卓越网电子商务条件下物流模式的考察

一、 见习目的：详细了解卓越网商品网上购买到实际配送的流程

二、 见习时间：20##年5月1日

三、 见习地点：广州市番禺区卓越南路6号

公司简介：卓越网，成立于20##年。作为全球最大网上商城亚马逊公司的第七个主力站点，目前已经成为中国规模最大、品种最全、综合实力最强的网络购物商城之一。

四、 见习过程

按照实践环节计划安排，我1人来到北京卓越信息技术有限公司，我们在公司市场运营部工作人员的带领下参观公司的相关部门，并听取工作人员的详细解说。

讲解人员首先介绍了卓越公司的配送范围，在331个城市开通送货上门服务，这些城市不仅有各个省份的一线城市，连很多省份的县级市都包括在内，例如在河北省包括定州、河间等县级市。并且是先送货上门，货到再收取配送费用。同时，承诺送货时间内不能送达，公司会退还加急配送费用。

接下来工作以一个商品从销售到货物配送到客户手中的实例为我们演示了一格完整的电子商务物流配送过程。首先，北京市房山区有客户从卓越网站选购了一本《英汉大词典》定价228元，网上生成订单后，购买者会根据提示给公司客服部门打电话确认，经过确认的订单转给公司市场运营部，运营部工作人员把当天确认的所有去往房山方向的订单汇总，然后把汇总后的订单转给负责商品配送的相关工作人员，配送人员把货物按照订单提出，由公司物流车辆送货（不在本市的采用雇用第三方物流公司配送），到达指定地点后和客户电话联系验收商品，并在订单上签字确认。客户可以选择卓越网多种支付方式；1. 货到付款

　　货到时使用移动POS机刷卡支付，客户请选择货到付款作为支付方式。移动POS机刷卡付款仅限北京、天津、上海、广州市区，并且只有部分配送员带有移动POS机，但不是全部。

　　商品总额大于20000元的订单需先行收款后才能发货，不支持货到付款方式支付。请您选择其它支付方式。

2. 国内银行卡或信用卡在线支付

　　如果您选择银行卡支付并且用户名不是电子邮件形式，请先到“我的帐户”将您的注册用户名修改为电子邮件形式后再选择银行卡支付。

　3. 电子帐户在线支付

退货总则

　　卓越网承诺商品自客户收到商品之日起（以发票日期为准）15日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。　　

以下情况不予办理退货：　　

1. 任何非由卓越亚马逊出售的商品；　　

2. 任何已使用过的商品，但有质量问题除外；　　

3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

4. 支付宝及首信会员帐户在线支付

　　5. 邮局汇款

　　6. 银行电汇

　　7. 支票支付

　　以支票结帐的客户请选择银行电汇作为支付方式。

卓 越 网 物 流 流 程 图

六、 见习收获和教训

     通过这次见习我们了解在电子商务条件下的物流模式的具体过程，体会到了这个建立在网络营销模式下的新型物流模式与其他物流模式的不同之处。在电子商务条件下的物流可以大大节省购货人的时间，通过网络下订单、通过物流配送车辆及第三方物流公司（主要是邮递方式）配送货物，货到通过网络付款。在这个流程中我们感受到了这种物流配送方式的快速方便，同时通地区集中配送还节省了部分物流时间及费用。

    21世纪网络的飞速发展，推动了电子商务发展同时在电子商务条件的物流模式也随之建立起来。在传统的供应链渠道中，产品从生产企业流到消费者手里要经过多层分销商，流程很长，由此造成了很多问题。现在电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离改变了传统市场的结构。企业可以通过营销网站绕过传统的经销商与客户直接沟通。这点从我们见习时见到的实例上得到了充分的体现。见习的时间不长，但却感悟倍深。卓越电子商务所带给我的，不仅仅是发货、收货、验货、退货这么简单，而是物流管理一体化的表现及物流流程的认识。

第二篇：四川电大物流管理专业(专科)毕业论文要求

物流管理专业（专科）毕业论文要求

资源来源：中央广播电视大学

集中实践环节是开放教育试点物流管理专业(专科)教学计划所规定的重要教学环节，是中央广播电视大学培养应用型人才目标的具体体现。集中实践环节既是培养学生综合运用所学物流管理理论知识和技能，分析解决物流管理实际工作中各种问题能力的有效方法，也是对学生学习效果进行综合全面考核的重要方式。物流管理专业集中实践环节教学，要求学生在规定时间内完成专业见习、综合实训和毕业作业等三项任务。集中实践环节由省级电大制定教学大纲组织实施。集中实践环节不得免修。

为此，特制定物流管理专业（专科）教学计划所规定的集中实践环节教学大纲，具体如下：

一、集中实践环节内容与要求

物流管理专业实践环节包括课程实践环节和专业集中实践环节。物流管理专业集中实践环节由社会实践（主要是专业见习、综合实训）和毕业作业两部分构成。集中实践环节共计10学分，其中专业见习2学分、综合实训3学分、毕业作业5学分。

物流管理专业的集中实践环节内容及要求如下:

1．专业见习

专业见习主要是结合物流管理专业涉及的内容，安排学生到物流企业见习，了解物流管理的基本制度、基本流程、方法，增加感性认识。

要求：在专业教师的指导下进行，可以分组进行。专业见习完毕后，学生要撰写专业见习报告。

学生完成2周时间的专业见习、且见习报告合格，可取得2学分，并计入毕业总学分。

2．综合实训

综合实训主要是结合所学专业知识与技能进行实际能力的训练。目的是对所学的专业知识进行全面的了解、理解、掌握，并能灵活应用。可结合专业课程，安排学生到物流企业或物流管理公司进行综合实训；或安排一定时间到有关岗位的上岗综合实训，增强从事物流管理工作的实际操作能力。

要求：学生在专业教师和实训技术人员的指导下，利用学校实践基地或物流企业等进行实训，撰写综合实训报告。或利用校内模拟实验室进行模拟实验操作，模拟软件自动生成成绩。

学生完成4周时间的综合实训、且实训报告合格，可取得3学分，并计入毕业总学分。

3．毕业作业（论文） 毕业作业暂以做毕业论文的形式完成。毕业论文需在完成专业见习和综合实训并修完规定学分和课程后进行，重点培养学生综合运用所学理论知识和技能解决实际问题的能力。 毕业论文安排一学期来完成，毕业论文合格者可取得5学分，并计入毕业总学分。

毕业论文是全面考查学生独立地综合运用所学本专业理论知识针对物流管理行业领域某项具体问题进行分析和解决一些特定问题的能力，是对学生修业期间学习情况的一次综合检验，也是学生学习成果的集中体现。

撰写毕业论文的要求：

（1）毕业论文应由学生本人在教师指导下独立完成。 （2）毕业论文的选题限于物流管理专业范畴之内。要注重选题的应用性。选题要具体，不宜过大；确定选题要尽可能结合实践教学环节的教学成果及本职工作实践经验。凡调查报告、工作总结均不能作为毕业论文。

（3）毕业论文要论点正确、论证充分、结论合理；材料翔实、结构完整、语言通畅；行文格式规范。 （4）毕业论文格式要符合论文规范。毕业论文主要内容包括：摘要、正文、参考资料三部分。论文正文字数一般不少于3000字，参考资料不少于3篇，引用资料不能陈旧。毕业论文要求统一使用A4纸打印，每页按22行、每行按30个字符排版，并用统一印制的封面装帧。

二、指导教师资格与职责

1．指导教师资格

集中实践环节的指导教师应由较高思想理论水平、较好专业知识能力和较强写作能力并符合下列条件之一者担任：

（1）具有物流管理专业或相近专业中级以上专业技术职称，或者取得管理类专业硕士以上学位的高校教师、科研机构研究人员和物流管理实际工作者。

（2）具有物流管理专业或相近专业本科以上学历并从事本专业教学、研究及物流管理实际工作满3年的人员。

2．指导教师职责

（1）熟悉物流管理专业知识与技能；熟悉物流管理专业见习、实训等教学环节的专业技能；熟悉物流管理理论及行业动态，熟悉物流管理政策法规；熟悉物流管理实际操作规程与方法；具有写作相应文体能力。

（2）做好实习准备工作。用4学时时间指导学生准备好实习必须的各种文件、资料、器材；向学生讲明见习、实训的目的、任务、要求、注意的问题、各种报告撰写方法及其要求等事项。

（3）指导学生的见习、实训全过程。在实习开始后，即时指导、解答、处理疑难问题，做好学生与学校、实习基地及实习导师的联系、沟通与协调工作，并做好集中性指导与检查。

（4）在见习、实训结束后，即时要求和检查学生撰写的实践环节报告；审查学生报告的真实性、科学性；评定学生报告成绩。写出评语并提出评分意见；如发现报告或论文有抄袭问题应责成学生重写，对拒绝改正者，应及时向主管部门报告。

（5）指导学生做好毕业论文撰写工作。毕业论文撰写集中指导课一次，不少于3学时。对学生撰写的毕业论文初稿进行审阅并提出修改意见；写出评语、评定毕业论文成绩建议。如发现作业（论文）有抄袭问题应责成学生重写，对拒绝改正者，应及时向主管部门报告。毕业（论文）指导教师对每位学生的个别指导次数不能少于3次。关于指导教师指导学生人数的限制，须参照中央电大有关集中实践方面的文件精神执行。

三、论文答辩小组成员资格与职责

论文答辩小组任务是为集中实践环节的毕业论文评定成绩。学生毕业论文答辩工作由论文答辩小组组织进行。

1．论文答辩小组成员资格

（1）论文答辩小组成员资格参照指导教师资格，不得低于指导教师资格。

（2）可聘指导教师担任论文答辩小组成员，但该成员不得参与对自己指导过的学生毕业论文的成绩评定。

2．论文答辩小组职责

（1）认真审阅每个学生毕业论文。

（2）共同确定每篇论文的成绩。

（3）对每篇论文写出评语。

四、集中实践环节考核的评定内容和标准

1．评定内容

规范性。论点是否鲜明，观点是否正确，是否能够反映出学生对本专业知识、理论掌握的程度和对其中某一问题有较深入的理解和认识。

应用性。题材是否具有现实意义和理论价值，是否结合了物流管理行业或企业的实际情况，是否有创新精神，结论是否具有正确合理。

逻辑性。记述、分析、论证等方法的运用是否有力，逻辑是否严谨，层次是否分明，结构是否合理。

技术性。能否将反映物流管理工作实际情况的操作规程、方法技巧的文字材料，物流管理行业的法规文件，以及物流管理理论研究文献资料作为论据加以使用，文字表达是否准确、流畅。

2．评定依据

见习、实训成绩评定以《物流管理专业社会实践环节形成性考核表》方式考核，通过考核表评定见习、实训成绩。毕业论文则以学生提交的作业或论文为考核依据。成绩合格以上方可获得相应学分。

3．成绩评定标准

见习、实训成绩评定标准：

见习、实训成绩采用百分制，60分以上为合格，取得合格成绩者方可获得相应的学分。

毕业论文成绩评定标准：

考核标准：毕业论文成绩也是采用百分制，60分以上为合格，取得合格成绩者方可获得相应的学分。

五、集中实践环节考核成绩的评定和审定

1．作为实践环节见习、实训的报告依据成绩评定标准，由指导教师评定出成绩，并由专业责任教师审定合格后，学生获得相应的学分。作为实践环节的毕业论文应根据成绩评定标准、论文质量，参照指导教师对论文的评语和评分，由论文答辩小组共同确定每篇论文的成绩并写出评定意见。合格者获得相应的学分。

2．各试点电大对成绩评定予以审定。集中实践环节成绩评定为优秀学生人数原则上不超过总人数的20%。

3．中央广播电视大学对各地学生集中实践环节考核成绩进行抽查和审核。

5．集中实践环节考核成绩不及格者，可随下一年级进行，但不得降低标准与要求。

六、几点要求

1．集中实践环节须在省级电大指导下，根据本专业的教学计划和本大纲的规定和要求，由各省级电大组织下属分校(站)具体实施。

具体组织可采用：

（1）在指导教师的指导下，建立以学生为主体的实习小组，让学生自主联系实习场所实习，教师负责跟踪监督管理。

（2）利用学校实践基地实习，如校内模拟实验室、物流管理企业实践基地等。

（3）让学生自己安排灵活的时间实习。上述专业见习、综合实训和毕业实习可根据学生实际情况进行，可以用集中时间完成，也可以分散时间（如利用节假日）完成。分散完成者同集中完成者一样，必须有组织进行，各项记载、考核、报告必须按要求完成，并且累计时间达到规定要求。

2．各地方电大的教学单位必须确保集中实践环节的教学时间。

3．各试点电大应根据当地实际情况，依据本意见制定本专业集中实践环节教学的具体实施细则。

4．各试点电大要负责指导教师、论文答辩小组成员的资格审核工作。

5．各试点电大要派员监督、检查实践环节的报告、毕业论文撰写和评阅工作。

6．各试点电大每届学生集中实践环节应由省级电大自行检查，中央电大将不定期进行抽查。

开放教育物流管理专业本专科毕业论文参考选题题目 说明：同学们可在以下题目中选一个题目，或根据这个题目的启示

结合自己的工作实际自拟题目，题目应与物流专业有关。

1. 企业供应链管理策略研究

2. 网络时代供应链管理模式的研究

3. 供应链风险形成机理分析

4. 构建我国企业间供应链的对策初探

5. 供应链管理下企业采购管理的发展趋势

6. 基于供应链管理的库存管理模式比较

7. 企业内部供应链流程中的时间分析

8. 某商品供应链各环节的时间分析

9. 供应链的风险防范对策研究

10. 供应链运作对企业的影响研究

11. 供应链管理中的信息共享问题研究

12. 供应链管理的发展及运行机制探讨

13. 供应链企业间的委托代理问题研究

14. 供应链管理环境下的运输问题研究

15. 供应链管理环境下的物流成本研究

16. 条码技术在物流中的应用研究

17. 物流信息技术应用研究

18. 配送中心仓储管理信息系统设计

19. 采购管理信息系统设计

20. 国内ERP应用状况分析

21. 物流企业物流信息化建设案例分析

22. RFID应用案例研究

23. EPC应用案例研究

24. 某企业ERP实施方案分析

25. 电子产品代码(EPC)在物流中的应用

26. 物流技术的经济性研究

27. 货物运输方案优化研究

28. 物流配送中货物装载问题研究

29. 货物运输系统优化分析

30. 车船配载理论与方法研究

31. 城市建材配送中心选址研究

32. 城市日用品配送中心选址研究

33. 配送中心作业计划优化方法研究

34. 物流设施选址问题研究

35. 随机需求的最优库存策略研究

36. 逆向物流网络中的选址问题研究

37. 试论某地区回收物流网络的形成与发展

38. 试论废弃物物流体系的建立

39. 某企业物流规划案例分析

40. 某地区物流发展规划研究

41. 信息时代物流企业网络化发展模式探讨

42. 物流网络化运营模式的探讨

43. 物流网络化中的风险分析

44. 虚拟库存案例分析

45. 仓储企业向现代物流转型研究

46. 企业生产物料的合理采购及存储

47. 制造企业原料库存量的控制研究

48. 企业仓库管理流程中的时间分析

49. 物流成本核算研究

50. 运用物流成本进行企业物流决策

51. 商业企业物流成本分析

52. 企业物流作业环节费用的比较分析

53. 物流行业客户满意度研究

54. 物流客户服务策略的制定

55. 某企业物流业务流程分析

56. 企业物流作业流程的再造与控制

57. 医药品储备应急物流研究

58. 医药储备问题研究

59. 农业供应物流研究

60. 农产品物流发展现状和对策

61. 我国农产品物流与发达国家的差距分析

62. 农业销售物流研究

63. 建设项目物流管理模式的比较

64．图书物流合理化研究

65．印刷行业物流发展战略

66．汽车企业供应物流研究

67．出版物物流标准化研究

68．企业销售物流研究

69．企业供应物流研究

70．敏捷制造与精益制造中的物流管理比较

71．市场营销渠道组合与物流模式分析

72．企业物流资产经营模式分析

73．我国物流企业上市公司现状分析

74．物流外包决策分析

75．物流企业综合竞争力评价的探讨

76．第四方物流对中国物流产业发展战略的影响研究

77．我国物流企业策略创新研究

78. 某地区物流发展史研究

79．物流产业发展初探

80．第三物流的发展现状及趋势研究

81．城市物流需求分析

82．城市居民消费结构与物流需求研究

83．物流服务的价格问题分析

84．物流设施投资风险管理研究

85. 区域经济与物流产业发展研究

86．循环经济条件下逆向物流体系的建立

87．废弃集装箱的收集、加工与再生

88．绿色包装在物流企业中的应用

89．政府行为在物流业发展中的地位与作用

90．运输路径优化问题研究

91．试论企业降低物流成本的途径

92．物流企业提高物流服务质量的探讨

93．试论提高物流设施（设备）利用率的途径

94．市场经济条件下合理运输的探讨

95．生产企业内部物流合理化探讨

96．试论流通加工对物流合理化的影响

97．试论电子商务环境下的物流对策

98．我国发展第三方物流面临的挑战与对策研究