独具特质的杜拉拉

————读《杜拉拉升职记》有感

前段时间应老师的要求，我仔细阅读了一本职场励志类的书籍《杜拉拉升职记》，讲述的是杜拉拉作为一个普通职场女性如何选择适合自己的职业，在工作中又是如何表现自己，坚持不懈地一步步由普通职员成为一名人人都羡慕的人力资源总监的故事，这是一本贴近现代生活的书，是对我们现代职场生活的一个真实写照,主要描述的就是杜拉拉从一名刚毕业的学生到一名工薪阶层的转变。杜拉拉的奋斗史，不可以说有多么的轰轰烈烈，最终由多么的成功，但是对于大部分人来说，她的奋斗史值得我们参考与学习的，下面我将谈谈读完这本书所了解到的杜拉拉以及她成功的经验。

杜拉拉是一个独具特质的人，也是非常善于动脑的人，在处理人际关系上她懂得掌握合适的尺度，在专业技能上她把握机会给自己充电，在工作方法上她善于总结讲究效果。她能够从庞杂的工作中整理出清晰的思路，找出自己工作的主线路，从而体现自己工作的最大效果，使自己目标明确。而且她善于总结，根据公司的实际情况她找出了自己独特的汇报工作方式，清晰明了，使自己与领导的沟通畅通无障碍，从而得到更多工作上的指导，使自己的工作更加顺畅、更加出色。

杜拉拉的穿着得体，优雅的举止。

外表是给人的第一影响，而第一影响给人又是比较深刻的，因此穿着要得体是我们必须永远要注意的。穿得光鲜一点自己也会倍感自信。作为兼职人员或实习生，公司也许对自己的着装不做强制要求，但，我们决不能放松自己，要时时刻刻把它作为规则来提醒自己。让老板和同事们不要老想着自己还是一名兼职人员，通常专业化的穿着会获得那些能提携你的人的尊敬。

杜拉拉的执行力的诠释。

当海伦被辞退的时候，和杜拉拉说了一句话：没有辞退过员工的HR还不是一个真正的HR。问题关键是如何辞退员工是很有学问的一件事，当时玫瑰把这个任务交给杜拉拉的时候，只有一个原则，就是“既不能伤害公司的利益，也不能伤害员工的利益”。如果伤害公司的利益，那么就不配做一个HR ；如果伤害的员工的利益，被伤害的员工会对公司的品牌形象有损害。所以，杜拉拉一方面按照公司的要求与海伦解聘，另一方面有托朋友帮她找了份待遇更好的工作。其实也不只是HR工作，管理工作也是如此，凡是不能没有原则，又不能全是原则，原则之内的要做，原则之外的要考虑。我们可以假想一下，如果杜拉拉只是按照原则办，然后海伦和她大吵大闹，又跑到李斯特和何厚德那里大吵大闹。何厚德和李斯特既会觉得海伦素质低，辞退的太对了；也会觉得杜拉拉的工作水平比较低。杜拉拉尽管是按照原则做了，但是却给公司带来了麻烦。所以说，一个成功的HR或成功的管理者，她懂得什么是真正的执行。按照原则做事，但是有不能留下后遗症，这才是执行的真谛。

杜拉拉的坚持不懈、乐观向上的奋斗精神是她成功必不可少的动力源泉。

正如拉拉语录所说“找工作就是面试、崩溃，再面试、再崩溃的过程”。现如今找一份工作难，找一份好工作更难，找一份有发展前途的好工作是难上加难，但拉拉通过她屡败屡战的不懈努力最终进入世界500强之一的DB公司工作。为实现自已的职业追求创造了更好的机会。

而在公司为迎接上司集团高层领导视察准备整体重新装修时，面对上司玫瑰装病休假、同事唯恐避之不急的情况下，拉拉自告奋勇接下请令状。在不可一世的销售部精英们面前，拉拉不卑不亢、有理有节进行了恰到好处的处理，而为了赶工期、保证装修质量，拉拉常常忙到很晚，饿了就蹲在地上简单吃点面包巧克力，可她依然让自已保持一颗快乐的心，下班了唱着歌蹦蹦跳跳跑步下楼，并美其名曰免费锻炼身体。都说爱拼才会赢，因为拉拉的敢拼敢打，公司装修如期完成，虽功劳被上司玫瑰夺去，但其工作能力却得到了同事们的一致认

同。

杜拉拉的积极进取，提升职场竞争力，机会是给有准备的人的。

成功永远只垂青于有准备的人。杜拉拉有个很大的特点就是她有很强的全局观。对于身边发生的事，她会放到全局中去分析理由，设立目标，制定方案。她对周围发生的事或“道听途说”的内幕新闻都会放到全局中加以判断。她迅速的成长也得意于她的有心，之所以能很好地独立完成广州上海的装修任务，也在于她平时的用心。她很清楚经理级别的人应该做什么，应该具备什么能力，因此当她还是主管时就对留于此类事务加以学习，而这些积累最终让她能胜任那些突如其来的挑战，也正是这些挑战证明了她的能力

杜拉拉的脚踏实地，做好自己的本职工作。

拉拉的敬业精神也体现在她能做好当下的每一件小事。初进DB时，虽然工作内容更多的是打杂，但她却能将一堆介绍公司发展历史及业绩的过期杂志通过自已的巧妙心思制作成一份精美别致的公司宣传册，让无意中看到的总裁大加赞赏并当众表扬了拉拉。拉拉在收获意外惊喜之余，也得到了总裁的赏识，从而也为其在后来的人事主管竞聘中铺平了道路。

对于初入职场的HR新人来说，拉拉身上所闪现的踏实、敬业、积极主动，是值得人学习和体味的。一些80后新鲜人常常眼高手低、抱怨不受领导重视，不屑于干那些寻常琐碎小事，因此工作中总带着不满情绪。其实他们也忽略了一个道理：能把简单的事做专业了，也是一种水平。更何况没有坚实的基础，怎能平地起高楼？

杜拉拉的一些态度和方式是很值得我们学习的，比如工作学习方式方面，较之以前，我现在能够学着在做事之前先考虑一下最有效的方式，这对提高自己的工作效率、提高工作技能是一个很好的促进，所以这是我们应该学习的。 而她的为人处事，也使我大有收获，杜拉拉在工作中是一个简单、认真、勤奋的人。她没有像很多职场中的人那样对待工作斤斤计较，把自己的利益得失放在第一位，当她做为一名普通员工接手到一项巨大工程的时候，她没有找借口推脱、没有计算自己是否吃亏，而是想尽一切办法、尽自己最大努力把工作做得更加完美。目的很单纯，只是站好自己的那班岗却收获了很多买不到换不来的知识和经验。正是这种简单的工作态度才使得主人公的工作完成得更加出色，从而得到上级和同事的一致认可和好评。如果我们在现实的工作态度里掺杂了太复杂的想法，反而不能全心投入，所以工作中一定要崇尚求真求实。

这本书虽然讲述的是杜拉拉的职场故事但不管在怎样的组织机构中工作，会有很多职场问题和人与人相处的原则，而其中的道理都是相似或者是相同的。杜拉拉认真努力的学习态度、积极向上的工作状态、灵活应变的处事能力和融洽的沟通技巧，都是我们在工作中值得借鉴和学习的地方。

最后做为人力资源专业的一名学生，与杜拉拉的工作有着一定的相似度，希望在她所取得的成功上也能有一定的相似度，因为我们也很快将要走出校园，踏上社会，有属于自己的一份工作。想要在自己的工作岗位上有所作为，我认为向杜拉拉学习是很有必要的，尤其是她的独具特质。

第二篇：杜拉拉读后感部分汇总

前段时间我读了一本在网络上好评如潮的书——《杜拉拉升职记》，它是一本属于职场励志类的书籍，讲述了一个普通的职场女性如何选择适合自己的职业，在工作中又是如何表现，从而一步步由平凡走向成功的故事。阅读过程中自己多次被主人公的经历和精神所感动和震撼，这里面充满热情执着的职业追求，用实例清晰地描述了处事之道，这些道理不仅适用于职场，运用在生活中也会大有裨益。主人公杜拉拉受过良好教育，没有特殊背景，靠个人奋斗取得成功，阅读这本书给我印象深刻的是：1、分析现有资源，制定取得所需的资源的方案。从书的一开始拉拉的这项特质，非常引人注意。也正是这一特质，引导她走向了成功。她对环境的分析判断能力，即她会对自己身处的位置环境及已经掌握的资源和需要的资源进行分析，并根据分析的结果制定出最有利于自己的处事原则。比如她在玫瑰手下做事时，分析了玫瑰的处事风格，及个性，并充分利用各种资源了解玫瑰这个人及她当下在公司的位置及优势。通过同在玫瑰手下做事与自己平级的北京办的王啬，分析了王啬的应对方式，并加以衡量。得出与玫瑰作对的种种不利，因此她给自己在与玫瑰相处时定了几点SOP，从而保障自己工作环境的顺畅。2、学习力强，知识面广。从她会背《陋室铭》就可见一斑，要成为高级白领心无点墨还是不行地。她的能言会辩，超强逻辑分析能力，也是日积月垒而成，天生聪慧只是原因之一。3、做个有心人--机会只属于做好了准备的人。拉拉有个很大的特点就是她有很强的全局观。对于身边发生的事，她会放到全局中去分析理由，设立目标，制定方案。她对周围发生的事或“道听途说”的内幕新闻都会放到全局中加以判断。她迅速的成长也得意于她的有心，之所以能很好地独立完成广州上海的装修任务，也在于她平时的用心。她很清楚经理级别的人应该做什么，应该具备什么能力，因此当她还是主管时就对留于此类事务加以学习，而这些积累最终让她能胜任那些突如其来的挑战，也正是这些挑战证明了她的能力。4、诚信与良心。拉拉很诚实没有坏心眼，虽然她也会用伎俩将威胁到她地位的人赶走，但她从不恶意陷害别人。每个人的心力都是有限的如果你花太多的时间在人事纷争中，你就很难有时间去提升专业知识和技能。如果真诚有时不免会让你吃亏但更多的时候会让你有意外的收获，取得更多人的信任与帮助。在处理人事关系时，这个信条也会让很多事简单化，省时省力。特别是做管理的，必须提升整个团队的凝聚力并配

合其他团队的工作，诚心带来的附加价不可简略。这本书是近期让我难得一气呵成看完的佳作，小说情节真切生活，人物鲜活灵动，看着小说我能感觉到自己仿佛也置身在那样的一个工作环境中，和拉拉有着同样的经历，面对困难时候的缜密思考让问题迎刃而解，在工作中不断磨练自己提升自己，更可以说是一种完善人生的过程。在阅读这本书的过程中，感动之处很多：1、杜拉拉的处事方式、行为原则、工作方法等等，都让我有种豁然开朗的感觉。主人公杜拉拉的一些态度和方式对我是产生了一定影响的，比如工作方式方面，较之以前，我现在能够在做事之前先考虑一下最有效的方式，这对提高自己的工作效率、提高工作技能是一个很好的促进。2、杜拉拉在工作中是一个简单、认真、勤奋的人。她没有像很多职场中的人那样对待工作斤斤计较，把自己的利益得失放在第一位，当她做为一名普通员工接手到一项巨大工程的时候，她没有找借口推脱、没有计算自己是否吃亏，而是想尽一切办法、尽自己最大努力把工作做得更加完美。目的很单纯，只是站好自己的那班岗却收获了很多买不到换不来的知识和经验。正是这种简单的工作态度才使得主人公的工作完成得更加出色，从而得到上级和同事的一致认可和好评。如果我们在现实的工作态度里掺杂了太复杂的想法，反而不能全心投入，所以工作中一定要崇尚求真求实。简单并不代表不动脑筋，杜拉拉是一个非常善于动脑的人，在处理人际关系上她懂得掌握合适的尺度，在专业技能上她把握机会给自己充电，在工作方法上她善于总结讲究效果。她能够从庞杂的工作中整理出清晰的思路，找出自己工作的主线路，从而体现自己工作的最大效果，使自己目标明确。而且她善于总结，根据公司的实际情况她找出了自己独特的汇报工作方式，清晰明了，使自己与领导的沟通畅通无障碍，从而得到更多工作上的指导，使自己的工作更加顺畅、更加出色！横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同样一本书每个人的看法或许都不一样，那是因为我们的需求不同，但有一个共同点，那就是——这本书对我们的工作和生活都是有极大帮助的。是一本贴近现代生活的书，是对我们现代生活的一个真实写照。杜拉拉，一个“南方女子，姿色中上”。二十出头的杜拉拉初进公司，先是忠心耿耿地傻干，后来发现干了很多活儿，可上司就是不待见。小头儿藏着掖着，为了保住自己的位置不受威胁，关键的业务丝毫不放，关键的知识一点不教；大头儿只想安全退休，不愿承担责任和风

险，“该做决定时他思考，遇到困难时他授权”；新招聘的下属一个本事不大脾气不小，一个能力虽强暗藏心计难以驾驭……在复杂的多重关系中，杜拉拉不断进行正面的自我调整，终于百炼成钢。恩，拉拉就这么个女子，我很是欣赏这么个时尚现代能干的lady。就这样每天跟随者书中的拉拉一块欢笑，一块悲伤，感受她的一切，同时也从书中看到职场中一些常见的问题，也学习其中的解决方法。她是一个靠着彪悍的性格和工作的韧劲成长起来的草根，遇到挫折时，她没有退缩，恰逢机遇时，她适时抓住。结局是完美的，无论她的工作和爱情，但过程是曲折的，可贵的是她挺过来了。 看到杜拉拉一个柔弱的南方女子在一家全球500的大企业中打拼的过程，让我明显的感觉到职场上危机四伏，任何一个人在企业中随时都有被炒的可能，要想在企业中有所成就光靠技术和一张嘴皮子是完全不够的，最重要的是要有比别人转的更久更快的脑袋！ 用一句话概括吧：生活可不是想象中的那么简单 我从这本书中得到的最大启示有两点：一是“改变”，二是“思考”。对于刚刚踏出校门的人们，每个人都会怀揣各种各样的梦想，然而当你真正步入一个公司，处于一个职位的时候，你可能会发现其实现实与自己所想象的情况是不同的，这样有些人非要逆流而上，而有些人则会顺流而下，然而时间和实践证明往往后者会走的更远、更好、更顺利，而前者多会在抱怨中生活。因此，当你发现自己不适应当前环境的时候，我觉得其实改变自己比起改变环境更容易一些，也更实用和实际一些。这样在工作中不论环境如何改变，你都可以应对自如，因为你本身就在改变。而另一方面，对于工作和环境的不断变化，在你的身边会出现各种各样的问题，而对于这些问题，我们还应具备的就是“思考”。其实在工作中会思考的人要比只会努力的人更轻松、更有效率、更有前途。 做为一名现代社会的大学生，我们也很快将要走出校园，踏上社会，有属于自己的一份工作。想要在自己的工作岗位上有所作为，我认为向杜拉拉学习是很有必要的，尤其是她的善于改变勤于思考。 不能说看完《杜拉拉升职记》就会让自己的学习和工作有一个很大的改变，但至少可以让我以更加饱满的热情投入其中。每个人在生活中都会遇到不顺心的事情，尽量以一颗平和的心态去对待吧，无论得失，抱着学习的态度工作，向着更高的目标努力，我相信付出一定会有回报。本书讲述的是主人公杜拉拉的职场故事，书中的她机灵，聪慧，尤其是她的敬业精神，值得我们去学习。机灵和聪

慧发挥的淋漓尽致。从其从业到事业的阶段性顶峰，讲述其顽强的职业经历过程中是如何处理与下属、上级领导，同事间的职场故事，其中有很多很强的HR工作技巧和经验值得我们借鉴，就如作者所说的那样，她的故事比比尔盖茨的更值得参考，因为她的所作所为有更大的可行性。一、杜拉拉的故事中有很多值得学习的心态调整、职场处事、人资行为经验。 1、忠诚源于满足，是借鉴海伦的例子来说的，当然海伦这类人或许在一般的岗位中，企业都愿意用这样的人，因为她稳定、敬业、满足。而比较高级的岗位中，必须使得这类员工具有不满足感，如果杜拉拉也跟海伦一样，那么后面的故事也就无法发生了。但是当海伦在后来自己跟杜拉拉的比较中发现自己真的很“老没”的时候，痛苦来自比较中，开始不满足了，于是出于发展的欲望或许改变了她某些看法，进而也改变了她的行为，使得最后杜拉拉将海伦也提拔了起来，大家再嘲笑叫她“老没”的时候，她反而故作沉默了。 2、个人职业生涯规划方面，作者通过拉拉的心里给我们展示了一个很好的生涯规划线路，那就是新人选择工作岗位需要权衡核心业务部门任职和在支持部门任职的区别，只有紧挨着核心业务这棵大树来发展，才不会被边缘化并能最快地发展，这是作者有意透漏的企业内部人才发展之路，当然企业之间差别比较大，需要加以区分什么是核心业务，什么是支持业务，另外个人专业的不同，也不尽当然，况且作者给的只是一般规律，新人入职或跳槽要考虑到，但不可盲目追求。 3、敬业精神，杜拉拉进入DB，任销售助理，这段的讲述对新入职的人员有很大帮助，比如要熟悉自己的岗位职责是什么，要跟哪些部门发生什么样的关系，关键是该岗位独特的任职资格或者叫胜任能力有哪些，才能清楚的知道自己能否胜任，并且如何做好本职工作，这都是一个新人需要去留心观察的。本书中关于稳定的解释非常精彩，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另一层，是没出息没前途的意思，当然不免风趣幽默，却也真实的道出职场的些许无奈。 当杜拉拉被任命为广州办的行政主管时，虽然自身未做好充分的准备，比如，她根本没有行政主管工作经验，只是考虑为了待遇的提升，才应允，作者不断的强调杜拉拉的“蛮牛精神”，“蛮干精神”，也补了勤能补拙这句话，使得她出色的完成了广州办装修这项艰难的工作，以及后面她在工作中遇到的问题，如去上海办的装修工程、后面的机构设置调整，都是基于她敬业、刻苦的加班加点，这

点值得所有职业人去学习。 4、经营上级，职业人是对上级负责的，如何与上级沟通，在本书中占了很大篇幅，起初拉拉新入职，因为玫瑰指定的装修公司的事情，被顶头上司勃然大怒。这种情况实际中例子很多，作者故意在玫瑰为什么指定这样一家口碑不好的装修公司去承担广州办的装修任务上没有只言片语，就要靠读者去发挥想象了，结果只有拉拉自己去和指定供应商更多的沟通，以确保工程质量。很快拉拉便发现了自己目前的处境：她不能正确地做出判断，到底哪些问题该请示，哪些问题该自己做决定；在公司政策许可范围内，到底哪些事情的处理只要符合政策就行，哪些又该特别按照玫瑰前辈的专业经验来处理。这样的问题所有职场人都会遇到，只是懂得道理的过程有长有短罢了，而此时，拉拉能想到的办法是去找北京办的王蔷去讨教，甚至想到了去找机会在李斯特那里得到答案，但很快发现，她并不能得到她想要的答案，这跟我们一般解决此类问题的办法类似，但求佛不如求自己，她首先想到的是要和自己的直接上级保持一致，指挥海伦去修改汇报表的格式，并且对海伦的解释过程，就是她自己成熟的一个过程，后来拉拉总结出来的规律就是：在和玫瑰建立一致性之外，认真研究了玫瑰主要控制的方面，找出规律后，拉拉就明白了哪些事情要向玫瑰请示并且一定要按玫瑰的意思去做，只要玫瑰的主意不会让自己犯错并成为替罪羊，她便决不多嘴，坚决执行；哪些事情是玫瑰不关心的没有价值的小事，拉拉就自己处理好而不去烦玫瑰；还有些事情是玫瑰要牢牢抓在手里的，但是拉拉可以提供自己的建议的，拉拉就积极提供些善意的信息，供玫瑰做决定时参考用。后来的结果就是，几个回合下来，拉拉就基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的电话了。在后面故事中拉拉跟顶头上司李斯特的配合方面也是先去触摸到了李斯特的脾性，然后“对症下药”，收到良好的效果。 5、不断学习，拉拉的好学书中随处可见，包括开始学行政主办时对办公装修专业只是的学习，使得能够出色的完成上海办的修装工作，并且想问题办事情做依据具有强的条理性、说服性。使得李斯特在上海办的装修上一开始就比较信任杜拉拉而不是经验丰富的玫瑰。当然或许玫瑰因李斯特经常“甩手掌柜”而忽略了对装修方案细节的重视，也或许是作者想说明经验丰富的人往往也更容易犯经验型的错误，指出任何工作都应精益求精而不应盲目乐观犯经验主义。后来拉拉在学做人资的时候，也不不断的虚心请教李文华，这都是职业人的可取之处。

6、善于利用资源，做事注意技巧。杜拉拉很会利用身边的资源，起初为了建立与玫瑰的的良好合作关系，就想到了王蔷，在跟李斯特的配合中，就充分利用总裁何好德，适时的寻求帮助，后来的办事处重新调整设置，充分利用王伟来给自己的方案充实说服力等等。做事注意技巧方面不但是杜拉拉，李斯特、何好德都很注重技巧，这也是作者本身是从业经验丰富的HR的原因吧，如杜拉拉在升职方面跟李斯特、何好德的交涉，以及面对杰生培训中不待见自己，以及给裁撤办事处的起名上面，做事技巧发挥的淋漓尽致，当然，目前似乎杜拉拉没有什么技巧是失败的，而其他几位如玫瑰、王蔷等人的一些技巧只能称作“小聪明”了，引起强烈的环境反应而失败，这方面后面还会讲，所以职场人分清“技巧”和“伎俩”非常关键。 7、适时争取 当杜拉拉在希望升职却碰壁的时候，她备受自己内心的煎熬，甚至去人才市场寻找工作，这样的例子，随处可见，你我每个人都有发生过，但不管结果如何，作者在教我们该争取自己利益的时候一定要去争取，但也应适时采取行动，注意方式，有理有据，切不可一时脑袋发热，毕竟这个博弈也算是非常困难的博弈了。 我想真正资深的人是没有精力回答这样的问题的.因为他们的日程安排是以分计算的.时间就是金钱,他们会时刻思考如何通过思考产生增值的行动效果,怎么有闲心干这种不挣钱,没回报的事? 我资不深,谈谈浅薄之见. 1,高层管理人员走马灯似的几年一轮换,缺谁都可以正常运转,靠的是什么? 是系统.系统的力量巨大,即使一号人物不在,照样可以正常运行.一号人物存在的作用是把舵,指引方向.短时无舵手也会因惯性而自行前进的. 2,我们中国太缺乏这样能组建系统的人.像这本书中提到的,在大公司可以做的得心应手,但在小公司却施展不了才华是为什么? 因为他只精通自己的业务,不知道其他人的业务,只见树木,不见森林.不知道一切是系统在起作用.能创建系统的人才真正是强大的人. 3,是顶尖级企业就自然要用到PDCA原则,80/20法则,6西格玛等基本工具. 4,要想精通业务没有十年的功底是不行的.干20年是很正常的.外语只是一个像飞机一样的好工具而已.真正有价值的是高效的生活,工作,高效的思考. 5,中国只是发展中国家.真正能让国家腾飞的是有能应用自如的外语工具,能熟练操作电脑的年轻一代. 6,希望能有更多这样的书籍,积极影响更多的年轻人.杜拉拉，典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育

，走正规路子，靠个人奋斗获取成功。杜拉拉升职记1，主要描述的就是杜拉拉从一名刚毕业的学生到一名工薪阶层的转变。杜拉拉的奋斗史，不可以说有多么的轰轰烈烈，最终由多么的成功，但是对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考，因为她的所作所为有更大的可行性。杜拉拉几年之内，在美资500强的企业中能从一个无名小卒，成长为人事行政经理，用自己的经历总结出职场或者说是人生的许多道理。杜拉拉或许说是幸运的，因为她得到了领导的赏识和提拔，在公司中史无前例的提拔为人事行政经理，但是在这个“史无前例”之后杜拉拉付出了多少？ 从杜拉拉身上我们可以学到很多，其中我总结以下几点：1、 积极的工作态度，聪明：聪明是一个人天生具有的，但是爆出积极的工作态度却是每个人都可以做到的。杜拉拉顶着助理经理的头衔，却可以在资源稀缺的情况下，将一名经理的任务完美的完成，不分昼夜的加班，从而得到了老板的赏识和培养。2、 善于抓住机遇：当杜拉拉任务圆满完成，却得不到上级的提拔和实现当初的承诺的时候，经过多次交涉，杜拉拉无奈直接面陈老板，老板对杜拉拉十分赏识，最终杜拉拉做了行政经理，并且是人事行政经理。3、 主动好学，勇于思考：杜拉拉无论做为一名助理经理还是一名人事行政经理，并不是说什么东西她本身就会的，这个过程就要牵扯到一个“学习”的问题。向顶头上司学，向同行学，向同事学，事事处处皆学问。4、 良好的沟通能力：上级、下级、平级，处处需要沟通，这时候拉拉就表现出她良好的沟通能力。拉拉在替玫瑰挡阵的时候，一直不得工作要领，知道自己升为经理，揣摩总结出了跟上司李斯特沟通的技巧。自己可以任苦任劳的干，但是要让自己的上司知道，自己隐忍着什么都做了，上司不但不知道，万一没做好，也都是自己的责任，因为他不能体会你的难处。另外一个就是跟下属的沟通技巧，对于自负又很要面子的也要讲究策略，一如书中的周亮，拉拉批评他，爬起不到效果，所以采取了以他人带动周亮的策略，让周亮站在领导者的位置用拉拉自己的东西去要求周亮的下属，以期达到让周亮也学习的目的。纵是绕了一大圈，可是拉拉懂得如何针对不同的人，采取不同的策略。如在设计装修上的顺利完成，如撤掉不赚钱的办事处等等都有体现。5、 执行力强；对于上级交待任务，无论是做销售助理还是让其一个人做装修工程，拉拉都会抓住每一个细节，按质完成，哪怕是一个插座

的位置也将要求对方放在最合理的位置；6、 善于总结：每次出现问题或完成任务，她都会自我总结，以做到有则改之，无则加勉，在这浮躁社会里，能静下来反省自己。