天乐儿童玩具租赁店 连锁经营策划书
策划人: 肖梅芳 邹薇薇 唐倩 唐芳
1
目录
项目介绍 …………………………………………………………….. 3
市场分析 ………………………………………………………..….. 3 成本预算 …………………………………………………………….. 盈利状况 …………………………………………………………….. 成本回收预测 ……………………………………….……..…….. 市场风险预测 ……………………………………………….…….. 行业相关法律法规 ……………………………………………….… 人员机构配置 …………………………………………………..…… 自身优势 ……………………………………………………..…….. 市场营销策略 ……………………………………………….……… 项目可行性分析 ………………………………………….…………
2 5 6 7 7 8 8 9 11 10
一、项目介绍
项目名称：天乐儿童玩具租赁连锁加盟策划
经营范围：以出租3-12岁儿童玩具为主，兼售卖儿重玩具 项目投资：12万元
回收成本期限：7个月
总店地址：长沙科教兴村小区（咸嘉新村、华侨村）
项目概况：先选定天乐儿童玩具租赁连锁店的总店，在此基础上，创办一个以社区为依托、以让孩子快乐玩耍为目的的儿童玩具出租连锁加盟公司。
企业宗旨：用最少的投资,给孩子最美的欢乐童年
二、市场分析
(一)市场需求分析 玩是孩子的天性，玩具是孩子的天使，孩子生长的不同阶段喜欢玩的玩具也不相同，不买觉得对不住孩子，买的话玩不了多久就会因为过了年龄段成为过期玩具。家里的玩具堆满了屋子，没地方放，又不能就这么扔了，这是许多家长惆怅的事。
有位妈妈算了一笔账：女儿满月时，先买了适合推婴儿外出的躺车。用了一段时间，孩子会坐了又买了方便携带的折叠伞把推车。1 3
0个月的时候，身边朋友家的孩子都开始坐卡通三轮车，她受不了孩子眼巴巴看别人的样子，又花300元买了辆维尼熊的卡通推车。随后，扭扭车、滑板车、能载人的小汽车……“一辆接着一辆，现在光这些大块头的童车就已塞满了地下室。”冯妈妈说，这还不算各种小娃娃、小皮球、小汽车等小玩具。“粗略估计，孩子从出生到现在，在童车和各种玩具上的投入有六七千元”。 这笔账对于家庭条件尚好的人家来说不算什么，但对于一些收入不高的父母来说，却是一份很大的开销了。
玩具浪费惊人，原因之一是家长宠爱孩子，攀比心理作祟。一个孩子买了车子，其他孩子见了也会吵着要买，而宠爱孩子的家长也没办法，不得不买。另一个就是售后服务缺失了, 小孩子玩玩具不知道爱惜，弄坏了也无法确定损坏责任，家长想要让公司负责，而公司却认为是孩子弄坏的，不算自然损坏，不应自己负责。因为没有“三包”，玩具尤其是高档玩具，一旦有小配件损坏或丢失，就只能成为废品。所以，如果开一间婴幼儿童玩具租赁中心，既给家庭减少费用，又给孩子带来更多的玩具，生意肯定不错。
(二)目标群体分析
玩具出租主要的目标群体是3～12岁的儿童，由于出租玩具的品种繁多，档次繁多，适合于各种不同层次的家庭孩子。由于选址在新开发的成熟小区，家庭状况一般在小康水平或小康水平以上，对出租玩具的承受能力均没有什么问题。
4
(三)竞争对手的分析
目前长沙的科教新村、咸嘉新村和华侨村这几个小区附近的玩具店比较少，竞争也比较小，这是一个优势，特别对发展连锁店尤其有利。
三、成本预算
(一)总店的成本预算
玩具租赁总店启动资金大约在7万元左右，具体安排：
(1)办理工商、税务登记等费用： 1000元
(2)店铺（50平方米）租金及押金： 9000元（按租金3000元/月，两押一租）
(3)装修： 8000元
(4)工资(1个月)： 6 000元
(5)购买产品及维修保养费用： 30 000元
(6)咨询顾问及资料费： 2500元
(7)公司其他开支： 10000元
(水费、电费、管理费、工商管理、税费、卫生费及流动资金得等)
5
总计：70 000元左右
(二)组建连锁店的费用预算
组建2个连锁店，主要费用开支是策划费和连锁加盟店主的培训费和管理费。
(1)策划费：1000
(2)店主培训费：8000
(3)管理费：8000
总共：26000
总成本预算(启动资金)： 100000左右
四、盈利状况
（1）各个店的日常业务收入
(2)销售会员卡，一年为期，会员实行积分制，时间越长，优惠越多
(3)赔偿金收入(顾客归还玩具时，部分玩具可能会由于出现损伤，重要配件的丢失损坏等原因，必须按照店中的"赔偿比例表"，按比例赔偿)
(4)销售玩具 6
五、成本回收预测
先成立总店，待情况稳定后可以考虑开始筹办另外两个小区的连锁店，大概三个月内全部可以正式营业。争取每月每个连锁店收入5000元，前面三个月三个店总收入约为30000，后面三个月业绩会增加一点，一个店6000一月盈利，由此，前面6个月总盈利85000左右。这样，前7个月收入可达10万元，即可收回成本。
六、市场风险预测
(一)同行竞争，是一个重要的风险因素
当一个项目被发现有巨大的市场发展空间时，必会引来竞争者，为了能让企业在市场中生存和壮大，就必须要有独特的经营方略。首先要有一个优秀的团队，队员之间能相互补、团结和谐并能为了共同的责任、统一目标而奉献自己的力量，提高销售业绩；其次，进货时要注意产品的质量和服务，孩子还小，没有足够的识别危险的能力，这就在一定程度上避免了不必要的伤害，这样也能让家长更放心；第三，就是市场了，每个店的负责人必须要有足够的市场敏锐性，准确掌握市场行情，如此才能走在别人前面，抢占先机；最后，企业要有独特的创新管理模式，良好的信誉，诚信经营。
(二)玩具对儿童的伤害，是本行业的最大风险
为了避免此类风险，可采取以下三种方法：
7
(1)进货渠道严格把关，明确与进货商或厂家的责任关系
(2)向小孩和家长详细说明玩具的使用说明
(3)明确与被租方的责任关系，签好协议书
(三)对玩具损害程度的鉴定，是处理客户关系的一大风险
必须从日常的经验和生产厂家，逐步完善玩具损害程度的鉴定标准，明细化与客户的责任关系，避免因为财务纠纷而与顾客发生不愉快。
七、行业相关法律法规
(1)根据《中华人民共和国全同法》第233条规定：租赁物品危及承租人的安全或不健康的，即使承租人订立合同时明知该租赁物品质量不合格，承租人仍然可以随时解除合同。
(2)根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，所租赁或销售的产品一定要符合国家规定，质量合格，并对相应的防范做到应尽的告知义务，以避免不必要的损失。
(3)根据《中华人民共和国劳动法》规定，与员工签订劳动合同，交纳相应的社会保险。
(4)依法纳税，合法经营。
八、人员机构配置
8
职员及岗位职能
(1)玩具租赁总店经理1名：负责整个总店的管理及玩具的采购工作
(2)店员2名：负责与顾客的各项工作，并且一人兼任出纳工作，一人兼会计
(3)玩具维修保养员1名：负责玩具维修保养工作
(4)市场策划2名：主要总店的策划和连锁加盟店的策划
(5)老板1名：统筹全盘，负责三个店战略性规划。
九、自身优势
(1)本人的工作经验
连锁店是在经营了4年后才开办的，本人有4年的儿童玩具租赁店的工作经验和市场营销经验。
(2)本人的社会资源
与一批儿童玩具厂和行内人士有良好的关系。
(3)本人教育背景
本科毕业，学习过关于市场营销方面的知识，有耐心，且对企业管理和市场分析有其独到之处
9
(4)本人的资金支持
早先创业积累的资金以及重亲友的支持，启动资金已完全到位。
十、环境及地理优势
长沙是湖南的省会，经济繁荣，玩具市场广阔，儿童玩具生产厂家很多，品种繁多，货源充足，交通方便，信息灵通。
十、市场营销策略
(一)市场营销的基本策略
(1)选地址：以科教兴村为总店地址。该社区入住率达60％，综合配套齐全，区内只有两家出售电动玩具的小型玩具店，经营效果不错。
(2)店址布局定位：定位于超市与幼儿园、游乐场之间，既要保证玩具的货架式摆放，一目了然，也要留出足够的空间供小孩在现场玩耍。
(3)店内大致定位分三个区摆放：
①体验区（摆放一些中小型玩具供孩子试玩）
②选购区(摆放各类文具，供家长和孩子选择)
③休息区（孩子在店中玩耍时，供家长休息娱乐）
10
④服务区（收银、业务办理、查询）
(4)展示厅内标识物的放置：收银台后面放置服务公约、赔偿表、会员登记表和业务介绍说明，维修部放置遥控器。
(5)严格执行"出租物品专业消毒房"方案：为了让顾客知道自己租到的产品是干净的，高品质的，在店内建立消毒房，租赁到期的物品经过保养消毒后才能再度使用。
(6)加大前期的宣传力度：因为玩具店刚开业，所以前期营销的重点是让小区所有3-12儿童家长知道有一个玩具出租店开业了。
(二)连锁加盟店的组建
以市场需求为原则，以总店的经营状况为依据，分步骤、分阶段地开发连锁加盟店。对所有的连锁加盟店实行良好的管理方式和经营理念，争取把公司做强做大。
十一、项目可行性分析
(一)社会需求分析
孩子对玩具的喜爱和好奇，以及家长又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望，会促进"玩具出租"行业的发展。
(二)项目规模的可行性分析
小规模的玩具出租店，投资不大，风险较小
11
(三)行业发展趋势分析
玩具租赁店是一个比较新的行业，竞争较小，发展前景巨大。租赁店既节约了社会成本，又为不同家庭解决了儿童玩具的处置和购买问题，深受大家欢迎。除此之外，它也是一个无污染的高效行业，是一个新兴的朝阳产业，发展前景广阔。随着社会经济的发展，人们的消费水平得到了提高，消费观念有所改变，这也为租赁店的发展提供了良好的社会环境。玩具租赁行业发展前景趋势很好，只要抓住机遇，就一定能成功。
12
第二篇：计划书
电子商务创业计划书
背景：如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但对一些手头紧又急需电脑的人来说，租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是，与一些地区电脑租赁的火爆相比，厦门的电脑租赁始终没有热起来。
项目：创办厦门新思索计算机租赁有限公司，出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备等。我们宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。
一、公司介绍
一、公司经营宗旨及目标
宗旨：服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美电脑租赁服务。
目标：将公司发展成为厦漳泉三地电脑租赁的主导企业，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并走向整个福建市场。
二、公司简介
公司名称：厦门新思索计算机租赁有限公司
业务范围：出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备。提供计算机和相关设备的租赁，同时提供相应的技术支持服务，收取租金和押金。租赁产品 : IBM. HP. Dell. Philips. Viewsonic. Acer. Toshiba. Nec. Sony. Canon. Lenovo等。
三、公司管理
1． 管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。
2． 管理队伍
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。
3． 管理决策
管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。
4．团队概述
学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。
人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。
职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。
四、场地与设施
租用商品房做为办公地点，根据交通情况选择仓库地点。(根据具体情况另行考虑，本计划暂时不考虑)
二、市场及竞争分析
一、市场介绍
如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但对一些手头紧又急需电脑的人来说，租台电脑要比买新的划算多了。然而让人尴尬的是，与一些地区电脑租赁的火爆相比，厦门的电脑租赁始终没有热起来。
二、市场机会及环境
据了解，许多高校高年级的学生因迫于毕业设计的压力，加上对电脑也只是短期使用，所以他们把目光投向了电脑租赁。这些租赁者一般是文史类或经济条件不太好的学生。厦大软件学院学生小黄在接受我们的市场调查时说，由于所学专业需要，他和同学们很想租台电脑来学习，而厦门及周边地区的电脑租赁业务始终“露不了脸”。他说：“大三买新电脑显然划不来，而且经济条件也不允许。二手电脑的配置太差，达不到图片和视频的处理要求。如果有电脑租赁，肯定会受到不少大学生的欢迎。”在厦门各大高校内的校园网BBS上，就有不少求租电脑的小广告。因为求租难，不少学生向自己的同学和校园周边的网吧租电脑。
三、市场竞争分析
我们在厦门各大电脑商店及电子城走访时发现，的确没有开展电脑租赁业务的商家。在电子城2楼，几家做二手电脑的商家虽然在服务项目上有租赁电脑一项，但都表示没开展过租赁电脑的业务；所有电脑专卖店的回答很干脆：电脑不出租，也不打算开展这项业务。
不断降价的品牌机、性价比很高的兼容机以及极具价格优势的二手电脑，再加上分期付款购电脑等促销形式，在推动家用电脑普及的同时也抢占了租赁业的市场。就目前市场行情来看，出租的电脑都是次主流的配置，而月租金在100元左右，这与分期付款的月费用差不多；再加上押金很高，有的甚至达到原价的90％，所以相比之下消费者就觉得不划算。另一方面，租赁电脑的大多是在校大学生和急于应付各种计算机考试的人，而租赁时间也仅限于几个月，所以就目前情况来看，每年的租赁高峰期并不能推动市场扩张。
虽然目前租赁市场萧条，但也露出了一线曙光，IBM和联想已于近日推出了规模庞大的电脑租赁计划。电脑出租实际上是一个需求很大的市场，展示会、培训、学习等都有短期使用电脑的需求。目前厦门电脑租赁业务始终热不起来，主要是商家和消费者之间没有建立起信任机制。经过分析，我们公司应该能加速电脑租赁市场启动。
四、目标市场
立足厦门岛，辐射厦漳泉地区。各单位企业或个人展示、展览、会议、培训；员工新聘或临时录用； 系统测试、软件测试、项目开发。 企业办公（财务考虑）；移动办公 ；个人应用：娱乐、学习等构成了我们的目标市场。
五、顾客的购买准则
顾客网上预订，网下现场看货决定是否租用。采用自愿原则，顾客与公司订立双方均可接受的租赁协议书。
三、产品与服务
一、服务细则
提供高质量的设备，针对不同租赁需求和应用环境，提供灵活多样的技术服务。 （以下基本服务区域指厦门岛内）
服务内容分四类： 基本服务；增值服务；快速保障服务；协议服务。
基本服务：不提供免费送取货服务。
1、提供免费电话技术支持。
2、不提供免费上门服务。
3、客户将设备送到公司技术部，免费维修和维护，租赁协议指定的收费项目除外。 增值服务：10公里以内免费送取；10公里之外视远近收取交通费用，如果超出基本区域以外，酌情收取服务费。
1、基本区域内上门硬件维修，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。
2、基本区域内上门系统软件修复（WINDOWS，OFFICE系列，网络联通）。
3、基本区域内24小时之内上门解决。
如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。
快速保障服务：基本区域内免费送取，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。
1、基本区域内免费上门硬件维修，否则酌情收取运输和服务费。
2、基本区域内上门系统软件修复（WINDOWS，OFFICE系列，网络联通。
3、租期1-6天，4小时之内上门解决（基本区域内），其他区域另行协商。
4、租期7天以上，12小时之内上门解决基本区域内，中午12点以后叫修，次日上午12点以前上门解决，其他区域另行协商。
如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。
协议服务：在租赁协议中具体约定服务内容和提供服务的方式，以满足特殊应用环境。
二、产品及服务规划
出租计算机以及相关设备，并提供全面的技术支持，服务于企业的各种商务活动。
短期租赁：适用于参加或者举办会议，展览，产品发布，培训人员，系统测试等短时间租用设备；
租用时间短，从几小时到20多天。
长期租赁：适用于企业办公，工程项目实施，软件系统开发， 临时录用工作人员等企业商务需求以及个人学习和娱乐之需求。
三、服务与支持及收费
送取服务:基本区域内送取货收取单程相当于出租车费用，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。
技术服务: 1、基本区域内上门硬件维修，50-100元/次/（1-2台），如果超出基本区域以外，100-200/次/（1-2台）。
2、基本区域内，常规系统软件修复（WINDOWS，OFFICE系列，网络联通），100元/次/台，其他区域内，150-200/元/次/台。
3、解决问题时间在24小时之内，否则服务费酌情增加。如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。
四、租赁合同协议的订立
1、单位或公司只须出示营业执照复印件及负责人身份证复印件，可享受免押金，只须拨打我们的电话预约，我公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。
2、个人只须出示厦门户籍担保人身份证复印件及本人身份证复印件也可享受免押金，只须提前拨打电 话预约，公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。
3、学生只须出示三份学生证复印件就可享受免押金。
4、无厦门人担保的个人，须交正常押金，但可享受租金的8折优惠。
四、网站建设
1. 网站设计与规划：
①网站名称：厦门新思索电脑租赁网
②主题定位：属于计算机类网站，集中精力介绍产品配置及价目，为顾客提供多种合适的租赁方案，对公司进行适当的宣传介绍，突出公司的服务理念。
③域名选用：
中文实名：新思索
英文域名：.cn
域名的选择为“新思索电脑”的英文简写
④整体风格与栏目规划：蓝色界面，体现企业的诚信风格；栏目主要有：公司首页、租赁目的、业务简介、租赁报价、服务细则、方案推荐、网上预定、联系方式等。
⑤网站布局：(部分截图)
五、营销方案
1．租赁产品类别
·台式机：联想，Acer，Dell等
·笔记本电脑：联想，Acer，Dell，IBM等
·PC 服务器，工作站
·办公设备：打印机，传真机，复印机
·显示设备：CRT、液晶、等离子显示器，投影
·网络设备
2. 租赁报价明细表
计算机设备：
3．品牌建设
以最优的服务和最优惠的价格，树立新思索的品牌。提供多种配机方案，满足不同使用者的需求，达到物尽其用，花最少的钱租最适用的电脑及其相关设备。
4．客户关系建立
对使用过我们公司租赁服务的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给顾客，安排客户服务人员专门进行客户维系工作。
六、资金需求及筹措方法
公司预计需要100万元公司运营启动资金，主要用于设备购置、员工招聘培训、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者机构的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。公司预计在未来的五年内，累计实现销售收入500万元，累计实现销售利润300万元 ( 按行业平均销售利润率60%计算 ) 。投资人投入公司的资金，有望在两到三年内全部回收。