《王老吉凉茶市场需求调研报告》

学生姓名 ＿xxxxxxxxxx＿＿＿＿＿＿＿ 学 号 ＿xxxxxxxxxxxxxx＿＿＿＿＿ 学 院 ＿文学院＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 专 业 指导老师xxxxxxxxxxxxxx＿＿＿＿＿＿

前言

进入21世纪后世界饮料市场前景看好，饮料消费方式的改变，特别是发达国家逐步减少酒精摄入量，追求天然、含糖量少的有益于健康的饮料，进一步促进了饮料品种结构的改变。因此碳酸饮料传统的主流地位将受到挑战，而茶饮料、果汁饮料、功能性饮料等新生代饮料将更加受到国内市场重视。而王老吉凉茶正是在这种趋势之下异军突起，成为中国饮料行业的领导者。

王老吉凉茶是中国凉茶的领军品牌，是广东凉茶文化的代表。凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有180多年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。

王老吉至今已有180多年的悠久历史，作为被公认为“正宗凉茶”和受“国家级非物质文化遗产”保护的民族饮料品牌，红罐王老吉在加多宝的多年苦心经营下，秉承传统的原料蒸煮萃取工艺，并结合现代化的饮料生产技术，实现了传统凉茶饮料的工业化生产。

而在20xx年以前，王老吉还只是默默无闻的广东地方性老字号品牌，促使其红遍全国的幕后英雄是加多宝集团。19xx年，港资背景的加多宝集团获得王老吉在大陆的经营权，通过对王老吉传统工艺的继承、融合与创新实现传统工艺工业化，开始规模化生产红罐王老吉凉茶。

20xx年，加多宝通过将传统凉茶文化与现代商业元素有机融合创造性的在社会掀起传统凉茶消费潮，将红罐王老吉驶进飞速发展轨道；20xx年红罐王老吉凉茶正式被国务院列入第一批国家级非物质文化遗产20xx年3月21日，由国家统计局中国行业企业信息发布中心主办的第十三届全国市场销量领先品牌信息发布会在北京人民大会堂隆重举行。凭借20xx年优异的市场表现，由加多宝集团生产的罐装王老吉获得“20xx年度全国罐装饮料市场销量第一名”的称号，以无可争议的实力续写了“中国饮料第一罐”的销量奇迹。20xx年凉茶饮料销售总量达到2500万吨，是可口可乐全球销量的两倍多。在南方一些地区的宴席上王老吉已成为宴席必备饮料，人们娱乐、运动、看球赛后喝一罐王老吉更是成为 2

一种时尚。王老吉的发展，也迅速带动了整个行业凉茶的发展，据悉，凉茶行业以超过30%的年增长速度快速增长，不断拉开与碳酸饮料的差距，在饮料市场中的份额已逐渐提升。据专家介绍，凉茶现已崛起为继碳酸、果蔬等饮料之后又一的单独品类。

多数专家认为，王老吉的成功背后是深厚的凉茶文化积累，及专注?凉茶?而产生的品牌内涵所建立起的消费认同，其品牌不能复制。而借助“王老吉”商标，跨越饮料行业，甚至是跨越食品行业，进行盲目的多元化发展，不但不符合经过百年沉淀的“王老吉”凉茶品牌内涵，也背离了国家在《中华人民共和国非物质文化遗产法》对非物质文化遗产“整体性”保护的权威性指导。

随着《新食品安全法》的出台，饮料行业新的规范亟需建立，以王老吉为代表的民族饮料品牌的崛起，市场地位的日趋强大，中外饮料品牌话语权争夺的第一次交锋即将上演。

而大学生作为饮料消费的主要群体之一，他们的消费习惯和消费行为一直受到关注。目前的饮料消费市场竞争日趋激烈，品牌不断涌现，饮料消费市场成为典型的买方市场，人们的选择范围越来越大。大学生要做如何的选择呢？在消费日益冷静的今天，厂家又将如何面对呢？带着这些问题，我对大学生的饮料市场进行了调查研究。

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目录

一 、调研设计...................................................................................................... 5

（一）调研目的............................................................................................ 5

1、了解大学生最喜欢喝的饮料类型.................................................. 5

（二）调研方法............................................................................................ 5

（三）调研对象的选择，样本分配以及调研方法.................................... 5

二、调查结果及分析............................................................................................ 6

（一）碳酸饮料饮料依然是大多人的选择................................................ 6

（三）、口味与品牌是影响消费者购买的最大的二个因素...................... 7

（五）、大瓶、小瓶这种处在二个极端的包装最受欢迎.......................... 8

（六）、价格的选择以2至3元价位最普遍.............................................. 9

（七）、促销因素................................................................................................ 9

三、结论与建议.................................................................................................. 10

附录1：............................................................................................................... 11

附录2................................................................................................................... 13

一 、调研设计

（一）调研目的

1、了解大学生最喜欢喝的饮料类型

（1）大学生对饮料的关注因素（口味、价格、包装等）

（2）品牌对大学生选择饮料的影响程度

2、了解大学生在饮料上的消费情况

（1）大学生在饮料上的消费观念

（2）王老吉凉茶在大学生中的消费市场

3、了解大学生的饮料购买习惯

（1）选择何地购买以及原因

（2）购买量，购买方式

（二）调研方法

1、方案调研（查询相关资料，了解我国的饮料划分标准以及我国饮料市场的发展趋势）

2、网络搜寻，上网查阅有关资料

3、问卷调查

（三）调研对象的选择，样本分配以及调研方法

1、调研对象：长春市的各所高校的大学生

2、调研方法：

（1）定点访问，拦截访问

（2）调查原则：样本数量一共是30份。对调查所得到的资料，数据进行分析、统计，得出被调查者对饮料消费的习惯以及其他的相关数据。 5

二、调查结果及分析

通过为期一周调查，共设计样本数30份，回收有效问卷30份。总结大学生对饮料消费的主要呈现以下的特点：

（一）碳酸饮料饮料依然是大多人的选择

碳酸饮料、蔬果汁和水饮料构成了饮料消费的主要部分。其中碳酸饮料的消费人群达到36.7%的比例。这类饮料的特点是以解渴为主，在功能上比较基础，在价位上也相对较低。这也说明消费者对饮料消费的主流，仍然仅仅要求它最基本的功能，并对价位较敏感。

茶饮料的消费人群占10%，茶饮料虽有一定的上升空间，但也不会太大，因为从功能上看，茶饮料与碳酸饮料是有差异的，这种差异也注定了果汁饮料无法全面代替这些传统饮料。

图表分析如下：

图-1：消费者喜爱饮料类型分析图

（二）、在各品牌中，可口可乐的消费成为领先者

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在消费量方面，可口可乐依然是龙头老大，以36.7%的消费人群遥遥领先。紧随其后的，是农夫山泉20%，康师傅13.3%，百事10%，王老吉6.7%，统一为3.3%，其他为10%。

大学生在品牌上的选择远远超过了其他的消费群体，大学生的生活费用依然对饮料的选择起着一定的作用。费用越高的人，对王老吉、农夫的消费越大；费用低的人对可口可乐、康师傅的消费较大。这也说明，大学生对饮料消费，生活费用是一个很大的影响因素。

图-2：消费者购买饮料品牌图

（三）、口味与品牌是影响消费者购买的最大的二个因素

1、饮料的口味是影响因素中最大众的因素，影响着最多的消费者。有53%的人认为对饮料的口味会很在意，口味是否适合自己，会影响对饮料的选择与购买。

2、饮料的品牌对消费的影响是仅次于口味的又一大因素，13%的被调查者认为，饮料的品牌会影响他们的选择。调查中，13%的被调查者表示，知名度会影响他们的选择。大学生消费者，更注重品牌，也更关心饮料的知名度。我想因为他们走在潮流的前端，对于新产品的推出抱有新鲜度，对于新广告的播放格外关注。

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价格对产品的购买产生也较大的影响。这种影响不仅在于对购买场所的选择，也冲击着对产品品牌的选择和对产品类别的选择。

图-3：消费者最重视的因素分析图

（四）、超市是消费者的主要购买场所

大学生购买饮料的场所主要在便利店，43%的消费者选择在便利店购买。一般在学校超市购买时都是临时性的消费，则以男生居多，临时性消费对场所的选择性没有什么要求，一般以方便为主。

（五）、大瓶、小瓶这种处在二个极端的包装最受欢迎

调查显示，消费者选择的包装以瓶装为主，听装、利乐包只占很小一部分。其中，小瓶装的饮料是消费者最多购买的，占41%。小瓶装以其携带方便、容积适量而使其最受欢迎。而听装饮料在价格上处于劣势，选择的只有9%。大瓶装饮料是消费者第二多的选择，有29%的消费者购买。大瓶装饮料虽然携带不便，但因其相对价格要便宜些。

调查表明，包装是影响消费的一个重要因素。现在，饮料消费越来越平民化，消费量在逐年放大，包装的花样也越来越繁多。消费者对包装的关注，已经越来 8

越归于对其容量的关注，越来越倾向于实用性。包装的美观与否、包装的形式如何，其影响渐渐地只是对饮料品牌的鉴别产生作用，而对其选择饮料的影响和促进作用则越来越弱。方便、适量的小包装与实惠的大包装渐渐地成为消费者的主要选择。

（六）、价格的选择以2至3元价位最普遍

调查表明，大学生最常消费的饮料的价格在2至3元，消费人群比例占47%，这也是最普遍的一个价位区间。5元以上的消费占23%，这类消费一般是大瓶装饮料，比例也较高。对消费饮料的价格消与其消费的场所、消费的包装类型都有直接的关系。一般消费价格越高，则多在便利店所进行消费。而价格越低的饮料，包装的容量越小型。而从消费饮料的类型上看，价位较低的消费，多为水饮料、茶饮料及碳酸饮料。

（七）、促销因素

目前果汁饮料的促销方式主要集中于现场促销，举办抽奖活动或降低价格，促销频率也正在加大。促销地点一般选择在一些繁华地点或大型商场、超市。大学生对于在促销的饮料选择性较大，主要在于促销的产品新颖、价格便宜。

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三、结论与建议

针对大学生饮料消费市场的调查，初步了解了王老吉凉茶在大学生消费市场上的一些消费状况及存在的一些问题，在此提出以下建议：

推出针对大学生特性的产品，进一步细化市场，如针对大学生运动、学习的特性推出类似于营养早餐、脉动的产品。

应适量降低产品价格，使之在大学生的消费能力范围；提出各种优惠方案，刺激大学生消费需求，如：有奖回馈活动

要有好的产品策略：

①产品口味：产品口味是消费者选择饮料产品最重要的因素之一，产品口味一定要进行消费者测试；

②产品包装：最好采用瓶装或易拉罐装，也可以几种包装形式相互补充，但包装风格要统一，色彩明快，有视觉冲击力。

销售渠道：尽可能增加上市的频率。超市，便利店尽可能增加产品的曝光率，以超市带动其他各类渠道的销售。

广告促销：要制作一个好的广告片。广告语如果能让消费者过目不忘，会节省大量的广告播出费用。广告以电视广告为主，报纸广告与促销活动相结合。促销活动要具备消费者参与性强的特点，且要一轮接一轮不停地运作。如果厂家前期营销费用少，也可主要以促销为主，电视广告为辅，但促销策划必须是一流的，能产生强烈的市场反馈。

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附录1：

大学生饮料消费市场调查报告

同学，你好！我是长春理工大学的学生，因课程安排的需要，现打扰你几分钟，请你帮忙做个调查，你的答案将对我很有帮助，非常感谢!

您的基本资料:

学校_______________ 性别 □ 男 □ 女 每个月生活费_________

1、你通常在什么情况下喝饮料？

A 无聊时 B 口渴时 C 想喝就喝 D 其它

2、你平时在哪里买饮料？

A 大型超市 B便利店 C娱乐游乐场所 D 饮料摊位

3、你在这里买饮料的理由是什么？

A 就近原则 B卖的饮料种类多、规范 C 按心情而定 D 其它

4、每周大约会购买多少次饮料？

A 有时买 B必买1-3次 C 每天一次 D大于七次

5、通常选择什么价位的饮料？

A 1-2元 B 2-3元 C 3-4元 D 4元以上

6、你常购买的饮料类型？

A 果蔬汁 B碳酸类饮料 C茶饮料 D 包装饮用 11

水

E 含乳饮料 F 咖啡类

7、你最常购买的品牌？

A可口可乐 B农夫山泉 C康师傅 D王老吉 E统一 F 百事 G 娃哈哈 H汇源 I 酷儿 J脉动 K其他

8、买饮料时最注重的因素？

A 口味 B包装 C 功能 D品牌 E价格 F色泽 G其他

9、你喝过王老吉凉茶吗？

A 喝过 B没喝过

10、你还会再次购买王老吉凉茶吗？

A 会 B不会 C 想买就买

11、喝过一次后，最能影响你再次购买该种饮料的原因是什么？

A 口感 B 喝完之后的心情很好，想再次回味 C 有抽奖 D营养

12、王老吉凉茶最吸引你的地方在？

A 外在包装 B预防上火功效 C味道、色泽 D质量、信誉

13、你对王老吉凉茶的建议?

A 降低价位 B 推出更多口味 C 改变包装 D没有

感谢您的合作！

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附录2

参考文献：百度网/view/183223.htm

中国经济网/

学习网/

论文网/

学院

作 者：刘先超 单 位：长春理工大学文联系方式：1870449987513

第二篇：曹旺市场调研报告

    

题    目：   王老吉凉茶市场调研报告    

学    院：      经济管理学院           

专业班级：        市场营销             

学生姓名：          曹旺               

学    号：         20102630            

指导教师：          刘珍               

总评成绩：                             

完成时间：         2013.12.16          

摘要

中国国际经济贸易仲裁委员会裁决广药收回红色罐装及红色瓶装王老吉凉茶的生产经营权，香港加多宝集团停止使用“王老吉”商标，这场历时一年多“王老吉”的风波终于尘埃落定。

但伴随着裁决的结束，加多宝、王老吉、和其正、邓老等品牌将重新划分中国凉茶市场。

为此准备展开一项市场调研，为王老吉做市场分析。研究目标包括：

1了解消费者是否认为王老吉已经改名以及是否了解王老吉商标纠纷；

2了解消费者对市面上各类凉茶的评价；

3了解消费者对王老吉的认可程度，并作消费者背景特征分析；

4了解消费者对王老吉的期望。

 

        

目录：

（一）、调研背景

（二）、调研目的                          

（三）、调研内容

（四）、调研方式与对象

（五）、调研日程安排与人员分配

（六）、调研经费预算

（七）、调研问卷的设计与访谈问题的撰写

一、调研背景

（一）主题

       加强品牌的传承与创新

（二） 中国凉茶市场大背景

过去的20##年，多个行业受到金融危机冲击而陷入颓势，唯独国内饮料行业却异常热闹，国际饮料巨头纷纷看好并加紧拼抢中国市场。而据调查，早在20##年，凉茶饮料销售量总计就突破了500万吨，取代可口可乐成为中国销量第一的软饮料。20##年，凉茶继续保持高速增长，同比20##年上升48%，突破200亿元。而当时世界饮品协会中国分会会长张大千说：对整个凉茶市场来说，目前也仅仅是处于起步阶段。凉茶市场的前景不可估量，200亿只是个开始。行业协会预测，未来三年凉茶将保持近50%的增长，特别是包装凉茶，势头会更劲。据广东省食品行业协会会长张俊修介绍，如今消费者的健康意识转变很快，相应的，饮料健康化的趋势愈发明显。随着凉茶市场的井喷式增长，在国内巨大的内需支撑下，凉茶市场的规模将进一步扩大化，凉茶完全有可能守护500亿元的大市场。当然，随着中国凉茶市场的不断扩大，各种新的凉茶品牌也不断涌现。要想在激烈的竞争中赢得一定的市场份额，凉茶企业就必须要加紧品牌创新，加强品牌宣传，不断增强自身的竞争实力。

（三） 广药集团概述

广州医药有限公司成立于1951年,是国内最大的中外合资医药流通企业，是“大南药”领军企业“广药集团”商业板块的重点企业，也是世界500强企业欧洲“联合博姿”的成员企业。公司以人类健康事业为己任，为医药行业的科学发展不懈努力。

广州医药有限公司拥有齐全的经营门类和品种，具备优质完善的经营网络、专业特色的服务内涵、广泛认同的企业商誉，经营业绩一直位居全国同行业前列。20##年度的销售额达205亿元人民币。

广州医药有限公司经营国产、进口、合资厂家不同规格的各类中西成药、化学药品、医药原料、医疗器械、化学试剂、玻璃仪器及保健用品等40000多个品规，拥有强大的处方药品种库、非处方药品种库、基药品种库、服务性品种库，为全国5700多家医疗机构、7000多家药店及全国3100多个分销商提供药品配送服务，满足不同类型客户的全面需要，是广东省药品储备承储单位和广东省急救药品供应单位、广州亚运会运动员专用药械配送单位。

广药集团一直秉承自己的企业愿景和企业使命，不断地做大做强，并且得到了广大消费者的高度认可。

（四） 产品概述

王老吉凉茶发明于清道光年间（1828年），至今已有184年，被公认为凉茶始祖，有“凉茶王”之称。

王老吉凉茶是众多老字号凉茶中最为著名的。王老吉的成分包括岗梅、淡竹叶、五指柑；配以山芝麻、布渣叶、金沙藤、金樱根、木蝴蝶；再加广金钱草、火炭母、夏枯草。配料是水，白砂糖，仙草，蛋花，布渣叶，菊花，金银花，夏枯草，甘草。具有消暑解困、除湿清热等功效，专治湿热积滞、口干尿赤、喉痛发烧、四时感冒。独特的配方和包装，让王老吉凉茶跟随着华人的足迹遍及世界各地。

此外，凭借精准的品牌定位、品牌广告语以及品牌传播等方面的综合优势，王老吉不仅成就了自己的品牌和企业，也做大了整个凉茶市场这块蛋糕。据资料显示，20##年王老吉凉茶饮料的销量在150亿元左右，大约占整个包装凉茶市场份额的70%。只要王老吉凉茶加紧营销策略的调整，加快品牌创新的步伐，相信它会越走越远，越走越好的。

二、 调研目的

（一） 消费者

1、了解消费人群统计资料（年龄、性别、职业等）

2、了解消费人群对凉茶的消费形态（消费观念、消费习惯）

3、了解消费人群对“王老吉”的认知度既可接受性。

4、了解消费人群对“王老吉”的评价。

（二） 市场

1、调查广州地区凉茶市场状况。

2、调查广州地区消费者需求及购买力状况。

3、对广州地区的凉茶市场的市场潜力进行测评。

（三） 竞争对手

1、了解消费人群对于购买其他凉茶的理由（口味、外形）

2、了解竞争对手的广告营销策略。

（四） 企业自身

1、了解自身食品质量状况。

2、了解王老吉于各大卖场的布置以及服务情况。

三、 调研内容

消费者

1、消费人群统计资料（年龄、性别、职业等）。

2、消费人群对市面上各大品牌凉茶的看法（看重哪些凉茶品牌以及原因特点）。

3、消费者对王老吉功能饮料的认识。

4、消费者对王老吉最近活动以及表现的看法。

5、消费者对王老吉与加多宝之间的区分程度。

6、王老吉各大卖场的宣传手法以及销售情况。

四、 调研方式与对象

（一） 主要调研方法

以问卷调查为主：在不同的卖场对消费者进行问卷调查。

（二） 辅助调研方法

以访谈为主：对卖场负责人、以及其他品牌卖场的负责人进行调查，以及进行网上调查

（三） 采用该种调研方法的原因

（1） 采用问卷调查原因：

1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。

2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查

3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠

4、问卷调查费用低，成本低

（2） 采用访谈网络调查原因：

1、访谈能更直观的体现出王老吉的销售情况，但是访谈调查所需要的时间比较长，并且有很大程度的地域性，所以只能用于辅助调查；

2、网络调查的覆盖面比较大，但是由于上网人群大多为青少年，被调查的人群年龄段有所限制。

（四） 调研对象及其构成

1、普通消费者（主要调研对象）

2、王老吉卖场负责人

3、其他品牌卖场负责人

4、酒楼的经理、食肆老板、小卖部老板

5、网友

五、 调研日程安排与人员分配

（一） 任务分配与角色安排

准备物资以及确定调查地点：

调查问卷：

访谈调查：

网络调查：

（二） 调研日程以及进度控制表

六、 调研经费预算

七、 调研问卷的设计与访谈问题的撰写

(一)  调查问卷

调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：

消费者100位其中：   男50%  女50%

                     年轻人40%  中年人40%  老年人20%

                       

                      

王老吉市场调研报告

一、王老吉的品牌印象

   1、中国国际经济贸易仲裁委员会裁决广药收回红色罐装及红色瓶装王老吉凉茶的生产经营权。王老吉与广药集团的官司是广为认知的，剧调查大部分的消费者现在也能够熟练的念出“怕上火，喝王老吉”，王老吉品牌在消费者心中的地位非常的深刻，很多消费者习惯于消费者这样一个品牌。

  2、现在市面上的凉茶总类很多，消费者普遍反映的是“王老吉”品牌凉茶的味道较好，但是在口感上并未与竞争对手“加多宝”的味道直接区分开来。其他凉茶的口感和味道明显不如这两个品牌的产品。对于“王老吉”凉茶很多消费者给予了很好的评价。

  3、消费者对民族品牌“王老吉”，给予了极大的支持，首先希望王老吉品牌持续传承，能打造出中国在世界上的饮料品牌，做成中国的可口可乐。其二，消费者希望王老吉品牌在做大做强的同时，能够做一个对社会有贡献的企业，有自身企业的责任感。其三，希望王老吉能够秉承产品质量，做到永远对消费者负责，为消费者身体健康出发。其四、王老吉能够不断的扩大产业链条，将养生健康的产品注入更多的产品。

二、市场状况分析

（一）市场定位

 1、聚餐人群

 2、干燥上火地区人群

 3、节假日走亲访友人群

（二）市场特征

凉茶市场是一个巨大的市场，这个市场的特征非常的明显，消费者消费的特征也同样的明显。下面总结如下几点：

1、消费者对软饮料的需求，是在满足口感愉悦下的偏健康选择和偏过瘾选择

2、一种饮料的流行，即需满足消费者的需求，还需契合特定的历史背景。

3、凉茶品牌的信息获取难度和获取成本都较低，故其消费行为表现出“多品牌偏好”的特征；

4、“高品牌忠诚度”较之“多品牌偏好”消费特征的凉茶品牌，价格中附加的品牌价值更高

5、由于可乐和即饮绿茶较凉茶有更强的消费粘性和更大众化的定位，凉茶的市场规模难以超越可乐和即饮绿茶；

6、由于凉茶较少的细分口味和相对较高的进入壁垒，凉茶的市场份额将主要集中于第一梯队的企业；

7、当产品和品牌无差异时，精耕渠道凸显优势

（三）品牌弊端宏观分析

1、销售渠道

加多宝公司在中国凉茶市场占据了多年的霸主地位，他们拥有总多快消品行业的销售人员，长期与各种渠道的销售商保持非常好的社会关系，能够保持这样销售渠道的通畅性，会阻止其他凉茶企业铺货渠道。短时间内霸占这样的市场。

2、生产厂商

王老吉公司一直是生产盒装的凉茶，每年的产量都是很一般的，没有大型的厂商代加工产品，自己的现在工厂生产能力也很一般。想要在短时间内解决没有工厂加工产品，将产品铺入市场还是比较难的。市场上面没有产品或者是没有将全国市场占全，对品牌的打造很不利。

3、营销广告

    广药集团在做广告方面的经验相对缺乏，而加多宝公司是一手将“王老吉”

品牌从最初的默默无闻，打造成家喻户晓的品牌有着丰富的营销策划经验。广药集团在这方面有先天性的差距。广药集团想从这方面赶超，还要再次理解王老吉的品牌的概念，才能完全驾驭这样的品牌。

四、结论和建议

（一）广告营销

加多宝集团已经开始并很好的营销了“加多宝”凉茶品牌，广药集团应该立即开始对“王老吉”品牌开始营销，将进一步定义“王老吉”为凉茶领导者，真正的凉茶开拓者，让消费者对这个品牌有一个更加深刻的认知。而且将产品有一个持续的曝光，不能远离消费者的视野之内，持续的广告效应。

（二）供货渠道

   区别化的渠道建设，利用广药集团原本拥有的药品渠道资源，将王老吉的产品迅速的扑向每一个药店，同时积极的招募代理商，将产品供货下去。对于其他渠道，招募大量的快消品行业的销售人员展开不停歇式的谈判入驻，前期可以相对利润小，一定要抢占市场的先机。

（三）生产问题

   对于生产这一方面的问题，首先前提都是保持产品的质量。宁愿产品少生产或不生产都不要盲目的生产。可以暂停盒装王老吉的生产，立刻全线投入灌装王老吉的生产当中。同时积极的洽谈大的代工工厂，让其他工厂为王老吉进行代工生产，减少了建设工厂，生产工人招募的时间梯度。

消费者心中的“王老吉”调查问卷

各位朋友：

你们好！我们是“王老吉杯”营销比赛参赛队伍。我们正调查“消费者心中的王老吉”这一课题，此调查问卷纯粹用于学术用途，请给予支持。我们感激万分！

1、 您的性别 [单选题](    )

   A男         B女

2、您的年龄[单选题](    )  

   A18岁以下      B18—35岁    C 36—55岁      D 55岁以上

3、您经常喝凉茶吗？ [单选题]（  ）

   A经常喝       B偶尔        C基本不喝

4、您平常喜欢喝哪个牌子的凉茶饮料？ [单选题]（  ）

   A王老吉      B加多宝      C和其正       D邓老          E其他

5、在选择凉茶时，哪些因素对您的影响最大了？[单选题] （  ）

   A、功效    B、包装      C、广告        D、价钱

6、 您对广药集团和加多宝公司对争夺王老吉品牌归属权问题的事件是否了解？ [单选题] （  ）

   A非常清楚         B知道一点          C完全不清楚

7、 红色罐装王老吉是由加多宝集团生产的，绿色盒装王老吉是由广药集团生产的，之前您知道这两个王老吉产品是由不同的两家企业生产的吗？ [单选题]（  ）

   A.知道           B.不知道

8、 提起“王老吉”三个字，你会联想到什么？ [多选题] （  ）

   A“怕上火，喝王老吉”   B 红色包装      C大品牌 广告特别多     D其他联想

9、您是通过什么方式了解王老吉的？ [多选题] （  ）

   A、电视广告        B、报纸        C、手机      D、朋友推荐       E、其他

10、您在什么时候会想喝王老吉？ [单选题]（  ）

    A上火的时候或者想预防上火的时候       B在餐饮店吃火锅烤鱼之类热气食物时
    C在家休闲的时候             D需要熬夜加班的时候
    E口渴的时候                     F运动完之后                      G想喝就喝

11、哪些因素对您购买王老吉（红色罐装或绿色盒装均可）的影响最大： [多选题] （  ）

    A.品牌   B.下火功效   C.口感好   D.价格   E.包装    F.没特殊原因  G.其他

12、你同意下列关于王老吉凉茶的哪种说法？ [单选题]（  ）

    A凉茶鼻祖，正宗的凉茶             B一款功能性饮料，可以预防上火
    C王老吉是大品牌                   D跟一般凉茶没什么区别

13、您比较偏向于购买红色罐装王老吉还是绿色盒装王老吉？[单选题]（  ）

   A.只买红罐装王老吉                B.只买绿盒装王老吉

   C.偏向于罐装              D.偏向于盒装            E.无所谓

14、您觉得“王老吉”和其他牌子的凉茶有什么不同 [单选题]  （  ）

   A老字号，质量信得过                         B产品口感好，味道我喜欢
   C广告经常有，觉得名字熟悉             D口碑好，亲朋好友都喝这个
   E促销员推销                                         F产品性价比好，价格实惠
   G被动消费，店铺里最经常的只能买到这个               H其它因素

15、您认为王老吉需要改进的地方是？ [多选题] (  )

A、口味        B、功效       C、价格         D、包装        E、其他

16、在哪种情况下您对王老吉凉茶的购买欲望会更大了？[单选题] （  ）

    A、保持原来的配方、包装不变        B、配方不变，但包装更加新颖独特

    C、包装不变，但产品的功效更加齐全  D、包装新颖独特，产品功效齐全

（二） 访谈问题

（1） 王老吉卖场负责人

1、 一般前来购买王老吉的是那个年龄段的人居多？

2、 一般王老吉的宣传广告手法有哪些（类似于广告、促销等等）？

3、 有没有人提问过有关王老吉与加多宝的区别？

4、 您觉得王老吉还有没有更好地销售或是广告手法？

5、 王老吉有没有出现过食品安全问题？

6、 王老吉的高层有没有注意过销售人员的想法？有没有咨询或者您们有没有主动向王老吉反馈过意见？

（2） 其他品牌凉茶的卖场负责人

1、 您觉得您现在所销售的凉茶品牌在市场上所占的份额如何？

2、 您了解你现在所销售的这个品牌的特征吗？

3、 作为市场的竞争对手，您有了解过王老吉与加多宝的纠纷吗？您觉得这会不会是一个很好的推广你们品牌的机会？

4、 您们的品牌的一般销售人群是那些？

（3） 一般酒楼、小卖部和超市负责人

1、您们觉得王老吉与加多宝有区别吗？

2、一般您们在拿货的时候，是拿什么的凉茶居多？

3、一般前来购买王老吉的是那个年龄段的人居多？

4、王老吉有没有出现过食品安全问题？

5、您对王老吉的未来有什么期望或者期待?