读《卡耐基的沟通与人际关系》感想

——倾听的重要性

离开学校走上工作岗位已经3年了，在三年的工作生活中自己总是在不断的摸索中提升自己！培养良好的沟通和人际关系成为我工作三年来一直努力学习的必修课程。我们在课堂上学习知识，家长和老师总是不厌其烦的重复一句话：“上课时要认真听讲。。。”现在工作了，耳边还会有一个声音在提醒自己“一双灵敏的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴”。

仔细想想音律之美，是用心倾听才能感受到的；语言的动听，是用心倾听才能懂得的；人之性格与智慧，是要用心倾听才会发现的。宠物能听懂主人的意思，是因为它有灵性，更是因为它用心倾听主人的话，用心注意主人说话时的表情。人是一个很在乎尊严的高级动物，人与人之间要和谐相处，就更不能缺少用心倾听了。因为，你想要了解一个人，你得学会倾听他的看法；你想成为别人的朋友，你得学会倾听他的烦恼与快乐；你要与别人合作，你得学会倾听他的想法。

最近一段时间读了卡耐基的沟通与人际关系学，他在书中提到倾听在沟通与人际关系中的重要性！在这个人与人之间无时无刻都在进行着各种各样的交际的社会，倾听是一种非常重要的沟通技巧。

倾听促进人与人之间的和谐沟通——我认为倾听是一种赢得别人的信任和重视的重要技巧，同时也是赢得别人尊重的基础。因为当我们认真的去听对方说话，并及时给个眼神或声音的回应时对方会很

欣慰，但要注意倾听需要时间与耐心。沟通本身就是一个需要时间的过程，也是一个需要耐心的过程。请给别人一个说话的时间和机会，不要用太多的理由来拒绝倾听。如果你需要倾听的理由，请把要跟你说话的人当成一个理由。我们在与人沟通的过程中，耐心倾听，让事情更加具体化，比如说我的工作是电话营销，在电话营销培训的时候，培训师会强调在我们与客户电话沟通中，必须要认真耐心的去听对方说话，从电话中去领悟他的想法和需求！同时它能减少很多的不愉快；耐心倾听，更能促进人与人之间的和谐与沟通，倾听是沟通的基础，倾听是沟通融洽过程中的一个非常重要的环节。

我们与亲人朋友之间都少不了沟通，我们无论何时何地都与人进行着各种各样的交流。我们的耳朵也非常的灵敏，我们的心灵也非常的敏感，可以说无论我们是不是在试图与人交流，我们的耳朵却从来没有闲暇过，很多时候我们不由自主地听着周围的声音。正是因为环境的影响，人与人之间的沟通总是一个永远也说不完的事情，人与人之间的沟通总会出现很多让人郁闷的事情。这样我们在沟通的过程中就更加需要耐心，我们需要耐心倾听，让事情更加具体化，相信定能减少很多的不愉快；我们需要耐心倾听，让公道与清白了然于心；我们需要耐心来倾听，减少不必要的误会，促进和谐沟通。

主动倾听，成功不是意外——无论是在生活中还是在工作中，主动倾听往往都会让你得到意外的收获。无可否认，这是一个事实。作为这个社会的一分子，我们不能单独行动，更不能像陶渊明那样归隐田园。我们需要很多的信息，很多时候更是需要超前的信息。这样超

前的信息从哪里来？这就是要我们要学会与人沟通，主动倾听。是的，我们都要学会鼓励别人说话，主动倾听，用自己敏锐的目光准确的收获以外的信息。

相对于项羽的失败，李世民不愧为“千古一帝”。贞观之治能成为一段历史传奇，不是只有李世民个人的才能，而是李世民是一个圣明的君主，是他会倾听大臣的意见和建议。他唯才是用，认真对待大臣们的谏言，才有了中国历史上最著名的贞观“治世”。而如今的社会，我们是否还需要像李世民那样重视倾听呢？答案当然是肯定的。“一失足成千苦恨”告戒我们不要卤莽行事，要三思而后行，更是告戒我们凡事要听听别人的意见,力求最好的结果。在以后的生活工作中做一个虚心的听众，所谓忠言逆耳利于行！

成功人士都是懂得主动倾听的重要性的，以往的成功人士也用他们的经历告诉我们：倾听是融洽沟通成为可能的基础，主动倾听，成功不是意外。一个愿意倾听并且主动倾听的人，他在任何场合、任何人之间都应该游刃有余。倾听是沟通的基础，倾听是沟通融洽过程中的一个非常重要的环节，是处理好人际关系的基础。

第二篇：读《卡耐基沟通与人际关系》有感

读《卡耐基沟通与人际关系》有感

当拿到这本崭新的书，感觉是非常复杂的。当然，首先非常感动于领导的良苦用心。同时，心里这样想：看这本书真的会对我产生影响吗？一个人的性格、脾气天生使然，卡耐基的书真的有这么大的影响力吗？我就这样心存疑虑的打开了它??

首先，书一开始的“本书会帮助你达到八个目标”所列出的八项中大部分都是我希望能够达到的，例如：第一：跳出窠臼，用新的方式思考，产生新的观点，发现新的目标。这些一步步的提高我阅读的积极性。还有，两篇序言也非常精彩。用很多生动的例子推陈出作者的建议和观点。这真的比纯粹的说教来的有效。

“真正的读书使瞌睡者醒来，给未定目标者选择适当的目标。正当的书籍指示人以正道，使其避免误入歧途。”这是本书的作者戴尔.卡耐基的名言。我读完这本书深刻的体会到这一点。可能有些人看书，看着看着就睡着了，书本好像起了催眠的作用。读这本书，我觉得自己在听人讲故事的同时，学习到了很多人生哲理。如：不批评、不责备、不抱怨，给予他人真诚的赞赏与感谢等这些人际关系的原则。以及宽容的、温和友善的解决问题的态度、方式。真诚的尊重他人的意见，以他人的角度去了解一切。在日常的工作、生活中，这些都会让我受益匪浅。家里的小朋友时常会搞的家里很乱，玩具乱扔。之前看到这些乱七八糟总会很火大。但是，看完这本书之后，我开始有所转变。“己所不欲，勿施于人。”我自己小时候也是这样，他还这么小，

四岁都不到，我怎么可以以大人的标准去要求他呢？同样，真诚的赞美和换位思考，以及卡耐基的三大人际关系法则也会对我日后的工作起着非比寻常的影响。没有人喜欢被责备，更没有人喜欢被强迫着做事情。当我开始换位思考，发现原来每个人都非常可爱，都有值得我去学习的东西。当我去尝试真诚的赞美别人，发现被赞美的那位仁兄心情也会比较好。这正是：送人玫瑰，手留余香。

另外，书中提到“拿我们所具有的本质相比，我们只不过清醒了一半，我们只运用了身体和精神上的一小部分资源，未开发的地方还很多。我们的许多能力，都被习惯性地糟蹋掉了。”读完这本书，我决定去发现、开发那些被我“习惯性地糟蹋掉”的能力。提高自己的修养和处事能力。

读完整本书，给人一种豁然开朗的感觉。当合上书的同时，工作、生活的新篇章已渐渐打开??