仓储与控制课程调研报告

一、        调研时间

20##年11月13日

二、        调研方法

实地参观法、访谈调查法

三、公司简介

中通快递股份有限公司创建于20##年5月8日，是一家集快递、物流、电商、印务于一体，国内物流快递企业。已拥有员工10万多人，服务网点5000余个，运输、派送车辆18000多辆，分拨中心59个，约占全国快递业务份额的30%左右。

我们调研的是位于石家庄市新华区学府路103号的中通快递石家庄分公司。该公司是中通快递全国59个分拨中心之一，由中通上海总部直营管理，承担了河北地区中通快递的分拨功能。因此该调研样本可以比较真实的反映，当前快递行业仓库作业管理的现状。

四、      调研内容

1、        仓库的概况

公司拥有3000多平方米仓库三个，日均处理快件多达16万件，员工共650人，一线作业人员450人，拥有车辆台150辆。值得一提的是仓库拥有形式，虽为租赁，但在建设之初，就与房东协商一致，按照中通快递的要求设计建设的仓库。

本文主讲解的是省内作业仓库，主要负责外省市发往河北省的快递储存、分发，该仓库储存快件具有进库、出库作业量大，在库储存时间短的特点。

仓库拥有两个库区，按照快递最终目的地分为省内库区和石家庄市库区。采用固定储位策略，每个库区内，平均划分出八个储位。

2、        仓库布局特点

仓库的整体设计也别具一格，整体呈“U”字型布局。由传送带从入库口，连接到每个储位，贯穿整个仓库。在入库、出库口设置方面，采用双入库口，多出库口的方式，在仓库中心位置，设置两个入库口，在每个储位设置单独的出库口。整个仓库设计方便了快件的分拣分区存放，便于各地级市分公司、下属营业部取货。

（仅为示意图，非专业绘制）

3、仓库入库作业管理：

①   入库准备。

企业以与菜鸟物流公司联网，实现大数据预测，可提前预测出的到货情况，企业可以根据预测的数据，前准备装卸器材、人员。 例如企业收到预测，今年双十一期间，日均吞吐量达往日两倍，企业面总部报备申请，临时雇佣社会装卸工日均50人，高校兼职学生日均100人。

②   凭证核对。

中通公司改变了传统由货车司机或者跟车员捎带凭证的方法。实在了各省市区中通快递分公司联网，凭证信息由互联网直接传输，省时省力，也便于后期财务结算。

③   初步检验。快件到达公司卸车时，工作人员对快件进行称重、检查外观、包装完整，检验后，使用把枪对快递上条码进行扫码，自动上传至信息系统。由信息系统自动计数、记重。同时也完成，对消费者的物流信息更新，告知快件到达石家庄的消息。

④   正式检验。为响应国家加强对快递安全检测，企业购入单价达13万元的安检机两台，放置在入库区一侧的待检区。企业采取随机抽样和重点检测相结合的方法。对快递采取随机抽样，把抽中的快件人工搬运到待检区检测。对来自邮寄危险物品高发的地区的快件，采取重点检查。

⑤   入库处理。在入库区初检、安检完成后，按照快件的送达地，由传送带送往后面的储位。每个储位的工作人员，从传送带上摘选出本储位的快件放置到储位。快件具有数量特大，体积较小的特点。所以该企业使用托盘、叉车较少，主要使用传送带，传输产品。

五、      调研结论与建议

1、入库待检区设置不合理，导致入库检测流程复杂

调研时发现，入库检测需要人工搬运快件到入库区一侧的入库待检区，故只能采用抽样检查和重点快件检查的方式，效极率低。

调研时，实地拍摄的中通快递的安检设备。

建议：

在入库区，传送带的入口处加装传送带，把安检机的传送带与企业内的传送带相连，既节省了人工搬运，又可以实现全部检验，保证安全，有效减少安全事故、邮寄危险事件发生

      （网图：取自@黄刚-物流与供应链微博，上海圆通分拣中心）

2、该企业采用的固定储位策略不合理

企业储位按照地区，固定储位，但是经过调查发现有的储位仅堆放了一半，同时有的已经存放满，甚至参观时遇到个别储位快件溢满堵住路，无法通行。

建议：改变固定储位策略，使用菜鸟物流网络大数据预测的第二天到货量，弹性安排储位，给位弹性储位策略。

3、        虽然使用了信息系统设备，但是信息系统设备使用不规范

现场调研时发现，虽然企业大力加强了信息系统的建设、投入使用了大批信息化设备，但在实际使用中出现使用不规范，员工上岗前随机拿取“把枪”，导致如出现丢件，坏件无法追究到相关责任人

建议：一方面加强对员工新设备使用的培训，建立设备使用的准则规章，明确惩罚细则。另一方面，在信息系统中，加强管理，员工使用自己的工号，密码才可以登陆。

第二篇：建筑设备电气控制系统安装优质核心课程的前期调研报告

建筑设备电气控制系统安装优质核心课程的前期调研报告

一、市场调研情况的分析

调研方式：问卷、座谈、网上调研、电话咨询

调研地点：主要是黑龙江省内，也附有其他省份的调研。。

调研分工表

20xx年 3月 1 日——20xx年5月 30日，考察多家企业。

中建华威机电设备安装有限公司；中建一局六公司机电设备安装公司；哈尔滨市机电安装工程公司；哈尔滨市建筑工程公司；运潮龙机电设备有限公司；黑龙江建工集团；开封市恒泰建筑劳务有限公司（河南）；浙江乐清市机电设备有限公司；深圳中海监理公司；深圳信息坚地监理公司；烟台科威电气有限公司；新疆乌鲁木齐建筑工程公司；大连金源建筑工程开发公司；中建九鼎建筑工程有限公司；北京海安瑞航科技有限公司；山东烟台房地产开发公司；华建铭城建筑工程有限公司；大连机电安装工程公司；华筑合力机电设备安装有限公司；北京马斯特公司；中建一局；中建发展公司；黑龙江建筑设计研究院；哈尔滨市建筑设计院；锦州建安公司；深圳松大科技有限公司；与多家的企业专家畅谈了电气控制课程的重要性，课程体系的构建方式，从中借鉴了专家技术人员的丰富的经验，现课程体系的缺憾，改进的办法。需要加强的领域。

二、本课程校内发展的主要历史沿革：

第一阶段：初级形成阶段

我校从19xx年开始开设本课程，当时课程名称为《电气控制及其自动化》，使用教材是《电机拖动及其自动控制》，在建筑电气安装专业开设，没有设备，由于选用的是高校教材，因此不适用，并且只有一名教师。

第二阶段：发展创新阶段

19xx年－19xx年，发展成2名教师，19xx年，中专统编教材编写实行竞争法，孙景芝教授的教材因结合了建筑行业的电气控制特点而被选中，从此《建筑电气控制系统》教材问世，填补了国家建筑电气控制课程教材的空白，在全国推广使用，19xx年该教材再版。

此时，课程改革已经起步，按照高职教育的特点，课程大纲以培养学生的职业能力为目标来制订。本课程的性质、内容、程度及发展都以社会需求为定位标准。课程内容具有岗位针对性、实用性、整合性、新颖性。基础理论以必需和够用为度，加大实践的份量和学生动手能力的培养。这一时期的实践教学条件有了许多改善，可进行基础内容的实验。

第三阶段：成熟阶段

2002－20xx年，我校开设此课的专业涉及楼宇智能化技术专业、建筑水电专业、建筑设备专业等，在理论教学上加大了课程改革力度，充实了教学内容，突出体现建筑电气控制技术。实训室的建设从单一品种的实训设备及几台套数逐步发展成为具有十几台套不同种类实训设备的国内一流的建筑电气控制技术实训室，现拥有电梯控制和编程实训室、中央空调实训室，可作为电工培训的继电接触控制实训室，又具有远程控制的智能化实训室等，可进行开放式教学。能够有效利用教学仪器设备创造性地开展内容先进的实训项目。

同时教研教改活动也全面展开，《建筑电气控制系统安装》课程作为学院重点建设课程，课程建设的目标逐步实现，也有了良好的网络教学平台。实践教学环节均由实训项目实现，开发出9项以建筑电气控制系统安装为主题的实训项目。编写了相关实训指导书。

三十年来，孙景芝教授一直主讲本课并全力投入到教学内容、教学方法、教学模式、教材建设的改革中，从大纲的编写到实验、实训、课程设计、毕业设计均在创新教育的指导下不断完善，随着班级增多，她又亲自培养了一批本课程的教师，成立了教学项目组，同企业专家共同研讨，从理论到实践对本课职业能力进行了分解、分工，为创新教育提供了可靠保证。本课程师资队伍建设已扩大到8人，课程研究队伍不断发展壮大，配套实训设备及实训室环境整体条件成熟。

工学结合的改革及实际效果：

为了使本课与相关职业能力密切联系，进行了教学课程的体制改革，对本课内容、教法和实施过程都进行了大胆地改革。在内容上，其选取以岗位职业能力为依据，以任务为驱动，设定不同的项目；在教法上，打破以往的教学方式，全部利用自制课件，并在课件中引入大量的设备元件图片、工程实例分析、设备安装与调试案例等实际知识内容；在实施过程中注重工学结合，通过走出去、请进来的方式，以现场实地参观、仿真设备操作、专家进校讲座、校外实习锻炼等多种工学结合的形式完成教学活动，提高了教学质量。

20xx年在楼宇055班（两年制紧缺人才培养方案）进行项目教学试点，目前，该班已完成所有学习任务内务，从学生所在实习企业反馈的信息可以看出：学生的岗位适应能力增强了，有了学校打下的基础，很快就可以独立完成工作任务。在取得经验的基础上，今年全面铺开，在电0512、0513、楼宇056、057、计0532、0533、0534班均采用项目教学和多种教学方法综合运用，收到了好的效果。

2.课程教材全国领先

20xx年，针对高职高专教育特点，孙景芝教授又编写了《楼宇电气控制》，被全国各高职院校使用，收到了同行的一致好评。同时该教材引领了该行业控制技术的发展，帮助了其他兄弟院校关于建筑电气控制类教材的编写。

20xx年为适应项目教学又编写了“十一五”规划教材《建筑电气控制系统安装》。

3.课程研究队伍不断发展壮大，教学团队由一人扩大为8人，打造了一支校企合作的老、中、青结合的双师型优秀团队，为完成项目教学提供了保证。

三、本课程在国内外的地位

本课程在建筑电气行业中与国内外同类课程相比处于领先地位。具体体现在以下几个方面：

1.课程所属专业及课程全国首创

建筑电气工程技术专业的前身是建筑电气安装专业，19xx年在全国首创。本课名为“电气工程及其自动化”，采用自动化专业教材，均为工厂的电气控制，如机床控制等。20xx年建筑电气工程技术专业与德国慕尼黑?赛德尔基金会进行联合办学，国外办学专家多次来校进行经验交流，指导专业的建设。通过合作，吸收了他们先进的人才培养模式和教育理念，把校企合作“2+1”人才培养模式做牢做实。在两年的校内学习教学安排设计中，建立了与岗位群相适应的课程体系，增加实训项目和学时数，同时对与项目教学相适应的实训室进行了建设，为专业人才培养奠定了基础。

1.教学资源建设全面

项目负责人在多年前编写的建筑电气自动控制教材，填补了国家该类教材的空白，20xx年所编教材为“十一五”国家级规划教材，并正参加国家级精品教材的评选，被全国建筑类院校使用，受到一致好评。

积极开展教学标准、课程体系、教学内容、实训实习项目、教学指导、学习评价等教学资源的建设及数字化工作。

开发助教包和助学包，实现全程教学服务。

2.教学思想、理念超前

以电梯控制、锅炉控制、空调控制、水位控制与安装等建筑常用设备的真实的工作任务为载体设计教学过程，教、学、做相结合，强化学生能力培养，合理设计实践教学环节，使学生真正达到毕业即就业、就业即上岗、上岗即顶岗。

以工学结合为切入点，根据课程内容和学生特点，合理设计教学方法和教学评价。探索工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化的教学模式。得到了省内外专家的认可和赞议。

3.教学方法灵活、教学手段先进

能够因材施教，灵活运用多种恰当的教学方法，有效调动学生学习兴趣，促进

学生积极思考与实践；开展体验性学习，促进学生职业能力发展。

使用网上答疑和批改作业，利用多媒体课件虚拟车间、虚拟实验等现代技术手段，提高教学实效。

4.教学团队过硬

课程研究队伍不断发展壮大，教学团队由一人扩大为8人，打造了一支校企合作的老、中、青结合的优秀的“双师型”教学团队，结构合理，教学能力强，教学特色突出，教育理论水平和实践技能一流，可扮演教师、师傅的双重角色，可准确无误地实施人才培养方案。为完成项目教学提供了保证。

5.实训条件先进

学校目前已具有含电梯、锅炉、空调控制与安装等建筑常用设备的真实、模拟的实训室，即将完成的集理论教学、实验实训、技能鉴定为一体的现代化的生产性校内实训基地，可较好地确保项目教学的实施。

6.教学改革成果丰硕

近几年来，与本课程相关的教学改革硕果累累，尤其是在教材改革建设和教育教学科学研究方面更为突出。由孙景芝教授主持的《电气消防和楼宇智能化技术EDA课件的研制》，获省教育学会一等奖；承担的高职高专教职委《智能化紧缺人才培养方案的研究与实践》的教学研究改革项目正在结题，编写的紧缺人才培养的教材和“十一五”规划教材《建筑电气控制系统安装》，被全国兄弟院校使用，推进了项目教学的进程。教学项目组的其他成员也取得了许多成绩，例如主持的省教育厅《高职高专电气人才培养方案的研究与实践》的教学改革项目，获一等奖；《高职院校楼宇控制技术精品课程建设的研究与实践》被列为省高教学会“十一五”重点课题，

于20xx年5月结题。同时在此方面撰写了论文多篇。

四、课程定位

根据技能型专业人才培养目标、岗位需求，将本项目确定为建筑电气工程技术专业的核心项目。

我校建筑电气工程技术专业的目标定位是：全面贯彻党的教育方针，遵循新时期国家对高职教育政策要求，以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合的发展道

路，为行业企业培养具有良好职业道德、掌握建筑电气工程技术专业核心项目能力，能胜任建筑电气工程施工、调试、维护运行的技术应用型和高技能型人才。坚持校企合作教育“2+1”人才培养模式，把工学结合作为我院人才培养模式的重要切入点，深化教育教学改革，优化课程体系；突出实践能力的培养，努力实现教学过程的实践性、开放性和职业性，以行业对人才规格需求的标准全面提高教学质量；全面推进素质教育，加强课内外的有机结合，促进学生学习能力、创造能力、沟通能力、社会适应性等综合能力全面提高，充分体现学院以知识为基础、以能力为核心、以素质为本位的“教、学、做合一”的教育思想，努力培养适应我国社会主义现代化建设需要的德、智、体、美全面发展的技术应用型和高技能型专门人才。

课程定位：《建筑设备电气控制系统安装》作为建筑电气工程技术专业核心项目之一，在该专业中有举足轻重的地位。随着建筑业的发展，建筑电气控制设备越来越多，技术领域更加广泛，技能要求越来越高，因此，《建筑设备电气控制系统安装》项目是建筑电气工程技术专业培养合格人才的重要组成部分。

课程目标：

1.学会设备的选择及使用方法；

2.具有分析和识读建筑常用典型设备的能力；

3.掌握设计方法，具有设计简单线路的能力；

4.具有安装、操作及调试电气控制设备的能力；

5.具有设备的运行与维护能力。

以工学结合为切入点，结合模块中不同项目设置与之相适应的实践教学内容，以实现“做中学”和“毕业即就业、就业即上岗、上岗即顶岗”的教学目标。对内容的设计，紧密结合职业岗位的需求，安排不同的训练项目；对实践教学方式的设计，本着“先感性认识、再模拟操作、后工程实践”的思路，以迅速提高学生的职业能力 。具体做法如下：

1）系统认知理论与实践结合

对不同系统均先认知，面对系统实际设备逐一对号，在看安装、作用。

2）校内实训室实行开放教育，为提高学生的职业技能提供全程服务

实训室全天开放，学生可根据项目要求随时去进行操作训练，实训教师跟踪指导，对学生全程服务，使学生的操作能力和实际工作技能大大提高。

3）专项技能与职业技术鉴定相结合，拉近学生与职业的距离

通过实训教师讲解与操作示范案例，学生反复操作训练等环节，基本达到职业鉴定考核标准，如关于电气控制基本线路的连接实训，教师先作出样板，让学生观察，教师在讲解，然后学生在操作，教师再指导，直到满足技能鉴定要求，牢固地树立职业人的思想。

4）对核心技能采用工学结合模式，提升技能水平

利用毕业前一年时间在校外实训基地进行定岗实习，以师傅带徒弟的方式进行生产过程的全面训练，实现毕业就顶岗的目标。例如，对于设备安装技能的训练，通过顶岗实习，参与某锅炉房设备的安装，全面了解了安装方法，掌握了安装技能。

效果：通过工学交替、任务驱动、项目导向的教学模式，实现了做中学，使学生对完整的工作过程基本掌握，提高了动手能力、分析能力及指导工作的能力。

五、课程目标及设计思想

课程教学目标：

1. 知识目标

掌握建筑电气控制系统安装与调试方法，将理论知识与生产实践相结合，进一步巩固和提高专业知识的应用能力。

2. 能力目标

能熟读建筑电气系统施工图，熟悉建筑设备电气控制系统安装工程施工程序、工程验收规范和质量评定标准，具备建筑设备电气控制系统调试能力。

3. 思想教育目标

1）培养爱岗敬业，实事求是、严肃认真的科学态度，养成良好的职业道德意识。

2）具有接受新思想、新技术、新知识的能力和开拓精神，对技术工作一丝不苟、精益求精的态度。

课程设计的思想是：结合模块中不同项目考虑与之相适应的实践教学内容，本课有专用实训周，主要是结合所学内容进行课程设计，另外的实训环节是结合项目教学

的实训，以实现做中学和毕业就上岗、上岗就顶岗的教学目标。

六、创新与特点

课程特点主要体现在：

1.实践、实训课内容围绕岗位职业能力要求设置。强调实践环节与实践内容相接近，实践项目与岗位工作的一致性，并且其内容的设置是在行业专家的指导下进行的。

2.考核方法突出对学生创新能力的评价，采用自评、互评及教师综合评价考核的方法。由于采用自评和互评方式，充分调动学生的主动思维、动手操作的积极性；综合评价中充分考虑了实际工程验收规范和质量评定标准。该考核办法，积极推动了课程目标的实现。

3.实践、实训课采用多种形式。有课内实验实训、专用周认识实训、专用周课程设计实训、一年实习实训等形式。各种形式的实训时间与理论教学时间合理地交叉进行，实践了工学结合的教育模式，使理论知识和工程实践深度地融合，使学生在认知→学习→实践的反复循环过程中，得到锻炼和提高。

4.整个教学环节教师发挥指导作用，培养学生独立解决问题能力。在实验实训教学过程中，彻底改变原来的教师安排实训全过程，学生只是被动执行的状态，充分调动学生的积极性、主动性、创造性，教师完成好其指导作用，树立为学生服务的意识，让学生担当实训课程过程的主要角色，老师当好配角。

课程创新主要体现在：

1.实训课设计理念的创新：结合职业教育的思想，遵循高职人才培养目标的要求，建立了课程指导委员会，委员会中既有校内具有丰富教学经验的教授，又有来自企业的专家，由他们共同研究课程设置内容、实施环节、实施方法、考核方法等。由于企业专家的参与，使实训课程安排更加合理，符合岗位需求，创新了实训课程设置理念。

2.实训课内容的创新：由以往的实训课内容跟着理论课内容走变为以岗位职业标准和要求为依据，以训练学生的职业能力为目标，并结合当前国内建筑电气发展现状，设置实训课程的内容，使学生得到的训练与岗位要求接轨。

3.实训课教学方法创新：采用任务驱动、项目导向等突出工学结合的教学方法，使每个训练项目更加具有针对性，使学生对训练目的更加明确。在以往的实训课中教师会提供很多的文字材料和要求，讲解详细的实训步骤和方法，这样大大束缚了学生的思维，致使学生上岗后很长时间才能适应工作。通过创新实训课的教学方法，在仿真或真实的工作环境中进行训练，使学生的职业技能迅速得到锻炼和提高。

4.实训课考核方式创新：增加学生自评和互评环节，采用自评、互评及教师综合评价考核的方法。由于采用自评和互评方式，充分调动学生的主动思维、动手操作的积极性；综合评价中充分考虑了实际工程验收规范和质量评定标准。该考核办法，积极推动了课程目标的实现。

5.实训师资结构创新：聘请行业专家指导实践环节设计，聘请企业技术骨干充实实践教学队伍。他们的到来强大了课程实践教学力量，收到很好的教学效果。同时，也使中青年教师得到了很多的学习机会，提高了整体教师队伍的素质。

执笔：孙景芝