长沙IT市场电脑调查报告
一、市场调研基本情况
此次调查共发放有效调查问卷份277份，其中百脑汇发放77份；合峰、合一发放40份、QQ电脑城发放37份；华海3C发放51份；国储发放72份。
表1
1、百脑汇基本情况
租金 经营分类 经营户数 空置情况 经营面积
1F 600-800 品牌电脑、笔记本 24 22 4000
2F 400-500 数码、Diy、耗材 34 60 4000
3F 250-390 耗材、数码 116 26 4000
4F 100-200 软件 20 70 4000
2、合一、合峰基本情况
租金 经营分类 经营户数 空置情况 经营面积
沿街 300-107 各种IT产品 — — —
1F 210-150 各种IT产品 35 60 3000
2F 150-100 Diy、软件等 20 10 3750
3F 50-35 已变办公场地 — — 3750
3、华海3C基本情况
租金 经营分类 经营户数 空置情况 经营面积
1F 400-600 品牌电脑、笔记本 35 3 4000
2F 380-250 数码、耗材 85 20 4000
3F 250-390 耗材、Diy 80 — 4000
4F 100-200 笔记本专卖超市 10 3 4000
4、QQ电脑城基本情况
租金 经营分类 经营户数 空置情况 经营面积
1F 380-600 品牌电脑、笔记本 17 — 2500
2F 170-380 数码 68 — 2500
3F 115-260 耗材、Diy 68 — 2500
4F 200-60 笔记本专卖超市 10 3 2500
5、国储电脑城基本情况
租金 经营分类 经营户数 空置情况 经营面积
1F 200-400 各种IT产品 67 — 5000
2F 180-350 各种IT产品 50 — 5000
3F 115-260 二手、Diy 85 — 5000
－1F 250-300 数码 10 3 5000
表2
二、卖场具体情况
国储：部分IT经销商透漏，最近政府有文下令长沙在近5年内不允许再建电脑IT卖场，以避免电脑市场的恶性竞争。但尚未得到证实；
东北角有较大部分门面将由某一家公司全部租赁，进行重新装修；
近期计划可能将会建成观光电梯以优化卖场硬件设施配置；
提供了免费的停车场地；
百脑汇：近期可能会进行整改，原二层以上的电脑商户将全部迁置，将原百脑汇一层电脑卖场和原百意一层百货卖场合并作为新的电脑卖场。而二楼和三楼很有可能将作为超市，据悉很有可能是家乐福的入驻；
卖场原租赁方式为半租半送；
合峰：因经营问题很有可能进行整改或者拆迁；
华海3C：卖场原租赁方式为租一年送1月到3月不等；
提供活动前坪为3000元/天；活动场地面积大约150平米左右；
部分商家属于与华海3C签约协议，只在华海3C卖场设点经营；
QQ电脑城：湖南本土品牌商家结成联盟都不入驻QQ电脑城，现仅有新浪潮电脑公司试营业一月，如销售情况不佳将会马上撤离；
三、其他情况：
大多数小规模的经销商多为无仓经营，因为货备来源离销售店面比较近，许多商家直接从有仓大公司提货。而其他耗材类的批发门面也都在其附近设店，所以形成了链条型销售模式；
以连锁店的形式各电脑城设点的大型品牌公司，其连锁店面负责人或店长仅是总公司委派对其店面的销售业绩和人员进行管理，并没有直接权限决定权左右增设开拓店面；
一些品牌公司除国储以外的连锁店面都出现了不同情况的萎缩；
四、经销商对河西电脑市场的态度和需求
1、态度：
（1）长沙IT市场现处于超饱和状态，不适宜再新建河西电脑专业卖场。31%的商家认为已经过了黄金发展期，但市场仍然看好；17%的商家认为目前消费市场萎缩，前景不容乐观；但仍有29%的商家认为消费市场越来越大，前景很好；还有23%的商家表示无法估计。
（2）对于把通讯产品和电脑产品、其他数码产品及耗材整合再同一个卖场集中经营。有49％的上商家认为有利有弊，但要做好经营分区，突出主次；29％的商家认为有利，可以人气、商气互补；14％的商家认为不赞同把两者融为一起，影响市场的专业性，若再加上经营分区不当将更显卖场的杂乱；8％的商家对于兼容通讯市场并不太感冒，但强调主次地位，市场前景即使再好，也不会投资入驻非主电脑卖场。
（3）从目前整个IT市场消费群体比例情况来看学生为主的占到29％、家庭为主占到了12％，单位集团为主的占到了27％，而三者差不多的占到了33％，不同的商家都有不同的主要针对群体，一般中低端品牌电脑、笔记本、DIY、数码产品所针对的主要是学生和部分家庭市场，而高端产品则集中为单位集团和少部分家庭市场。
（4）河西辐射面不太广，消费力明显不足，28％的商家反对河西建设新的电脑专业卖场，河西虽然大学生人数较多，但是购买力不强或者利润不高，针对大学生，经营模式比较倾向于中低端产品、软件类和二手市场等，符合大学生消费特色；而寒暑假是销售淡季，证明学生仍然是消费主流客户群。一些商家对数码、低端笔记本市场比较看好河西板块。所以仍有29％的商家认为很有必要；还有42％的商家表示无法预测。
河西交通相对与河东来说存在一定的局限性和不便利，而火车站附近的市场物流较好，且顾客选择余地大。长期以来形成的到河东电脑市场的定性消费习惯，而打破这种习惯需要一个漫长的时间，所以别人更愿意到成熟多市场的区域比较和选择产品。
（5）若在河西建设新的电脑专业卖场，主力商家（约占44%）表示持观望态度，条件优越的话可以考虑，其主力目标消费群体不是河西市场，暂不会入驻，等市场成熟形成后可考虑进入；小经营规商家（约占56%）则分为三部分：一部分（约占8%）（低端数码、笔记本、办公纸页类经销商）看好河西市场，若建设新电脑卖场又能给出优惠条件，势必会尝试开店设点；而第二部分（约占23%）（高端产品、耗材批发、以政府办公采购的商家）则表示因受经营模式和规模的局限性（在河西做耗材，商家拿货不是很方便等因素），不会考虑扩充设点，不看好河西市场；第三部分（约占25％）（其他一些空仓式商家）先观望一段时间，跟随大商家走；但所有商家都形成了一个共识：被动性愿意接受成熟市场，但决不主动性打造市场。
（6）在调查中97％以上的商家都是以租赁的形式进行经营，根据调查情况来看已有32％的商家明确表示不会买断；更有13％的商家表示不会扩大经营规模；同时也有5％商家表示愿意买断产权；而51％商家租买则要看市场前景和商铺价格而定。
（7）大型连锁的商家愿意选择30－50平米（约占29％）或者50平米以上（约占14％）的更大的商铺位置，但首先考虑的是有利的位置；而小规模的商家则更多的愿意选择10—20平米之间（约占20％）或20-30平米之间33％的铺位，10平米以下的只有4％左右商家愿意选择。
2、需求（需提供的优惠条件或政策）
（1）若在河西开辟新的电脑专业市场，必须是交通便利、优越环境，能够快速的为市场带来人气和人流，拥有得天独厚外界条件的这样一个地理位置。部分商家提出通程商业广场和枫林宾馆位置是目前河西最适宜的开发电脑市场的位置。
（2）若要建立和发展河西电脑专业市场，必须强势招商引进长沙本土和外省品牌商家，才能带动市场的配套完善和可持续发展。
（3）前期打造市场不宜收取高额的租金，更需要降低租金或零租金来吸引商家眼球，优化市场各项硬件配套设施的完善。
（4）部分投资商对行业前景比较看好，经销商看重开发商的经营模式。整体布局规划要合理。前期和后期的营销推广策略决定市场影响。借鉴成熟市场经验，保证市场的可持续发展。
（5）必须提供可供商家做促销活动的场地和大的宣传广告位，并最优化的配合商家进行各种促销活动
（6）物业管理和物流设施配套要齐全。到河西开店投入成本比较大，需要建立相应的仓库和办公场地，河西没有河东成熟的物流市场，物流交通距离比较远。后期需要专业物业管理公司合理运作，影响市场的发展。协调各商家之间的关系，避免商家之间因抢客而发生的冲突。
（7）延长开店时间，台湾电脑市场营业时间为9：00——21：30。中国大陆目前还没有此种经营模式。开通免费专线用车通往各高校区。双休组织协调商家联合大型促销活动。
五、对本项目作为专业IT电脑市场的几点思考和补充说明
1、不建议电脑IT数码市场联合手机通讯市场
从本项目的1.2万平米的商业体量考虑，融合两者市场似乎从表面来看是一种1＋1>2的经营模式，但从实际调查情况存在一定的出入。长沙经过近些年的发展在河东已经形成了规模化的手机通讯市场和电脑IT数码市场。首先单看手机通讯市场的分布：宝南街，长沙市规模最大的手机交易市场（号称长沙市所有店面的手机都属于宝南街提供的货源）；东塘,长沙市第二大手机交易市场，因为东塘地理位置的独特性，长沙电信、联通长沙分公司以及东塘移动营业厅都处在东塘商业圈内，必然造就了东塘手机通讯市场的繁荣。其它手机通讯市场多以电器超市（国美、苏宁、通程）出现，但不足以冲击前两者的绝对地位。大多数手机需求者都会到宝南街和东塘去购买。已经形成了一个定式思维。虽然在溁湾镇商圈附近早已存在手机通讯市场的雏形，但缺乏有效的支撑点，即使放入本项目商业体系，短期内不足已体现其商业价值的拉升。再融入电脑IT数码市场，使得本来就不大的商业体量显得更加杂乱拥挤。可能会给人产生一种杂而不专的市场氛围感觉。长沙已存在这种融合形态的市场，且经营情况不容乐观。典例调查：在百脑汇一楼前三分之二为IT市场，后三分之一是由迪信通做的手机市场。周六上午10点到11点黄金时段的调查分析，问津人数为11人，无一人购买；周六下午3点到4点黄金时段调查分析，问津人数为14人，无一人购买。整个手机市场显得非常冷清。截至下午5点，周六整天仅出售一台手机。据百脑汇内部管理人员透露手机市场租金比电脑市场低，迪信通周一至周五经常发生剃光头情况。因此可以看出，电脑IT数码市场融合手机通讯市场是存在相当大的风险，可能导致1＋1<2的经营模式，因而很难提升本项目商业的品质。
2、纯电脑IT数码市场仍需增加相关配套
长沙电脑IT数码市场构成基本上分为这样几个形式：综合性品牌电脑公司，以时运、蓝威、新浪潮、华众、科远等为代表的湖南本地电脑经销商。这些公司在长沙各大IT数码市场都开有连锁店，旗下代理各种不同的品牌，从数码产品到电脑DIY以及品牌电脑、笔记本，涵盖所有经营类项，且形成了一定的规模和影响力；专卖店性质的电脑公司，以联龙（联想）、美承（索尼）、宇信（苹果）、永达（宏基）、金悦（惠普）、联道（惠普）、道洋（索尼）、七喜（七喜）、联诚达（明基）等为代表的全国连锁。以专项或主打经营某一品牌为专卖的店面，几乎涵盖该品牌所有的产品，其特点是鲜明的，趋向于对某品牌独爱的消费者；笔记本专卖店，这类公司其实是穿插于前两者之间，形成独有的笔记本专卖市场，除了以上两种包括的公司以外还有其他专营笔记本的电脑公司，如同顺、银嘉、恒昌、恒德信息、旭泽科技等，这类公司是目前在长沙市场最活跃经营形式。慢慢与北京、上海等大城市电脑市场开始接轨；还有一种是专营数码或耗材的公司，如：赛格（耗材）、宝思林（数码）。总的来说电脑市场形态是相互交融和搭配的。这样一些经营结构，只有经营规模较大的公司才可以做到。而引进这些公司加盟本项目必然是引导河西市场不可获缺的，加速和带动整个市场的良性发展和人流聚集。从而提升本项目的整体品质。但从部分几个典型的大电脑公司调查发现，有几点细节是我们不应该忽视的：河东火车站附近已经形成了规模市场，其货源储备都在其经营店附近，且相对经营店面租金比较低。如引入河西开发市场，必须配套比较低廉的租金和中大型的仓库。从河东调货到河西销售势必影响和延长整个销售流程。因此，我们必须考虑到为电脑公司提供合适的仓库租地。同时，这些公司如果在河西设点，那么必然会有需求相应的配套办公场地（非门市）。长沙电脑公司经营的特点是以租为主，几乎绝大部分的公司都是租赁开店，对于本项目卖售门面存在一定冲突，需要进行中转。据目前调查了解所知：只有蓝威在长沙电脑城（已经停止经营）3楼和天心电脑城11楼办公场所、门面是买的；时运通发总公司8楼和1楼的门面和办公是买的；华众在百脑汇12楼买了办公楼场所；新浪潮合一总店1-3楼门面及办公场所是买的；其他店面和其他公司的店面都是租赁。所以预计在河西买办公场所和门面可能性不大。仓库和办公场所租用是本项目引进IT市场时需要配套解决的问题。同时我们还应该注意到留有停车位和活动区前坪，这些是所有电脑市场需要添置的。此处提出一个参考：国储有此类配套设施，其停车位是免费的。这是国储最大的优势。百脑汇则曾开通大学城免费专线车接送，但因经营策略存在问题，现已基本取消专线。回过头来看，如果设有仓库，那么必然带来大量的物流，如果控制不当，可能会给住宅带来噪音影响。
3、河西电脑市场仍然存在一定风险
长沙究竟需要多少个电脑城？日益增多的新电脑城进驻长沙带来的冲击
新电脑城不断涌入的同时，老牌电脑城一时间纷纷面临悄然隐退或仓促转型的尴尬。作为长沙第一家专业电脑城，合峰电脑城在度过了近10年的好时光后似乎风光不再。从现在起，长沙人叫了10年的“买电脑，到合峰”将要换成同样响亮却尴尬的“修电脑，到合峰”。在新电脑城的冲击下，作为传统电脑城的合峰面临着人流和人气都不足的双重考验。20##年的最后几个月，合峰电脑城开始决定将其3楼转为DIY与服务的集散地，这也正式宣称合峰电脑城转型为细分的电脑城，正式结束其引领长沙电脑城消费时代的历史。
与合峰的曾经风光相比，其他电脑城还没来得及辉煌就开始面临转型或者干脆退出的厄运。
1997年，位于湖南长沙市人民路与朝阳路交界处的通发电脑城正式投入使用，其营业面积达到了5000多平方米，但因地理位置方面的先天缺陷，一直以来通发电脑城顾客流量小，销售额也少得可怜，到20##年底通发电脑城内的IT商家开始逐步搬往和它相距不远的国际IT城。让人始料未及的是，20##年前后开业的国际IT城由于一直经营不善，在去年6月3日上演了粗暴转型的一幕——将城内57位IT商家全部赶出，整体转租给国美电器，与朝阳电器城集体转租给苏宁电器惊人地相似。
1998年开张的长沙电脑城位于长沙市解放中路239号浏城桥东头，面积6.8万平方米,曾有“中南第一城”的美誉，但由于时运不济，亦遭败局。
时间来到1999年，在合峰电脑城的“隔壁”，合一电脑城隆重开业，其营业面积为9000平方米左右。1年后的20##年，与合一电脑城一街之隔的天心电脑城以商、住两用的定位轻松入市，低调而高效。但是，这两家电脑城一直没有摆脱过弱势处境。目前，天心电脑城已经名不符实转以写字楼为主，合一电脑城则有场无市。
20##年9月份开张的麓山电脑城，是长沙第9家电脑城，与前面7家电脑城的命运如出一辙，不同的是，麓山电脑城的运气更差，经营时间更短暂。
这9家电脑城，曾被业内戏称为“九星连珠”，但现在，9家本土老牌电脑城只有国储电脑城1家风头正劲，其他8家或抽身而退，或早已暗淡无光。
僧多粥少 卖场经济充斥泡沫。消费者不会因为电脑城的增加而增加，商家收入也不会因为店面的增加而收入一定增加。电脑城日益增多，但ＩＴ行业利润日益摊薄，“进或不进市，增或不增店”，这是商家一个十分苦难和重视的问题。
据了解，目前科佳电脑城的营业面积约为1万平方米；华海3C电脑数码广场的营业面积为1.6万平方米；颐高数码广场5层共计1.16万平方米；百脑汇共计1.6万平方米营业面积；国储电脑城现有营业面积2万平方米，合峰电脑城有近1万平方米，不包括人气低迷的合一电脑城与天心电脑城等，长沙IT卖场的营业面积合计起来超过8万平方米，如此规模的卖场容量按照常规来计算已足够容纳下3000家经销商，但目前湖南的IT经销商实际只有1000家左右，真正经营2个店面的只有100家，能开5个店面的不足20家。
有商家算了一笔账：电脑城一楼店面按照300元/平方米来算，商家要开一个70平方米的店，即每个月要交租金为2.1万元，目前的市场情况是，无论DIY还是品牌机单台销售的利润一般是100元左右，也就是说，商家在一个月内必须装机210台才可以保住门面上的开支，这还不算人员工资。
而湖南一些排名比较靠前的电脑公司纷纷表示，目前长沙还没有一个公司能保证每个月都能装210台机器。因此，电脑城明显的供大于求，也使长沙电脑城市的空租成为不可忽视的现象。
各大电脑城情况：除国储电脑城满租外，其他电脑城均出现空租情况。大约计算一下，颐高数码广场一楼、二楼空租情况严重，二楼空租超过20个；华海3C除四楼“黄金笔记本街”满租外，一、二、三楼均有不同程度的空租，其中二楼空租也超过20个；百脑汇三楼基本为满租，四楼空租近30个。
因为租金，因为铺位，因为生意，商家与商家之间，商家与卖场之间，卖场与卖场之间，频繁而轻易地上演着一波又一波，一幕又一幕对抗事件，商家的增长速度与电脑城的膨胀速度无法协调，长沙IT电脑城正泡沫泛滥，而商家与卖场之间的关系也似乎不再那么亲密无间。
长沙电脑市场容量最多只有3个电脑城可以生存，也就是说除了国储以外，只剩下两个可以生存的位置，而现在华海的崛起、百脑汇的挣扎、合峰和颐高的策略转型、QQ电脑城的抢摊，本项目的筹备，面对的竞争是相当大的。
国储电脑市场是商贸到IT的成功转型，是公认目前长沙市最好的IT市场，其独特的地理位置和配套优势为其提供了发展的空间。无论从哪处高校或社区，都有直达车到火车站国储电脑市场，交通非常成熟，且已经累积了口碑效应。本项目短时间内很难改变此现状。必然会失去一些客源。从麓山宾馆附近曾出现过麓山电脑通讯市场到高校区天马公寓附近的天马大学城电脑市场，但都没有形成规模，且经营情况惨淡。我们已经做过实地调查，从实际调查情况来看，目前天马大学城电脑市场一片萧条，主要经营层在二楼，除了位置突出的十多家门面在做电脑耗财以外，其余已经由各种六大网吧（含一楼半一个，二楼5个），服装、杂货、精品店所取代。还有一半的空置铺面无人租赁或已经退出。虽然武汉和北京等成熟的电脑市场都是属于高校区，从长沙实际格局来看尚不能达到此种局面，长沙目前尚处于二级到三级电脑市场。一些国家知名品牌在长沙只设有服务站，没有完备的维修中心。
第一种招商方法：在招商过程中，我们需要谈判的对象很直接：电脑公司老板。电脑公司一般都是私营企业，老板决定制，所以到河西开店必须是得到老板的首肯，谈判对象应是老板或总经理，没有专门的市场开发部门。所以存在很大的招商难度。就目前所调查的情况来看，咨询了蓝威和时运两家电脑公司的销售经理，其对河西溁湾镇商圈高校区增加电脑市场表示有一定的兴趣，但仅限于溁湾镇通程中心延伸到师大附近的区域。对于其他河西以外边沿地带的电脑市场开发并存在一定顾忌，老板可能决定开店的欲望不大（并没有问到老板的想法）。所以河西电脑市场存在一定的风险，关键是看如何引导和招商策略。
第二种招商方法：可以通过直接找电脑市场经验成熟的国储、华海等物业形式加盟本项目，作为他们的长沙第二分城，把招商和经营权限交给他们管理，这样能够省去很多的工作量和增加成功率，就目前了解的情况来看，华海有想法做大。可以以此来铺开。