学习、理想与修养
很高兴参加今天的读书会。《杜拉拉升职记》是一本非常好的书，不过，我觉得只要是好书，是可以融会贯通的。年初，院里号召开展读书活动时，我选定了《论语》，《论语》文字不多，但博大精深。当然，对于《论语》，一时半会也理解不透，目前，也只是看了个眼熟。今天参加读书会，我就结合对《论语》的一点心得体会，同时基于对《杜拉拉升职记》书名的理解，谈谈我的体会，以及读书的收获。
杜拉拉是外企职场的成功人士，在外企职场里呼风唤雨，如鱼得水。看了《杜拉拉升职记》，的确很有收获。他山之石，可以攻玉。辩证地吸取杜拉拉的经验与精华，对工作是有很大帮助的。但是，法院是国家的审判机关，法院并不能称为职场。在理想主义化的状态下，法官是肩负着维护社会公平正义的责任的，如果把法院完全看成一个职场，一切以追求利益的最大化为奋斗目标，也就未免庸俗化了。在读《论语》，有所感触的时候，写了一些心得，大概有二十多篇，都发表在《湖南法院网》上。前不久，又读了《杜拉拉升职记》，同样也是感触良多，只是还没有形成文字材料。这些感触，这些心得，凝结成我的一个认识，作为一名法院工作人员，作为一名人民法官，应当视审判工作为事业，不忘学习，牢记理想，时刻加强自身修养。
一、学习：读书不在于多而在于精。孔子说：“不愤不启，不悱不发。”意思是说：“不到他努力想弄明白而不得的程度不要去开导他；不到他心里明白却不能完善表达出来
的程度不要去启发他。”这说的是孔子的启发式教育。我们踏上了工作岗位，学习的步伐却不能停下。从学校毕业了，自学当成为主要的接受教育的方式。自学，主要是从书本中吸收营养，贪多求快，那样不行。读书，不在于多，而在于精，可如何才能精呢？办案过程中，经常会遇到一些难题，左思右想，努力想弄明白而不得的情况，想明白了却不能完全表达的情况，并不鲜见。此时，就不妨放下案卷，打开书本，去书本中寻找答案。“终日而思，不如须臾之所学。”用书本来开导自己，带着问题去读书，在书本中找到解决问题的办法，这就是精读。我们开展读书活动，相互交流读书心得，从别人的认识中提升自己的思想，这也是精读。冯院长读了一本好书，把它推荐给大家，这是为我们精读提供了捷径。当然，作为一名法官，精读并不在于法律书籍，读书不一定非得成为工作的一部分，读一些非法律的书籍，陶冶情操，涵养精神，也是非常好的。读书，不可能总带着问题去读啊，没有问题，又怎样精读呢？那就是边阅读边思考，在阅读中思考，在思考中阅读。
二、理想：需求可以现实理想应当崇高。孔子说：“不患无位，患所以立。”一个人不怕没有位子，最怕自己没有什么东西站得起来。法官的理想是什么？它不应当是位子。法官的理想不一定壮志凌云，但可以平实无华，法官的理想应该体现在审判执行的每一个细节中。法官是运用审判权公正裁判，定纷止争的，法官的理想与法官的职业息息相关。公正与效率是人民法院永恒的工作主题，公正与效率也应当成为法官的理想。一名法官如果说，他的追求就是办好案子，
那么他是值得尊敬的；一名法官在审判执行工作中，如果把公正与效率视为毕生追求，那么，这名法官的理想无疑是崇高的。当然，理想不可能千篇一律，法官的理想也必然千差万别。崇高的理想，更多的时候，只是一种理想化的东西。有了崇高的理想，工作生活中也同样会受到位子、票子、房子的困扰，也同样会发牢骚，同样会有怨言。但是，有了崇高的理想，就有了信念的支持，法官才能静下心来，为了公正高效地处理好“案子”而绞尽脑汁，为“所以立”而提高素质。
三、修养：法官应当“日三省己身”。在纷繁的事务中，法官面对的是“法”、“人”、“案”，通俗地说，就是运用法律，审理案件，维护当事人的合法权益。法官日三省己身，也应当围绕这三个方面来展开：办案公正乎？待当事人诚乎？法律研习乎？先来说“法”。法官离不开法，法官对法律的掌握应当娴熟，而法律处在不断的变化之中，新的法律法规不断出台，不学习，法官就会落伍，就会跟不上时代前进的步伐。如同曾子每日反省“传不习乎”一样，每日反省一下，今天学习了吗？思考了吗？收获了吗？可以促使法官与时俱进，始终绷紧学习的弦，思考的弦。再来说“人”。此处的人，主要指当事人。法官办理案件，处理纠纷，是不能回避当事人的，如何面对，是门难进，脸难看，事难办，还是热情相待，以理服人，以法服人，这是截然不同的两种态度。后一种态度无疑是正确的，可心情不好的时候，是否把情绪带到了工作中，带到了当事人面前？这一切，都有必要在下班后反省，看看有没有什么地方值得注意，有没有什
么地方必须改进。最后来说“案”。法官每年办案上百件，一件案件对于法官来说，不过百分之一，甚至于不到百分之一，但对于当事人来说，那就是百分之百。在办案过程中，是否坚持了司法公正？是否做到了定纷止争？是否实现了案结事了？每日反思，不仅仅是反省，更是总结提高。
在《论语》中吸收古人的精华，从杜拉拉身上感受时代的气息，这是一种快乐的过程。然而，人生不如意事常有，唯淡泊才能明志，无宁静难以致远，或许，保持一颗平常心才是最重要的。（罗新祥）
长风破浪会有时 直挂云帆济沧海
《杜拉拉升职记》一经出版，便风靡大江南北，长期占据畅销书榜单前列位置。即使在三年后的今天依然热度不减，被改编成电影、电视剧、话剧??一时间，可谓满城尽是杜拉拉。为什么这本书如此被热捧，我想因为书中对于职业的理解和工作中所具体应用的技巧给予了很专业的指导，更重要的是，它为我等平凡人营造了一个激扬的梦：杜拉拉从行政基层做起，在经历公司各项变化后，迅速成长，走向HR的经理职位，成为世界500强公司的中层领导，从艰难生存到凭借自己的执着努力逐步建立稳定职场地位，既然没有任何身世背景的杜拉拉凭借勤奋努力一步步迈向成功，同样身为草根大众的我们沿着她的成长轨迹或许有一日也会到达理想地。
进人法院工作差不多两年了，也渐渐有了困惑、迷茫，在工作的劲头不复初日的时候看到这本书，恰好提供了一个契机，让我反省、深思，以更饱满的激情、更纯熟的工作技巧昂首阔步走好今后的职业发展道路。
首先触动我的就是杜拉拉的勤奋、敬业。杜拉拉在开始时接手上海办事处的装修工程，这是她第一次主导如此大的项目，就连当时的经理玫瑰也不一定可以做得如此漂亮，更何况，杜拉拉还要面对预算少、时间不够等很多困难因素。她用自己的勤奋努力圆满地完成了这项工作，在上海办事处装修的半年中她平均每月加班100小时以上。如此大的工作量，可是拉拉却毫无怨言，一心只想把工作做好。这种勤奋努力源自高度敬业的精神，一旦接手某项工作，就倾其全力将工作做到最好，正是这样对工作饱含热情的态度，把敬业当成使命的心态，为拉拉的成功打下了坚实的基础。这让我想到曾经看到的一个小故事，《经济管理》杂志社原社长赵英先生去日本做访问学者时，他与一位日本研究人员出差后回到东京上野车站，一看表，才4点钟（日本一般是6点下班），于是这位研究人员又回到单位上班去了，而乘车到单位去还要坐半个小时的电车。日本以弹丸之地能够成为世界第二大经济体，与他们普通员工都具有如此的敬业精神息息相关。可见，所有的成功都不是偶然，唯有拼命敬业、勤奋耕耘过方能收获硕果。回想自己有时候抱怨事情太多，也会滋生偷懒的想法，工作态度比起杜拉拉来还有一定差距，大有进步空间。拉拉的工作是行政，对比起销售，看上去应是比较枯燥简单的，然而一个看似不重要的岗位却也需要丰富
的知识、经验和能力；我在研究室工作，对比起审判业务，这项工作看上去也比较枯燥、琐碎，然而要出色地驾驭它也需要丰富的法律知识、良好的写作能力，所有工作都是重要的，必须一视同仁的去对待它，态度决定一切。
其次是杜拉拉极强的求知欲。拉拉是个职场的“有心人”，具有很强的学习能力，而且把不断的知识更新当成一种充满乐趣的挑战。在书中可以看到很多关于杜拉拉学习的点滴，比如向招聘经理学招聘，向行政经理学行政，向HR总监学授权，向总经理学管理，她主动的学，甚至当王宏不满杜拉拉的平步青云而不愿意教她的时候，她不惜想尽方法迫使王宏多教她有价值的东西。可以看到，杜拉拉的快速成长就是取决于她超强的学习能力。作为一名法官，面对不断出台的新的法律法规，必须具备旺盛的求知欲，才能保持良好的知识结构，时刻掌握最新的法律动态，作出最为恰当的判决。
第三，纵观全书，杜拉拉对工作有热情、有投入，之所以能获得领导肯定，还在于她极强的执行力。杜拉拉对上海办事处的装修就是她做事计划性、条理性强，工作效率高的完美展现。研究室的很多工作具体而琐碎，与杜拉拉从事的行政工作有异曲同工之处，如何井井有条地安排好每天的事务，高效率地完成工作任务，杜拉拉良好的工作技巧正是我要认真学习的。综合杜拉拉以及其他一些人的工作方法，我有以下几点心得：
1、把所有工作划分成"事务型"和"思考型"两类，分别对待：“事务型”的工作不需要动脑筋，可以按照所熟悉的
流程一路做下去，并且不怕干扰和中断；“思考型”的工作则必须集中精力，一气呵成。
2、每天定时完成日常工作：将每天必须做的一些日常工作如查看电子邮件，和同事或上级的交流等等安排在一个预定好的时刻集中处理，在其他的时候则根本不想它。因为这些常规的工作杂乱而琐碎，处理这些日常工作的最佳方法就是定时完成，这样效率才会提高，并且不会给其他主要工作带来困扰。
3、列出工作计划，并且用明显的方式提示完成的进度。首先，在每周的开始列出本周的计划。然后，每天早上列出时间表，从周计划中选择出当天想做的事，并安排具体时间去完成。最后，必须进行工作计划的总结。工作总结可以随时进行，方法就是：把做完的事从周计划和日时间表中重重地划去。另一种总结是在制定每日的时间表和每周的计划表时完成的，方法也十分简单：把当日或当周没有完成的工作抄写到下一日或下一周的计划中去。制定计划可以带来一个有序的、有准备的工作安排，从而记住有哪些事情需要去做，而不是被无形而又说不清楚的工作压力弄得晕头转向，反而遗漏掉必须要做的工作。
任何机会都是留给那些时刻准备着的有心人，而这些“有心人”往往都是韧性强、责任心强、不怕吃苦、苦中作乐之人。杜拉拉不是一个天才，但是她却是通过自己的努力做到了全球500强大企业里的一定高度，成为了她所努力的中产阶级的一员，在大的环境里锻炼成一个多面手。我希望自己像拉拉一样保持勇往直前的冲劲，像拉拉一样不折不扣
的持续韧劲，像拉拉一样对自己的职业规划分清阶段，通过自己的努力达到职业生涯的高点。（李喻洁）
职场新人法则
职场新人法则一：多看多做多学多想
作为职场新人，首先要熟悉工作环境，熟悉共事的同事，这样工作才能顺利开展。通过多看发现别人的经验和教训，学习他人的经验，总结他人教训，避免再犯。通过多做可以尽快熟悉自己的工作，不断提高工作的质量和效率；通过多学完善自己的知识结构，力求做到博而专，从而促进工作的开展；通过多想去发现问题思考问题进而找出解决问题的方法，这样可以创新工作方式，提高工作效率。
职场新人法则二：学会拒绝
我记得我刚来法院不久，一位同事善意提醒过我，在单位上越是能干的人做事情越多，越是偷懒的人做事情越少，也就是忙的人越来越忙，闲的人越来越闲。开始，我还不明白为什么会出现这种情况，但是随着工作时间的增加，总结出了原因。因为我们学不会拒绝。在我身边的很多同事碍于情面，被迫同意其他同事提出的每个请求，宁愿自己竭尽全力做事，也不愿拒绝别人帮忙的请求。这样的事情我也遇到过，一开始，对每一个请求我都是有求必应，但是结果却是，答应别人的请求后自己的工作量不断增加，经常导致自己的本职工作没有做好，答应别人的事情做得也不够完美，进而影响到整个庭室工作的进展。还听到过一位同事的抱怨，同是同一个庭室的，自己每天起早贪黑，事情还忙不完，而另
一个同事则天天上网偷菜玩游戏，到处串门找人闲聊，整天无所事事。那我就问他，难道你们庭长没有均匀分配工作吗？他说不是，是另一个同事的事情经常找他帮忙做，他自己碍于情面不好不答应，所以揽下来。所以，忙的人在抱怨自己事情太多、忙不过来的同时，应该检讨一下自己，为什么不学会礼貌的拒绝别人无理的请求。要记住，单位里的懒人是我们自己“惯”出来的。
职场新人法则三：学会赞美你的同事
赞美是发自内心深处的对别人的欣赏，是人际关系中一种良好的互动过程。学会赞美他人是建立良好人际关系的基石，也是事业成功的良性催化剂。
在单位共事，一般人往往容易注意别人的缺点而忽略别人的优点及长处。发现别人的优点并给予发自内心的由衷的赞美，就成为办公室难得的美德。我经常发现自己付出的努力一旦获得别人的认同和欣赏，那些因工作带来的疲劳就会立即消失，同时在完成下面一项工作时会更加卖力，这就是赞美的魔力所在。所以，快快施展赞美的魔力吧！
但是，要注意的是赞美不是拍马屁，也不是无事献殷勤。在办公室里，有些人的“赞美”总让周围的人感到不自在和言不由衷。例如，面对一位脸上长满斑的女孩子，你“赞美”她皮肤白皙干净；或是一位体重严重超标的人，你“赞美”他身体好，这都是不恰当的。赞美要发自内心、恰如其当。
职场新人法则四：站在领导的立场想问题，站在自己立场做事情
我一直记得这么一个小故事，两个人到一家公司去应聘，经过面试，甲被聘用了，而乙被淘汰。乙不服气，就问公司经理为什么要选甲。公司经理没有回答而是说公司现在要买些大米，要乙去街上问问今天集市里面大米什么价格，乙兴致冲冲的问了价格，马上回来告诉了经理大米的价格。之后，经理要甲也去街上问问今天集市里面大米什么价格，甲去了半个小时后大汗淋漓的跑回来，后面还跟了几个挑着大米的人，甲对经理说他今天去集市问了整条街上大米的价格，他便从中找了几个价格合理，大米质量好的销售商过来，供经理选择。这个故事告诉我们，要站在上级立场上去考虑问题，了解上级布置这项任务给你的目的是什么，为什么要做。只有站在上级的立场上去想问题了，才能避免重复返工，才能把任务完成的圆满。这也是杜拉拉升职记这本书中反复提到的保持与上级的一致性。但是并非只要是上级要求的就机械的去做，人无完人，上级有时候也会有犯错的时候，所以，你如果觉得上级布置的任务不妥当，你应该选择合适的时机以妥当的方式与上级商量。站在自己的立场做事情，指的是，不能机械式的听从上级的指令，对于上级的指令要站在自己的立场去执行，对于那些违法法律的、违反做人底线的指令应当站在自己的立场。
职场新人法则五：不要为了职务上的升迁而工作，而是为了这份职业而工作
在企业，职位的升迁带来的收益是明显：职位越高处理的事务更为重要、待遇也就越好。而在在机关单位，一个人的职务并不能直接体现出他的贡献和价值，职务仅仅是分工
的不同而已。因此，过多的看重职务的升迁，反而会忽视本职工作。尤其是初入职场的人，应该把“能力结果化”放在首位，做出成绩来让别人去评价和为自己争取资源。我们要认识到，成绩和认可不是争来的，而是做出来的。只要我们踏踏实实做好本职工作，在实践中锻炼自己，那么你总会处在适合你能力的位置上。
法官是一份神圣职业，被人们誉为社会正义的最后捍卫者，所以，我们应当为自己正在从事的这份职业而感到自豪。上个星期，我到望城县星城镇东马社区找社区主任做一个调查，在调查结束的时候，社区主任和我谈起我的职业，他说，你们法官就是应当保护社会公平正义的，如果连你们也弄虚作假，社会就没有希望了。你们法院的张树雄就是个好法官，执法公正。我没想同事的一次简单的执行会给这个社区主任留下这么深的印象。因此，我们应当树立为我们这份职业奋斗终身的决心，端正思想，把工作摆在首位。
职场新人法则六：敢于挑战自己——没有什么是不可能，关键是你有没有去做
因为我们每个人都习惯于低估自己，所以在工作或生活中我们经常会说：“我不行”或是“我做不到”。但是，我想说“没有什么是不可能，关键是你有没有去做”。我们院刑庭的王军奇同志今年52岁，除了若干年前参加过县里组织的电子政务培训学习过之外，没有接触过电脑。在来刑庭之前，他从来没有使用过电脑，更不用说自己在电脑上打文书。到刑庭后，庭里给他配置了电脑和手写板，但是他没有用手写板，而是在从头开始学习电脑知识，不懂就问。从学
习五笔字型的字根、背字根、拆分字，到打简单的汉字，再到打整篇文书，不过一年时间。在一开始，我觉得这不可能做到的，但是王军奇同志做到了。这让我很惭愧，因为到现在我也只是会用拼音打字。从王军奇同志身上我懂得了：在工作、学习中，没有什么不可能，关键是你去做了没有、你坚持做下来没有。只要你坚持去做了，你终会获得成功。
职场新人法则七：不要怕犯错误，但是同样的错误只允许自己犯一次
苏格拉底说过，一个人被一块石头绊倒并不可怕，可怕的是被同一块石头绊倒两次。失败并不可怕，可怕的是，每次都因为犯了同样的错误而失败。人不是神仙，不可能不犯错误，所以不要怕犯错误，但是同样的错误只允许自己犯一次。允许犯错误是因为犯错可以让自己知道自己的不足，从而不断获得经验。在犯错中吸取教训，才能不断自我完善，自我提高。但是同一个错误犯多次，甚至是一犯再犯的人，说明他的学习能力和主动性差。对于不学会吸取教训，不学会避免犯错的人，他的人生注定充满失败。
职场新人法则八：做时间的主人
时间，对每一个人来说都是平等的。时间不会因你喜爱就给你延长，也不会因你厌倦它就缩短。所以我们要学会做时间的主人，分辨哪些是浪费时间的事情，不能做；哪些是并不重要的事情，可以稍后做；那些是非常重要的事情，必须现在做。前不久，我去雷锋法庭参加一个会议，因为提前到了，所以就到雷锋法庭的立案窗口参观了一下。我发现，在雷锋法庭的立案窗口贴着很多张表，每张表上都是密密麻
麻的开庭排期时间。一问才知道，这个表是为了合理安排庭审时间而设计的。因为雷锋法庭只有一个书记员，而审判员安排开庭时间经常出现打架现象，有时候一上午安排了4、5个庭，书记员根本记录不过来，这样不但审判员花大量时间在等待上，也浪费了当事人的时间。为避免以后出现这样的情况，他们设计出了这个表，每个审判人员确定案件的开庭时间后，必须先登记，这样开庭时间得到了合理安排，大家再也不用担心开庭会出现打架现象。从这里，我学到了，我们必须做时间的主人，合理安排好时间，这样才不会让宝贵的时间从我们手中溜走。（黄莹）
爱岗敬业 直面困难
前段时间有朋友强烈推荐看电视连续剧《杜拉拉升职记》，难得自始至终守侯一部连续剧的我，周六和周日坐下来后一口气全看完了。最近院党组又开展了《杜拉拉升职记》的读书交流活动，在阅读的过程中自己再次被主人公杜拉拉的经历和精神所感动和震撼。
杜拉拉只是一位普通的职场女性，没有特殊背景，没有出众的姿色，但是她充满热情执着的职业追求，爱岗敬业，直面困难，妥善处理好人际关系和职场关系，通过不断学习和努力，凭借着自己的勤奋、细心、聪明，从一个初出茅庐的大学生，历经挫折、适应、跳槽、升迁，最终把握机会，一步步由平凡走向成功，在自己的职业生涯中越走越远。
《杜拉拉升职记》可以说是一部职场教课书，里面包含了丰富而且实用的内容和信息，其中的一些经典词句更让人回味。横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同样一本书因为我们的生活和经历不同，看问题的角度不同，每个人的看法和体会或许不一样，但有一个共同点，那就是这本书发人深思，让我们感悟，对我们的工作和生活都有极大帮助，阅读这本书给我的启示是：
一、爱岗敬业
每个人都想找个好工作，但有了好工作则必须爱岗敬业，努力工作才能获得成功。杜拉拉大学毕业后，历经民营企业和港台企业的洗礼后，终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强企业DB公司。但杜拉拉刚开始的工作岗位只是任职华南区域的销售助理，工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，遇事该和哪个部门的人沟通，都得门儿清。要干好这个职位，不但要手脚麻利勤快，还要责任心强，沟通技巧好。这个岗位不但琐碎，从工作的内容看，没有高附加值的部分，而且从职业发展阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。但拉拉历经民营企业的洗礼，深知找工作的难度，对工作岗位爱岗敬业，扎扎实实地一干就是两年。当痛苦有了一个时限，当事人就有熬出头的指望。拉拉的能干和责任心得到了大家的好评，当DB广州办行政主管的职位空缺需要找个替补时，HR的人找到了拉拉。而拉拉刚到行政主管的职位时，缺乏经验，而主管又相当难以相处。但拉
拉在郁闷的好几回时，以积极的态度面对和尽快熟悉游戏规则，一心放在工作上。有活干，拉拉就兴奋，把注意力全放在怎么把活干好，至于干好了能够怎么样可以怎么样，几乎不想。
杜拉拉能够爱岗敬业，源于她深知找工作的艰辛。杜拉拉大学毕业后，经历过民营企业和港台企业的艰辛，最后才如愿以偿地进入通讯行业的著名美资500强企业DB公司；后来杜拉拉受玫瑰的排挤和怂恿，想到在公司的些不如意和不公平待遇，决定再次去找工作，但找了一个多月也没有眉目；再后来拉拉当上人事行政经理后，因在公司受到排挤，再次写简历去求职，参加各种各样的面试，多次的折腾最后让她明白，她在DB公司的职位，怎么说也是个美资500强企业的经理，市场上多的是人眼红这个职位，又何必舍了这么个有吸引力的职位去跳槽呢。拉拉的求职经历，使她深刻认识到找工作的不容易，才能倍加珍惜自己的工作。
对于刚刚在职业生涯起点的人们，每个人都会怀揣各种各样的梦想，然而当你真正找到工作，处于一个职位的时候，很可能会发现其实现实与自己所想象的情况是不同的，有着各种各样的不如意，有着大大小小的困难，甚至有着种种不公平的待遇。有些人消极面对，整天在抱怨中工作生活，其工作和生活质量可想而知。而有些人则会积极面对，知道工作的不容易，珍惜自己的工作，不管是什么工作，去顺应环境，扎实肯干，时间和实践证明往往后者会走的更远、更好、更顺利。
每一种职业，都需要他的从业者忠诚以对，崇敬以对，恪尽职守，精诚奉献。法院的职业关乎社会的公平正义的实现，法官对职业的理解、认知、忠诚、敬业犹为重要。以虔诚之心对待法官的职业，忠诚于自己的工作，才能用心投入工作，才能敬业。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡，认真地对待每一件案件。群众无小事，对当事人来说，不管案件大小，矛盾纠纷到了法院，公平正业的期望也就寄托在法院，也许一生也就打一场官司。不能因为面对的案件简单，案子小，就轻易对待，忽视一些程序上的事情。
敬业还需要具备积极阳光的心态，才能永葆职业激情，不断开拓，不断走向新境界。因为态度不同，同样的工作会干出不一样的效果，而干同样工作的人，也会有不同的体验和收获。积极主动的人收获的是成就感和快乐，消极被动的人得到的只能是偏执和不得意。因为态度不同，在对待当事人的方法上也会不同；同样因为态度不同，同样的判决，通过耐心细致的做工作和解释，当事人的接受与感触会明显不同。
二、直面困难
拉拉升为行政主管后，面对的第一件事便是广州办公室装修。对于没有接触过装修事情，上级经理又不愿及时给予指导帮助的拉拉，其难度可想而知。装修是个考验细节的活，拉拉只得经常往工地上跑，实地认真丈量，仔细比对图纸，并结合办公的实际情况提出独立的见解。通过没日没夜的苦干，对于不懂的地方，还时不时地找来供应商命令他们教她。
辛苦了半年，结果是项目做得不错，引起了总监李斯特的注意。紧接着是上海总部的全面装修，因为时间紧，上级经理玫瑰设置障碍将费用搞错，以休产假为由离开公司，这样整个工作的重担全部落到了拉拉的头上。拉拉没有避让责任困难，也不去计较工作量的负担，全力投入工作中去，克服了时间、费用、搬迁、各部门的配合等一系列难以想像的困难，最终取得了成功，也为自己积累了宝贵的实际工作经验。当拉拉升为人事行政经理时，对人事管理这一块毫无经验，而同事又为了各自的利益出难题，但拉拉没有气馁退缩，利用一切机会认真学习，很快便适应了岗位。
拉拉的经历告诉我们，面对困难并不可怕，只要不退缩，有勇气，总会找到解决困难的办法。而且困难与成绩同在，挑战与机遇并存。在克服困难的过程中不断学习，在学习的过程中不断提高自己的能力。正因为拉拉遇事不推诿，以战胜困难证明了自己的能力，其奋发努力的精神得到领导和同事的赞许，才有了她此后职业升迁的基础。
人的一生要做许多事，也会遇到很多困难，人生的过程，也就是克服困难不断前行的过程，必须在挫折中接受磨炼，在与困难做斗争的过程中不断学习，以快乐的心态摆脱失败的阴影，战胜困难获得成功的经验。
法官在办案的过程中会碰到方方面面的案子，有的案件案情简单明了，大家都希望去办，心向往之；而有的案件案情复杂，或人事关系纠错，处理起来相当有难度，吃力不讨好，有人就唯恐避之不及。但是，要想提高办案能力，增长办案水平，积累办案经验，就必须要办些大案难案。而实际
上，只要面对难案不泄气退缩，下功夫吃透案情，全面把握案件事实，找到案件事实与适用法律的联结点，解决问题的办法总是会有的。
要直面困难还必须不断地学习，法院的工作性质也决定了我们在面对“困难”时必须不断地学习。由于法律的更新，法制观念的加强，案情的千变万化，也就要求我们在平时的工作中不断加强学习，才能解决不断出现的“困难”，积累战胜“困难”的经验。有“困难”才有压力，有“困难”才是不断学习的动力。学习不仅仅限于从书本上学习书面的法律知识，还包括向周围的同事、领导学习办案的经验，处理事情的方法，这样才能让自己更加全面，在解决“困难”时少走弯路。
杜拉拉这本书带给我们的思考很多很多，比如如何处理好职场关系，正确对待同事与同事之间的关系，工作中与领导之间的关系，这本书都将给我们以启迪。（匡国梁）
人人争做杜拉拉
《杜拉拉升职记》讲述的是一名普通的大学生杜拉拉，如何通过自己的努力，在外资企业从一名默默无闻的销售助理成长为一名专业干练的人力资源经理的职场励志故事。不管你是在竞争激烈的外资企业就业，还是在相对稳定的国家机关事业单位工作，都应该学习拉拉奋力拼搏的敬业精神。书中描述了许多杜拉拉的工作技巧以及实践经验非常值得我们学习和借鉴。读完小说后，我主要有以下几点感想：
一、要与领导建立一致性
杜拉拉进入公司后的直接领导是玫瑰，玫瑰是一位让拉拉挨骂还摸不着头脑的领导，但是拉拉没有像王蔷一样犯越级申诉玫瑰的严重错误，而是在工作中自己动脑筋找出路。她发现广州办与上海办的报告格式不一样，于是采用上海办的格式取代了广州办原先的报告格式，以方便玫瑰查阅数据，这一看似简单的举措赢得玫瑰的欢心。同时，拉拉也悟出了与领导相处的重要原则：与领导建立一致性。杜拉拉对“一致性”的解释是：领导觉得重要的事情你就觉得重要，领导认为紧急的事情你也认为紧急，你得和领导劲儿往一处使。
在实际的工作中，怎么样与领导建立一致性，我认为最重要的一点是正确领会领导意图。比如有天下午五点半，蔡庭长手里拿着车钥匙，走进我的办公室，随口问我一句：“你跟我一起去飞机场接小伍吗？”正值下班时间，接完回家得晚上10点了，我去还是不去呢？我在短短几秒内分析了领导的意图后，答应和蔡庭长一起去接机。当时我主要考虑到两个方面：第一，庭长既然主动提及该事，他心里肯定是希望我同去；第二，每次我们出差回来，蔡庭长和小伍哥都准时出现在机场，让我们感受到家庭的温暖，大家庭中每个家庭成员之间应该彼此关爱。除了言语上的领会之外，在工作中也应该及时地和领导保持一致。由于特殊原因，民二庭办案人手比较紧缺，蔡庭长经常赴外地出差。我作为民二庭“留守人员”，在做好本职工作之余，还借用其他庭室人员做好案件的送达、保全、调解等工作，拟稿一些案情相对简单的
案件的裁判文书，把能想到的、能做到的做好，既让领导放心出差，又能保证庭室工作正常开展。
二、常作自我总结
杜拉拉经过三个月的加班加点，一个人做三个人的事情，出色地完成了上海办的装修工程，自认为成为接替玫瑰的不二人选，然而李斯特却多次回绝了她的毛遂自荐。拉拉仔细捉摸原因，拿自己跟大客户总监王伟做比较，渐渐地悟出了一个职场规则：如果领导不知道项目实施过程中的问题、工作量、难度，事情干了也是白干，领导不会发现你的价值，直接影响你的职业前途。所以拉拉在博客中总结到：首先，我把每一阶段的主要工作任务和安排都做成清晰简明的表格，通过邮件发送给领导，让领导了解我的工作量；其次，我在开会时提出某个重要困难，并提供两个解决方案，分析优劣方便让领导做决策，这样领导对我工作中的困难的难度、出现的频率，以及我积极主动解决问题的态度和技巧，都有了全面的认识；再者，每次大的项目实施过程中，我主动将每个重要阶段向领导汇报，让领导知道进程如何，并把最后结果及时通知领导，这让领导觉得把事情交给我，可以很放心。经过一段时间的磨合，拉拉和李斯特之间的信任逐渐建立起来，这为拉拉成功升职打下了坚实的基础。
联系到我自己在工作中遇到的一些问题，比如在退还当事人诉讼费方面经常出现当事人没有带原始非税收据、领导外出不能及时审批、代理人的委托手续不齐全等情况，使得当事人为了退费还往返法院几趟，容易导致他们产生缴费容易退费难的想法。又比如当事人在申请立案执行时，因为申
请人难以取得对方当事人身份证明，导致往往要请原来的承办人在案卷中予以复印。虽然这对承办人来说是举手之劳，但是对当事人来说就是一个很重要的事情。针对上述问题，我认真查找了原因：1、当事人不清楚法院工作流程，在来法院办事之前往往不会事先打电话咨询相关程序以及需要的材料；2、案件在立案、审理过程中，没有人对当事人进行有效地、善意地提醒。因此我把这些注意细节总结归纳成“当事人须知”，打印并张贴在办公室的墙上，当事人进办公室就可以仔细阅读，这样就可以让当事人防范于未然，有效地减轻当事人的诉累。
三、加强沟通技巧
杜拉拉沟通能力是她成功的关键因素。拉拉与不同的领导接触，都会总结每个领导的不同特点，比如想向总裁申请一个项目，总裁最常问的几个问题是：有钱吗？符合政策吗？为什么要做？拉拉在找总裁谈话之前，总得先想好：本次谈话的主题是什么，得占用多长时间以及谈话过程中总裁可能会问哪些问题。很快，用心的拉拉赢得了总裁的赏识。杜拉拉在与下属的沟通时也注重技巧，比如拉拉为了培养周亮，特地对周亮实施360度绩效评估，实际上是借半年绩效考核之名让周亮认识到自己的不足，即人际关系有待改善。通过这种方式，杜拉拉既顾及了周亮的面子，又体现了自己处理人际关系的水平。杜拉拉良好的沟通能力既可以从上级获得资源，又可以赢得下级的支持，让她在激烈的职场竞争中，避免了许多不必要的冲突与矛盾。
在法院，与当事人的沟通也是一门学问。比如我遇到过一个民间借贷纠纷的案件，被告在收到应诉文书之后，情绪很激动并多次到原告住处、工作单位吵闹。针对这种情况，我决定在庭前约双方当事人到法院调解。调解的关键在于被告的还款诚意以及双方当事人对我的信任。被告提出愿意当庭支付欠款，但前提是法院解除对其银行基本账户的冻结。原来被告注册了一家公司，在某家银行有个基本账户，这个账户突然被银行停止使用了。我一边拿财产保全材料给他看，一边向他解释：1、法院只在车管所对被告个人所有的车辆进行了产权冻结，并没有冻结他的银行账户；2、该案的被告是个人，法院没有权利冻结公司的基本账户。但是被告坚持认为是事情不可能这么巧，刚收到应诉文书，公司的基本账号就不能使用了，这必定与法院冻结有关。我见解释无用，就打电话到银行咨询账户停止使用原因，银行答复说是企业机构代码证过期了。事实胜于雄辩，随即原告把借条原件交给我，被告也把带来的8000元交给我，然后我当场销毁借条原件，把钱交给原告，该案就此画上了圆满的句号。
《杜拉拉升职记》这本职场励志小说，告诉我们的不仅是一个单纯的故事，更是告诉我们如何做人，如何在社会中生存。在这个竞争日益激烈的社会，我们必须要做到改变你能改变的，适应你不能改变的。物竞天择，适者生存，假若做不到这一点，那么就势必被社会所淘汰。