第一：中国产业洞察网研究员对市场调查报告的解读

第二：什么样的市场调查报告才是合格的？

第三：什么样的市场调查报告对办公用品行业有价值？

第四：办公用品市场调查报告目录结构

第五：办公用品市场调查报告常见问题有哪些？

第六：办公用品市场调查报告特点

第七：市场调查报告撰写的五要素是什么

中国产业洞察网研究员对市场调查报告的解读

市场调查报告是开展一切咨询业务的基石，通过对特定行业的长期跟踪监测，分析行业需求、供给、经营特性、获取能力、产业链和价值链等多方面的内容，整合行业、市场、企业、用户等多层面数据和信息资源，为客户提供深度的行业市场研究报告，以专业的研究方法帮助客户深入的了解行业，发现投资价值和投资机会，规避经营风险，提高管理和运营能力。

市场调查报告是对一个行业整体情况和发展趋势进行分析，包括行业生命周期、行业的市场容量、行业成长空间和盈利空间、行业演变趋势、行业的成功关键因素、进入退出壁垒、上下游关系等。 准确来说是通过对大量一手市场调研数据的深入分析，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、市场规模、竞争格局、进出口情况和市场需求特征，以及行业重点企业的产销运营分析，并根据各行业的发展轨迹及实践经验，对各产业未来的发展趋势做出准确分

析与预测。帮助企业了解各行业当前最新发展动向，把握市场机会，做出正确投资决策和明确企业发展方向

什么样的市场调查报告才是合格的？

市场调查报告的核心目标主要有两点：

其一：让项目发起方自己明确项目运作模式与经营计划； 其二：用于引资或者企业长期发展战略规划

因此，市场调查报告的质量标准也要围绕有效实现这两个目标来衡量。

我们认为，一份合格的市场调查报告至少应注意如下几点：

（1）产品与服务介绍清晰准确；

（2）商业模式清晰

（3）目标市场分析清楚

（4）本项目的目标市场定位有效

（5）团队组合具有能实现计划书所称之目标的能力与要素

（6）资金运用合理，现金流分析令投资人信服

（7）项目估值合乎行业规矩，要为投资人安排合理

（8）项目风险分析详细，风险规避措施合理有效

（9）文字处理精要准确，错误的地方要少，包装简洁大方，体现认真之精。

办公用品市场调查报告目录结构

查询请登录：，可以咨询我们的客服帮助查询 标题：2013-20xx年中国办公用品行业市场调查及投资前景预测分析报告

[出版时间]: 20xx年04月版

[交付形式]: EMAIL电子版或特快专递

[纸 质 版]：8000元 [电子版]：7500元 [纸质+电子]：8500元

〖 描 述 〗

《2013-20xx年中国办公用品行业发展形势分析及投资前景预测分析报告》是根据51报告在线行业研究中心多年来对中国细分产业的研究，结合对行业历年供需关系变化规律，对我国办公用品行业的市场环境、生产经营、产品市场、品牌竞争、行业投资环境以及可持续发展等问题进行了详实系统地分析和预测。并在此基础上，对行业发展趋势做出了定性与定量相结合的分析预测。为企业制定发展战略、进行投资决策和企业经营管理提供权威、充分、可靠的决策依据。

本研究报告数据主要通过市场调研、国家统计局、全国海关信息中心等数据资料，以及期刊及网上信息二手资料进行桌面研究。其中国家统计局可利用的数据包括行业数据以及企业数据；全国海关信息中心包括进出口数据；再加上自身公司的调研团队进行市场调研，价格数据主要来自于各类市场监测数据。

〖 目 录 〗

第一章 办公用品行业概述

第一节 概念

一、定义及分类

二、特点

第二节 行业发展成熟度

一、行业发展周期分析

二、行业中外行业成熟度对比

三、行业及其主要子行业成熟度分析

第三节 行业特征分析

一、行业规模

二、产业关联度

三、影响需求的关键因素

四、国内和国际行业

五、主要竞争因素

第二章 2011-20xx年办公用品行业全球发展分析

第一节 全球办公用品行业发展分析

一、20xx年全球办公用品行业发展分析 二、20xx年全球办公用品行业发展分析

第二节 20xx年全球行业分析

一、全球需求分析

二、欧美需求分析

三、中外行业对比

第三节 2011-20xx年主要国家或地区办公用品行业发展分析

一、美国

二、日本

三、欧洲

第三章 中国办公用品行业发展宏观环境分析

第一节 2011-20xx年经济发展环境分析

一、中国GDP分析

二、城乡居民家庭人均可支配收入与恩格尔系数

三、工业发展形势分析

第二节 2011-20xx年办公用品行业政策法规环境分析

一、行业政策环境

二、国内宏观政策对其影响

三、行业产业政策对其影响

第三节 社会发展环境分析

第四章 2011-20xx年中国办公用品行业整体运行分析

第一节 2011-20xx年中国办公用品行业发展状况

一、行业发展动态

二、行业经营业绩分析

三、行业发展热点

第二节 20xx年中国办公用品行业供需状况

一、行业产能分析

二、供给分析

三、需求分析

第三节 2011-20xx年中国办公用品行业产品价格分析 一、20xx年产品价格分析

二、20xx年产品价格分析

第四节 2011-20xx年中国办公用品行业成本分析

一、原料分析

二、劳动力分析

三、运输成本分析

第五节 2011-20xx年办公用品行业区域行业分析

一、华北行业

二、东北行业

三、华中行业

四、华东行业

五、华南行业

六、西南行业

七、西北行业

第六章 2008-20xx年中国办公用品行业运行效益分析

第一节 总产值分析

一、2008-20xx年产业总产值分析

二、不同规模企业工业总产值分析

三、不同所有制企业工业总产值比较

第二节 行业销售收入分析

一、2008-20xx年产业行业总销售收入分析

二、不同规模企业总销售收入分析

三、不同所有制企业总销售收入比较

第三节 产品成本费用分析

一、2008-20xx年产业成本费用总额分析

二、不同规模企业销售成本比较分析

三、不同所有制企业销售成本比较分析

第四节 利润总额分析

一、2008-20xx年产业利润总额分析

二、不同规模企业利润总额比较分析

三、不同所有制企业利润总额比较分析

第七章 2011-20xx年中国办公用品行业进出口分析

第一节 2011-20xx年办公用品行业进出口总况分析

一、进口总量统计

二、出口总量统计

第二节 2011-20xx年办公用品行业进出口国别分析

一、分国别统计

二、收发货省地统计

三、贸易方式统计

四、运输方式统计

第三节 2011-20xx年办公用品行业分产品进出口价格分析

一、总体价格进出口分析

二、细分产品进出口价格分析

三、影响价格因素分析

第四节 2011-20xx年办公用品行业进出口行业影响因素分析

一、税收政策影响

二、国际金融危机的影响

三、国内外需求变化影响

四、贸易壁垒影响分析

第八章 办公用品行业产业链分析

第一节 产业链分析

一、行业经济特性

二、产业链结构分析

第二节 上下游产业发展对行业的影响分析

一、上游产业发展对该行业的影响

二、下游产业发展对该行业的影响

三、行业新动态及其对产业的影响

四、行业竞争状况及其对产业的意义

第九章 2011-20xx年办公用品行业竞争格局分析

第一节 行业竞争结构分析

一、现有企业间竞争

二、潜在进入者分析

三、替代品威胁分析

四、供应商议价能力

五、客户议价能力

第二节 行业集中度分析

一、行业集中度分析

二、企业集中度分析

三、区域集中度分析

第三节 中国办公用品行业国际竞争力比较

一、生产要素

二、需求条件

三、支援与相关产业

四、行业结构与竞争状态

五、政府的作用

第十章 20xx年中国办公用品行业内重点企业竞争策略分析

第一节 主要企业行业竞争力综合表现分析

一、重点企业资产总计对比分析

二、重点企业从业人员对比分析

三、重点企业全年营业收入对比分析

四、重点企业出口交货值对比分析

五、重点企业利润总额对比分析

六、重点企业综合竞争力对比分析

第二节 主要企业产品行业增长及策略分析

一、20xx年行业增长潜力分析

二、20xx年主要潜力品种分析

三、现有产品竞争策略分析

四、潜力品种竞争策略选择

第三节 办公用品行业企业竞争策略总结

一、产品策略

二、价格策略

三、销售渠道策略

四、促销策略

第十一章 20xx年中国办公用品行业内重点企业分析

第一节 企业一

一、公司概况

二、公司经营分析（财务、行业竞争力、行业地位等）

三、公司最新动态

四、公司SWOT分析

七、公司发展战略

第二节 企业二

一、公司概况

二、公司经营分析（财务、行业竞争力、行业地位等）

三、公司最新动态

四、公司SWOT分析

七、公司发展战略

第三节 企业三

一、公司概况

二、公司经营分析（财务、行业竞争力、行业地位等）

三、公司最新动态

四、公司SWOT分析

七、公司发展战略

第四节 企业四

一、公司概况

二、公司经营分析（财务、行业竞争力、行业地位等）

三、公司最新动态

四、公司SWOT分析

七、公司发展战略

第五节 企业五

一、公司概况

二、公司经营分析（财务、行业竞争力、行业地位等）

三、公司最新动态

四、公司SWOT分析

七、公司发展战略

第六节 企业六

一、公司概况

二、公司经营分析（财务、行业竞争力、行业地位等）

三、公司最新动态

四、公司SWOT分析

七、公司发展战略

第十二章 2013-20xx年办公用品行业投资机会与风险分析

第一节 办公用品行业活力系数比较及分析

一、20xx年相关产业活力系数比较

二、2013-2017行业活力系数分析

第二节 办公用品行业投资收益率比较及分析

一、20xx年相关产业投资收益率比较

二、2013-2017行业投资收益率分析

第三节 2013-20xx年办公用品行业投资效益分析

一、办公用品行业投资状况分析

二、办公用品行业投资效益分析

三、办公用品行业投资趋势预测

四、办公用品行业的投资方向

五、2013-20xx年办公用品行业投资的建议

六、新进入者应注意的障碍因素分析

第四节 2013-20xx年影响办公用品行业发展的主要因素分析

一、有利因素分析

二、稳定因素分析

三、不利因素分析

四、办公用品行业发展面临的挑战分析

五、办公用品行业发展面临的机遇分析

第五节 2013-20xx年中国办公用品行业投资风险分析

一、行业风险

二、政策风险

三、经营风险

四、技术风险

五、其他风险

第十三章 2013-20xx年中国办公用品行业发展趋势预测分析

第一节 20xx年办公用品行业发展环境展望

一、宏观经济形势展望

二、政策走势展望

三、国际行业走势展望

第二节 20xx年中国办公用品行业发展趋势分析

一、技术发展趋势分析

二、产品发展趋势分析

三、行业竞争格局展望

第三节 2013-20xx年中国办公用品行业发展前景预测

一、行业总产值预测

二、行业销售收入预测

三、行业产品产销预测

四、行业进出口预测

第四节 2013-20xx年中国办公用品行业投资策略建议

一、重点投资产品

二、重点投资领域

三、其他策略

办公用品市场调查报告常见问题有哪些？

1、我公司的市场调查报告主要是用于面向企业、投资者、风险投资机构、资金申请评审机构申请资金或者融资。

2、市场调查报告也可以作为您团队建设与项目执行的指导方案。

3、市场调查报告重点是论证项目的市场价值、商业模式的可行性、实施方案的可操作性、团队的执行力、项目的投入产出预期。

4、优秀的市场调查报告不在于文字多少，而在于抓住项目精华，以合适的文字图表和图形展示项目投资价值。市场调查报告传递的信息、理念、创新思维、独到的盈利模式等是其价值所在。

5、市场调查报告需要重点分析历史财务数据、管理运营情况、整个企业市场现状、未来拟投资项目带来的价值增长和投资需求，投资项目可以是多个或者仅用于补充流动资金，财务评价要考虑历史数据及财务制度的延续性。

办公用品市场调查报告特点

办公用品行业环境分析：行业环境是对企业影响最直接、作用最大的外部环境。

办公用品行业结构分析：行业结构分析主要涉及到行业的资本结构、市场结构等内容。一般来说，主要是行业进入障碍和行业内竞争程度的分析。

办公用品行业市场分析：主要内容涉及行业市场需求的性质、要求及其发展变化，行业的市场容量，行业的分销通路模式、销售方式等。

办公用品行业组织分析：主要研究行业对企业生存状况的要求及

现实反映，主要内容有：企业内的关联性，行业内专业化、一体化程度，规模经济水平，组织变化状况等。

办公用品行业成长性分析：是指分析行业所处的成长阶段和发展方向。当然，这些内容还只是常规分析中的一部分，而在这些分析中，还有不少一般内容和特定内容。例如，在行业 分析中，一般应动态地进行行业生命周期的分析，尤其是结合行业周期的变化来看公司市场销售趋势与价值的变动。

办公用品纵深研究

办公用品行业研究分为一般性研究和专业性研究、浅表性研究和纵深研究，只有进行纵深研究才能真正发现公司的价值形成和来源构成。进行行业的纵深研究，必须在深入调查的基础上进行大量的基础研究和实证分析。例如，不同行业间的技术传递和转移过程，是直接关系到不同行业的兴衰和转化的过程，对于这一问题的研究，就是纵深研究的范围。

市场调查报告撰写的五要素是什么

一、详细介绍产品

在市场调查报告中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段？它的独特性怎样？企业分销产品的方法是什么？谁会使用企业的产品，为什么？产品的生产成本是多少，售价是多少？企业发展

新的现代化产品的计划是什么？把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和你一样对产品有兴趣。在商业计划书中，撰写者应尽量用简单的词语来描述每件事。商品及其属性的定义对撰写者来说是非常明确的，但其他人却不一定清楚它们的含义。

二、竞争企业的说明

在市场调查报告中，要细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁？他们的产品是如何工作的？竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点？竞争对手所采用的营销策略是什么？要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论你相对于每个竞争者所具有的竞争优势，商业计划书要使投资者相信，你不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。

三、营销计划方案

市场调查报告要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。市场调查报告中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出你打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。市场调查报告中还应简述一下你的的销售战略：是使用外面的销售代表还是使用内部职员？是使用转卖商、分销商还是特许商?将提供何种类型的销售培训？此外，市场调查报告还应特别关注一下销售中的细节问题。

四、制定执行方案

你的行动计划应该是无懈可击的。市场调查报告中应该明确下列问题：你如何把产品推向市场？如何设计生产线，如何组装产品?生产需要哪些原料？拥有那些生产资源，还需要什么生产资源？生产和设备的成本是多少？企业是买设备还是租设备？解释清楚与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。

五、精炼的计划摘要

市场调查报告的计划摘要也十分重要。它必须能让投资者有兴趣得到更多的信息，它将给投资者留下长久的印象。市场调查报告中的计划摘要将是撰写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。

第二篇：办公用品市场

中国的办公文具行业已经走了15年，纷纷攘攘的市场在近两年也将迎来全新的变革，从零售商到批发商，从批发商到生产商，无不被现在激烈的市场竞争压得喘不过气来，只能在管理成本、营销渠道上下功夫。然而如今，物态与人殊，市场也非旧相识，竞争方式亦随之发生了巨大的变化。

加入WTO后随着全球经济一体化步伐的加快，中国文具办公用品将面临各种巨大的挑战。经营理念、产品同质、管理技术的传统，零售环节首先面临外商先进管理模式的挑战。

officebox(今日合作办公)验证了第一家办公用品超市立足的能力后，计划早则本月底迟则下月初，在区庄开第二家分店。今日合作办公预计今年的门店数目要达到五六家，20xx年计划上海开店。

“与每年销售额上百亿美元的国外企业比起来，国内的办公用品行业的普遍现象仍是规模偏小，杂乱无序，至今尚未能出现响彻全国的知名品牌。”officebox，广州今日合作办公的总经理夏燎原向记者比画着说。

先看到这个市场吸引力的，其实是全球文化办公用品连锁“巨鳄”、世界500强企业之一的斯特普尔斯公司(staples)。在staples进入中国市场前，美国东部时间20xx年8月17日上午8时，staples在其20xx年第2季度盈利报告中正式披露：该公司计划进入的中国办公用品市场，到20xx年有250亿美元的市场容量。

而且，报告中指出，中国办公用品市场已经成为全球成长最快的一个领域，正由简单的批发零售业态转向连锁业态。

办公超市“威胁”批发市场

在采访中，记者发现，经营者们在中国办公用品行业发展上的见解出奇一致。

广州黄沙谊园文化、文具精品批发中心A馆的邱经理告诉本报记者，该公司的交易额在整个广州办公用品市场交易额中占到近七成，经营状况良好，由于目前办公用品超市数量不多，且处于发展初期，对批发市场暂时未见压力。

但邱经理表示：“办公用品超市是这个行业的发展趋势，(办公用品)超市会越来越多，小型零售企业的生存空间会越来越小。我们会巩固批发市场当前的基础，以后可能会考虑建立办公用品超市。”

作为全国性物流中心的广州，以南岸路、黄沙、一德路一带数千家商户形成的规模化经营，奠定了广州在全国文具批发市场的龙头地位。然而，文具批发商们认为，随着广州城区的东移，乃至市场需求的扩大，急需一个经营档次更高，规模更大，品种更齐全的专业市场。

“这个行业市场很大，但竞争异常激烈，而且业内很乱很碎，很需要加强?服务?理念。”汤林，北京欧玛特办公用品企划部的经理，他在接受记者采访时指出，很明显，这个行业已经在沿着“兼营化”方向发展，这会是该行业的主流。

即便是小文具店的老板也有类似看法。位于五羊新城的“全美文具”店老板说，“目前，办公用品超市对零售店还没有影响，以后则一定会有。”他认为，如果超市管理好会有很大优势，因为办公用品超市种类齐全，是“种类杀手”。但是，“他们的送货速度不会有零售店快，因为他们是先接受定单再取货送货，有一个取货的过程，零售店则没有。”

而汤林认为，原来销售途径主要以批发市场和各类商场超市为主，仍存在品种不齐全、产品品质参差不齐、价格差距大等问题，但随着办公用品超市这一业态的发展，连锁业态已呈蓬勃发展之势，必将垄断市场，未来批发市场的业态将逐步退出市场。

“但目前国内没有真正专业大型的文具连锁公司来整合文具市场，全国性的公司更没有。”夏燎原则肯定，办公用品行业的兼营化还处于“初级阶段”，这也是商机所在。

美国模式“嫁接”中国市场

办公用品的概念涉及非常广，小到几毛钱一枝的铅笔，大到上万元的电脑都包括其中。最先想到分门别类地把办公用品以大型仓储式超市模式经营这个商机的却是美国人。

已经在上海大展拳脚的是20xx年进军国内市场的美国办公用品巨头诺衡欧文(0ffice 1 Superstore)办公用品公司。诺衡欧文于20xx年6月份首选上海建立了大型办公用品超市，成立了上海诺衡欧文办公用品有限公司，成为第一个进入上海市场的全球办公用品连锁集团。

专业化的超市经营模式是外资的杀手锏，诺衡欧文的到来让更多人认为，这标志着办公用品行业进入了一个提升服务和渠道竞争的时代。

但是美国模式与中国市场能结合吗？

北京欧玛特办公用品的企划部经理汤林说：“这是毫无疑问的。美国市场与中国市场是有所不同的，美国模式与中国市场结合当然是?有一个过程，但是美国模式贴近消费者，寻求消费者的需求?，是一种先进的模式。”他说，北京欧玛特正引进了这一美国模式，发展得很顺利，消费者接受得很快，几乎没有遇到什么阻碍。

据汤林介绍，欧玛特19xx年建成至今，每年有35％的流水增长率。目前，欧玛特在北京已拥有3家店，北京总店、朝阳店和百脑汇店，在上海和武汉也分别开设了分公司，拥有会员达6万多家。对于欧玛特的利润，汤林表示无法透露具体数据，但可以肯定发展得很好。

市场圈地改变“购买习惯”

但汤林同时也指出，国外，产品的销售渠道非常清楚，一般都由工厂、批发商、零售商这样几个环节组成一条商品链，或者直接从工厂到大型超市。但据记者了解，目前国内办公用品的销售渠道比较混乱，主要是各类办公用品的定位不清晰。比如零售商同时也在做批发，有些批发商也做零售，形成了专业的办公用品超市组织货源的最大阻碍。

夏燎原也表示，美国规范的模式与中国人的购买习惯是否合拍还存在一些问题。在中国，人们会为了买房子、汽车或者是一件漂亮衣服而寻找最佳的采购点；但是说到办公用品方面则变得更有选择性了，通常如果是贵重物品他们会选择更专业的市场，而如果是较便宜的纸笔等文具则更多人愿意在住所或者办公地点附近购买。

由此可见，国内办公用品市场新一轮的圈地进程与消费者的购买习惯在一定程度上关系着这种模式的强弱兴衰。

欧玛特吸纳4万名会员

汤林称欧玛特“走加盟店的路线，计划发展1000家目标市场”，而且“目前该计划正在启动，上海和武汉分公司就是作为实验店，实验远程管理的系统磨合，在派送物流管理方面细化。”他希望能够做到像麦当劳那样，各分店的销量统计能够每天及时地反馈到总部，总部能够有效地遥控各个分店，市场更专业化。

欧玛特与office one的定位不同，汤林认为Office one走的小便利店形式，拓展得很快，但是并不稳定；欧玛特走大卖场形式更有优势。

夏燎原则说，办公用品超市的销售方式的灵活多样是其与其他竞争对手抗衡的一个重要砝码。他们基本上都有卖场、文仪直销、目录册销售、大量采购打折、网上会员办公采购等方式，这些销售方式是其他一些竞争者所不具备的。

对比之下，文具批发市场的价格比较便宜，但是货物来源比较复杂，品质难以保证；百货商场购物环境好，但价格偏高；综合超市取其便利性；无店铺的贩卖方式，一般会给企业发直销目录册，但客户无法直观地看到产品，也有所局限。

问及办公用品超市将有什么样的发展前景，夏燎原反复提及几个全球知名企业，如美国Office Depot、Stammple，都是以办公用品起家，以18年时间挤入了世界500强，年营业额做到100多亿美元，分店数量均超过1000多家。在它们成功的同时，“办公用品超市”这个新概念也就随之流行，诱人的前景惹得效仿者日益增长，中国也随着这个赚钱热潮出现了“办公用品超市”。

据了解，欧玛特在5个月内发展了4万名会员，而广州的Officebox亦靠销售方式上灵活、机动的特点，在去年8月中旬开业以来，已经发展会员5000多家，经营状况均呈稳步上升的趋势。（李银 李州筠）

20xx年?中国办公用品市场预计将达250亿美元

据最新统计表明，20xx年，中国办公用品市场的年销售额已超过1000亿元人民币，中国成为世界最大的办公用品消费国之一。

据IDC专项报告指出，随着经济的发展，国家在教育、健身方面投资的扩大，中国人现代化办公用具的需求量亦不断增加，因此营造出潜力巨大的文化用品市场。据统计，中国文

化用品的消费主体超过三亿人，其中除香港、澳门、台湾外，北京、上海、珠江三角洲三个地区每年的消费量占全国办公用品总消费量的50％以上。

同时，全球文化办公用品连锁“巨鳄”、世界500强企业之一的斯特普尔斯公司(staples)预测，中国文化用品市场未来仍将呈现快速发展态势，到20xx年，中国办公用品市场的年市场总量将达到近250亿美元。

电子办公用品市场增长率超25％

包括打印机、传真机、复印机、扫描仪以及各类快速消费品、耗材的办公用品，已经成为世界各大IT厂商竞争的新焦点。

中国办公用品市场占全球5.8％

据广州市玩具和礼品行业协会秘书长介绍，国内目前有文具办公用品生产企业6000多家，其中民营企业由于决策灵活、适应能力较强，20xx年出口创汇已达33.12亿美元，出口年增长率接近20％。而目前，中国办公用品市场国内年产值已经达到1500亿美元以上，但是在全球贸易额约在2000亿美元市场大盘中，中国办公用品消费市场也仅占5.8％，还有巨大的发展空间。

同时，据相关部门的统计显示，按保有量估计，20xx年至20xx年，中国市场拥有1000万台针打机、1460万台喷墨机、2万台喷绘机、600万台激光机、45万台一体化机、250万台复印机、六百万990万台传真机，每年消耗的各类耗材价值超过300亿元。有关人士预计，办公用品中IT器械、耗材的需求，今后年增长率仍将超过25％。

巨头垄断格局难变

在品牌竞争上，电子办公用品市场继续由日美产业巨头把控的市场基本格局，将不会有太大的改变。

据业内人士分析，20xx年，电子办公用品二线以下厂商可能会有一些调整，甚至会出现重新洗牌的现象。其中，IBM、三星、DELL和国内的联想等一些IT主流企业相继加大了切入办公用品市场的力度，相信新进入者将促使二线厂商间行业竞争更加激烈；不过，随着垄断者市场份额的继续扩大，小品牌企业可能会更加艰难，很可能在下一年度将有一些厂商放弃这一市场。

权威机构调查显示，20xx年办公用品市场的规模仍将快速增长，竞争将更加激烈，各厂商都在利用此时调整渠道结构，抢占明年的办公消费市场。其中，为了迎接市场新一轮的竞争与挑战，据了解，佳能、东芝、爱普生、理光、夏普、柯尼卡美能达等众多厂商都在20xx年底进行了产品的更新，以更好地迎接竞争。

不过，该调查也分析认为，由于目前办公用品市场的外延涉猎极广，各个企业在相关产品的技术优势和研发投入也各不相同，因此相对来说市场格局短时间内将不会有太大的改变。同时，由于办公用品行业日美主流企业的技术垄断优势明显，缺乏核心技术以及研发投

入的企业，目前也很难切入该领域市场.

■ 名词解释

重新定义“办公用品”

根据零售店面经营状况表明，办公用品行业所经营的不再是单纯的办公文具，其范围在不断扩大，除了传统的办公文具、学生用品、教学用品、美术用品、财务用品大家所熟悉的以外，还有OA设备办公耗材、办公家具、IT产品、劳动保护用品、电脑周边用品、清洁用品；还有由办公室所延伸出来的有图书、音像、办公杂志、办公食品、办公饮料以及其他和办公事务有关的服务也将会有所作为。

■ 相关链接

电子办公用品“简易化”变革

随着办公电器用品技术的不断创新发展，以高科技、简易化为核心的时代也即将来临。有专家预测，随着技术应用的成熟和用户对产品技术性能的要求提高，各厂家都会在功能方面再开拓。

东芝投影机中国总代理神州数码表示，自19xx年东芝投影机进入中国市场以来，就一直保持前两位的市场排名；多年来，东芝始终贯彻技术创新的路线，让IT产品更加娱乐化、更加易用。

在国内打印机市场中一直占据三甲位置的CANON也在采访中向记者表示，产品的科技内涵依旧成为未来办公用品竞争的主要焦点。同时，CANON认为，办公用品销售商的角色，以后也将从“单纯的商品销售”向“解决方案提供商”的角色演变，简易化、娱乐化、服务个性化将添加产品的附加值。

20xx年，随着外设商业应用市场的迅速膨胀，用户需求已经越来越成熟??从原来的初级办公应用转变到了现在的高级业务应用。在用户需求转变的同时也带来了应用层次的全面提升，无论是银行、税务等金融领域还是新兴的电子政务领域，都因为其工作环境及要求的特殊性，对外设产品尤其是多功能一体机品质和功能要求更加严格。

此外，随着一些国产品牌自身也力求实现从国产品牌到国际品牌的飞跃，在高端行业领域的全面进军渗透，这也将带动高端行业应用领域的外设产品又一轮“变革”，为20xx年的行业应用走出一个更加良好开局。（张浩）

■ 行业访谈

“最大的竞争威胁来自外资”

记者对话officebox总经理夏燎原

从诺衡欧文办公用品超市(Office 1 Superstore)到欧玛特办公用品超市，到合作办公(Officebox)的首家办公用品大型超市，上海、北京、广州三大城市都已经出现了办公用品超市这一新生业态的代表。

其中兼有外资、本土资金及中外合资的模式，但不论先来后到，超市行业的竞争已经从过去的日用百货、食品业向办公用品业延伸。

模式演变与市场相关

南方都市报(以下简称“南都”)：都说办公用品这行业有市场潜力，对于渠道分销商来说，他们的扩张模式主要是哪些？

夏燎原(以下简称“夏”)：中国各行各业的分销途径，十年来的变化是很剧烈的，由批发

商转到超市，有的很快，比如食品业、百货业等等。然后在百货类又进行细分，分成家电、建材、医药……现在连眼镜都分了出来。

我们看国外的扩张模式。Stammple、office depot、office one这些外资企业，在这个业态分别拿到123亿、122亿、70多亿美金的规模收入。2月份我到美国时问同行，能否找第四个厉害角色？他们找不出来了。这三个店的扩张方式各不相同，有的稳扎稳打，慢慢开店；有的在全球都有市场，海外发展属于授权式的，这与加盟的方式不同。但他们都有门店业务、目录销售、电子商务等等，而且分得很细。

经营模式的演变其实与市场有很大关系。家电业十年前也如办公用品一样凌乱无章，我们期待十年后能像家电业那样有国美、苏宁这样的连锁巨头。

南都：officebox打算怎么做成这样的连锁巨头？

夏：我们一开始会参考海外的模式，稳扎稳打，从一家店到六家店到几十家店。如果后来发展好，又有资本市场的支持，我们会打算收购其他公司，然后形成规模。

广州市场潜力至少80亿元

南都：你觉得广州这个市场有多大？计划用多少时间去扩张这个地盘？

夏：我个人认为广州有80亿到100亿元的市场潜力，我们计划这个月底或下个月初在区庄开第二家分店，第三个点在黄埔，在广州大概计划开店6到10家。

国内办公用品采购这个领域是决定者、购买者与使用者三者不一致的。信息不对称，决定也不是同时决定，因此出现政府招标采购，外资与民营企业的采购方式不一样，小公司与大公司的采购也不同，而且有合约采购或随机采购等等方式，比较复杂。难以计算哪个模式占多少市场份额。

但归根结底，价格便宜的东西，购物环境好的场所，永远是采购者喜欢的，这些是超市这种销售形式的优势。

南都：发展重心是放在华南地区吗？

夏：officebox是全国性的，做市场才可以跨区域。我希望明年去上海发展。

国内目前还没有和我们同质的，同时具有四种采购模式的办公用品超市。我们发展会员制，并非以单纯零售为主。在总结了一些同行在办公用品尝试之后，officebox同步开展目录册采购、店面零售、合约采购及电子商务采购。

威胁来自海外同行

南都：国内办公用品行业处于何种水平阶段？

夏：有人认为中国的办公零售市场，仍停留在美国上世纪80年代的水平，人们还不了解办公用品的超市业态，甚至问officebox是不是做办公室租赁的。但是随着我们的同行加入多了，发展快了，规格就自然而然地生成了，我希望能发展越快越好。

南都：目前有哪些有实力的同行在参与竞争？

夏：我们自认为officebox能成为这个行业的领袖之一。office one有经营班子，有十多年的经验，还有海外的相关资金，成为我们最有背景的竞争对手。我们认为真正有威胁的是海外的同行，他们如果进入中国，除了本身的几大优势因素，一旦在中国进行战略规划，凭借其背景，吸纳人才的力量，都是很可怕的。

南都：那么按你的计划，年内要开6家店，资金能否确保？

夏：(笑)很大资金不好说，开几个店的资金还是有的，当然不能和stammple相比。我们的做法是，店要开，尽可能让客户感到便利，也赶在国外巨头进来前抢占据点。对于加盟开店的形式，目前我们还没有这个打算，这是因为当你没能让人确信officebox的确能为投

资者赚钱的时候，任何一种加盟形式都是对双方的伤害。（李银 李州筠）

零售环节首先受到挑战

据业内人士介绍，目前国内办公用品的零售店面积已经由原来的150平方米下降到现在的以60平方米为基础，并且两极分化得特别厉害??要么是30－40平方米，要么是2000平方米以上。一般的零售店面可以提供约2500种的商品，但真正核心的只有大约300个。 如果是大型综合办公用品超市(营业面积超过2000平方米)像深圳百年办公超市(hoba)、北京欧玛特办公用品超市(o＇mart)、广州斯普玛超市、广东今日合作办公(Officebox)、上海欧文(office 1)总部等，则可提供大约8000种的办公文具商品，有的甚至是上万种。这一类型的超市目前在国外很受欢迎，美国的Officedepot、Stammple、Officemax这三家办公超市“巨无霸”还跻身世界500强之列。

■ 代表企业

上海诺衡欧文办公用品

Office1Superstore是WTO后第一个进入中国的全球专业化办公用品连锁跨国集团，国际总部在美国纽约，其采取特许加盟的方式成功地在全球开设了350多家连锁店。

上海诺衡欧文办公用品有限公司作为中国总部负责在Office1Superstore中国地区的运营，并向全球20多个国家提供来自中国的办公用品。上海诺衡欧文办公用品是“一站式”的办公用品超市，除了有美国全球最成功的特许连锁经验的Office1Superstore专业支持，还有北京普尔斯玛特强大的资金和管理后盾，其管理层宣称3年内将在中国开500家店。

深圳市都都文具

创建于19xx年，在中国总部深圳市已拥有45余家连锁分店、一座2000余平方米的大型配送中心；相继在北京、上海、广州建立了分公司，其业务已延伸至沈阳、石家庄、乌鲁木齐等，现正在开发已有十个大中城市，在全国开设连锁店已超过60家，建立了覆盖全国的营销网络系统。都都在全国范围内创两项第一：一是全国第一家开展特许加盟的文具企业，现连锁加盟业务正全面高速向内地市场迈进；二是全国第一家获得ISO9001认证的文具连锁零售企业，公司于20xx年正式通过并全国导入ISO9001质量管理体系。

OA 365

OA 365是一个专业性电子商务网站，它以网上购买及报修OA产品的模式，开创了中国办公自动化网站的全新概念，将传统购买OA及其耗材产品的复杂过程变得轻松快捷且足不出户，是带有继承和突破性的电子商务网站。OA365的客户分为普通客户、大客户和政府客户，它是雀巢、中国移动、徐汇区政府、上海市政府网采、卢湾区政府、浦东新区政府网采、解放日报报业集团物资采购等等的指定供应商。

在成本节约上，它除了没有传统的店面，另一个就是它的“直送”，OA365也是本行业里第一个提出“全国连锁加盟网络”的公司。

20xx年8月，全球办公用品行业领袖企业、世界500强－美国STAPLES公司与OA365公司组成合资企业，这一举措将为STAPLES进入全球成长最快的中国办公用品市场提供了一个很好的业务发展平台，同时也赢得了一个长远的富有战略意义的投资机会。

北京欧玛特

北京欧玛特是中国第一家引进全美式管理系统模式的大型办公用品仓储超市。

于20xx年成立，走加盟店的路线，计划发展1000家目标市场。在经营上欧玛特采取

会员制，会员除了可以享受到最基本的消费返点外，欧玛特还定期推出一些只有会员才可以享受的特价商品，价格甚至比批发价还低，极大地吸引了一些中小企业用户。

Officebox

合作办公是香港今日集团以及国内几家投资公司共同创建的会员制办公直销卖场，由国内文仪行业资深专业人士主持管理。何伯权为其幕后投资者之一。

它是迄今为止国内第一家集办公大卖场、有店铺文仪直销、目录册销售、网上会员办公采购为一体的大型综合办公用品供应商。计划在全国十几个主要的城市商业区和商务区相继设立2000平方米左右的办公用品大卖场。

Officebox整合了近百家优秀办公用品品牌产品资源，已经与全球最大的文具制造公司瑞典的易达公司、佳能、EPSON、联想等国内外的知名企业建立合作关系，这些企业都在该超市内设立了专区。（南方都市报）