《自动自发》读书心得

《自动自发》读书心得

拜读名家名作，虽有妙笔生花、文采飞扬，或平淡无奇、淡静如水之分，但总是能从中感受不少哲理和警示。《自动自发》的素净封面，“一本好书，良师益友”的箴言再次回响在耳边。美国作家阿尔伯特?哈伯德围绕“自动自发”讲述了一个人如何在社会上取得成功，如何很快进入自己的岗位的道理。《自动自发》对《致加西亚的信》一书之罗文精神内容进行了更详细、更明晰、更系统的阐释和延展。所谓“自动自发”就是没有人要求、强迫你，自觉而且出色地做好自己的事情，把服务理念毫无保留地兑现为实实在在的行动。读完本书，我觉得，罗文精神实质上就是自动自发。而自动自发的外像表现离不开执行力，自动自发的关键要因是执行力。

一、执行力是企业持续发展的关键力量，也是企业区隔平庸和卓越的重要标记 许多企业虽有好的策略，却因缺少执行力，最终导致失败。市场竞争日益激烈，在大多数情况下，企业与竞争对手的差别就在于双方执行力的差别。有关调查表明：成功的企业，20%靠策略，80%靠企业各层管理者和全体员工的执行力。“28原则”同样适用于企业界。我国企业界已经纷纷认识到“执行”的重要性，并以“执行”的好坏来判断企业或个人的“执行力”高低。由此可见，企业迫切需要执行力，培养企业执行力的关键就是培养管理者，尤其是基层管理者的执行力。因此，管理者亟待重新审视角色定位，改变过去“策略上的巨人，行动上的小人”的角色定位。执行力是否到位既反映了企业的整体素质，也反映了管理者的素质和心态，因而企业“执行力”的培养不能只停留在管理者“知识技能”和“理念认识”的层面上，更应着重在管理者的素质，心态和执行力的重塑。一个好的“执行者”能够弥补“策划者”的不足，而一个再完美的“策划者”也会荒废在滞后的“执行者”手中。因此，为保持和提高竞争力，执行力是关键的要因之一。

二、企业管理解决执行力问题的四个关键是：致精、致勤、致信

企业管理无小事，细节见真功。执行不是空谈战略，它应该是现实的，甚至是巨细无遗。执行应当是企业领导者和每一层经理最重要的工作之一。它是对每一个细节的探究。踏踏实实做好每一件事情的“执行力”，是把服务的理念与及时的行动紧紧扭在一起的高强度螺栓。然而，执行力的解决靠什么呢？

（一）勤奋地对待自己的工作

古语说得好，只要功夫深，铁杵磨成针。面对新的环境，新的工作，只有勤奋工作，每天多做一点。许多人都希望达到辉煌的顶峰，但都不希望越过那些艰难的梯级；很多人都渴望赢得胜利，但却不希望参加战斗，这些人都希望一切都一帆风顺，而不愿意遭遇任何阻力，当机会向这些人叩门时，他们却视而不见，充耳不闻，最终在埋怨中了此一生。我们为何不能换一个心态工作呢？现在就动手吧！如果你希望一件事快速而圆满地完成，那就勤奋一点，忙碌一点，不要让懒惰吞噬你的心灵，书中就这么说到：“如

- 1 -

《自动自发》读书心得

果你永远保持勤奋的工作态度，你就会得到他人的赞扬和称许，就会赢得老板的器重，同时也会获一份最可贵的资产——自信。”我们要靠自己的努力与苦干去创造机会，创造未来，踏踏实实，勤奋工作，一步一个脚印向上攀登，那么，胜利一定会属于我们。

（二）敬业地对待自己所在的组织。

正如书中的总结：“敬业表面上看来有益于公司和老板，但最终受益者却是自己，当我们将敬业成为一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，能以全身心投入工作的过程中找到快乐。”公司是全社会的一个经济实体，员工是公司的一分子，一个现代化的公司是不会养活闲人的，每个人都有自己应尽的责任和义务，只有在公司工作的每一个人都各尽其责，才可以使公司运转的链条达到环环相扣的目的，公司的正常业务才得以快速运转。公司的效益好了，个人的利益才得以最大的满足，“敬业（个人）——效益（公司）——利益（个人）。”

（三）充满自信地对待自己。

我们常说，自己是自己的敌人。所以，如何看待自身也就成为我们成功之路上的一个重要问题。许多时候，我们做得不够，做得不好仅仅是因为我们对自己的能力认识不清。因此，相信自己，相信自己也就成功了一半。我们不应该成为自己心理上的奴隶，不要把自己限制在自己限定的条条框框中。工作生活总会有不如意的地方，只要相信自己，不要屈服于周围的恶势力，诚如书中所说：“这个世界为那些真正具有使命感和自信心的人大开绿灯。无论出现什么困难，无论前途看起来那么的暗淡，他们总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。”我想，我们每一个人都这么希望。那就自信吧！

眼下，执行力问题成为一个管理与改革常谈的话题，我们都知道，只要沿着河流走到底，就一定能见到大海，但如果不走就永远见不着大海。如果徘徊在山脚下埋怨山高，永远别想登上顶峰。可见，难易的区别就在于是否付诸实践。这就像书中所说的那样：“很难说什么是办不到的事，如果真正去办，昨天的梦想，可以是今天的希望，并且可成为明天的现实”。有志者，事竞成，竞成的前提必须是执行，执行，再执行！将执行力进行到底！

最后，应党委——书香宁波·读书励志的号召，在工作之余也不由得多翻了基本非专业岗位著名书籍，不经意的取得了一些效果，让自己在更多的角度，更高的平台思考问题，思维也能更加活跃，更让我更感悟到书与人的密切关系，在忙忙碌碌中更应该多读读书、降降火，当然也是一个非常不错的消遣。

公司办 曹洪昆

- 2 -

第二篇：《自动自发》读书心得报告

《自动自发》读书心得

《自动自发》读书心得报告

林清

专家评语：作者很认真的阅读了全书，并逐章逐节地一一予以评论和感悟，很是花了一些心思和时间。对书中的观点也有较深程度的理解，并希望能将这些哲理作为自己今后行动的指南。不过，作者更多的只是局限在书本上的观点，而没有就此阐发出一些新的思路和感悟，以及缺乏与实际工作的联系，建议在此基础上内省自己的惯性思维和行动，找出差距和原因，这样也许会得出更多的领悟。

——邬金涛博士

我通过阅读了《自动自发》一书后，我受益非浅，从中又学到了许多做人的道理，充实了自己的空缺。也使我明确了做一名优秀职员应具备的那些条件。

《自动自发》一书有四章：第一章有十二小题，第二章有五小题，第三章有十三小题，第四章有五小题，包括序言，附录，这本书虽然字不多，但书中的典句对所有阅读过的学者，我认为是一个发人深思的教训，也是一个受益无限的无形资产。能一步一个脚印去运用，我相信你是必会成功的。

我认为每个人对待工作，必须要勤奋，而且还要抓住机遇，敢闯敢冒、勇于开拓、与时俱进、迎难而上拼搏正直精神。只有通过不断地学习，时刻自改，难改也改，非改则改的人生价值观。这样才能适应这个千变万化的社会，才能在这个瞬息万变的社会上生存。

世界上有一些年轻人，当你走出校门，或者走向社会的时候，总对自己抱有很高的期望值，认为自己一开始工作就应该得到重用，就应该取得相当丰厚的报酬。你们每天都在拿工资上喜欢相互攀比，拿工资来衡量自己的标准及工作，这样的人数不胜数，那些人以薪水为个人奋斗目标的人是无法走出那平庸的生活模式的，也从来不会有真正的成就感。我认为工资应该是工作目的的一部分，在工作中能真正获得的更多的东西却不是装在信封中的钞票。宜应该是人生价值观。你怎样对待呢？

有些年轻人踏入社会后，就为薪水而烦恼，为薪水而工作，你看起来目的明确，但是往往被短期利益蒙蔽了心智，这样时间一长，使你看不清未来发展的道路，结果使得你即便日后奋发起直追振作努力，也无法超越。年轻的朋友们，我诚恳地告诫你们，当你们走出校门，踏入社会的时候，不必过分考虑薪水的多少，再为薪水而烦恼了，而应该注重工作本身带给你们的报酬。譬如发展自己的技能，增加自己的社会经验，提升个人的人格魅力，提升自己的人生价值，不断地学习，学别人所长，补自己之短，不断地改变自己，在工作中获得的技能与经验相比，微薄的薪水会显得不那么重要了。我认为能力和技能比金钱还重要万倍，因为它不会遗失也不会被偷。所以能力和技能是天价的资源。

当你有胸怀大志的时候，你就不为薪水而工作了。薪水自然会提高了。我相信你们首先要想 - 1 -

《自动自发》读书心得

念老板，上司都是明智的，都希望能吸引更多的有才能，才干的职员，并且会根据每个人的能力，贡献程度和业绩来晋升，来加薪的，那些工作中能尽职尽责，坚持不懈的人，终会有获得晋升的机会，薪水自然会随之提高。你们不必担心自己的努力，或者今天我做了好事被上司忽视，当你们全心全意不断工作，不断去创出奇迹的时候，相信你的上司和老板同样也注意到的。当你担心应该如何多赚一些钱之前，你试着想想如何把工作做得更好，这样一来你不需为钱担忧了。别绞尽脑汁说服老板和上司，要让你的上司接受你加薪的理由。好好地奉献出你自己的时间和精力，在每一份工作或每一天工作中竭尽所能，你的薪资报酬自然会来了。

你可以换一个角度来思考，现在的放弃是为了未来的获得，现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。你们投身于商业是为了自己，现在为自己而工作。“人生并不是只有现在，而且有更长远的未来”。我认为你暂时的放弃是为了未来更好的收获。不管暂时薪水微薄，但是他们应该考虑到上司交付给你的任务，就是锻炼你的意志，分配给你的工作能发展你的才能，你要知道与同事合作能培养你的人格，与客户交流能训练你的品性，公司是你生活的一所学校，工作能够充实你的思想，增进你的智慧，在你工作的时候，要时刻告诫自己：我要为自己现在和将来而努力。无论你们的工资收入是多还是少，都必须要清楚地认识到工资那只是你工作中获得的一小部分。不要太多考虑你的工资，而应该用更多的时间去接受新的考验，培养自己的技能，展现自己的才能，因为这些东西才是真正的无价之宝。在你未来的资源产中。你的价值远远超过了现在所积累的货币资产。当你从一个无知的员工成长为一个熟练的、高效的管理者时，你实际上已经大有收获了，你可以在其他公司甚至自己独立创业时，充分发挥这些才能而获得更高的报酬。

人，无论你贵为君主还是身为平民，无论你是男还是女，都不要看不起自己或自己的工作，如果你认为自己的劳动是卑贱的，那你就犯了一个巨大的错误，你是想办法干好事情的。你要知道所有正当合法的工作，都是值得尊敬的，都值得你们去做的，只要你诚实地劳动和创造，去拼搏，是没有人能够贬低你的价值，关键在于你如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪，却不知道自己应承担的责任的人，无论对自己、对他人，对老板都是没有价值的。有很多人理解不深，其实工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。而一个人每天都抱着对工作敬业的话，那不管他是做那种行业都能够成功的。如果一个人轻视自己的工作，将它当成低贱的事情，那么他决不会尊敬自己。也不会尊敬别人，因为看不起自己的工作，所以工作倍感艰辛，烦闷，自然工作也不会做好的。当今社会里，有许多人不尊重自己的工作，不把工作看成创造一番事业必由之路和发展人格的工具，而视为衣食住的供给者，认为工作是生活的代价，是无可奈何、不可避免的劳碌，这是多么错误的观念啊！

其实每一件合法的事都值得你去做，而且还应该用最快最好、最有效的方法去尽快完善。每个人绝不能小看自己所做的每一件事，即使是小事或是最普通的事也好，都应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小任务也要顺利完成，也会有利于你对大事或者大的任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登，那么是不会轻易跌落的。

每个人都将工作当作人生的乐趣，不管你从事哪种行业，你都把它当作快乐，那么人生最有意义的就是工作了。人与人相处，同事与同事相处是一种缘分，与顾客、朋友见面是一种乐趣。每个人也是通过工作之后来学习，充实自己的空缺，获取经验、知识和信心。你对工作投入的热 - 2 -

《自动自发》读书心得

情越多，决心越大，工作效率就越高，当你抱有这样的热情时，上班就不再是一件苦恼了，工作就变成一种乐越，那时候我相信有许多人愿意聘请你来做你们喜欢的事，每个人在工作时，如果能以精益求精的态度，火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么不论做什么样的工作，从事那种行业都不会觉得辛劳和苦闷。如果你能以满腔的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精巧的艺术家。如果以冷淡的态度去做最不平凡的工作，也绝不可能成为艺术家。社会上各行各业都有发展才能的机会，实在没有哪一项工作是可以藐视的。每个人的工作不仅是为了满足生存的需要，同时也是实现个人人生价值的需要，一个人总不能无所事事地终老一生，应该试着将自己的爱好与所从事的工作结合起来，无论做什么，都要乐在其中，而且要真心热爱自己所做的事。

社会上有许多许多的人都抱着这样一种想法，我的老板及上司太苛刻了，根本不值得如此勤奋地为他工作。然而，你们忽略了这样一个道理：工作时虚度光阴会伤害你的雇主，但受伤害更深的是你自己。一些人花费很多精力来逃避工作，却不愿花相同的精力努力完成工作。你以为自己骗得过老板、上司，其实你愚弄的只是自己。老板及上司并不了解每个员工的表现或熟知每一份工作的细节，但是一位优秀的管理者很清楚，努力最终带来的结果是什么。可以肯定的是升职和奖励是不会落在玩世不恭的人身上的。如果你永远保持勤奋工作态度，你就会得到他人的称许和赞扬，就会赢得老板及上司的器重。同时，也会获取一份最可贵的资产——自信。对自己所拥有的才能赢得一个或者一个机构的器重的自信。懒惰会吞噬人的心灵，使心灵中对那些勤奋之人，充满了嫉妒。懒惰之人的一个重要特征就是拖沓。把前天该完成的事情拖延敷衍到后天，是一种很坏的工作习惯。对那些渴望成功的人来说，拖拉和逃避最具破坏性，也是最危险的恶习，它使人丧失进取心，信心以及未来。你要想取得成就，必须克服拖延的习惯，将其从自己的个性中根除。这种把你应该在上星期、去年或甚至十几年前该做的事情拖到明天去做的习惯，正在吞噬你的意志，除非你革除了这种坏习惯，否则你将难以取得任何成就。下面几个方法克服这种恶习：

第一：每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成。

第二：到处寻找，每天至少找出一件对其他人有价值的事情，而且不期望获得报酬。

第三：每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少要告诉一个人。你有养成这三点的习惯后，就很快得到了好的成就的结果。

你现在就动手做吧，不论你做什么事，成功的关键在于你在行动之前对自己有什么样的期望。定的是什么样的目标。你应该懂得，你用什么标准衡量自己，别人就会用什么样的标准来评估你。人要想成功，就要一点一滴地奠定基础。先给自己设定一个确实可行的目标，确实达到之后，再迈向更高的目标前进。就行动做吧！

每个人养成一种勤奋工作习惯，勤奋是通往荣誉圣殿的必经之路，尽快地行动去创造吧！古言：“贪图安逸将使人堕落，无所事事会令人退化”。这样只有勤奋工作才能最高尚的，才能给人带来真正的幸福和乐趣。这种人终于意识到了这一点，开始改掉自己好逸恶劳的恶习，努力去寻找一份自己力所能及的工作，境况也逐渐有所改变，人生观也有在变了。

机会是来自苦干，也是来自于勤奋。遇到种种艰难险阻，你要知道坚韧的意志力最终是克服了一切困难的，获得了成就。失败的人总是在找借口通常是：“我没有机会！”你们将失败理由归结为没有垂青你，好职位总是让他人捷足先登。而那些意志力坚强的人则决不会找这样的借口， - 3 -

《自动自发》读书心得

他不等待机会，也不向亲友们哀求，而是靠自己的苦干，努力去创造机会。他深知唯有自己才能拯救自己。有些伟人的成功都是属于那些实有奋斗精神的人，而不是那些一味等待机会的人。应该知道良好的机遇完全在于自己去创造的。如果认为每个人发展机会掌握在他人手中，那么他一定会失败。机会包含于每个人的人格之中，人的价值观之中，正如未来的橡树包含在橡树的果实里一样。

《自动自发》第二章 对待公司：敬业

当今社会人们谈论的敬业精神，到处可见，敬业表面上看起来是有益于社会，有益于公司，也有益于老板，最后归根到底受益者却是自己。“职业”应该就是人的使命所在，也是人类共同拥有崇尚的一种精神。从当今社会的角度来看，敬业就是敬重自己的工作，也敬重别人的工作，就将工作当成自己的事做，其具体表现为忠于职守，尽职尽责，认真负责，一丝不苟、善始善终、善待别人等职业道德。其中揉合了一种使命感和道德责任感。这种道德感在当今社会得到了发扬光大，所以使敬业精神成为一种最基本的做人之道，也是今后人们成就事业的重要条件之一。当你将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，创造更多的才实，这样就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。在当今的社会里，任何一家公司都想取胜，关键方法是否可行，是否行之有效。是否持之以恒等等是息息相关的，我认为一家公司要想在竞争中取胜，就要从人的素质开始入手，要把好的方法灌施到每位管理者，每位员工都能够敬业，都有敬业精神。假设有少许没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务，就难以生产出高质量的产品。不断地培养每个员工做一行爱一行的理想。才能称为敬业的大家庭。其实我的看法：每个人的学历高低是并不十分重要，但是“人”关键的问题是否敬业，它敬业的比重怎样，真正敬业的人文化不高，他可以通过其它方法去学习，去钻研，去创出非凡的事业或成就。那种不敬业的人或敬业不稳的人文化是超人或出众的，他不敬业，不看重自己的工作，这样的人文化再高那有何用。也是一个懦夫。

每个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断地进步，也要尽自己的能力去帮助需要帮助的人。这样不仅是工作的原则，也是人生的价值，如果那些人没有职责和理想，生命就会变得毫无意义。无论你身居何处（即使你在贫穷、困苦的环境中）如果能全身心投入工作。最后就会获得经济自由。那些在人生中取得成就的人，一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。一个人做事能够做到一丝不苟，也能够迅速培养严谨的品格，获得超凡的智能；它既能带领普通人往好的方向前进。更能鼓舞优秀的人追求更高的境界，每个人不论任何事情，务须竭尽全力，因为它决定一个人日后事业上的成败。一个人一旦领悟了全力以赴地工作消除工作辛劳这一秘诀，他就掌握了打开成功之门的钥匙了。能处处以主动尽职的态度工作。即使从事最平庸的职业也能增添他个人的荣耀和辉煌。

不论你是管理者或是普通职工，我认为你每天多做一点“你时刻都有这种心态，你的工作态度能使你从竞争中锐颖而出。你的老板、上司和顾客会关注你，信赖你、敬重你，从而给你更多的机会。每天多做一点工作也许会多占用你的时间，你还能做到比你份内的工作多做一点，那么，不仅能彰显自己勤奋的美德，而且能发展一种超凡的技巧与能力，使自己具有更强大的生存力量。 - 4 -

《自动自发》读书心得

你这种行为也会使你赢得良好的声誉，并加深个人的魅力，也增加他人对你的需要。也增加了社会对你的认可。我认为，一名成功的人士，就必须树立终身学习的观念。既要学习专业知识，又要学习人生观，不断地改变自己，适应社会，也不断地拓宽自己的知识面，有一些看似无关的知识往往会对你未来起巨大的作用和效益。而“每天多做一点”则能够给你提供这样的学习机会，你应该多多珍惜。有许多人认为，忠实可靠，尽职尽责完成分配的任务就可以了。但是这还远远不够，尤其是对于那些刚刚踏入社会的一些年轻人来说更是如此。要想取得成功，必须做得到更多更好。

每个人都想“超越平庸，选择完善”，这是一句值得你们每个人一生追求的格言。有无数因为养成了轻视工作，马马虎虎的习惯，以及对手头工作敷衍了事的态度，终致一生处于社会的底层，不能出人头地。一个不是满足于“尚可”的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。人类永远不能做到完善无缺，但是在你不断增强自己的力量，不断提升自己智慧，你对自己要求的标准会越来越高。这就是人类精神的永恒本性。我认为一个人首先从极其平凡的职业中，极其低微的位置上做起，那往往蕴藏着巨大的机会。只要把自己的工作做得比别人更完善，更迅速，更正确，更专注，更有效，调动自己全部的智力，从旧事中或者无用的事之中，再找出新的有用、有效的方法来，才能引起别人的注意，使自己有发挥本领的机会，满足心中的愿望。还要适应各种工作环境，竭尽全力，尽你所能来做好份内工作，更适应愿意听取别人对你的批评。改正自己，改造人生，追求尽善尽美。

每一个人都自动自发地工作，同时还为自己所做的工作，承担责任，还不断地为别人，主动帮助别人，还把握机会，展现超乎他人要求的工作表现，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。一个优秀的管理者应该努力培养员工的主动性，培养员工的自尊心。自尊心的高低往往影响工作时的表现。那些工作自尊低的员工，墨守成规，避免犯错，凡事只求忠诚公司规则，老板没让做的事，决不会插手；而工作自尊高的员工，则勇于负责，有独立思考能力，必要时会发挥创意，或者会做出超前的事或完成超前的任务。

《自动自发》第三章对待老板：忠诚

在当今社会里，老板和员工并不是对立的关键你站在那个角度的去看问题或去分析问题的，我相信老板和员工有好的一面，也有它不好的一面，世界上是没有完美无缺的事的。看你用什么心态去分析，去对待，每个人都是用敬业精神去对待的话，是没有对立的事了。根据我多年来的经验和看法，社会上有许多年轻人以玩世不恭的态度对待工作，他们频繁跳槽觉得自己工作是在出卖劳动力，他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥，愚弄下属的手段。他们认为自己之所以工作，不过是迫于生计的需要，为报答父母养育之恩而工作。也为三餐而工作的，这样的人在那里都是没有结果的。社会在变化，老板和员工也在变化，公司的生存和发展需要一帮敬业和服从的员工。大家都有敬业精神，那么对员工来说，也需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来，彼此之间存在着对立性，但是在更高的层面，两者又是和谐统一的。公司需要忠诚、老实、有能力的员工业务才能进行，工作才能顺利开展。员工必须依赖公司的业务平台及工作场所，才能发挥自己的聪明才智。作为一个员工，不要太在意你的老板及上司对你 - 5 -

《自动自发》读书心得

的评价，他们也是有缺陷的普通人，也可能因为太主观而无法对你做出客观的判断。这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会提高，你的心态就会改变成为通情达理的人才，你的经验也不断地丰硕起来了。你的心胸就会变得更加开阔了。

在社会上许多年轻人之所以产生这样、那样的想法，也是以己度人，但是这个“己”是一个自私的狭隘的，也是所谓“以小人之心，度君子之腹”。其实上每个员工从第一天上班开始，老板及上司就用心对他进行考察。他们会仔细衡量和分析他的能力，品格、习惯，人交际关系，事情沟通等等，只有当他认为一个年轻人缺少必要的能力，有一些不良的习惯和言行举止时，他才会认为这个年轻人没有前途。毕竟公司是自己苦心经营才发展起来，在大多数情况下，他们不会因为自己的个人偏见而毁了整个事业。因此，做员工的应该多反思自己的缺陷，给予老板更多的同情和了解，这样才能重新赢得老板的欣赏和器重，社会上有许多的老板和上司，并不是一个不领情的人，但你们依然要设身处地为老板着想，因为同情和宽容是一种美德，在一个老板那里没有作用，并不意味着在所有老板和上司都没有效果。退一步来说，如果你们能养成这样思考问题的习惯，我们起码能够做到内心宽慰。

每个人出世——成长后，就要懂得尊重自己，尊重别人，还要感谢你母的恩惠，感谢国家的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢大众的恩惠；没有你父母养育，没有师长教诲，没有国家爱护，没有大众助益，你们何能存于天地之间？所以，感恩不但是美德，感恩是一个人之所以为人的基本条件。你们不要忘了感谢你周边的人——你的老板和上司、同事。因为他们了解你，支持你，帮助你。大声说出你的感谢，让他们知道你感谢他们的信任和帮助。请你一定要说出来，并且要经常说！这样可以增强公司的凝聚力。在当今千变万化的社会里，要不断适应社会环境。永远都需要感谢的，感恩是无停止的，特别是推销员遭到拒绝时，应该感谢顾客耐心听完自己的解说。这样才有下一次惠顾的机会！老板和上司批评你时，应该感谢他给予你的种种教诲，感恩不花一分钱，却是一项重大的投资，对于未来极有助益。真正的感恩应该是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露，是不求回报，当你的努力和感恩并没有得到相应的回报，当你准备辞职调换一份工作时，同样也要心怀感激之情。每一份工作，每一个老板和上司都不可能是尽善尽美的，在你辞职前仔细想一想，自己曾经从事过的每一份工作，多少都存在着许多宝贵的经验与资源。失败的沮丧，自我成长的喜悦，严厉的老板和上司，温馨的工作伙伴，值得感谢的客户——这些都是人生中值得学习的经验，如果你每天能带着一颗感恩的心去工作，相信工作时的心情自然是愉快而积极的。

那个人你如果相信他人是优秀的，你就会在他身上，找到好的人格品质；如果你不这样认为，就无法发现他人身上潜在的优点；如果你本身的心态，是积极的，就容易发现他人积极的一面，当你不断提高自己，别忘了培养欣赏和赞美他人的习惯，认识和发扬他人身上优秀的特质。也许你的老板并不比你高明，但只要是你的老板，就必须服从他的命令，并且努力去发现那些优越于你的地方，尊敬他，欣赏他，向他学习。如果你都抱着这样的心态，即使被此之间有种种隔阂，有许多误解，会慢慢消解的。在职时要赞美自己的老板，离职后同样也要说过去老板的好话，你能够有这样的心态，那么你就在人生观上跨出了一大步了。

一个人如果你发现自己的老板无法教你更多的本领，无法帮助你达到预期的计划，那么你就 - 6 -

《自动自发》读书心得

应该毅然决然地离开，无论你想要成为一位伟大的音乐家，还是一个成功的演员，都要遵循同样的原则。人是无权选择自己的父母，但是却有权选择自己的老板。与什么样的人交往，对个人的成长影响颇大。长久地生活在低俗的圈子里，无论是道德上低俗，还是品位上低俗，都不可避免地让人走下坡路，你应该努力地去接触，那些道德高尚和学识不凡的人。只有通过与优秀人交往，才可能擦去生命中粗糙的部分，才可以琢磨成器。向一个能够激发你们生命潜能的人学习，其价值远胜于一次发财获利的机会。它能使你的力量增加百倍。你要知道除了自己的家人之外，老板是与自己接触最多的人，也是自己每天都要面对的比自己优秀的人。千万不能错过向老板学习的机会。

每个人都以老板的心态对待公司，那么你的工作是很完美的了。如果你成为老板，你对自己今天所做的工作完全满意了吗？别人对你的看法也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作，扪心自问一下：“我是否付出了全部精力和智慧”。如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动，因此当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他，以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人。更重要的是，你能心安理得地沉稳入眼，因为你清楚自己全力以赴，已完成了自己所设定的目标。每个人将公司视为已有，并尽职尽责完成工作的，终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司，正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现，当员工成为公司所有者时，你们表现得更加忠诚，更具创造力，也会更加努力工作。有一条永远不变的真理：当你象老板一样思考时，你就成了一名老板，朋友去实现吧！

在目前的社会里，在很多的地方都能发现许多失业者。因为不是没事做，主要是他没心做事。在他的眼里，敬业是老板剥削员工的手段，忠诚是管理者愚弄下属的工具。他在精神上与公司格格不入，使他无法真正从那里受益。我对他的劝告是：“有所施才有所获”。那个人要在一个公司得到丰厚的报酬的，就应该衷心地给予公司老板同情和忠诚，并引以为豪。如果你无法不中伤，非难和轻视你的老板和公司，就放弃这个职位，从旁观者的角度审视自己的心灵。只要你依然是某一机构的一部份，就不要诽谤它，不要伤害它。轻视自己所就职的机构就等于轻视自己。有很多的人只顾把时间花在说人长短、毁谤他人的人，是没有时间成功的。人的时间，精力和金钱都是有限的，你必须谨慎地选择开销的方式。如果你决定以贬抑别人来提高自己，你会发现自己将大部份时间和精力花费在是非上，自己可用的就会所剩无几。如果你爱散布恶意伤人的内幕，就会丧失他人对你的信任了。轻视公司就是轻视自己。

在当今社会，那个人适应社会要求，改变人生价值观的人，就在社会上有立足之地，那个团体，那个公司不何能有人会因为坏脾气和消极负面的心态而获得奖励和提升。仔细观察任何一个管理健全的公司，你会发现，最成功的人往往是那些积极进取，乐于助人，能适时给他人鼓励和赞美的人。身居高位之人，往往会鼓励他人像自己一样快乐和热情。但是依然有些人无法体会这种用意。将诉苦和抱怨视为理所当然。有一句古言：“如果说不出别人的好话，不如什么都别说”。这句古言在现代社会里更显珍贵——几乎所有机构，无论大小，吹毛求疵，流言蜚语和抱怨永不止息。古言：“好话不出门，坏话传千里”。在你面前说人是非的人，也一定会在他人面前非议的， - 7 -

《自动自发》读书心得

一来一往，容易滋生是非，影响公司的凝聚力。与其抱怨时公司和老板或上司不满，不如努力地欣赏彼此之间的可取之处，这样一来，你会发现自己的处境大有改善。人往往是在克服困难过程中产生能力，培养坚毅和高尚的品格的。常常抱怨的人，终其一生都不会有真正的成就。抱怨是无济于事的，只有通过努力才能改善处境。

如果每个人都知道，都懂得，都领会智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更为珍贵，那就是忠诚。忠诚公司，从某种意义上讲，就是忠诚自己的工作和事业，就是以不同的方式一种事业做贡献。忠诚体现在工作主动。责任心强，细致周到地体察老板和上司的意图上。忠诚还有一个最重要的特征，就是不以此作为寻求回报的筹码。当今社会忠诚已经变得越来越稀缺了。许多公司花费了大量资源对员工进行培训，然而当他们积累了一定的工作经验后，往往一走了之，有些甚至不辞而别。那些留公司的员工则整天抱怨公司老板以及上司无法提供良好的工作环境，将所有责任全部归咎于老板和上司，我却发现，在管理机制良好的公司，跳槽象现也频繁发生，员工同样也不安分。因此，不得不使我将视线转移到员工本身的心态上来。结果发现，大多数情况下，跳槽并非公司和老板的责任，更多于员工对于自身目标以及现状缺乏正确的认识，你们过高估计了自身的实力，以及对那些向你们频频挥手的公司抱有过高的期望。缺乏忠诚度，频繁地跳槽直接受到损害的是公司，但从深层次的角度，对员工的伤害更深。无论是个人资源的积累，还是所养成的“这山望着那山高”的习惯都使员工价值有所降低的一种原因之一。现在的年轻人丧失了成就事业最宝贵的忠诚和敬业的精神，变得心浮气躁，凡事浅尝辄止，遇难而退，这山望着那山高，空有远大理想，无心执着追求，此可谓自己之悲，父母之悲，国家之悲，社会之悲呀！

我的体会，一个人的每一份工作都会给你带来一些宝贵的经验。它都是你人生成长过程中最重要的资源。因此，当你萌生另起炉灶，转换门庭的念头时，不妨先转换一下自己的心情，以新的角度审视自己的公司，自己的工作和自己的老板，或许离职的想法会就此打消。我认为：每个人一生中换几份工作是正常的，但是每一次转换是否为你带来正面的效应是否对你的人生价值有所提升（并不仅仅是薪酬的提高），这是辞职前必须深思熟虑的问题，许多人盲目地跟着潮流走，只看到新工作、新公司，新老板表面的优点，却没有反思自己的工作态度和心情，轻易地放弃原本熟悉的工作，结果陷入更为恶劣的工作环境中。我正在调研和分析员工心态及走向题间，员工转换门庭想法的原因地乎有十种，请你看看你自己属于哪一种，请你对症吃药，治好你不良心态。永远被他人认可的圣人吧！

第一种：薪资过低！

首先你要知道你的薪资待遇往往和你做出的贡献成正比，如果你能长期付出，忠诚自己的事业，老板或公司绝对不会视而不见，此外薪资收入除有形的货币以外，也应该算算隐形的收益，譬如良好的人际关系，技能训练和丰实的工作经验等等。

第二种：公司太小，没有发挥力？

你实际对你自己专长和工作兴趣了解多少，在现在的公司究竟有没有发展空间？对于这些问题，你不仅要认真反省自己，也要和老板多多沟通。“天生我才必有用”这句话的确不错，但是要做到适才适用必须和老板共同努力才能实现。每个人有多方面的天赋，做一行爱一行，每天用 - 8 -

《自动自发》读书心得

心做好每一件小事，这样小公司会变大公司，这样你才能找到更多发展的机会和发展空间。

第三种：与老板的经营方针有分歧？

你仔细想一想，这种分歧多半并非老板的原因，可能是自己太固执已见，也可能是自己没有充分表达自己的想法。站在老板的角度，更全面思考公司的发展问题，也许视野会更开阔些，也许能看到许多现实的问题。如果还不能说服自己，那么试着去适应公司的发展规划，适应公司的文化和老板的作风是相当关键的，这样是没有分歧的，还等待更好的时机来表达自己的意见。

第四种：工作时间太长？

你先问问自己究竟是工作效率太低，还是业务量过重？如果是前者，那么正确的态度是努力提高自己的技能，更加投入地学习和自我提升。如果是后者，则应该主动地寻求老板的支持，并且能提出具体的解决方法，而不是逃避，

第五种，对公司的职场气氛不满？

你试想一想，究竟是自己太偏狭，还是整个公司的工作气氛不差？如果不从心理上解决问题，到任何公司都会感觉到压抑。遇到与老板和同事之间关系紧张时，不要总是站在自己的角度去思考，凡事反求诸已，就能看到另一片海阔天空。试一试用自己宽容大度和幽默来改善工作气氛吧！

第六种，教育训练不足？

你在日常生活中，一个充满挑战性的工作，压力必然很大。在工作中是否能获得长进，培训和教育并非必要，往往取决于你的态度。一个优秀的老板，一群和睦相处的同事，可能比死板的教育训练让你获益更多。

第七种，升迁渠道僵化？

你最近公司有没有人获得升迁？究竟是老板任人唯亲，还是你的能力不佳？不要嫉妒他人，先入为主地认为他人的升迁不过是靠关系，拍马屁，要努力去发现那些自己所不具备的优秀的品质和卓越的能力，并对照自己的问题不断地去改正，不断地去修练。

第八种：交通不便？

时间是你自己安排及控制的，可以用早点起床的方式吗？也可以改变晚睡的习惯吗？每个人都有惰性，但在工作的态度上，只有勤劳才会有收获，这是一个最基本的成功法则。你要知道每个人居住的地方以公司上班近或者是远，交通方便是否，并不重要，重要的是你怎样安排你是时间。

第九种，对行业前景及公司未来感到不安？

当你应聘到一个公司工作时，前景不好时，你应该怎么办。俗话说：景气时有赔钱的公司，不景气时也有赚钱的公司。公司或行业的前景需要有专业而冷静的判断，而不要被当成逃避责任和压力的借口。多问问自己是否累积了足够的专业技能。往往在经济衰退，公司经营业绩不佳时，最能体现员工的能力和忠诚度。

第十种，自己的努力未受肯定？

你做的事情由别人肯定，我做的事情由你来肯定，每个人不能自己高估自己的能力，一味地以为自己怀才不遇。孤芳自赏识会在职场中令人嫌弃。多和老板谈谈自己的工作理想和抱负，多参加一些重大项目，也许能对自己的能力有一个正确的评估。

- 9 -

《自动自发》读书心得

一个人如果你由衷相信自己的品格，确定自己是个诚实可信，和善、谨慎的人，内心就会产生出非凡的勇气，而无惧他人对你的看法，忠诚是一种特质，能带来自我满足，自我尊重，是24小时都伴随你的精神力量。“如果你忠实于他人，有可能会受到欺骗，但是如果你忠诚不足，就会活得十分痛苦”。人世复杂瞬息万变，思想深植于心灵，每个人对于人生理解千差万别。人们常常会认为，坦诚之人穷困潦倒，虚伪之人却功成名就。这实际上是一种错误的见解，往往是只看到事物的表面。不诚实的人可能具有他人所没有的美德，诚实的人也可能有别人没有的陋习。诚实的人因为美德而有丰实的回报，同时也必须接受陋习给自己带来的惩罚。不诚实的人同样也承受着自己的痛苦与快乐。忠诚并不是从一而终，而是一种职业的责任感。不是对某个公司或者某个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。一个人可能会频繁跳槽，但身在其位一定谋其事。表达出对所从事的职业高度的责任感。也许正是这种态度，使他们常常保持相对的稳定性。对于公司来说，忠诚能带来安全感。因为忠诚，你们对未来会更好，更有信心，更有希望。

你经常回顾一下自己的所作所为，是否能为自己的诚实而自豪？如果不能，应该好好反思一下，想一想，为什么会做出一些不诚实的行为和举动？这么做值得吗？如果当时坦诚以待，事情的结果会不会更好？能从错误中学习，去改变，并说服自己成为一个诚实可信之人，是可造之才。人无信不立，良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处，诚实守信是形成强大亲和力的基础。诚实守信会使人产生与人交往的愿望，在某种程度上，会消除不利因素带来的障碍，使困境变为坦途。以诚相待是人际交往中最重要的砝码，大多数矛盾都能用诚信的办法解决。只要真诚待人，就能赢得良好的声誉，获得他人信任，将潜在的矛盾化解在无形之中。要求报酬的诚实，算不上是诚实。诚实是没有等级，不分程度的，诚实就是绝对的诚实。不论诚实与否，诚实都不是为交换报酬而来的。诚实本身就是奖励，它是人类行为最具有成效的一种。诚实的人从不担心向谁撒了什么谎，无需忧虑会被揭穿，所以，他们可以集中心力，做一些更有意义的事情。人们都喜欢和诚实的人交往共事。也许你无法让所有的人都喜欢你，但是至少可以让大多数人都信赖你。诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀，周围充满微笑和友爱；心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯，周围充满宁静和平的氛围。

你无论目前从事哪一项工作，每天一定要使自己获得一个机会，使你能在平常的工作范围之外，从事一些对其他人有价值的服务。在你主动提供这些帮助时，你应当了解，自己这样做的目的并不是为了获得金钱上的报酬，而是为了训练和培养更强烈的进取心。你必须先拥有这种精神，然后才能在你所选择的终身事业中，成为一名杰出的人物。你能给自己最好的推荐就是以正确的心态提供最优良的服务，别人对你的看法相当重要，只要这些看法和你对自己的期望不谋而合。如果你被认定是一个积极有重要贡献的人，你就会被受欢迎。同事们会重视你，顾客会欣赏你。如果你能保持这些优点，你的老板也会肯定，奖励你。虽不能一夕成功，却也绝无永远失败的顾虑。优秀人才总为社会所需要。古言：“适者生存”的法则并不是仅仅建立在残酷的优胜劣汰基础上，而是基于公平正义，是绝对公平原则的一部分。若非如此，美德如何能发扬光大？社会又如何能取得进步？那些思虑不周，懒惰的人与那些思虑缜密、勤奋的人相比有天壤之别，根本无法并驾齐驱。我经常和我们管理者和员工说：“无论未来从事何种工作，一定要全力以赴，一丝 - 10 -

《自动自发》读书心得

不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途担心。世界上到处是散漫粗心的人。那些善始善终者始终是供不应求的。如果你能找出更有效率，更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心目中的地位。老板会邀请你参加公司决策会议，你将会被调升到更高的职位，因为你已变成一位不可取代的重要人物。

《自动自发》第四章对待自己：自信

在社会上很多的人失败都是责怪天、责任地、责怪人，其实失败了就是自己的事，当你失败时也绝对不能整天都在责怪自己，这都是于事无补的，失败了应该面对，冷静地对待，去反思。去找新的方法去注入新的血液，（即是脱胎换骨道理），当你具备了某种品德，能接纳自己，心灵变得成熟起来时，你就会欣喜地发现你已经成为自己最好的朋友了。确定一个长远的目标，并着手培养自己的能力，修正自己的错误。当你开始行动时，你就会了解到真正支持你迈向成功之路的人，正是你自己，古人有一句名言：“一个人的思想品德决定他的为人处世”。此语概括了人生的全部内容，道尽人间百态。人内心的想法可以通过其行为不折不扣地反映出来，所有思想都汇集在一起，便形成了其独特而丰实的人格。高尚人格的形成不是凭借个人的爱好和机遇，而是纯正思想的自然结果，是长期心存正念的报偿。同样的道理，卑鄙蛮横的人格可以说是心怀不轨长久积累的后果。对工作的态度一旦改变，工作的处境也会随之改变，增强信念，丰富自己的知识，让自己置身于更实有挑战性的环境中，就能获得更多的机会。我告你知一定要记住，什么事都要努力去做，千万不要以为可以脚踩两条船，将所有的便宜占尽，因为这样做即使取得了成功，也必定是短暂的，很快就会失去。

一个人成功与否掌握在自己手中。思想既可以作为武器，摧毁自己；也能作为利器，开创无限快乐，坚定与和平的新天地。人只要选择正确的思想，并且坚持不懈，就能达到完美的境地。如果满脑子邪思歪念，则只能沦为禽兽之辈，在这两极中间，存在着各种各样个性的人，每个人都是自己人格的创造者与生命的主宰，作为思想的主人，人们拥有力量，才智与爱，掌握一把能够应对任何处境的钥匙。人拥有的这把钥匙自身有一种能蜕变和再生的装置，并借此实现你们的愿望。即使处于一种十分悲愤的境遇，你们仍然能够主宰自己——即使在这种情况下，你是一个不能正确支配自己的愚蠢主宰。如果你能开始反思自己所处的境况，并努力地寻找种种人生处世道理的话，就能脱胎换骨成为能够巧妙引导能力与思想直至获得成功的智者。

社会上有许多人认为自己在公司里受到老板和上司的压榨和奴役，事实上并非如此，真正压榨和奴役他的不是老板和上司，而是他自己。这些人整天抱怨，说自己像一个奴隶一样被人役使，他的内心就渐渐产生了这种低人一等的心态，真正变成了一个奴隶。应该培养高贵的人品，这样就能使自己超越奴隶的层次，在抱怨自己是他人的奴隶之前，先看看你是否是自己的奴隶，要反省自我，敢于正视自己的心灵，不要对自己放宽要求。你一定会发现你的心里隐藏着很多猥琐的思想和欲望，和不加思考就顺从的习惯或者行为，这些东西在你平时的行为中比比皆是。我认为做事情必须要有一种坚定的心态，认为正确的事，“应该做就去做”，不能一等再等，不要浪费青春和时间。在一个公司内或外都有很多的机会，关键你是否努力去学，去适应、去改变，你都可能获得晋升的。例如：“你在公司呆了几年后，有一次公司要把你提升做一个主管，但是你 - 11 -

《自动自发》读书心得

自己因为感到无能为力而拒绝了，每次当这种绝好的机会到来时，你总是找一些借口来推托。现在，你退休了，一切都已经过去了，你什么也没有得到，真是往事不堪回首啊！”

世界上有很多的领导者欣赏满腔热情工作的人。热忱可以借来分享来复制，而不影响原有的程度，它是一项分给别人之后反而会增加的资产。你付出的越多，得到的也会越多，生命中最巨大的奖励并不是来自财富的积累，而是由热忱带来的精神上的满足。当你兴致勃勃地工作，并努力使自己的老板和顾客满意时，你所获得的利益就会增加。在你的言行中加入热忱，热忱是一种神奇的要素，吸引具有影响力的人，同时也是成功的基石。诚实、能干、友善、忠于职守、淳朴所有这些特征，对准备在事业有所作为的年轻人来说，都是不可缺少的，但是更不可或缺的是热忱，将奋斗、拼搏看作是人生的快乐和荣耀。热忱使人们拔剑而出，为自由而战，热忱使大胆的樵夫举起斧头，开拓出人类文明的道路；热忱使弥尔顿和莎士比亚拿起了笔，在树叶上记下他们燃烧着的思想。成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。这个世界为那些具有真正的使命感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，无论前途看起来是多么的暗淡，他们总是想念能够把心目中的理想图景变成现实，就像美一样，源源不断的热忱，使你永葆青春，让你的心中永远充满阳光。记得有两位伟大人如此警告说：“请用你的所有，换取对这个世界的理解。”我想这样改为说：“请用你的所用，换取人见人爱的热情”。

现在有很多的公司都正在找自己的理想员工，所亟需的人才是：“意志坚定，工作起来全力以赴，有奋斗进取精神的人”。我还发现“最能干的人是那些天资一般，没有受过高深教育的人，他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。做事全力以赴的人获得成功几率大约占到九成，剩下一成的成功者靠的是天资过人”。这种说法代表了大多数管理者的用人标准，除了忠诚以外，还应加上韧性。具有韧性的人能够经受挫折。决心固然宝贵，但有时会因力量不足。能力有限而受阴，而惟有借助韧性，方能长驱直入，无人能敌。永不屈服，百折不回的精神是获得成功的基础。有一位资深的博士说过，许多青年人的失败都可以归咎于恒心的缺乏。的确大多数年轻人颇有才学，具备成就事业的种种能力，但他们的致命弱点是缺乏恒心，没有忍耐力，所以终其一生，只能从事一些平庸的工作。他们往往一遭遇微不足道的困难与阻力，就立刻退缩，裹足不前，这样的人怎么可以担当重任呢？如果你想获得成功，就必须为自己刻美誉，让周围的人都知道，一件事到了你的手里，就一定会做成。一旦你树立了意志坚定，实有忍耐力，头脑机智、做事敏捷的良好名声后，无论在哪里，你都能找到一个适合你的好职位。

结言 附录《致加西亚的信》

美国总统找一个名叫罗文的人，送一封信给《加西亚的信》，罗文接到总统的信二话不说就立即采取行动，全心全意去完成任务。你看这种人是什么样的人，我的总结评价是《六个字》：“忠诚、主动、敬业”。

以上是我读了《自动自发》这本书后的一点心得，结合书中的小部份重要内容归纳起来，作为今后自己不断学习，运用或和别人分享的部份内容，还不断地按我学的心得贯施到公司的每位员工。促使每位员工都能领会、学会、做到、做顺，养成习惯，自动自觉地做好每一件小事。谢谢！

- 12 -