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办公室日常管理制度

第一章 总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。

第一条 目的：

规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。

第二条 职责/权限：

行政部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。

其他部门负责人：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。

一、办公室职员工作纪律

1. 上班时间：

夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00

冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30

工作日中午提供员工餐，实行双休制。周末安排员工轮流值班。

2.为节约能源，避免不必要的浪费。工作区域空调设置如下： 夏天室外温度达到30℃以上方可开启空调，温度调节不得低于25℃（含）以下。冬季室外温度达到10℃以下方可开启空调，温度调节不得高于26℃（含）专业团队、恪守诚信 第1页 共6页 发展创新、服务卓越

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以上。

3. 保持个人办公台面整洁，办公室整体环境卫生，养成每天上班后清扫各自办公区卫生的习惯。

4. 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。

5. 公共办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。吸烟区在每层楼梯口，吸完后的烟头在确认熄灭后，方可丢入垃圾桶内。

6.不允许将早餐带到办公区域吃；中午就餐后清洗个人碗筷时不得将米粒、菜叶等杂物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。

7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室；如使用会议室、培训室完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。

8.每日销售部门的晨会由当天主持人员负责关闭电源和门窗。

9. 接打电话应言简意赅、长话短说，严禁在办公区域大声和他人打电话，影响其他人的正常办公。

10. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。不允许在上班时间打游戏、购物、观看与工作无关的影片等。

11. 公司集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。确因不能到会，需提前一天向会议主持人和部门第一负责人请假，走crm流程批准后方可不用参加。

12. 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。

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13. 上班时间，公司内部通用性语言为普通话，除业务上来往之外，一律不讲其他方言。

14.公司原则上不提倡加班，无紧急事情下班后不要过长时间在公司逗留，担任每天下班后值班人员必须在检查所有办公区电源、水源是否关闭后方可下班，将玻璃感应门设置感应开门状态；每天早上开门人员必须在8:10将公司大门开启。

15.每天早上须在9:30前将本部门中午就餐人数上报给行政部，如因没有报和漏报造成无法就餐，由各部门第一负责人自行承担。

16.前台人员需分别在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四个时间段开启音乐，遇重大通知或其他紧急事务需担任播音任务。遇来访客户需起立问好，并做好客户登记工作。

17.各部门第一负责人应配合行政部门关注本部人员异动状态，如有人员异常，在第一时间反馈给行政部，后续由行政部负责跟进人员状态。

18.认真学习公司各项规章制度，员工如有请假或其他事情需请示时，请先行下载相关制度进行学习，如有疑问可向行政部门进行咨询，不得做出有损公司利益的事情。

19.离职人员如有异动需提前一周做出申请，按规定在crm流程中提交离职申请表和离职异动表，待工作交接完毕和流程全部审批完毕后，方可离职。

二、办公室职员着装要求

1. 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员专业团队、恪守诚信 第3页 共6页 发展创新、服务卓越

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应按要求着装。

2. 办公室人员须保持仪容仪表整洁，举止大方、得体。上班时间不允许佩戴过多首饰，双手不得超过两枚以上戒指和颈部佩戴外挂饰物。工作时间以穿着职业装为主，严禁穿着奇装异服。

3. 文明礼貌待人，严禁大声喧哗。

4. 各部门负责人应认真配合， 督促属下职员共同遵照执行。

第二章 员工行为规范

一、忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业

举止：文雅、礼貌、精神

1. 遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假应及时申请或通知本部门负责人，填报crm流程。

2. 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

3. 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

4. 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

5. 热情接待每一位客户，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

6. 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

7. 出入会议室或上司办公室，主要敲门示意，进入房间随手关门。

二、语言规范

1. 语言清晰、语气诚恳、语意明确、言简意赅。

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2. 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中

3. 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

4. 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。

5. 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。

6. 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净，办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。

四、财产管理

1. 要节约用电，下班后及时关闭计算机；人员长时间离开办公室时应关闭电脑电源等。

2. 会议桌、沙发、茶几上不允许放杂志和报纸；办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。

3. 工作中同事之间应本着以公司利益为重、团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

4. 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

5. 公司的电脑、传真机、复印机不能用于私人用途。

第四章 办公现场管理制度

1. 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。

2. 员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公专业团队、恪守诚信 第5页 共6页 发展创新、服务卓越

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设备等清洁整齐。

3.公共区域如无人（如卫生间等），请随手关闭电源

4. 在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

5. 电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，将由行政部派专业人员对电脑进行维修，不得擅自处理。

6. 发现设备、设施有问题时，及时通知行政部，由行政部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。

7. 不允许私自安装随身wifi用于手机上网。

8. 为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工都赋有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。

第五章 罚则

1. 本制度的检查、监督部门由公司行政部执行；

2. 若有员工违反此规定，公司将给予口头警告罚款、通报批评、记过、降职降薪、辞退等处罚；行政部有权对每项违反者处于10—50元乐捐。

第六章 附则

本规定由公司行政部负责解释、修订，本规定从发布之日起开始实施。请各位员工严格遵照执行，做到相互监督和检查。

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第二篇：办公室日常管理制度(全)

办公室日常管理制度

第一章 总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。

第二章 员工行为规范 第一条 职业道德

忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

第二条 形象规范

(一) 着装、举止

1. 着装：整洁、大方、得体

1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工

穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装

正规、整洁、完好、协调、悦目。

2) 着装最好上下相配、平整，符合时节。

3) 女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多

饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。

4) 鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖

鞋。

2. 举止：文雅、礼貌、精神

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1) 遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病

假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假单。

2) 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，

乐观进取。

3) 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头

脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

4) 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个

人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

5) 热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与

客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

6) 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

7) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间

随手关门。

第三条 语言规范

1. 会话：亲切、诚恳、谦虚

1) 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意

明确言简。

2) 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在

焉，反应冷漠。

3) 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

2

4) 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”

的原则，语言应礼貌，委婉。

5) 汇报工作时应简洁、明确。

第四条 社交活动

1. 待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排

入座，双手递水；告辞时，应道别。

2. 作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表

示谢意。

3. 参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头

发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观

第三章 员工日常工作行为规范

第五条 办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧

哗、打闹、打游戏、网络聊天、下载电影、游戏及做

与工作无关之事。

第六条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼

貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作

当中。

第七条 员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等

进入办公场所。

第八条 个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内，请勿摆置

于椅子后方。

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第九条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材

料。

第十条 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及

零食。

第十一条 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注

意保密，不得随意摆放。

第十二条 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。 第十三条 室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。

第十四条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证

墙面清洁。

第十五条 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆

正。

第十六条 保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停

所有设备电源。

第十七条 要节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时

按要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空

调。

第十八条 会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸；办

公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。

第十九条 未经行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工

作台、文件柜等办公家具、办公设备。

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第二十条 工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合

作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和

问题。

第二十一条 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于

私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准

后方可使用。

第四章 办公现场管理规范

第二十二条 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在

其他办公室逗留。

第二十三条 公共卫生由专人打扫，各自办公室由办公室成

员打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。

第二十四条 员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办

公区域内、公司平台及卫生间内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，

保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

第二十五条 在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告

或废纸等，须及时处理，重要文件应予以销毁，非重

要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，

禁止堆放在传真机或复印机上。

第五章 爱护财产

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第二十六条 每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价

维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，

如有遗失，自行负责。

第二十七条 复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般

的维护由专人负责。

第二十八条 电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响

正常使用的情况，将由工程部派专业人员对电脑进行

维修，不得擅自处理。

第二十九条 公司所购的书籍资料等，由行政部指定的专人

进行登记、编号，并加盖章。若要借阅须事先在行政

部办理借阅手续，借阅最长期限为两周，超出期限须

办理续借手续。

第三十条 发现设备、设施有问题时，及时通知行政部，由行

政部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后

根据设备、设施的损害情况做相应处理。

第三十一条 为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共

设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工

都赋有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情

况及时向行政部报告的责任。

第六章 罚则

第三十二条 本制度的检查、监督部门由公司行政部执行； 6

第三十三条 若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、

通报批评、记过、降薪、辞退等处罚；

第三十四条 根据规定，各种处罚项目除按上述规定处罚外，均计入当月绩效考核项目。

第三十五条

第三十六条

第七章 附则 本规定由公司行政部负责解释、修订。 本规定自二〇一一年五月十八日起执行。 吉林省赢科信息技术有限公司 20xx年5月18日

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