A管理模式考试试题（考试时间90分钟）
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一、填空题（共5题，每题4分）
1、合适偏高的用人原则要求给予培训，可采用事前培训、边干边培训、发现错误后再培训的方法。
2、制订人才招聘计划要考虑的要素有人才成本、企业实际工作量需求、企业未来发展需要、为提高工作和产品质量。
3、培训必须评估的内容包括培训计划、培训讲师、培训内容、 培训结果。
4、招聘过程中，对人才的考核按方式分为目测、面试、笔试、具体操作。
5、通过内外部熟人介绍应聘人选时，为避免太多的裙带关系，应当必须有介绍人、介绍人保密、人事部统一推荐、必须经过考核。
二、单选题（共10题，每题2分）
1、搞好企业，第一要素是（ ）。参考答案：B. P345
A.人才 B.制度 C.资金 D.政策支持
2、正确使用人才的原则是（ ）。参考答案：C. P355
A.大材小用 B.拔苗助长
C.合适偏高 D.小材大用
3、对担任某一岗位职务的人的素质要求，称之为（ ）。参考答案：
A. P365
1
A.岗位素质常模 B.岗位素质反模
C.工作经历 D.学历
4、衡量一个人会不会做人，就是岗位素质常模中的（ ）。参考答案：B. P365
A.品行 B.情商 C.情绪 D.性格
5、下列说法错误的是（ ）。参考答案：D. P369-370
A.岗位素质反模是岗位人员所不能具备的条件和特点
B.一个岗位上的反模可能是另一个岗位上的常模
C.好酒是司机的反模，嘴漏是秘书的反模
D.事实上完全符合常模的人才不难找到
6、对企业而言，组成管理人员的主体，越多越稳固，越多越好的人才类型是（ ）。参考答案：D. P375
A.监察型 B.操作型 C.先锋型 D.管家型
7、适合专业技术人员、中下层负责人员、会计人员等岗位的人才类型是（ ）。参考答案：C. P373
A.领袖型 B.公关型 C.官僚型 D.军师型
8、招聘任用时的专业考核由（ ）进行。参考答案：B. P385
A.人事部 B.用人部门 C.培训部 D.总经办
9、对应聘者职称学历、社会关系的审查，属于（ ）。参考答案：
A. P393
A.基本审查 B.经历审查 C.专业审查 D.背景审查
10、组阁制是A管理模式提倡的用人机制，对其说法错误的是（ ）。
2
参考答案：D. P395
A.逐级提名 B.由人事部审核
C.隔级任命 D.由本部门审批
11、下面说法不正确的是（ ）。参考答案：D. P400-405
A.合格的管理者即是合格的培训者
B.应尽可能把命令和布置工作变成培训，不是劳动而是上课
C.培训是企业的责任、员工的权利
D.培训是上级给下级的额外任务
12、为考核员工技能掌握情况，最有效的培训考核方法是（ ）。参考答案：C. P440
A.笔试 B.口试 C.操作 D.答辩
13、培训师培训的目的不包括（ ）。参考答案：D. P419
A.知识培训 B.技能训练
C.扫除心理障碍 D.讲解专业课程
14、帮助提高培训水平的关键因素是（ ）。参考答案：A. P416
A.培训评估 B.培训考核
C.培训计划 D.培训需求分析
15、在工作过程中，通过操作、演练，对员工进行培训。由该岗位的上级负责进行的是（ ）。参考答案：C. P373
A.特别培训 B.定期轮训 C.岗上培训 D.自我开发
三、多选题（共5题，每题2分）。
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1、大材小用会造成的后果是（ ）。参考答案：A.B.C.D. P351
A.加大人力成本 B.浪费人才
C.使人感到压抑 D.人才流失
2、企业最好避开的的人包括（ ）。参考答案：A.B.C.D.
A.牢骚太盛者 B.极端外向的人
C.极端内向的人 D.反社会分子、极端分子
3、合适偏高的用人原则要求给予重任，可采用的方法包括（ ）。参考答案：B.C.D. P358
A.越级提拔使用 B.临时授权
C.委任值班经理 D.三分本事照三分半用
4、岗位素质常模的内容包括（ ）。参考答案：A.B.C. P369
A.基本情况 B.技术状况
C.情商 D.反模
5、岗位素质常模中“技术状况”包括（ ）。参考答案：A.B.D. P366
A.普通教育 B.专业技术教育
C.思想教育 D.经历
6、招聘过程中，对人才的考核按方式分为（ ）。参考答案：A.B.C.D. P385
A.目测 B.面试 C.笔试 D.具体操作
7、现代企业升职的条件（或攀升之路）包括（ ）。参考答案：
A.B.C.D. P385
A.绩效 B.能力 C.品德 D.机遇
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8、培训与管理的关系是（ ）。参考答案：A.B.C.D. P402
A.培训是激励手段 B.培训是控制手段
C.培训是指挥手段 D.培训是沟通手段
9、培训与经营的关系是（ ）。参考答案：A.D. P403
A.是销售手段 B.可以提高员工素质
C.可以复制企业 D.是企业工作和产品质量的保障
四、判断题（共5题，每题2分）：
1、企业的人才的来源主要有两个途径：一是招聘，二是培训。归根结底只有“自己培训”一个来源。（ ）参考答案：A. P400
A.正确 B.错误
2、一个有科学制度的现代化企业，可以大批培养人才，而不受“人才”的要挟和制度。（ ）参考答案：A. P350
A.正确 B.错误
3、项目规定人才：一般为了项目找人才，特殊情况下可以为人才设项目。（ ）参考答案：B. P363
A.正确 B.错误
4、人才所受的学历教育中，如果其所学专业正好是岗位和职位要求的专业，就把它列入专业教育；如不对口，则列为普通教育。（ ）参考答案：A. P367
A.正确 B.错误
5、每一个直接上级并没有直接义务去培训直接下级。（ ）参考答案：
B. P410
5
A.正确 B.错误
6、企业的用人原则是才能越高越好。（ ）参考答案：B. P355
A.正确 B.错误
7、人才的作用决定于能力和情绪两个因素。（ ）参考答案：A. P359
A.正确 B.错误
8、保持适宜的人员流动率是企业永葆青春的关键。（ ）参考答案：
A. P359
A.正确 B.错误
9、为提升培训效果，应多找教授、专家、先进工作者给员工进行培训。（ ）参考答案：B. P409
A.正确 B.错误
10、判定一个员工是否失职、渎职的重要原则：“员工是否知道，是否接受过此项技术、规定、程序及相关知识的培训”。（ ）参考答案：A. P415
A.正确 B.错误
11、培训签到表能证明哪些员工接受了哪些培训，表格的落实情况关系到企业整套培训工作的真实效能。（ ）参考答案：A. P415
A.正确 B.错误
12、不能教员工错误的东西，培训部必须对培训内容负责，而不是由培训者负责。（ ）参考答案：B. P430
A.正确 B.错误
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13、牵涉人数众多的要纳入企业培训计划，属于部门专业的要纳入部门培训计划，牵涉少数人的可按自我开发的安排帮助员工完成培训。（ ）参考答案：A. P416
A.正确 B.错误
14、按职工要求安排的培训，是最受欢迎的培训。（ ）参考答案：
A. P416
A.正确 B.错误
五、简答题（共3题，合计20分）
1、合适偏高的用人原则的方法之一是：上级对下级员工要“让他成功”，具体实施时应注意哪些事项（或从哪些方面入手）？至少4点（8分）
①．任务虽难，但能成功；
②．把大任务分解成小任务（一旦某一小任务不成功，对整个任务来讲影响不大）；
③．军立状可以不兑现（一旦不成功，不要再施加压力，而要给予鼓励）；
④．宣传成功，不要宣传失败；
⑤．多制造成功者（让更多的人有机会成功）。
2、简述A管理模式“培训和每个职工有关”的内涵。（4分） ①．每个人都要接受培训；（2分）
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②．每个人都要培训别人。（2分）
3、A管理模式主张推进培训用“四干原则”，该四条原则分别对应保证培训效果的要求、保障、动力、结果四个方面。请说明该四条原则分别是什么及分别对应培训的哪个方面。（8分）
①．干什么唱什么，是要求；（2分）
②．干什么学什么，是保障；（2分）
③．干什么教什么，是动力；（2分）
④．干什么专什么，是结果。（2分）
六、分析题（共2题，每题10分，合计20分）
1、结合您部门的实际，企业所需要的八类型人才中，您部门目前最需要哪类型的人才？（1分）原因何在？（3分）请说明该类型人才的性格特点？（6分）
前2问参考对部门实际分析；第3问参考答案：P370-377。
2、请简述您部门目前培训进展现状或难点（如年度培训计划、网络学院学习计划）。（2分）请再结合A管理模式“培训系统”知识，分析原因（4分），并确定改进办法。（4分）
有实际现状分析，对症下药，确定可行措施。
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第二篇：《A管理模式》试题-横向联络系统和检查反馈系统【客观题】
A管理模式考试试题（考试时间90分钟）
一、单选题（共15题、每题3分）。
1、在企业中按时间的先后顺序进行的工作步骤组合，也是企业中为所有行政工作行为事先统一设计好的工作标准，称之为（ ）。参考答案：A P256
A、工作程序 B、工作说明书
C、工作流程 D、工艺流程
2、没有人力资源部对新进员工的审查考核，用人部门和上级部门不能任命某个职务。这体现了部门之间（ ）的横向关系。参考答案：
B P246
A、相互服务，推动工作 B、相互制约，有效控制
C、协调运作，共同完成工作 D、相互监督，管控过程
3、没有制约的权力带来的一定是（ ）。参考答案：C P246
A、民主 B、廉洁
C、腐败 D、好的管理模式
4、企业的自动化运作依靠（ ）。参考答案：A P255
A、程序和流程 B、程序和规定
C、程序和制度 D、命令和会议
5、（ ）是自我保护的最佳方式。参考答案：A P292
A、监督和检查 B、监督和执行
C、回避责任 D、规避风险
6.信任是好的，（ ）是更好的。参考答案：B P288
A、监督 B、控制
C、授权 D、检查
7.工作程序是模块，组合起来就成了（ ）。参考答案：C P264
A、工作程序 B、工作说明书
C、工作流程 D、工艺流程
8、消防部门对消防区域和设备的检查，属于（ ）。参考答案：C P317
A、行政检查 B、值班检查
C、职能检查 D、值勤检查
9、以下方法中，（ ）不属于检查反馈结果分析的基本方法。参考答案：B P340
A、标准法 B、概率原理
C、统计法 D、对比法
10、对一项工作而言，影响其工作结果和决定其能否完成的关键因素，就称之为这项工作的（ ）参考答案：C P306-309
A、必查点 B、检查点
C、控制点 D、抽查点
11、（ ）可以授权给值班总经理。参考答案：A P322
A、巡视 B、财权
C、人事调动权 D、政令发布权
12、董事会健全的常设检查机构包括（ ）、质量监督机构和人事机构。参考答案：D P326
A、信息中心 B、职工代表大会
C、政府机构 D、财务审计机构
13、企业是通过建立检查系统实现（ ），这种监督和检查是多层次的，网状的，互相的。参考答案：B P303
A、检查制度化 B、制约和平衡
C、管理和控制 D、引导和规范
14、工作程序格式的四部分中，（ ）是实用工具，是工作程序的物质载体。参考答案：C P263
A、程序图 B、文字说明
C、工作表单 D、工作程序题头
15、（ ）标志着一个企业自动化程度的高低。参考答案：A P247
A、程序化管理水平 B、信息化管理水平
C、垂直指挥系统水平 D、横向联络系统水平
二、多选题（共10题，每题4分）。
1、企业横向联络系统中，理想的部门之间的关系应该是（ ）。参考答案：ABC P244-247
A、相互服务，推动工作 B、相互制约，有效控制
C、协调运作，共同完成工作 D、相互监督，管控过程
2、对检查反馈的结果分析和处理“有度”的内涵包括（ ）。参考答案：ABCD P341-344
A、不是越严越好 B、及时处理问题
C、为修改程序服务 D、为企业决策提供参考
3、一个企业的全部工作行为分类（ ）两类。参考答案：AB P248
A、程序化行为 B、非程序化行为
C、部门行为 D、公司行为
4、下列程序属于行政工作程序（ ）。参考答案：AB P256
A、请/销假 B、奖惩
C、费用报销 D、开具销售#5@p
5、好的工作程序的标准是（ ）。参考答案：ABCD P284
A、有效 B、简单
C、省事 D、省钱
6、行政检查应避免（ ）。参考答案：ABD P313
A、越级检查时，直接处理当事员工
B、进行越级指挥
C、检查直接下级时，直接进行处理
D、发现直接下级有问题时，不进行处理
7、行政检查的方式有（ ）。参考答案：ABC P314
A、常规检查 B、巡视检查
C、目标检查 D、工作秩序检查
8、下列说法正确的是（ ）。参考答案：CD P319-324
A、行政检查自上而下，是横向的
B、职能检查是纵向的
C、专职检查人员的本职工作就是检查，一般不负担其它工作
D、在现代企业中，没有任何人可以不受监督和控制
9、工作程序包括（ ）。参考答案：AD P255-264
A、业务工作程序 B、工作流程
C、工艺程序 B、行政工作程序
10、检查的原则包括（ ）。参考答案：ABC P296
A、检查可以越级 B、检查必须重叠
C、对检查进行检查 D、检查与运作、处理合并
三、判断题（共5题、每题3分）：
1、程序是被固化的工作步骤，表示事情的先后次序，是把工作“流水线”化的一种制度。（ ）参考答案：A P255
A、正确 B、错误
2、通常情况下，检查可以越级，指挥不能越级。（ ）参考答案：
A P313
A、正确 B、错误
3、企业要掌握真实的信息往往需要秘密渠道，可以利用本企业职工建立秘密渠道。（ ）参考答案：B P335
A、正确 B、错误
4、检查的要点，就是查你的下级是否在检查。（ ）参考答案：A P329
A、正确 B、错误
5、检查结果无论次数多少、延续时间长短、层次多寡或是否重复等，
均对企业决策具有指导意义。（ ）参考答案：B P344
A、正确 B、错误