社会实践报告书

课题名称    小米手机市场的调查与分析                         

年级专业                    

组长                  

组员                    

指导教师                 

                              20##年 8月  31日

1、    小米手机市场状况分析:

1.1、市场背景

     目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的与众不同，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的HTC、苹果IOS系统Iphone 顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。 时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代 的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都 跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费 者面前，让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天，北京小米科技公司 来了一个更加有冲击力的小米手机

1.2 小米手机的产生

小米20##年4月成立，是一家 专注于高端智能手机自主研发的 移动互联网公司，由前Google、 微软、金山等公司的顶尖高手组 建。公司估值2.5亿美元。20##年 底推出手机实名社区米聊，在推 出半年内注册用户突破300万。 此外，小米公司还推出手机操作 系统MIUI，今年6月底MIUI社区 活跃用户达30万。20##年8月16 日，小米公司通过媒体沟通会正 式发布小米手机、米聊、MIUI、 小米手机是小米科技的三大核心 产品。


1.3 小米的初步推广发展

由资料看出，小米手机的排名在短短的一个月由第二十名 上升到第十名，关注比例也显著增加。小米手机的潜在市 场巨大。 小米手机在8月份一经发布，就引爆了国产手机的市场，其 他国产手机也都相继推出高性能的平价机。但是从以上数 据可以看出，小米手机具有其他同类国产机不可比拟的优 势，堪比Iphone4的外观，耐磨机身、超越三星、诺基亚的 耐用性，HTC似地高分辨率半透反射外屏，特色刷机服务， 个性化的MIUI HOME快捷方式,都是小米手机领跑国产机市 场，走向国际市场的制胜法宝。



1.4 消费则选购小米手机的顾虑

担心系统的稳定性 和产品的做工质量 的人都占63.64%， 担心售后服务和电 池发热问题的分别 占61.36%，43.18%， 还有9.09%是担心其 他问题的
通过调查反映出消费者认为小米手机 性价比占最大优势占 65.91%，其次认为价格便 宜的占59.09%，硬件配置 高占27.27%，MIUI[1]系统 好占13.64%，企业形象好 的占4.55%，还有13.64% 认为是其他原因的。

总的来说，小米手机的配置， 尤其是1gram的容量，1.5g 双核的cpu，还有miui的支持， 在几年里不会落伍。再加上 有一定知名度、品牌形象， 生命周期还是挺长的。

1.5消费者对小米手机的看法
     消费 者对小米手机的态度66.7%的消费 者认为小米是低价高端的智能机。 4.76%认为小米复制苹果。12%认为小 米夸张宣传虚有其表。
1.6市场总结

  调查显示，想更换自己目前手机的消费 者达到了80%，只有12%的消费者不想 更换自己的手机。相信刚上市的小米手 机会拥有不错的市场前景。

2.小米手机市场的消费者分析

2.1现有消费者

2.1.1消费群体构成

      止到目前为止小米手机排队预订人数已经超过30     万，预订截止。

  经过我们通过网络等多种方法对小米手机消费群体进行调查分析得到：

目前小米手机消费群体已经突破30万，这只是目前预订批次，预计今后小米手机的消费群体还会继续攀升。

    小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。但是随着小米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费群体将不断扩大。据我们调查分析小米手机的消费群体大多数集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好科技、并且拥有一定的经济基础。他们大多数为白领工作者或者学生，教育程度以大学学历为主，主要分布在一二线城市。

2.1.2消费行为

（因为小米手机目前处于预售阶段，因此我们只对进行网上预订的消费者进行调查分析。）

2.1.3购买动机

们可以根据以下统计表得出大部分购买小米手机的消费者的购买动机主要用于网络浏览其次是电子书运用和聊天，再者是游戏和音乐应用。

    不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。调查显示，在购买手机时男更注重手机的功能，女性则更关注手机的外观样式，因此小米手机更受到男性消费者的追捧.

2.1.3消费态度

2.2潜在消费者

2.2.1构成

来看小米手机的潜在消费者主要针对那些追求手机性能的手机发烧友，以及那些想买高端智能手机却苦于价钱太贵的的消费群体。大学生生是小米手机的主要潜在消费者，首先大学生没有经济收入来源但是又追求时尚和性能齐全的智能手机，而小米手机的优越性价比刚好满足了大学生消费者的需求，势必在以后大学生会成为小米手机的主要消费群体。

    其次小小米手机进行网上预订，用数字来吸引消费者的目光，并且能够激发更多的潜在购买者。所以小米手机在产品图上和广告上写上销售量或者评论数，引起潜在消费者对该产品的关注，从而唤起购买欲望。

    最好年轻的女性也将会成为小米手机的潜在客户群，越来越多的年轻女性在看着手机外观的同时也开始注重手机的各项性能。小米手机拥有800万像素+LED+自动对焦设计，并且操作简单易懂，支持1080P高清视频拍摄为诸多年轻时髦的女性所吸引。

再者小米手机推出米聊软件与潜在的4亿用户的微信竞争，相信会有一部分消费者放弃QQ微信而选择小米手机米聊软件。

2.2.2消费行为与态度

作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动机就是需要一部全方面高性能并且物美价廉的智能手机，他们并不是急需购买因此他们会在购买时间上比较放宽，慢慢挑选适合自己的手机。

小米手机在针对这些潜在消费者上，尽可能得满足消费者的所有需求。通过百度指数我们看到小米手机的关注度在8月16日开始的几千上升到20多万，在八月十七日经过各大媒体的对其报到，百度指数关注度已经上升到36万。因此小米手机拥有强大的潜在消费者的关注，他们目前对小米手机还是持观望态度，等到小米手机正式出售的时候再决定是否购买。

同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度担心购买后后悔。为了吸引消费者购买产品，小米手机不仅仅在营销方面要做到让消费者动心，最重要的是小米手机要改进自己不不足与缺陷并且做到与宣传一致才能让消费者放心购买。

2.3 消费本品牌的可能性

     首先小米手机拥有一系列吸引消费者的优点，比如价格低廉、硬件配置高、现有消费者的实际体验较好并且特有的系统优势、保障的售后服务。这些优点能够吸引大批潜在消费者的购买欲望，因此消费小米手机的可能性很大，潜在消费群体很广，潜在市场很广阔。

      但同时小米手机也有一些隐患，让潜在消费群体所忧患并且打消购买产品的可能性。首先小米手机处于开发阶段，系统是否存在BUG？目前不得而知。其次小米手机有些部分没有测试，稳定性、流畅性都是未知的。再者随着IPHONR5的发布，小米手机10月正式销售是否会受到冲击？这些问题都需要小米手机开发者所思考和解决。

最后，小米手机总体看时物超所值的。

3.小米手机的竞争产品分析

4.影响小米手机消费的宏观营销环境分析

4.1政治法律环境分析

政治法律因素是指一个国家或地区对企业经营活动具有现实和潜在制约和影响的政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。有些政策法规可能会给企业提供一些新的经营机会；有些则会限制企业的战略选择，甚至导致企业效率下降，影响到企业生存。

4.1.1政治环境分析

国家政治环境直接影响着企业的经营状况

对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。根据清远目前的政治环境状况，政局相对稳定。人民安居乐业，收入基本稳定，同时呈上升趋势。这样非常有益于（小米手机）企业营销营造良好的环境。同时国家大力扶持电信产业的发展，电信终端也得以飞速发展。

4.1.2、法律因素分析

法律法规的作用是双重的。一方面，对企业行为有着种种的限制；另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。（小米手机）企业要了解和遵守我国政府所颁布的各项法规、法令、和条例。才能保证（小米手机）企业经营的合法性。以此依法进行有效的营销活动。

4.2经济环境

经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，其中收入因素对企业营销活动影响较大。

4.2.1国民生产总值

国民生存总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。【20##年上半年我国国民生产总值增长11%，说明消费者对商品的需求和购买力增大。有利于（小米手机）企业营销市场的开发。

4.2.2人均国民收入

人均收入增长，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。

4.2.3个人可支配收入

是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。（手机已基本成为生活必需品，小米手机的性价比，和价格都是非常具有优势的.）

4.2.4个人可任意支配收入

这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素，也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。

4.3社会文化环境

社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素, 社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响营销活动.

4.3.1教育状况分析

 受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。(小米手机)企业开展的营销活动应考虑到消费者所受教育程度的高低，和年龄段差异，采取不同的策略。小米手机应主要定位于受教育程度较高的年轻人群。

4.3.2价值观念分析

(小米手机)企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品，提供服务。

4.3.3 消费习俗分析

合理地研究我国国民的消费习俗，有利于正确、主动地引导清远人们健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。

4.4科技发展环境

优势：手机行业整体发展迅猛，相关技术随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，android系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；android系统的发展与泛应用催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。CPU技术的快速增长，提高了手机的处理能力和流畅性。同时

劣势：但电池的技术在这几年来的迟迟未能大幅度突破，给数码产品的发展起到主要的阻碍。同时小米作为一个新兴企业在产品做工与产品设计方面存在不足。

4.5自然物质环境

优点：合理利用资源，寻找优秀的代工工厂来减低生产成本。巨大的采购量使采购成本降低。

劣势：对于配件的组装，无法集中在一个较小的区域集中生产完成，导致配件会因突然坏境的变化影响产品生产的延误。

人口环境。中国人口多，购买能力还算比较高。青年追逐潮流者多。

小米手机的环境分析就如上述所说，我们应该根据环境分析来调整营销策略，切合市场环境的发展来更好地发展。

5.小米手机经营企业发展的对策分析

5.1 市场分析：

5.1.1企业的目标和任务：

针对顾客的需求，提供高品质的产品和服务，培养其对小米手机的忠诚度。通过市场推广，使企业的利润最大化，提高市场占有率，扩大市场份额，让其成为更健康，更久远的一流企业。

5.1.2市场现状和策略：

　　中国手机市场的发展可以说是世界电信发展史上的一个奇迹，其发展速度超过了当时人们最乐观的预测。近年来，中国通讯行业发展十分迅速，众多通讯企业的成长也十分显著，可以说，中国通讯市场异常活跃。随着整体通讯行业的发展，持续升温，手机通讯销售迅速长，成为中国通讯行业比较重要的通讯产品之一。

　　中国手机市场的总体容量和前景非常诱人，手机品牌之间的竞争也非常激烈。要在激烈的市场竞争中取得胜利，就必须了解市场现状和有相应的营销创新策略。营销创新策略是一个非常艰苦的活动过程,需要经营者有强烈的创新意识和坚忍不拔的创新精神以及系统的创新理论作指导。

5.1.3产品定位策略：

　　小米手机是一款高性能发烧级智能手机，因此我们要和和市场的智能手机比较，以使自己的产品优势发挥出来。产品本身上，我们的屏幕超高分辨率，全新自主研发的MIUI操作系统，超大电池容量等是我们需要突出的产品特点。因此在产品宣传上，我们要尽可能的把我们的产品特点传达给我们的目标客户，以吸引消费者的眼球。同时我们产品的目标人群的选择为智能手机用户，因此可以确定一个大概的范围，我们的客户多为年轻的上班族、学生等智能手机发烧友。

5.2 小米手机SWOT分析

优势：(1)产品外观精美，功能完善。

　　(2)企业人力资源丰富，管理者具有较高的专业素质。

　　(3)产品广告宣传好，品牌知名度较高，价格定位较低。

弱势：(1)小米手机是一个新品牌，消费者知之甚少，顾客忠诚度低，市场发展不够成熟。

　(2)产品研发不够完善。

机会：(1)随着通讯市场的发展，手机使用者越来越多，手机市场不断扩大，为手机研发和销售提供了广阔的发展空间。

　　(2)人们的消费水平不断提高，提高了手机购买率。

　　(3)国家法律对手机市场的不断完善，为手机事业的发展提供了法律保障。

　　(4)3G宽带的显著提升。

威胁：(1)手机品牌众多，市场竞争激烈。

　　(2)核心技术掌握不够。

5.3小米手机品牌营销推广策略

　5.3..1价格定位策略

　　小米手机是一款高智能手机，可以说它是一款国产的苹果手机。从屏幕，操作系统，电池容量等任何方面都不逊于国外品牌高智能手机，而我们的定价比他们便宜，可以说性价比非常高，高档产品卖中档的价格。

　5.3.2渠道营销策略

　　目前，网络营销是一个比较热的销售渠道，针对我们的目标人群多为青年一代，他们大部分都是能够自主上网，是网络营销的主要顾客。因此我们可以以网络营销为主，打出自己的特色销售渠道

　5.3.3促销策略

　　A. 针对我们的目标人群多为年轻的大学生及青年上班一族，我们可以在大学生开学期间入驻校园宣传，做一些走进校园的活动。

　　B. 与运营商绑定销售，以充话费开户送手机这种形式吸引消费者眼球，同时宣传了自己的产品;

C.鉴于我们主要以网络营销为主，我们要做好自己的网店宣传，定期改进促销方案，推出特价智能手机吸引网络消费者;

D.多做户外广告，在学校、企业周边做大型的户外广告牌让消费者认识我们的产品。在其周边开小型连锁终端销售。

 参考文献:百度文库.中关村在线.

第二篇：小米手机营销调研

实训结果：以小米手机为调研专题

报告正文：

一、        市场营销调研定义：市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。

调研方案的策划

一、        调研主题：小米手机在中国市场上畅销存在那些优缺点？如何进行正确的营销，为小米手机创造价值？

二、        调研目的及需要达到的目标：

（1）、为了了解小米手机在民众心中的地位，从而进行小米手机的市场定位。

（2）、进行小米手机的缺点改进，以满足客户的需求。

（3）、提升小米公司的信誉度，促进客户对小米手机的了解，从而对小米手机的喜爱。

四、调研报告：

  （一）、调查对象：社会不同的消费群体、学校学生

  （二）、调查地点：厦门地区及厦门更大高校

  （三）、问卷调查设计及数据：

1、您现在是否使用智能手机？ 是52.8%   否47.2%

2、您是否知道、听说过小米手机？ 是  否

3、如果您现在打算换手机，是否会选择小米手机，为什么？ 是40%  否55% ………….

4、您觉得小米手机的最大优势是什么？  价格便宜4.3% 硬件配置高47.9% 性价比34.8% MIUI系统好4.3% 企业形象0% 其他8%,7

5、如果你买小米手机，您最担心的是什么？售后服务能否得到保障27.6% 系统稳定性24.1% 电池发热问题13.8% 产品做工的质量27.6% 其他6,9%

6、您觉得小米手机在市场上的优点和缺点都有什么？   （自己写）

7、您觉得市场上的手机现在还缺少哪些功能？（自己写）

8、您更喜欢哪类智能手机操作系统？ 塞班41.8%  安卓39% windows mobile8%   苹果操作系统11.2%  meeGo0%  blackberry os (黑莓)0%

  （四）、二手资料整理

　　

（五）、调查数据：调查问卷72份，实际回收72份 ，其中2份废卷

调查过程：1、确定问卷内容，以书面文件形式确定，再制作成电子版调查问卷。

2、广泛宣传，宣传方式主要有二：一是向路人发放问卷并及时回收，二是让自己的朋友填写调查问卷。

（六）、调研报告撰写：

1、小米的定位人群有点窄
小米的使用人群，其实很窄。关注小米手机的人，无外乎还在学校的学生、刚参加工作的职场新人、爱摆弄新潮电子产品的年轻人或中年人。他们有个共同的特征，消费能力属于中低层、性别以男性居多、年龄已30岁以内居多。这些人构成了小米的主力米粉。这部分人群的对于品牌的忠实度是值得怀疑的，因为这部分人的经济能力有限，他们对于性价比的概念会更看重些，性能和价格一个不能少，那么小米当然是他们目前的首选，记住是“目前”！如若苹果这种品牌要推出一种产品，性价比颇高，欲占领之前未涉足的中低端市场，那么那时候，这群人会毫不迟疑的投奔苹果的旗下。这就是小米打价格战带来的隐患，它定价的那一天，就相当于放弃了高端品牌的营造，不能不说是个遗憾。但是因为是国产智能机还是很受国人的青睐。

2、对于小米，是寄予厚望的， 它是国有手机品牌崛起的一个典型代表，许多人希望看着它逐渐发展壮大，抢夺国内市场份额，最终占领国际市场份额，和那些洋品牌分庭抗礼。但是它过低的定价，虽然满足如你我对于性价比的诉求，但是出于对品牌的营造和未来的发展，无疑蒙上了不可抹去的阴影。

3、小米手机已经赚足了眼球，并且也有了一个不错的开端。但是未来的路如何去走还需要冷静地思考，它需要踏实地走好每一步。