医患关系调查问卷
您好，我们是XXXX的学生，因课程研究，需要更好地了解医患关系的现状，探索构建和谐的医患关系，故开展此调查。本调查不填写姓名，答案没有对错之分。调查内容将严格保密，依据题目要求在您认为的答案中选择一个打“√”。衷心地感谢您的合作与支持。
一，基本情况
1、您的年龄：
（1）10-20 （2）20-30 （3）30—40
（4）40-50 （5）50-60 （6）60以上
2、您的家庭所在地：
（1）城镇 （2）农村
3、您的文化程度：
（1）小学及以下 （2）初中 （3）高中、中专、职高
（4）大专或本科 （5）研究生及以上
4、您的月收入情况：
（1）1000元以下 （2）1001-3000元 （3）3001-5000元
（4）5001-8000元 （5）8000元以上
5、您参加何种保险：
（1）城镇职工保险 （2）新农合 （3）公费医疗
（4）城镇居民医保 （5）商业医疗保险 （6）未参加保险
二、相关调查
6、您对医患关系现状的总体评价：
（1）不紧张 （2）一般 （3）关系比较紧张 （4）关系非常紧张
7、您作出上述判断的主要依据是什么？
（1）自己的切身感受（2）从亲戚朋友口中得知（3）媒体报道（4）其他
8、您认为医患关系的责任主要在于哪一方？
（1）医方责任 （2）患方责任 （3）政府责任 （4）社会责任
9、您认为引起医患关系紧张主要是哪方面原因：
（1）医疗技术 （2）服务态度（3）医疗费用（4）医患沟通（5）医院环境 1
感谢您的参与！
10、就您的观点，您认为医患关系的发展趋势是：
（1）恶化 （2）保持现状 （3）自行好转 （4）各方努力好转 （5）其他
11、您认为，要改善医患关系关键在于：
（1）健全保障制度，增加政府投入
（2) 加强对医院的监督
（3）提高医务人员工资水平
（4）加强医学科普知识的宣传
（5）宣传医德医风先进个人事迹
（6）加大查处医疗行业违法违纪行为的力度
（7）其他（请写出）：
12、您认为现在医患关系紧张，医生方面所担负的责任主要是（可多选3项）：
（1）服务意识不佳 （2）总体医疗技术相对落后
（3）医德医风不良 （4）责任不大
13、您认为现在医患关系紧张，政府方面所担负的责任主要是（可多选3项）：
（1）缺乏宏观调控，医疗资源分配不均，大医院挂号检查买药排队时间长，导致“看病难”
（2）医疗保障水平不高，导致患者治疗费用仍然较高，“看病贵”
（3）监管不力，缺乏对医院提供过度医疗服务的管控，引起患者不满
（4）缺乏对医务人员的鼓励机制，导致医务人员工作热情低下
（5）政府责任不大
（6）其他（请写出）：
14、您认为，医德医风最突出的问题表现在什么地方：
（1）开大处方 （2）滥开检查单 （3）服务态度差
（4）不告知治疗方案 （5）不尊重隐私权 （6）其他
15、您对医务人员的信任度如何？
（1）信任 （2）不太信任 （3）不信任
16、在您看来，送红包现象的最主要原因是什么？
（1）出于对医生的感激 （2）担心不送得不到好的服务
（3）医生主动暗示或索要 （4）其他（请写出）：
2
感谢您的参与！
17、您认为医生收红包现象屡禁不止的原因有哪些（可多选3项）：
（1）医生的工资收入与个人付出不成正比
（2）医院内部的奖金分配制度不合理
（3）医生道德水平滑坡
（4）病人硬要送，无法推脱
（5）社会形态的畸形，惯坏了医生，带歪了患者
（6）其他（请写出）：
18、您认为在哪种情况下，医生收红包可以接受（可多选3项）：
（1）任何情况下都不能接受
（2）病人主动时可以接受
（3）病人在看完病后出于感谢送红包可以接受
（4）在送红包作为一种对医生服务态度和质量的奖励措施公开化、规范化时可以接受
19、您认为媒体报道在目前医患关系中起到了一个什么作用：
（1）媒体能如实报导，报导结果有利于公众对医疗卫生行业的监督
（2）媒体能如实报导，但报导方式容易引起公众对医疗卫生行业的误解
（3）媒体报导经常失实，阻碍医患关系和谐发展
（4）报导严重失实，过分渲染医疗事故，是医患关系恶化的重要原因
（5）其他（请写出）：
20、就医德医风而言，您认为哪点需要改进：
（1）严守规章制度 （2）医生的责任心
（3）改善服务态度 （4）节省病患开支
（5）其他（请写出）：
21、您认为建立和谐医患关系的好处：
（1）减少医患纠纷 （2）缓和矛盾激化程度
（3）有利于消除医患双方不信任，促进医患和谐
（4）使医疗服务水平提高 （5）使医疗效果提高，加快疾病康复
22、您对医务人员和您之间的交流沟通满意吗？
（1）满意 （2）一般 （3）不满意 （4）很不满意 （5）说不清楚 3
感谢您的参与！
23、您认为引发医患矛盾，造成医患关系紧张的最主要原因是（可多选3项）：
（1）医药卫生体制、保障制度不健全 （2）卫生资源分配不合理
（3）调解医患纠纷法律机制不健全 （4）媒体的报导失实
（5）医务人员态度恶劣 （6）患者不了解医疗高风险的特点
（7）医患沟通不畅 （8）其他原因（请写出）：
24、您认为，影响医生与病人交流障碍的是：
（1）医患之间缺乏信任 （2）医护人员工作繁忙，工作量大
（3）患者缺乏对医学专业性的理解，医生和患者在知识背景上差异较大
（4）医疗体制缺陷，医生追求利益
（5）其他（请写出）：
25、您对医务人员的要求是：
（1）服务态度好 （2）提高业务水平
（3）能用简单的语言交流 （4）理解患者心理
26、请问您对我们这些医学生有什么样的希望和要求？
再次衷心地感谢您的合作与支持！
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第二篇：医患关系问卷表
关于海医2010级学生对医患关系情况的问卷调查
同学：
你好！我是海南医学院2010级管理学院的学生，20xx年医患纠纷在社会上引起了强烈的反响，我想了解和调查一下大家对这类问题的态度和看法，以便在今后的学习和工作中，避免类似事件的发生，更好地承担救死扶伤的重任。所有问题均无对错之分，请根据你的真实感受填写。如无特殊注明，选择题只有一个答案，请在相应选项处打“√”。你的信息将严格保密，谢谢你的合作！
1.你的性别
A.男 B女
2.在你或亲友就医过程中，你对现在医生态度问题的看法是：
A.很满意 B.对多数满意
C.对多数不满意 D.都不太满意，只有极少较好的
3.你认为医生和患者的关系仅仅是一般的服务者与消费者的关系吗？
A.是 B.觉得一定程度上是 C.不是
4.就你目前了解的情况，你认为这个医院的医生的医术水平和治疗效果怎样？
A.都很好 B.水平比较高，但效果不理想
C.都一般 D.比较差，还有待提高
5.你对医患纠纷及医生被打杀事件的态度是：
A.十分愤怒，医生的社会地位，属于弱势群体
B.虽然同情这些医生，但那些病人也情有可原
C.医生就该为自己的行为负责，只要病人不能痊愈，医生就要受到相应的惩罚
D.病人及家属的行为完全是无理取闹
E.其他
6.你是否了解处理医疗事故/纠纷的途径、程序？
A.非常清楚 B.知道一些 C.不怎么清楚 D.完全不清楚
7.你认为造成医患关系现状的原因是什么（多选，可选3-5个，并按重要程度填在答案后面的“——”上）？
A.部分医生水平不高，造成误诊
B.医护人员态度不好，很难沟通
C.现在的医疗体制不合理
D.患者的期望太高，现在的医疗条件无法满足
E.医生索要红包、回扣现象
F.医护人员未及时与患者及其家属进行沟通或沟通障碍
G.媒体等的不实宣传
H.正当渠道解决医疗纠纷难，医闹反而易得到赔偿
I.患者或其家属不了解医疗事故的真相，盲目行事
J.其他
8.你认为媒体报道对医患关系起到了什么作用？
A.报道时常片面，不利于医患关系
B.报道交真实，但易引起大众对医务工作者的误解
C.报道不科学，夸大了医疗事故
D.报道客观真实，有利于医疗纠纷的解决
9.你认为要改善当前的医患关系最应该做哪三件事情？
A.全面实施医疗体制改革,走国营与民营相结合的道路，引入市场竞争机制，完善社区制度
B.加强宣传力度，提高全民对医疗工作的认识
C.利用媒体，对医务工作进行客观全面的报道
D. 建立一套全面评估医务人员体制，重视医务人员的业绩，提高病人多的医生的收入
E.提高医务人员的诊金，解决医务人员正式收入过低的问题
F.减少药品和医疗器械销售的中间环节，大幅度降低药价
G.建立职业道德教育，严厉打击红包、回扣现象，惩罚害群之马
H.加强医患沟通，并将此列为评价医护人员水平的一项标准，增加病人对医疗知识的了解
I.立法加强对“专业医闹”的处罚，遏制医闹事件的发生
J.提高全民的医疗卫生和经济水平，解决“看病难、看病贵”的现象 K.其他
10.作为未来的医务工作者，就目前来讲，你认为自己工作时最担心的是自己的医术还是医患纠纷？请说明原因
再次谢谢你的支持与合作！