行政部管理评审报告

自本公司20xx年10月30日正式实施ISO9001：2000质量管理体系以来，严格按质量管理体系文件的要求开展各项质量管理活动，并取得了一定成效，在此，将行政部的管理评审材料作如下汇报：

一、工作业绩

通过定期的教育培训以及日常的工作指导等方式，所有员工均熟练掌握质量方针及本岗位的工作职责，并能把质量方针和目标所包含的具体要求落实到本部门的实际工作中去（附表）。

项目 推行ISO前 推行ISO后

培训 ISO知识 无培训 培训后，作业规范、职责、权限分明

生产管理 有培训，效果不大 组织生产、采购、物控、品质、内审等培训，效果显著。

员工礼仪 有培训，效果不大 员工素质提高

培训合格率 80%不格率 合格率达100%（附件1：培训分析表） 人力资源 管理人员40人 增至47人（附件2：人员状况统计表） 设备设施 有设备设施 增加了电脑、投影机等一批先进设备 工作环境 增大办公区域，同时建有配套、仓库等办公室， 质量方针、目标 不明确 明确，并能运用到实际工作中去

二、存在的问题

本公司20xx年2月26日进行的首次内审工作中，本部门审查出两项不合格项（附后表），针对不合格项，本部门及时做了原因分析，并采取了相应的纠正、预防措施。到目前为止，所有不符合项在规定时

间内已纠正完毕，并在近期工作中未发现类似不符合项。 不合格项 原因分析 纠正、预防措施 目标达成

培训效果未做分析 人手不足 增加人手 培训效果分析100% 5S检查无记录 人手不足 增加人手 5S检查及记录100%

三、对公司管理改进的建议；

1． 资源管理：员工应穿工作服；

2． 管理职责： 加强员工与员工、上级与下级的交流与沟通，树立团队精神。各部门负责人切实加强对本部门人员素质的教育，包括技能方法的培训，提高自身休养素质，为本公司更好的服务、对社会作出更大的贡献！

3． 加强企业文化建设，塑造优良的企业文化。

四、下一步工作计划

1． 培训计划，以年度培训计划为依据，对新进厂员的工及在职员工进行分批培训，主要培训内容有ISO知识、厂规厂纪、员工手则、消防知识、安全知识、岗位技能等（附件3：20xx年度培训计划）。

2． 环境及安全管理，继续做好厂区、食堂、宿舍环境及安全管理工作；加强安全培训工作。

3． 健全各项规章制度，制做《员工手册》。

五、资源需求

1．本部门人力资源不能满足今后工作的需要，将需培训主任1人，人事部文员1名，理由是：需要有懂人力资源管理及培训的人才，加强员工培训，使其胜任本职工作，也才能适应ISO质量管理体系的要

求。现行政部只有一名宿舍管理员，人员严重不足，这也是一个现实问题，望公司领导能够给予解决。

2 相关设施也须添置，打卡钟1台，文件柜3个。

以上为行政部的管理评审材料全部内容，不尽之处，敬请批评指正。

行政部

第二篇：行政部评审报告

行政部实施ISO9001情况汇报

一、行政部人员配置及环境工作职责：

本部现有职员工21人，岗位设置为：

主管1人、安全主任1人、人事文员1人、行政文员1人、总机1人、电工2人、司机3人、宿舍管理员3人、门卫6人、保安队长1人、清洁工1人、 本部门的工作职责：

A、根据人力需求，开发短中长期人力资源；

B、各类管理、技术人员和一般员工的招募；

C、各地人才市场（包括网上）人才信息收集，大中专院校及技工学校，职业中的招募渠道的建立；

D、员工考勤、考核、工资、资金、晋升管理及作业；

E、人员离职解聘处理；

F、人事规章制度的规划，制定检讨与修订，使员工有章可循； G、各类人事表单流程制定，修订及审核；

H、培训计划编排与实施，新进员工及在职人员培训、规划及督导执行；

I、员工各类保险、调干、招调工及各种福利事项开展相关活动及评比提供环境。本部门各组别：1、办公室，2、前台，3、司机4、保安5、电工 办公室3人

负责行政部日常工作的运作；执行本部门相关文件的起草制订和文件管理；负责公司各部门人力需求计划并实施招聘，做好每日工厂巡查的点检工作，计划并实施及培训工作；负责本部门的管理评审，指导、检查、督导体系文件的执行与落实；负责参与安全、消防培训、演习；负责参与环境综合治理及维护；负责对本部门每日5S及环境安全进行点检工作。

前台共1人

主要负责来访人员的接待，电话的接听与转接，督导各部门使用会议室的申

请、登记工作，同时监督各部门使用后会议室的整理工作。

司机3人

负责每日成品的出货，对车辆的维护保养。

门卫共6人

主要负责公司“三关”管理

1、人员外出关；2、外来人员进入厂区关；3物品出入关；

宿舍外保共3人

主要负责宿舍

宿舍固定资产的管理，入离职人员住离宿舍管理，宿舍安全管理，宿舍环境监管。

电工2人

主要负责电力维护

定期对公司用电线路进行检修，发电机、注塑机的维护保养，日用照明灯的修复。

二、行政部相关程序，作业指导书及目标指标

在推行ISO9000质量管理体系以来，我部门按照公司程序文件《人力资源管理程序》、《文件与资料控制程序》、《记录控制程序》等程序。结合我部门各岗位的现场实际情况，根据公司实际的运作状况，制定本部们相关作业指导书，组织相关部门讨论行政人事管理流程，从各个环节加强控制，确保了部门的指标达成。

三、本部门ISO9001质量管理目标指标：

1、人员流动率目标值＜7% 实际值11%

2、新进人员岗前培训率= 100% 实际值100%

3、安全事故率= 0

四、三体系中与本部门相关的文件及学习、实施情况：

通过ISO9001质量管理体系的运行，我公司已基本完善了符合ISO9001质量管理体系的架构，岗位职责明确，各种记录表格齐全，并认真做好记录。表格的填写和运作情况基本符合体系要求。自内审以来，先后组织本部对公司的方针目标、本部门职责及涉及的程序文件和作业指导书的各项内容的学习，加深了员工对体系文件和作业指导书的认识、了解和掌握，加深了对质量管理体系整体意识培养，目前本部门已能够自觉的按体系文件和作业指导书要求进行操作，履行各自的岗位职责，并如实作好相应记录。

五、体系实施过程中存在的问题：

目前从执行全面管理体系的情况来看，很多方面工作都得到规范化程序化的

管理，但从在实际中，流程执行不畅及部门流程的变化，没有进行很好的沟通，导致效率降低及相关流程和表单没有得到及时的更新等状况。

六、总结：

体系内审过后，我部对整体质量管理体系已有了一定的了解和认识，本部门已深刻地认识到质量管理体系的重要性，但在我们工作中仍存在的一些不够完善和待需要改进的地方。

如：部门间的沟通及对流程的理解程度，流程的执行力和透彻性等。只有不断的执行、检查、探讨、再完善，再实施和验证跟进，公司的管理体系将会更完善。

行政部

20xx年8月8日