沟通技巧感想
在人类的生存活动和社会活动中，沟通是一项不可或缺的内容。沟通在我们生活当中无处不在，从某种意义上说，沟通已经不再是一种职业技能，而是一种生存的方式。
在与别人沟通之前先要和自己沟通，一个和自己都无法沟通的人是无法和别人沟通的。所以我们所学的第一课就是如何进行自我沟通。
从呱呱坠地我们就开始自我沟通的旅程，学习认识自己的父母双亲，在家庭中寻找自我的人生定位。随着成长的步伐，我们从更大的时光和空间确认自己的位置和角色，从与同辈的比拟中寻找自己的位置，从工作分工中寻找自我的价值所在。可以说我们时时都在与自我沟通，但如何让自我沟通更有效、更为自己所用呢？
镜子可以起到自我沟通的作用。它让人们看到了自我，和镜子中的自我进行沟通和比对，对自我进行定位，然后根据这个定位，人们会转变自己的行动方法，进步个人素养和生涯品德。自我沟通最终要认识自己的感情、气质、兴趣、能力还有价值观。良好的自我沟通能力有助于我们掌控自己的情绪和心态，积极的心态能够影响行动，有效的行动可以改变我们的命运，掌握自己的命运，获得成功的人生，必须从自我沟通开始。
沟通是人与人之间建立联系“讲话”，是联系的主要方式，但不是唯一的方式。比如，嘴巴属于口头语言、文字属于书面语言；表情属于动作身体语言；音乐属于图画艺术语言。这些都是沟通的方式。有效沟通方式才能有效沟通，既要着眼于沟通者，又要着眼于被沟通者，也就是接受者。对沟通者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递方式方法等都影响着接受者可能
做出的反应。沟通是信息的传递、沟通意味着理解。信息只有被接收者理解了，才算完成了沟通。沟通并不意味着在当事各方之间达到了协议，并不意味着别人接受了自己的观点。沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。
在选择沟通渠道的时候，我们需要注意哪些方面？(1)肢体语言。人在传达信息的时候，语言表达实际上只占表达方式的35％，而65％是靠你的肢体语言去传达的。说同样的一句话，如果加上手势和表情，会带来不同的效果。(2)表、图像。在会议中或者做报告的时候，除了文字以外，更直观的一种方式是用图表、图像，这些可以使你的意图更直观形象地表达出来。比如说企业今年年终销售额比去年增加了20％。直接用饼图或柱状图，使沟通更形象直观。(3)语言沟通。用语言沟通的时候，同样一句话，你用了这种语气，或者用了另一种表达方式，可以达到不同的效果。
沟通首先是倾听的艺术----保罗。赵
即使沟通者正说话时人们在干些其他事，如看报，或者转着手上的笔，他们也会告诉沟通者，他们在听沟通者说话。但是，如果听者没有按沟通者的要求行事，沟通者就会怀疑认为听者根本就没有把沟通者的话听进去，因为他们把“听”和“听进去”混为一谈了。
对接受者来说，则必须学会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪
如果人们没有聆听，他们也是有可能听到片言只语的，但会错失至关重要的部分，因为他们的注意力已开小差了，或者，他们只听到了一小部分，反把它当作全部了。这些话可能被听到并进行了加工，但不会照单全收而进入他们意识的深处。
举例说，如果某个教师看到学生在课堂上神游并去问他：“我说了些什么？”这个学生完全可以鹦鹉学舌般地复述一些，但他却没有真正地理解。
如果人们从沟通者说话的内容和方式作出判断，认为沟通者不可信，他们也不会有可能听沟通者说话。重要的不是沟通者所传达信息的内容，而是把信息传达给对方所使用的方法，正是这一方法激励对方去聆听沟通者欲沟通的内容。
很明显，如果人们没有用心聆听信息或注意说的内容，他们是很难记住的。如果没有适当的汲取说话的内容，错误理解的余地就大了。沟通时看着别人的眼睛而不是前额或肩膀，表明你很看重他。这样做能使听者深感满意，也能防止他走神，但更重要的是，树立了自己的可信度。
一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人"接触沟通，只有这样，才有可能使自己的事业成功。
第二篇：学习高效沟通技巧的心得体会
学习高效沟通技巧的心得体会
参加了《高效沟通技巧》的培训，让我感触颇深，现在与大家一同分享下。
首先，能否顺利沟通的关键点在于沟通的态度，态度最主要就在于真诚。以真诚的态度开始沟通之后，那么就要注重谈话的内容，有的人一上来就问东问西，而问的目的并是不关心对方，而是八卦，为了满足自己的好奇心，这样是不好的，要避免问对方觉得尴尬的问题或者对方觉得这是隐私的问题，在这过程中要有耐心，注意倾听，不要随意打断别人的说话，当对方说完之后再发表意见。否则对方会觉得这次沟通只是在满足你的好奇心，和你在夸夸其谈。还有一点就是要抱着愉快的心情和对方交谈，把快乐的心情传递给对方，否则一张苦瓜脸别人是不喜欢和你沟通的，若是要好的朋友那另当别论。
其次，就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。在过程中，我们需了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。
培训后，我会从中吸取经验运用到工作中，更好的与员工沟通，与员工达成共同的目标，为公司的发展贡献自己的力量。