销售技巧学习心得
5月30号公司组织销售部针对销售技巧进行了统一的学习，这对销售人员来讲是很难得的。
本次授课的老师是一位年轻且有经验的老师——谭晓斌老师，他从最实用的技巧与销售的本质展开课堂。在与客户谈判过程中要讲究三头牌头、噱头、派头。在初次见面我们讲牌头，牌头就是公司的大项目、大事件、与大众共知的事物联系起来。噱头就是产品的不太之处，容易引起客户注意的诸多因素。派他就是业务人员要显得大气，信心十足，一副你不买我的产品是你的损失的样子。在整个过程中把握住这"三头''业务就会变的容易很多。
俗话说见什么人说什么话，这句话在老话里有点贬意思，可是在业务就应该这样。要有对策首先要识别人的性格。谭老师就针对人的性格总结出了九型人格。其分为完美型、成就型、助人型、感觉型、忠诚型、快乐型、思考型、和平型、领导型。成功的将客户定型，对我们的应对策略提供明确的方向。
在处理异议也要遵循一定的规律从认同、赞美、转移、反问这四个方面入手在客户提到一些问题一定认同，其实有些异议不需要解决，只需要我们认真的听并表示认同。接下来就是对客户要有适当的赞美，任何人都是有虚荣心都喜欢挺好听的。一旦客户有点陶醉是转移话题，并在适当的时候反问。问他十分能够确定下来。这样的签单的机会就很大了。 侯开开20xx年05月31日
第二篇：销售技巧知识培训心得体会
201x年x月x日上午9点，公司组织了销售技巧培训讲座。这不仅是一次针对销售人员的技巧培训，对作为文职人员的我来说也是一次提升个人能力与素质的机会。
本次培训由从事销售行业xx年时间，目前任职于时代xx的xx担任讲师。此次讲座以客户销售——如何开拓市场为题，理论结合实际，将日常销售工作中应当注意基本问题深入浅出的分析讲解，让我受益良多，我在此次培训后感受最深的有以下几点：
一、充分的准备是成功的关键。要想顺利拿下一个客户，事前的调查准备往往是不可或缺的。作为一名合格的销售人员，首先应对自己的产品或服务有着充分而细致的了解，能根据客户的不同需求提供最适合的产品或服务。其次，在接到一项销售任务后的第一件事应该就是要收集客户以及竞争对手的各类信息并加以分析，根据手头上所掌握的信息制定相应的策略。
二、顾问式营销才是销售的最高境界。不单单只是推销自己的产品，而是以客户的角度考虑问题，完成客户的要求，甚至是预见到客户未来的需求提出行之有效的解决方法，这才称得上是成功的销售。将销售的重点放在获得客户的信任、解决客户的问题上，将产品的优势与客户的需求联系起来，这远比泛泛的介绍产品或不断突出价格优势有用得多。
三、要有行动力。销售是一项辛苦的工作，坐在家里呆着是拿不
下客户的。销售人员一定要不怕挫折，积极向上，在面对99位客户的拒绝后，仍然能走向第100位客户，这样坚持到底，才有机会获得最后的胜利。
业务部：xxx
二〇20xx年x月x日