网络优化工作的计划
优化工作开展紧紧围绕以提高客户感知度为核心，确保网络KPI的前提，全面提升网络质量。建立省市联动优化工作模式，形成网优经验库，优化经验工具化，网优工具标准化，锻炼出精英化优化队伍，全面提升优化队伍能力。从以下几个方面开展优化工作。
一、 GSM/TD网络优化工作
(1) 夯实常态化优化工作
夯实日常优化工作。把控新网元入网的运行质量；新站割接入网及时完成工程优化工作；严格把控新站入网的性能指标，明确入网条件。
加强日常性能监控工作。定期开展性能指标及门限优化工作，确定不同时间监控重点；加强日常网络调整以及优化的性能跟踪工作，确保优化工作的质量，避免出现网络的不稳定情况；开展室内分布专项跟踪工作，及时发现室内分布系统的异常情况。
加强网络核查工作。定期实施网络参数核查工作，确保网络稳定运行；根据指标统计，定期的开展基站主动维护及核查工作。
加强日常网络测试及分析力度。加强RCU、手持终端、周期性路测、网络部自检测试的分析力度，建立系统问题库，以地图形式展现，通过统计离散的问题点，发现区域网络的问题。
(2) 积极开展各项专项优化工作
加强推进校园网优化、高速优化、高铁优化及主要干道的优化工作；
TD网络用户感知的提升工作；
开展多层网建设与优化及殊场景分层工作，实现与业务匹配的均衡配置；
积极推广创新技术的运用，提高疑难问题区域的网络质量。
继续推进自主频率、扰码优化工作，培养技术专家，提升自主自主频率能力。
(3) 推行2/3G网络融合优化
继续梳理流程，提高优化手段，不断提高我们TD网络的通信质量，同时积极将2G好的优化手段引入到TD优化工作中来，推行 23G网络融合维护与优化，坚持“一张网”优化的理念，创建精品网络，全面开展2/3G网络的精细化优化，多方位地提升TD的网络质量。同时落实TD网的客户感知工作，达到集团考核优异指标。
GSM/TD网络优化是长期性的，以网管KPI指标为抓手，根据日常的TOPN问题小区跟踪处理、无线网络突发问题分析处理、定期的数据一致性检查及话务均衡、话务数据分析、告警统计及分析及各项KPI指标优化等。做到日报出指标、每周进行性能总结和统计及问题处理情况、
月度进行分析，从月度分析的指标变化中发现问题，提出整改方案。做到问题早发现，故障预处理。
二、 无线网络规划
继续重点提升城区、乡镇及新区的网络覆盖补点建设，注重投入产出的效益分析；继续坚持“覆盖和优化三原则”的指导精神，确保网络覆盖的绝对领先优势；以客户感知、网络满意度和用户投诉为导向，多手段多途径解决历史疑难站点，切实提高网络覆盖能力，同时有效兼顾考核测试利益；保持对正开发和新开发区域的整体规划跟进，及时落实基站建设，保证网络发展不落实于地区经济发展；加强网络的立体化规划和优化，对高层和密集小区进行重点的规划攻关和技术攻关。主要围绕新市政场馆、公共设施，新的规模性开发区，新的商住区等新区域；客户弱覆盖投诉集中区域，尤其是城区投诉较大的办公、商业、住宅区；开工的铁路、高速等重要交通干线，进行GSM无线网络的新站建设跟进。在充分保证语音业务质量的同时，进一步保障网络的数据网承载能力，通过资源调配，保证EDGE网络的带宽接入能力。对于话务高密度、基站分布高密度、频率高复用率的地区，加大1800设备的投入，提升网络质量。
校园网结合现网实际，提前规划实现TD+GSM+WLAN三网合一的校园网络建设规划思路。 TD规划应重点保障市区、各县市核心城区的TD信号连续覆盖，对弱覆盖区域进行补点建设；按照TD覆盖“由内及外”的原则，加大力度建设TD室内覆盖系统；对TD覆盖的高数据业务区域进行扩容，重点保障TD的数据业务保障能力；充分利用现有的2G站址、拉远站址、室内分布等资源，尽最大可能共站址建设，努力提高共站比。
数据网络规划以业务为导向，充分满足语音、视频、数据业务的发展需要，按照“理清层次、提升功能、规范设备、注重实效”的总体原则，实现了网络层次清晰化，网络结构扁平化。对于用户的接入，根据不同的业务需求、不同的覆盖范围灵活选择。全面深化数据网的升级改造，扩大改造覆盖面，优化配置，实现相对竞争对手的能力超越。
三、测试常态化、精细化
测试分析工作要以客户感知为导向，以测试分析为抓手，以横向对比为参照，以定位问题为目标，做好“网络问题”的诊断工作。
省市公司分工、协作开展日常性的测试分析工作，实现日常测试的标准化，提高测试分析的准确性。
各地要充分利用全省测试数据进行优化工作，避免大量的重复测试以及海量数据的沉淀。 开展对无线网络、边界网络、竞争对手的质量测试、分析工作，为无线网络规划和质量管理提供决策数据。
做好日常优化测试，加强自动路测管理，自动路测报告必须要有专人进行分析，并建立相应的问题分析和处理流程，对自动路测系统发现的每一问题都必须要有处理结果。以自动路测系统为2G网络质量监控抓手，重点分析全省各地市的客户感知指标，密切关注2G网络运行质量。
加强高速、高铁、城市2G/TD测试的常态化，以发现问题定位问题为目标，为处理问题提供准确、有效的方案，全面提升网络质量。
四、 平台建设信息化
目前全省范围内平台较多，要充分利用网优平台、WPM、ASPS、CDR持续开展优化工作，
实现平台贴近使用、实时更新、数据准确，多平台关联应用相互进行融合，通过平台使用使得网优经验资源固化、智能化自动分析、案例共享，“以用促用”通过多种方式推动平台的应用，在应用中不断完善系统，形成应用与发展的良性循环，提升网优平台分析能力。后期可以充分利用并深度关联以下数据来源：短话单、投诉、告警、信令平台、CHR、短信平台、性能统计，实现对网络疑难问题的快速定位和重现，摸索出一套能全面、客观描述用户感知的网络运行（告警）、性能（KPI）、信令（事件触发）综合预警体系，并固化至网优平台。
五、 加强优化设备的管理和优化
加强对优化设备监控和故障处理工作，按照开通一个验收一个
优化设备标准化改造，改善优化设备运行环境，增加后备电源
设备老化、性能下降优化设备的替换更新，无源系统改有源接入
弱覆盖区域的天线增补，提升网络覆盖
室内室外信号切换优化和室分信号泄露的优化
六、 加强投诉管理工作
对客户投诉产生原因进行统计、分析，形成分析报告。内容包括GSM、TD基础网络类投诉数量变化趋势、投诉类别占比情况、重复投诉情况、重点VIP区域投诉情况等。以此作为评估地市网络质量的尺度之一，结合深度质量测试和指标统计情况综合分析，确定下一阶段优化方向。
制定客户投诉知识库整改计划，对地市公司客户投诉知识库进行审核，不定期对地市客户投诉工单进行抽检。
对投诉热点区域进行多手段解决弱覆盖投诉，疑难站点整治，对投诉区域的重复投诉次数进行排名，并结合区域话务量情况制定疑难站点整治优先级，进行重点整治。
针对复测无问题类投诉进行重点分析、管理，安排第三方测试验证实际解决情况；
研究减少现场施工量，提高工程实施隐蔽性的多种方式和新技术；
研究多种优化技术的应用，提升弱覆盖下网络质量；
研究主动发现弱覆盖点的手段支撑；做好新站建设规划工作的效果评估，保证弱覆盖点的解决质量；
组织开展厂家、分公司间的弱覆盖经验交流，增强经验共享。
第二篇：网规网优部网络优化工作指南
网规网优（人）字[200X]第 00X号 Q/ZX
根据工作需要，经研究决定：
聘用：
中兴通讯移动事业部网规网优部 (工作指南)
ZD/WGWY-006-1230-2005 关于XX等同志的聘用通告
网规网优部网络优化
工作指南
发布 2005-12-30 实施 2005-12-30
中兴通讯移动事业部网规网优部 发布
内部公开▲
目 录
前 言 ..................................................................... 3
1 范围 ................................................................... 4
2 规范性引用文件4
3 术语和定义 4
4 网络优化工作流程5
5 工前准备 6
6 设备检查 6
7 数据采集 6
8 数据分析及问题定位7
9 网络优化方案的制定及评审 .7 10
11
12
13
14
15
网络优化方案的实施7 优化验证 8 .8 项目验收 8 9 9 9
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内部公开▲
前 言
本指南是关于网络优化工程执行的指导性文档，所包含的技术要素与实际工作中技术点完全保持一致。
文档中所列为网络优化工程项目进展时的基本操作流程。实际情况灵活执行。
本指南起草部门：中兴通讯移动事业部网规网优部。
本指南主要起草人：徐开平。
本指南于20xx年12月首次发布。
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内部公开▲
网规网优部网络优化工作指南
1 范围
本指南规定了中兴通讯移动事业部网规网优部在进行国内外网络优化工程项目时工程人员的职责和工作程序。
本指南适用于网规网优部国内外无线网络优化项目。
2 规范性引用文件
本指南在编制过程中严格遵照TL9000了以下企业标准，对于企业标准部分没有写出年代号，效版本。
Q/ZX 40.1010 质量手册
Q/ZX 75.1610 工程规范
Q/ZX 75.1620 Q/ZX 75.1851.1 ；
Q/ZX 75.1851.2 ；
Q/ZX 75.1851.3 3 术语和定义
3.1 ?找到影响网络运行使网络达到最佳运行状态，使现有网
3.2 ?路测（DT，Drive Test）
路测是在一定区域范围内借助测试仪表、测试终端及测试车辆等工具，沿特定路线进行无线网络性能和服务质量测定的一种测试形式
3.3 ?拨打测试（CQT，Call Quality Test）
拨打测试是在城市中选择一定数量的测试点，借助测试终端或专用测试仪表在每个点进行一定数量的业务测试，记录每次测试的接通情况及测试者对服务质量的评估情况的一种测试形式。
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内部公开▲
3.4 ?操作维护中心（OMC，Operation and Maintenance Centre）
操作维护中心指专门用于操作维护的设备平台，该平台通过各类形式连接整个系统的每个部分，集中实现整个系统的操作与维护。
4 网络优化工作流程
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内部公开▲ 5 工前准备
目的：优化工具的准备与协调，人力资源组织与分配。并根据已有数据了解网络现状，确认项目验收标准，制定工作计划。
负责人：项目经理
输入：网络信息及相关资料
输出：《网络优化工作项目计划》
工作内容：
1） 初步了解。
2）
3） 确定定期汇报和问题处理流程，明确双方接口人；
4） 逐项确认优化中需要的工具的完整性和完好性；
5） 人力资源的组织与分工；
6） 6 设备检查
负责人：设备工程师
输入：无
工作内容：
1)
7 数据采集
目的：采集网络数据以便分析和定位问题
负责人：测试工程师
输入：无
输出：所有采集数据
工作内容：
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内部公开▲
1） DT、CQT数据采集
2） OMC数据采集
3） 用户申诉数据收集
4） 告警数据采集
5） 信令跟踪数据采集
8 数据分析及问题定位
目的：通过分析测试数据，对优化前的网络进行评估。问题，为下一阶段的网络优化提供指导
负责人：优化工程师
输入：所有采集数据、设备检查清单
输出：数据分析报告，问题定位结果
工作内容：
1） DT、CQT数据分析；
2） OMC数据分析；
3） 用户申诉数据分析；
4） 告警数据分析；
5） 信令分析。
9
负责人：优化工程师
、
1根据数据分析和问题定位，制定相应的处理措施，汇总出网络优化调整方案。
协同项目组所有成员或指定人员对调整方案进行评审，避免或调整不当操作。
10 网络优化方案的实施
目的：根据网络优化方案进行网络优化实施
负责人：设备工程师
输入：《优化调整方案》
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内部公开▲ 输出：优化调整记录
工作内容：
1） 执行网络优化方案中的各项要求，并根据实际情况记录实施结果及必要的过程。
11 优化验证
目的：在网络优化方案实施完成后，通过各项测试验证优化方案的实施效果。 负责人：测试工程师
输入：优化调整记录、调整前网络性能数据
输出：调整前后网络性能对比数据
工作内容：
1） 在实施优化方案后，根据要求针对性的实施据进行对比分析；
* 为保证验证效果的真实性，尽可能选择相同网络环境作测试对比。
2） 根据调整前后网络性能数据对比， 12
输出：
记录优化过程中采取的措施及优化结果，作为项目验收的
2协同项目组所有成员或指定人员对《网络优化报告》进行内部评审并即时修正。 13 项目验收
目的：按照验收标准，对网络进行验收。
负责人：验收小组
输入：《网络优化报告》，包括优化前后性能对比数据
输出：验收报告
工作内容：
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内部公开▲
1） 按照验收标准，对要求的网络性能指标进行验收测试；
2） 验收测试的测试路线和测试点、呼叫方式等内容根据合同或需求分析阶段确定的原则设置，原则上要求验收测试必须有客户参加；
3） 验收不通过时按照。
14 项目总结
目的：项目经验总结，进行必要的外部培训，归档所有文档，关闭本次网络优化项目。 负责人：项目经理
输入：《优化调整方案》、《优化调整记录》、《网络优化报告》、工程参数表。 输出：《用户培训报告》、《现场工作评价单》、《项目总结报告》。
工作内容：
1） 外部培训；
2） 项目工程师的工作评价；
3）
4）
15 附录
无
16 索引
无
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