沟通就是这么简单
(读后感)
首先向大家简单介绍一下这本书,《沟通就是这么简单》作者是邢桂平,整本书的概要是从十个方面叫我们搭建沟通的“金字塔”。 引言:假如沟通能力是同糖和咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何珍贵的东西都高的价格购买这种能力。
———洛克菲勒 这句话充分体现了沟通的重要性。
这本书分十章来讲述,分别是
1、 认知——沟通是“金字塔”的基石
2、 口才——沟通是“金字塔”的顶梁柱
3、 主动——沟通是“金字塔”的大门
4、 赞美——沟通是“金字塔”的窗户
5、 幽默——沟通是“金字塔”的阶梯
6、 倾听——沟通是“金字塔”的围墙
7、 礼仪——沟通是“金字塔”的石料
8、 灵活——沟通是“金字塔”的塔顶
9、 技巧——沟通是“金字塔”的塔尖
10、 艺术——沟通是“金字塔”的宝石
读完《沟通就是这么简单》这本书后,对这本书有了很大的认识,其中讲了要沟通就是得先认识,在沟通是需要一定的口才,同时也要调整好心态,主动与别人沟通,乐于赞美对方,适当的用以幽默的语言,这样就不会过于乏味,同样倾听亦是一种沟通方式,更重要的是在沟通同时不忘礼仪,因为我们是礼仪之邦,讲究礼仪也是中华民族的优良传统,这也是对他人的尊重。沟通时需要灵活变通,注意技巧和艺术性等。这些沟通的方法以及沟通技巧让我感到收获很多,我相信这本书会对我的人生起着非常重大的影响。
在这本书中的第二章中有这样一个值得思考的问题:沟通在实际中有哪些重要作用?
首先让我给大家简单的介绍一个小故事:森林里有一只老虎和一只狮子,它们一直相安无事,各自为王。然而有一天,森林里突然传来了它们相互斗争的声音,两者斗得不可开交,谁也不愿意让步,最后两败俱伤。
最后奄奄一息的老虎对着狮子说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们就不会变成现在这个样子了。”狮子惊愕地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为你要侵略我,你从来都没有和我交流过!”
狮子和老虎因为一个莫须有的理由就大打出手,最后险些酿成悲剧,主要就是它们之间缺乏交流和沟通的结果。如果它们之前就沟通过了,了解对方后,结局就会截然不同了。
另外在沟通技巧这一章中,我学到了很重要的东西。对什么样的人应该用什么样的方式与其沟通,在沟通的时候还要懂得尊重他人,
沟通还需要有较好的口,有的话说出来能让人开心的笑,而有的话说出来后也会使人气得愤愤直跳,所以这就是差距,如果有了好的口才,这样与别人沟通时才会更简单,才有可能被别人所认同。
沟通是人与人之间进行交流,从而建立和维护良好关系的重要途径,也是支起人与人之间交流与维护良好人际关系的主要桥梁之一。我们生活在这个纷繁复杂的人际群体中,无论是亲人、朋友、上下级、还是同事之间,都需要沟通。如果不能进行良好的沟通,人们之间就会出现疏远、提防、冲突、误解、分歧等,所以进行良好的沟通是我们拥有良好人际关系的先决条件。
戴尔卡耐基说过:“一个人的成功,百分之八十五靠人际关系,人际关系的成功百分之八十五靠良好的沟通。”可见沟通对一个人的影响力之大。它是成功的基石,是我们迈向成功的第一步。沟通还需要技巧,无论我们用有声语言,还是肢体语言等无声语言,它都会影响我们的沟通效果,因此我们应该好好把握沟通的各种技巧和注意事项,灵活的运用沟通艺术从而争取更多成功的机会。
第二篇:沟通技巧感想
沟通技巧感想
在人类的生存活动和社会活动中,沟通是一项不可或缺的内容。沟通在我们生活当中无处不在,从某种意义上说,沟通已经不再是一种职业技能,而是一种生存的方式。
在与别人沟通之前先要和自己沟通,一个和自己都无法沟通的人是无法和别人沟通的。所以我们所学的第一课就是如何进行自我沟通。
从呱呱坠地我们就开始自我沟通的旅程,学习认识自己的父母双亲,在家庭中寻找自我的人生定位。随着成长的步伐,我们从更大的时光和空间确认自己的位置和角色,从与同辈的比拟中寻找自己的位置,从工作分工中寻找自我的价值所在。可以说我们时时都在与自我沟通,但如何让自我沟通更有效、更为自己所用呢?
镜子可以起到自我沟通的作用。它让人们看到了自我,和镜子中的自我进行沟通和比对,对自我进行定位,然后根据这个定位,人们会转变自己的行动方法,进步个人素养和生涯品德。自我沟通最终要认识自己的感情、气质、兴趣、能力还有价值观。良好的自我沟通能力有助于我们掌控自己的情绪和心态,积极的心态能够影响行动,有效的行动可以改变我们的命运,掌握自己的命运,获得成功的人生,必须从自我沟通开始。
沟通是人与人之间建立联系“讲话”,是联系的主要方式,但不是唯一的方式。比如,嘴巴属于口头语言、文字属于书面语言;表情属于动作身体语言;音乐属于图画艺术语言。这些都是沟通的方式。有效沟通方式才能有效沟通,既要着眼于沟通者,又要着眼于被沟通者,也就是接受者。对沟通者来说,必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递方式方法等都影响着接受者可能
做出的反应。沟通是信息的传递、沟通意味着理解。信息只有被接收者理解了,才算完成了沟通。沟通并不意味着在当事各方之间达到了协议,并不意味着别人接受了自己的观点。沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。
在选择沟通渠道的时候,我们需要注意哪些方面?(1)肢体语言。人在传达信息的时候,语言表达实际上只占表达方式的35%,而65%是靠你的肢体语言去传达的。说同样的一句话,如果加上手势和表情,会带来不同的效果。(2)表、图像。在会议中或者做报告的时候,除了文字以外,更直观的一种方式是用图表、图像,这些可以使你的意图更直观形象地表达出来。比如说企业今年年终销售额比去年增加了20%。直接用饼图或柱状图,使沟通更形象直观。(3)语言沟通。用语言沟通的时候,同样一句话,你用了这种语气,或者用了另一种表达方式,可以达到不同的效果。
沟通首先是倾听的艺术----保罗。赵
即使沟通者正说话时人们在干些其他事,如看报,或者转着手上的笔,他们也会告诉沟通者,他们在听沟通者说话。但是,如果听者没有按沟通者的要求行事,沟通者就会怀疑认为听者根本就没有把沟通者的话听进去,因为他们把“听”和“听进去”混为一谈了。
对接受者来说,则必须学会如何听,不但能懂得信息的内容,而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪
如果人们没有聆听,他们也是有可能听到片言只语的,但会错失至关重要的部分,因为他们的注意力已开小差了,或者,他们只听到了一小部分,反把它当作全部了。这些话可能被听到并进行了加工,但不会照单全收而进入他们意识的深处。
举例说,如果某个教师看到学生在课堂上神游并去问他:“我说了些什么?”这个学生完全可以鹦鹉学舌般地复述一些,但他却没有真正地理解。
如果人们从沟通者说话的内容和方式作出判断,认为沟通者不可信,他们也不会有可能听沟通者说话。重要的不是沟通者所传达信息的内容,而是把信息传达给对方所使用的方法,正是这一方法激励对方去聆听沟通者欲沟通的内容。
很明显,如果人们没有用心聆听信息或注意说的内容,他们是很难记住的。如果没有适当的汲取说话的内容,错误理解的余地就大了。沟通时看着别人的眼睛而不是前额或肩膀,表明你很看重他。这样做能使听者深感满意,也能防止他走神,但更重要的是,树立了自己的可信度。
一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人"接触沟通,只有这样,才有可能使自己的事业成功。