江苏城市职业学院五年制高职
《仓储与配送管理》复习提纲
（适用于20##级物流管理专业第六学期）
一、命题依据
本课程的命题是根据江苏省物流行业企业仓储与配送相关工作岗位对人才的技能、素质与知识需求，依据课程教学大纲要求进行命题。
二、考核总体要求
本课程是一门专业理论和实务课，期末考试．总体要求分为两个方面；有关基本知识、基本理论的学习要求分为“了解、掌握、重点掌握”三个层次；有关基本技能和能力的学习要求分为“理解、综合分析”两个层次，要求学员对特定的现象或问题能够应用掌握的知识和理论加以理解、分析和综合。
了解：要求学员对这部分内容知道；
掌握：要求学员对这部分内容不仅要知道，而且要能够应用；
重点掌握：要求学员对这部分内容能够应用，且能解决实际问题。
理解：要求学员能够知道特定的现象或问题的知识范围和理论基点，在此基础上，能够用自己的语言表述其基本的涵义。
综合分析：要求学品能够应用几方面知识和理论对特定的现象或问题加以分析和综合。
三、命题原则
1 、期末考试的命题不超出本课程教学要求和仓储配送岗位人才规格要求。
2 、期末考试的命题的覆盖面较宽，但命题会突出学习重点。
3 、试卷中将合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、中、难三个等级，原则上不同等级的比例各占三分之一，并根据实际情况加以适当调整。
四、试题类型
期末考试试题类型有单选、多选、名词解释、问答题和案例分析题。 试题满分为100分，答题时间为120分钟。
（14%）、单项选择题（8%）、多项选择题（8%）、判断并说明理由题（10%）、单项业务技能（30%）、综合业务技能（30%）。
1 、填空题题：1*14 =15分
2、单项选择题：1*8=8分
3、多项选择题：2*4=8分
4 、判断并说明理由题：2*5=10分
5 、单项业务技能：2题，20分+10分=30分
6、综合业务技能：2题，10分+20分=30分
五、考核内容
六、复习要点
一、填空题重点复习书本每章的【练习题】。
二、单项选择题
1.以下各种检验中，直接通过人的感觉器官检验的是（ ）
A．数量检验 B.商品外观检验 C.商品的尺寸检验 D.理化检验
2.货物所有权随货物交付而转移的仓储是（ ）
A.保管式仓储 B.混藏式仓储 C.消费式仓储 D.加工式仓储
3.库存在企业中的作用之一是可以平衡（ ）
A.价格和订货周期的波动 B.订货量和订货点的波动
C.采购和运输的波动 D.供应和需求的波动
4.条码扫描译码过程是（ ）
A.光信号—数字信号—模拟电信号 B. 光信号—模拟电信号—数字信号
C. 模拟电信号—光信号—数字信号 D. 数字信号—光信号—模拟电信号
5.以下（ ）形式是水平较高的配送方式，但组织难度大，需要事前做出计划
A．定量配送 B.定时配送 C.即时配送 D.定时定线路配送
三、多选题
1.商品出库的形式主要有（ ）
A.自提 B.送货 C.转仓 D.过户 E.取样
2.燃烧三要素指的是（ ）
A.可燃物 B.助燃物 C.着火源 D.电源 E.电线
3.以下属于配送中心的功能有（ ）
A．集货功能 B.储存功能 C.流通加工 D.配装功能 E.拣货功能
四、判断说明理由题
1. （ ）拣货作业是配送不可或缺的环节。
理由：
2. （ ）流动性差的货物在堆码时根据出库频率应堆放在距离出入口稍远的地方。
理由：
3. （ ）风化是指含结晶水的物品在一定温度和干燥空气中失去结晶水而使晶体崩溃，变成结晶状态的无水物质的现象，是一种物理机械变化。
理由：
4. （ ）库存管理关键问题就是要求既能保证经营活动的顺利进行，又能使资金占用达到最小。
理由：
5. （ ）在途存货成本可以忽略不计。
理由：
6. （ ）各种油类、油脂发生燃烧引起的火灾可以用水来灭火。
理由：
16.（ ）在仓储环节中，不能进行拼装、组装、包装、贴标签、销售展示等业务。
理由：
17.（ ）仓单转让时，由出让人进行背书，则仓单受让人就可获得提取仓储物的权利。
理由：
18.（ ）送货作业的特点有时效性、可靠性、便利性、沟通性、经济性。
理由：
19.（ ）车辆调度的特点包括：计划性、预防性、机动性和机械性。
理由：
20.（ ）KPI即关键运作指标，其核心观念是设定与企业流程相关的标准值。
理由：
五、单项业务技能题
1.家电仓储中心内部功能区域划分图
2.按订单分拣商品方式的优缺点
六、综合业务技能题
1、ABC分类法的应用
2、设计一个有立体化立体库的仓储型配送中心。
3、案例:上海联华生鲜食品加工配送中心物流管理
责任教师：薄斌
20##年11月
第二篇：仓储与配送管理复习大纲
《仓储与配送管理》复习大纲
适用班级：08物流
第一单元 仓储与仓储管理概述
1、掌握仓储的种类，仓储在物流中的地位，仓储管理的任务和原则。
2、了解仓储的基本概念、功能、任务。
第二单元 仓库与仓库设备
1、重点掌握仓库的布局和使用规划。
2、掌握仓库基本设置及其特点和用途。
3、了解仓库及其结构，自动化仓库的基本知识。
第三单元 仓储经营管理
1、重点掌握仓储的基本经营方法
2、掌握仓储经营管理的概念和意义
3、了解仓储的多种经营
第四单元 仓储商务管理
1、重点掌握仓储的合同业务。
2、掌握仓单的概念、功能及其业务。
3、了解仓储商务管理的概念和作用，仓储合同当事人的权利和义务。
第五单元 仓库保管作业过程
重点掌握仓库保管的入库、理货、堆存、保管、出库、装卸与搬运等整个过程、操作方法、作业要求，以及所需办理的相关手续。
第六单元 流通加工业务
1、掌握业务的概念、目的和类型
2、了解商品包装、托盘化、集装及集装箱作业、分拣等主要的流通加工业务项目，及各项目的一般要求和操作方法。
第七单元 库存控制
1、重点掌握库存控制的方法（定量订货法和定期订货法）。
2、掌握库存的含义和分类，JIT存货管理方式，MRP技术。
3、了解库存的功能，库存合理化的内容，仓库现代信息技术的应用。
第八单元 仓库安全和质量管理
1、掌握治安保卫、防火、防水、防虫鼠害的管理和方法，质量管理的基本方法
2、了解安全管理的重要性，安全操作的管理方法，仓储质量的重要性
通专结合点：
第九单元 仓储费和仓储成本管
1、重点掌握仓储费的定价方法。
2、掌握降低库存成本的途径。
3、了解仓储成本的分析目的和构成，仓储库存成本管理原则和基本方法。
第十单元 特殊仓库管理
了解危险品、冷藏货物、粮仓等特殊货物仓储的基本知识和管理要求。
第十一单元 配送与配送业务
1、掌握配送的基本概念、特点和作用。
2、了解配送的要素，配送作业的组织模式。
第十二单元 配送中心
1、重点掌握配送中心的基本作业流程和一般作业项目
2、掌握配送中心的概念和功能，配送中心的选址原则和影响因素，配送中心选址的技术。
3、了解配送中心的形成和发展，配送中心的典型模式和类型方法，配送中心管理的内容和一般岗位设置。
第十三单元 配送组织
1、重点掌握配送线路的设计方法。
2、掌握配送服务的意义，配送服务与配送成本的关系，配送服务质量管理的要素及服务质量管理战略的开发和实施。
3、了解配送中心作业组织方法，开展协同配送作业的意义和注意事项。
通专结合点：
第十四单元 配送运输
1、重点掌握车辆调度的方法。
2、掌握车辆装运技术。
3、了解配送运输的方法和组织。
第十五单元 配送商务
1、掌握配送合同的内容和合同责任。
2、了解配送商务工作的经营模式和内容，配送成本核算与定价。
附：《仓储与配送管理》综合复习题
一、单选题
1．物品的很多质量变化都与其含水的多少以及吸水性的大小有直接关系，物品的这种吸收和放出水份的性质称为（ C ）。
A．透气性 B．透水性 C．吸湿性 D．导热性
2．配送是面向 ( A ) 的服务。
A．终点用户 B．中间用户 C．始点厂家 D．中间厂家
3．定时配送的时间，由（ C ）确认。
A．配送的供方 B．配送的需方
C．配送的供方与需方商定后 D．另外的第三方
4．由于消费者需求的多样化、个性化，（ B ）的进货方式将对物流需求产生直接影响。
A．小批量、少批次 B．小批量、多批次
B．大批量、少批次 D．大批量、多批次
5．当生产企业以紧急采购代用材料来解决库存材料的中断之争，这部分费用属于库存决策中的：（ B ）
A．机会损失 B．缺货成本 C．订货成本 D．利润损失
6．分拣工作可以采用自动化的分拣设备，也可以采用手工方法，这主要取决于（ B ）。A．配送中心的地址和现代化程度 B．配送中心的规模和现代化程度
C．配送中心的地址和规模经济程度 D．配送中心的规模和市场竞争程度
7．仓库最基本的功能是（ B ）。
A．配送原料 B．存储物资 C．物流控制 D．堆放商品
8．（ A ）是用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。
A．托盘 B．货架 C．叉车 D．集装箱
9．按ABC类库存物资划分，A类库存为（ B ）。
A．品种数目大但资金占用小 B．品种数目少但资金占用大
C．品种数目大且资金占用大 D．品种数目少且资金占用少
10．配货时，大多是按照入库日期的“( A ) ”原则进行。
A．先进先出 B.先进后出 C.后进先出 D.任其自然
11．在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（ D ）。
A．运输 B．配送 C．装卸 D．仓储
12．（ A ）主要应对用户由于事故、灾害、生产计划的突然变化等因素所产生的突发性需求；也应对一般消费者经常出现的突发性需求。
A．即时、应急配送 B．定时定路线配送
C．准时配送 D．日配
13．若干个配送企业开展协作，在核心企业的统一安排调度下，各个配送企业分工协作、联合行动，共同对某一地区的用户进行配送，称之为（ B ）。
A． 独立配送模式 B． 共同配送模式
C． 集团配送模式 D． 商流、物流一体化配送模式
14．与运输相比， 配送承担的是（ A ）的运输。
A．干线的、末端； B．干线、中端；
C．支线的、中端； D．支线的、末端
15．库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中的：（ A ）
A．库存持有成本 B．订货成本
C．生产准备成本 D．缺货成本
16．在某种意义上说，库存管理就是（ A ）管理。
A．ABC B．BCD C．CDA D．TPQ
17. 按仓储物对象划分，可以将仓储分为（ B ）。
A．储存式仓储和配送式仓储 B. 普通物品仓储和特殊物品仓储
C．加工式仓储和消费式仓储 D. 自营仓储和公共仓储
18. 任何一方采取恃强凌弱，或者以大欺小、行政命令的方式订立的合同都会成为无效合同，这体现的是仓储合同的（ A ）原则。
A．平等 B.等价有偿
C. 自愿与协商一致 D.合法和不损害社会公共利益
19．（ A ）堆码是在商品保管中运用最广最多的方式。
A．垛堆法 B.货架堆码法
C．行列式 D.散堆法
20. 仓库（ A ）是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体的设计。
A．规划 B. 设计
C. 建设 D. 选址
21．不属于仓库功能的是（ C ）。
A．储存和保管的功能 B.调节运输能力的功能
C．销售货物的功能 D.信息传递功能
22．（ B ）是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。
A. 送货作业 B. 配货作业
C. 补货作业 D. 拣货作业
23．下面（ C ）不属于拣货信息的传递方式。
A.订单传票 B.拣货单传递
C.配载单据 D.显示器传递
24．以下不属于商流、物流相分离的配送模式特点的是（ D ）。
A.配送企业的活动比较单纯 B.配送活动属于代理性质
C.容易扩大服务范围和经营规模 D.能全面发挥专业流通企业功能
25. 变动成本是指随（ A ）的变化而发生变化的成本。
A．配送量 B．配送成本
C．配送定价 D．配送收费
26．按照配送功能进行分类，配送成本大体可分为物品流通费、信息流通费和（ D ）三大类。
A．人工费 B．维护费
C．保管费 D．配送管理费
二、判断题
1．仓储对象可以是生产资料，也可以是生活资料，但不一定是不动产（ × ）
2．在货位使用方式中，固定货物的货位仓容利用率比较高。（ × ）
3．在现代化立体仓库中，必须实现全托盘化作业。（ √）
4．以保护物品为主要目的的包装称为商业包装。（ × ）
5. 备货是配送的基本环节，包括两项基本活动：分拣和配货活动。（ × ）
6. 盘点的主要目的是希望通过盘点来检查目前仓库中商品的出入库及保管状况，由此发现和解决管理及作业中存在的问题。 （ √ ）
7. 配送线路优化的意义就是节省运行距离、运输时间和运行费用。（ √ ）
8. 商品验收时对于数量短缺的情况，要将商品退回供应商。（ × ）
9. 对于每增加一单位配送量所增加的成本成为边际成本，也就是说边际成本就是变动成本。（ √ ）
10．采用租车运输时，使用车辆的租金将成为固定成本。（ × ）
11．仓储是物质产品的生产持续过程，物质的仓储也创造着产品的价值。（ √ ）
12．安全库存是指企业在正常的经营环境中为满足日常的需要而建立的库存。（ × ）
13．实施延迟策略采用的物流延迟也称为形成延迟。（ × ）
14．配送中心实际上是集货中心、分货中心、加工中心功能的综合。（ √ ）
15．定时定路线配送的方式适用于消费者比较集中的地区，并且一次配送的商品品种、数量不能太多。（ √ ）
16．图上作业法是将配送运输量任务反映在交通图上，通过对交通图初始调运方案的调整，求出最优配送车辆运行调度方法。（ √ ）
17．高的顾客满意度和低的库存投资是一对相冲突的目标，不能在物流管理中同时实现。（ × ）
18．定期订货方式中，每经过一个订货间隔期间就进行订货，每次订货数量都不同。（ √ ）
19．对于每增加一单位配送量所增加的成本成为边际成本，也就是说边际成本就是变动成本。（ √ ）
20．过户是一种就地划拨的形式，商品没有出库，所以不是一种商品出库形式。（ × ）
三、名词解释
1.共同配送
共同配送又称协同配送。按照日本运输省的定义，共同配送是指“在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货需求的货主的合作下，由一个卡车运输者，使用一个运输系统的配送。”
2.仓储合同
仓储合同，又称仓储保管合同，是指保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。在仓储合同关系中，存入货物的一方是存货人，保管货物的一方是保管人，交付保管的货物为仓储物。
3.营业仓储
营业仓储是仓储经营人以其拥有的仓储设施，向社会提供仓储服务。仓储经营人与存货人通过订立仓储合同的方式建立仓储关系，并且依据合同约定提供仓储服务并收取仓储费。
4.定位存储
定位储存是指每一项商品都有固定的储位，商品在储存时不可互相窜位，在采用这一储存方法时，必须注意每一项货物的储位容量必须大于其可能的最大在库量。
5.订货费
订货费用是指为补充库存而需要订购物品时发生的各种费用。它包括办理订货手续、物品运输与装卸、验收入库等的费用以及采购人员的差旅费等。
6.配送运输
配送运输是指将顾客所需要的货物通过运输工具从供应点送至顾客手中的活动。它通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式。如果单从运输的角度看，它是对干线运输的一种补充和完善，属于末端运输、支线运输。
7.分类随机存储
分类随机储存是指每一类商品有固定的存放储区，但各储区内，每个储位的指定是随机的。其优点是具有分类储存的部分优点，又可节省储位数量，提高储区利用率。因此，可以兼有定位储存和随机储存的特点
8.账面盘点法
帐面盘点又称为“永续盘点“就是把每天出入库商品的数量及单价记录在电脑或帐簿的”存货帐卡“上，并连续地计算汇总出帐面上的库存结余数量及库存金额。
四、简答题
1.一份完整的仓储合同应包括哪些内容？
答：（1）存货人、保管人的名称和地址
（2）保管物的品名或品类、数量、质量、包装
（3）仓储物验收的内容、标准、方法、时间
（4）仓储条件和要求
（5）货物进出库手续、时间、地点、运输方式
（6）仓储物的损耗标准及损耗的处理
（7）计费项目、标准和结算方式、银行、账号、时间
（8）责任划分和违约处理
（9）合同的有效期限
（10）变更和解除合同
2.商品的分类方法有哪些？
答：（1）按商品特性分类。
. （2）按商品使用目的、方法和程序进行分类
（3）为帐务处理方便，可按会计科目进行分类
（4）按交易行业进行分类
（5）按商品形状分类
（6）按照运输要求分类
3. 列举几种典型的流通加工作业
答：（1）钢材的流通加工
. （2）木材的流通加工
（3）煤炭的流通加工
（4）水泥的流通加工
（5）食品的流通加工
（6）机电产品的流通加工
4.进货作业流程包括哪些环节？
答：（1）进货的计划分析
（2）商品接运与卸货
（3）分类及标示商品
（4）查核进货信息
（5）商品验收
（6）进货信息处理
5.实施共同配送的要点有哪些（应注意的问题）？
答：（1）参与共同配送的双方应签订较为正式的合同
（2）承担配送的物流主体应具备完善的信息系统
（3）在客户分布、商品特性、操作方式有相似性和趋同性
（4）参与共同配送双方应为共同的利益相互合作、相互配合
（5）对于配送收益的分配在合同或协议内应有明确的规定
6.拣货信息传递的方式有哪些？
答：（1）订单传票
（2）拣货单传递
（3）显示器传递
（4）无线通信传递
（5）计算机随行指示
（6）条码
（7）自动拣货系统传递
7.简述货架的作用与功能
答：（1）可充分利用仓库的立体空间，提高库容利用率和仓库的储存能力。
（2）保证货物的储存质量，货物在货架中存储，相互不会产生积压现象，可完整地保证物资本身的性能，减少货物的损失。
（3）货物在货架存储，存取方便，便于清点及脊梁，也便于按照先进先出的原则组织出入库。
（4）便于实现仓库的机械化和自动化管理。
8.配送中心包括哪些功能
答：（1）储存功能
（2）集散功能
（3）衔接功能
（4）分拣功能
（5）加工功能
（6）信息功能
五、计算题
1．P156例题
华成超市每年需购买8000个厂商品，每个商品的单位价格为50元，每次订购商品的费用为100元。商品的供应商为了促销，采取以下折扣策略：一次购买300个以上打9折，一次购买500个以上打8折。若该商品的仓储保管成本为单价的1／4。求在这样的批量折扣条件下，华成超市的最佳经济订购批量应为多少？
解：根据题意列出下表：
(1)计算折扣区间2的经济批量：
经济批量Q2*＝
＝
＝400(个)
∵400<500
(2)计算折扣区间1的经济批量：
经济批量Q1*＝＝
=377(个)
∵300<377<500
∴还需计算TCl*和TC2对应的年总库存成本：
TCl*＝DP十H Q1*＝8000×45+45×0.25×377＝364241(元)
TC2＝DP2十DC／Q2十Q2PF／2
＝8000×40十8000×100／500+500×40×0.25／2
＝324100(元)
由于TC2< TCl*，所以在批量折扣的条件下，最佳订购批量Q*为500个。
2.P159例题
3．某企业每年需要耗用10000件的某种物资，现已知该物资的单价为40元，同时已知每次订货成本为20元，每件物资的年存储费率为25％，一年工作50周，订货提前期为1周。
求：（1）经济订货批量是多少？（200件）
（2）一年应该订几次货？（50次）
（3）订货点的库存储备量为多少？（200件）