百度搜索-银行晚点转型当前文档信息 4.0
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贡献时间：2010-05-
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第二篇：转型培训心得
《转型》培训心得体会 绿诗尘
3月9日我有幸参加了集团安排的《转型》培训，本次培训是中恒集团有史以来最为大型的一次培训，讲师是集团总裁梁启生先生。通过90分钟的培训不仅使我增长了知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。同时梁总的还激情挥洒着整个课堂，还体现出梁总裁他工作经验极为丰富、过硬的管理水平、沟通表达能力特强。
梁总在培训中讲到了观念上的改变，我所理解就是心态的改变，根据现实情况个别或者部分员工情绪上稍有抵触现象，我认为主要原因是我们的管理方式和培训力度不够或者是不够准确。 我们应该引导员工以积极赫达的心态去迎接工作的挑战，把又一波热情再一次带到高潮。 同时要养成良好的习惯、做到常规自检。在生活、工作、学习中都要做到自我监督的良好习惯，并且要毫不犹豫的长期坚持不懈。有了好的习惯可以提高工作效率，事半功倍。还有我们还要不断的学习专业知识，提高自己的知识去完善自己的本质工作，以此为企业和社会创造更多的效益和更高的价值。
培训中还讲到要从行动上改变，要从被领导到实现领导，也就是说我们必须要上进。我认为要上进，必须要不断加强自身修养，努力提高自己的综合素质。在提升自身素质方面，我觉得首先要加强个人修养，不断锤炼自己的意志，做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，经得起考验。其次，遇事要换位思考，工作中对人和事，一定要公正、清廉才能做到以德正人；在工作中还要以情感人，做到关心人、体贴人、理解人，营造快乐的工作环境；要注重提高自身的组织能力、驾驭能力、协调能力和表达能力，既要自己做好，还
要能调动大家的积极性，处理问题中要做到大事不激动，小事不计较，真正做到以才服人。只有做到这些方能上进。
梁总在培训中，充分互动，员工易于接受，激发了大家的求知欲。培训是一种途径，培训后我们要结合酒店实际情况灵活运用，把服务工作做得更好；酒店培训应该长期持续不断地进行，管理人员要加强专业方面知识的学习，通过加强培训激励员工，避免人才流失。
我想梁总做这堂培训就是为了唤起全体员工的觉醒，形成共识，形成统一的价值观。靠一个人的力量是单薄的，能力是有限的，要靠一支优秀的团队，靠这个团队的智慧。中恒集团要的发展就没有过不去的沟，跨不过的坎。团队精神首要的就是协作，没有协作的思维，就没有协作的行为，没有协作的行为，就没有协作的成果。工作中要提倡相互理解，相互配合，相互补台。
在这堂培训中给我印象最深就是梁总的那句话：“不管我愿不愿意在那里，我一定要让别人留我在那里”。这只是一句话，然而要做到却不是那么容易的，要让别人留你，你就必须要有别人所需要或者所向往的东西。如果是发自内心的这样想，要做也不是那么难，只要我们做到以上的内容那我们，那我们就一定是别人要留的人。
培训结束后，大家还意犹未尽。在回来的车上，员工代表们还畅所欲言，各自抒发培训后的感想。大家都表示这次培训深入人心，不仅激发了员工的求知欲和积极性，也增强了员工的服务意识和质量意识。通过这次培训我会不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，求真务实，注重实效，尽心尽力做好本职工作。做一个：不管我愿不愿意在那里，我一定要让别人留我在那里的人。
2013-3-15