市场调研报告

为进一步了解市场需求，用户的了解情况，由营销公司组织，根据全员营销方案，后勤人员进行周边市场调研。

调研人员：

调研地点：集市

调研时间：20##年3月20日

调研对象：商贩

一、调研目的

针对市场需求，为提升品牌知名度、提高市场销量，营销公司全体后勤人员加入到行销活动中。从周边市场进行调研，了解市场情况，实现每位营销人员了解市场，熟悉市场，为有效提高销售出谋划策。

二、调研情况

3月20日早上4点半，调研小组一行人员准时出发。此次调研地点是早市，5点钟到达集市地点，此时市场上还未有太多人和车辆。趁此时机，我们将礼品准备好，作为宣传物资。

接近7点，集市上人员陆续多了起来，车辆也随之多了起来，在商贩准备出摊之际，我们开始进行调研工作，初步了解情况。

（一）汽车数量数据

整个市场车辆共54台，其中福田汽车36台，江淮12台，一汽5台，江铃1台。

根据市场调查数据显示：福田汽车数量占该市场汽车总量的64%，其中，福田汽车中主要以时代、小卡之星、驭菱微卡为主；江淮好运汽车12台，占该市场全部车辆的21%；一汽汽车5台，占该市场总量的9%；在该市场上只看到1辆江铃汽车。

（二）用户访问数据

此次调研我们采访了18位用户，向他们了解了一些情况。其中汽车用户13位，三轮用户5人。所访问用户中：福田用户10位，江淮用户2位。

（三）调研分析说明

1、通过街头集市调研，用户反映情况不一。在调查中发现，三轮用户不愿换汽车主要存在如下两个问题：

（1）文化水平受限，考取驾照困难。街头集市上的用户均为市场商贩，文化水平有限。在调查的用户中，三轮车主主要考虑到汽车驾照的取得很困难，所以对换车的想法略低。

（2）区域水平限制，思想保守落后。市场上进行商贩的人群基本都是周边人，想法单一，觉得有三轮车够用就可以，不愿考虑成本昂贵的汽车能够带来的利润，更怕换成汽车会影响收益。

2、针对非本品牌用户的12位车主，对未购买的缘由进行调查，发现：

（1）市场占有率，影响购车意向。在调查的12位用户中，多数用户表示在买汽车的时候，会考虑我要买的汽车有多少人在用，他们觉得使用的人多，说明这个车好。都会存在从众心理。

（2）了解不够多，怕存在质量问题。因为本品牌的占有率较低，知道以及了解人群更少，所以用户在选择的时候，对我们的产品质量知之甚少，这一点影响了用户的购买意向。

（3）价格昂贵，用户群体难以接受。受国家排放标准影响，汽车的成本价格增加，所以汽车的售价随之增长，调研的对象人群都是朴素的农民，依靠小生意生存，价格成为影响他们购车的很大因素。

（四）调研信息收集

通过本次调研，对集市商贩需求有所了解，大多用户购车是为了进行小规模的市场贸易，如运输蔬菜水产，衣物鞋帽，日常生活用品等，在交流中，用户需求大致相同：

（1）好用性与耐用性。用户用车奔波于各地集市，以卖货为赢，不愿因汽车质量问题影响生意，希望所用车辆能够长久使用。

（2）需求厢式货车。用户贩卖商品，能够多销售多挣钱，就要存储好自己的商品，厢式货车能够挡风遮雨，成为他们所需的车型。

（3）车身长度，机动灵活。商贩用车经常出入集市，空间拥挤狭小，所以他们对车辆的大小有所要求，在调查中发现，用户基本需要3.2米左右车辆，机动灵活，穿梭自由。

（4）针对市场情况，车型需求不同。石材市场集中，为运输石材方便，自卸车型优势明显。

（五）用户反映情况

在调研中，我们只采访到一位用户。该用户购车于今年5月，时间相对较短。购车用于批发货物，用户表示我们的车质量较好，开了一个半月还未出现任何问题，但用户反映我们的回访不够及时，购买回来一个半月了，没有做过回访，对此用户表示不满。

三、意见建议

此次调研发现一些问题，针对这些问题，我们应该做出相应的调整及应对措施。

1、加大宣传力度。要打开市场，提高市场占有率，让更多的人了解，必须加大宣传力度。从后勤人员角度出发，做到口耳相传，多跟周边的人交流。

2、做到无质量问题交付用户手中。产品从生产到运输再到用户手中，严把质量关，任何细节不得出现问题，出现问题，追究责任。

3、做好售后服务。所谓顾客就是上帝，在用户购买后，我们应做到及时回访，积极服务，不要等到用户有问题来找我们，我们才去服务。

第二篇：开奶茶市场调研报告

开奶茶是根据中国婴幼儿的成长特点，研发的属于宝宝的健康饮品，可帮助婴幼儿脾胃调养，饮食调理，开胃促食欲，吸收更全面的营养。下面的这份市场调研分析，可让你清晰的了解开奶茶。

　　一、开奶茶的市场前景

母婴行业已经成为我国消费市场的热点，据业内人士预测，20##年国内母婴市场总量将达到2万亿元。这与我国正逢第四次生育高峰阶段有关，目前我国人口中0-6岁儿童已有约1.3亿人，占人口总数的10%左右。未来10年预计新增人口1.9亿。有调查显示，目前中国年均诞生1600万名新生儿，这为母婴市场的繁荣奠定了基础。作为“婴童经济”中的支柱产业，奶粉行业、辅食行业呈现新的环境特点和消费趋势，同时母婴企业正不断深入“衣食住行”全产业链，市场呈现出精细化发展趋势，开奶茶等新兴产品进入大众的视野。

　　根据调查了解，家长尤其是新手爸妈在面对宝宝上火、胃口不好等问题时会首先选择开奶茶产品。而且母婴店店员反馈购买开奶茶的消费者逐渐增多，销量一直呈上升趋势。开奶茶是专门针对宝宝体质，精细开发的健康产品。能帮助婴幼儿脾胃调养，饮食调理，开胃促食欲，吸收更全面的营养。开奶茶选用的原料都是药食同源的食物，温和，无副作用，能够让家长们放心给宝宝服用，这也是消费者选择该开奶茶的主要原因。

　　对于开奶茶的热销，业内人士认为，开奶茶产品的出现迎合了市场的需求。目前超过九成的家长在养育宝宝的过程中，会遇到宝宝出现不同程度的不适症状，比如上火、腹泻、便秘、湿疹，或者吐奶、厌奶、发烧，身体偏弱等，家长们急切盼望有一种方法能够改善孩子的情况，而孩子还小不敢乱用药物。在这种情况下，一种能够温和调理且没有副作用的开奶茶出现，自然受到了家长们的欢迎。

　　开奶茶属于一种新兴的婴儿食品种类，国内市场上还只有每一冠军、衍生等几个品牌，相对奶粉、辅食等产品的市场竞争要小很多，而需求量却很大，因此市场前景比较好。相信未来会有更多的母婴企业看到这一产品的潜力，从而加入开奶茶产品研发以及生产中来。

开奶茶产品的出现是母婴市场精细化发展的一个缩影。因我国独生子女现状以及育儿观念的影响，家长对孩子的关注度特别高，希望给孩子更好的照顾，这就对市场提出了更精细的消费需求，谁能把握这一商机，研发出符合消费者需求的产品，谁就有可能在母婴行业的激烈竞争中开创一片新的市场。

　　二、开奶茶对宝宝的影响

宝宝在成长发育阶段，身体各功能器官尚未发育完全，自身免疫力和抵抗力差，为了不给宝宝身体增加“负担”，家长们常常面临这样的尴尬：即使宝宝出现轻微不适，比如呼吸道或者肠道出现问题，也不敢轻易用药。那怎么办?多半家长选择让宝宝“挺着”。直到开奶茶的问世，使得对宝宝的脾胃调理由单纯的求“药”治疗转向“药食同源”温和调理。开奶茶因其安全、可靠，赢得家长们信赖，在市场迅速走俏。那么，开奶茶产业的崛起?开奶茶在宝宝成长发育有怎样的重要意义?

　　1、科学调理必不可少，开奶茶潜力巨大

　　很多发达国家和地区在宝宝的成长发育阶段，讲究通过合理饮食和均衡营养跟进调理宝宝的脾胃，在中国香港，开奶茶早有一定的影响力，因其对宝宝有调理和提高免疫力的作用，因此成为家长们给宝宝调理脾胃的首选。那么，到底有没有必要给宝宝喝开奶茶呢?有相关调查显示，在养育宝宝的过程中，九成以上的妈妈遇到宝宝出现不同程度的不适症状，比如上火、腹泻、便秘、湿疹，或者吐奶、厌奶、发烧，身体偏弱等，想要改善这些情况离不开充足的膳食补充，也就是说，科学调理大有必要。所以，每一冠军开奶茶开启了宝宝脾胃调理的一个突破口，为家长们开始了解开奶茶、让开奶茶更广泛地走进宝宝提供了契机，具有双向促进的意义，因而，据笔者预测，这一新兴产业蕴藏巨大的发展潜力，这将是开奶茶在我国市场的崛起。

　　2、调理有法：由“药”向“药食同源”转变

　　开奶茶作为科学调理小儿脾胃的代表，有其独特的优势，那就是“药食同源”开奶茶理念的提出，使宝宝身体调理有章可循、有“法”可依，这个“章”和“法”就是提倡食疗和药疗的结合，还要讲究符合小孩的体质和年龄段需求。孩子应该从出生开始就要用温和的方式来调理身体，不要等到生病才“亡羊补牢”。有营养师表示，如果经济条件允许，在孕期就应该开始调理，一人吃开奶茶两人同补，从娘胎开始就为宝宝打造良好的免疫力和体质。

　　另外，“药食同源”开奶茶的最大优势在于安全，解除了一大部分家长心理和思想上的负担。因为很多妈妈会认为，宝宝上火很常见，并不要紧，身体自行调节一下，就自然会好的。还有一些妈妈认为“是药三分毒”，对药敬而远之，不能宝宝一上火就吃药。其实，这两种想法是错误的。医院的众多数据显示，许多上火的宝宝就是因为延误了治疗，导致了病情加重。专家指出，父母这种不重视治疗、拖延用药的做法，很容易导致宝宝抵抗力的下降。食物本身就具有“养”和“疗”二方面的作用，“药食同源”开奶茶的主要配方全部采用天然食材，治病求本，知常达变，因势利导、以平为期。

　　中医学说给了人们很好的指引，以人类的生命规律、增强体质、预防疾病的系统建立的理论，为开奶茶更好地调理小儿脾胃提供了指导——首创“防、调、养”三维一体的方案。此方案正逐渐影响家长们固有的思想观念：不能等宝宝身体不适、等宝宝生病了才想到去就医问药，而是要未病先防、既病防变，在调养中提升宝宝的免疫力，减少一些不适症状的发生。

　　三、夏季，开奶茶都可以解决宝宝哪些问题

夏季里细菌病菌容易滋生，小儿受到感染就会出现腹泻、呕吐等情况。记者来到市医院儿科门诊外，发现很多患有此症的幼儿正在这里候诊。记者采访发现，这里很多宝宝的脾胃都是经常性的出问题，消化不良、便秘腹泻、呕吐厌食……时有发生。而记者在街上随机调查的宝妈中，脾胃健康的宝宝不占少数，她们多数采取了措施，比如喂宝宝喝开奶茶调理脾胃等。专家表示，脾胃是后天之本，又脆弱娇嫩，确实应该受到父母的重视，从小开始保护。

　　小儿脾胃脆弱娇嫩，但每日又要负责频繁的消化食物，帮助身体吸收能量。所以它的损耗、发病率也是最多的。父母不要小瞧宝宝呕吐、腹泻等问题，这些脾胃不适信号，是在警告父母们，该重视宝宝的脾胃健康了。采访中，宝妈表示最为不解的是何为病态的小儿呕吐?一般有两种宝妈的做法是不对的。一是把溢乳当成病，二是把小儿病态呕吐不当回事。

　　专家解释称，所谓溢乳是小婴儿吃奶后常自口角溢出少量的乳汁，这种现象是正常的，不影响健康，宝妈不用紧张。而当小儿出现连吐、反复呕吐和喷射性呕吐的时候，则是生病的表现了。普通呕吐，呕吐前会伴有恶心;喷射性呕吐，则吐前多不恶心，大量胃内容物会突然经口腔或同时自鼻孔喷出。以上几种病态表现，都是小儿常见的临床症状之一。为了不让宝宝遭遇脾胃疾病的折磨，宝妈们就应该及时预防，患病了也要及早就医，科学处理。

　　采访中宝妈提到的开奶茶，记者也对其进行了调查。发现开奶茶是一种在香港地区十分畅销，专门帮助婴幼儿调养脾胃，调理饮食，开胃促食欲，让宝宝吸收更全面营养的产品。开奶茶调理宝宝脾胃，最大的好处是药食同源。所谓药食同源，就是将食疗和药疗相结合，采用天然优质的草本为原料，温和调理脾胃的一种方法。小儿的身体正在成长发育阶段，抵抗力差，药食同源的食物是最适合宝宝的。

专家表示，宝宝平时可以喝开奶茶调理脾胃，将疾病扼杀在摇篮里。在宝宝脾胃出现状况的时候也可以喝开奶茶，帮助恢复脾胃健康。在生病之后服用开奶茶还能调整脾胃功能，让宝宝身体尽快恢复。脾胃是后天之本，很多疾病的发生都与脾胃有关。如果宝宝从小脾胃不好，基础不牢，未来则很容易受到疾病的威胁。所以宝妈们，如果你的孩子经常因为脾胃不适而进出医院，你就要注意了，不要再忽视孩子的脾胃了。孩子脾胃健康需要关注，更需要科学正确的调理之