开题报告评语--设计与实现---20xx0318

时间：2024.4.20

北京工业大学研究生开题报告

学位级别：□博士 □硕士 ?工程硕士

学号：

研究生姓名：

指导教师姓名：

专业名称：工程

所在学院：学院开题报告时间： 20xx年3月

北京工业大学研究生部学位办制表

一、基本情况

开题报告评语设计与实现20xx0318

ITSM系统的设计与实现

第一章选题依据与研究内容

1.1 选题依据

1.2 选题的研究内容、研究目标以及拟解决的关键问题

1.2.1 研究内容

1.2.2 研究目标

本课题的研究目标是：

1.2.3 拟解决的关键问题

本课题旨在解决如下关键问题：

1.3 拟采取的研究方案、技术路线及可行性分析

1.3.1 拟采取的研究方案

1.3.2 拟采取的技术路线

1.3.3 可行性分析

1. 主观条件可行

2. 客观条件可行

1.4 论文研究进度计划、预期研究结果

1.4.1 研究进度计划

表2-1 研究进度计划表

时间工作阶段

预研阶段

调研阶段

需求收集阶段

设计阶段

实现阶段

论文准备阶段

结题工作描述确定选题，完成开题报告，开题答辩文献阅读，了解现状，建立充实的理论基础深入了解汽车装备信息系统，明确企业需求进行汽车装备信息系统的总体设计和概要设计进行汽车装备信息系统的开发和测试撰写论文，准备毕业答辩 2015.2-3 2015.4 2015.4-5 2015.5-7 2015.8-9 2015.10-12 2015.1

1.4.2 预期研究结果

设计和实现一种普遍适用的ITSM系统，使其具备固化工作流程、存储工作记录的功能以及良好的数据统计、挖掘、分析和展示的功能。

第二章论文研究工作基础及条件保障

2.1 工作基础

1. 熟悉ITIL理论，熟悉ITSM方法。

2. 具备企业IT运营管理经验。

3. 了解企业IT服务业务和管理需求。

4. 熟悉ITSM系统软件（Remedy）的使用，熟悉报表工具（Crystal Reports）的使用。

2.2 工作条件

1. 硬件条件：系统服务器1台、数据库服务器1台、开发终端机（PC）1台

2. 软件条件：BMC Remedy 7.5套件、Crystal Reports 2008

参考文献

[1]. 孙强,左天祖,刘伟.IT服务管理：概念、理解与实施[M]. 机械工业出版社,

2004:20~21，141~151

[2]. Jan van Bon.IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践[M],章斌(译).清华大学出版社,

2006:34~36

[3]. Jan van Bon. IT管理框架[M],刘向晖(译).清华大学出版社, 2009:91~98

[4]. 陈宏峰.翰纬ITIL Version3白皮书[M].翰纬IT管理研究咨询中心, 2007:4~9

[5]. 中国惠普有限公司.惠普之道－IT服务管理篇[M].清华大学出版社, 2006:85~87

注：报告正文应包括以上三部分，进一步细化的内容可根据情况适当调整。

[1]. 吴江丽. 云计算自动化软件安装系统的设计与实现[D].河北工业大学,2011.

[2]. 胡跃辰. 云计算在我国中小型企业信息化建设中的应用研究[D].首都经济贸易大学,2014

[3]. 王然. 基于云计算的ERP系统的设计与实现[D].北京工业大学,2013

[4]. 谢先文. 云制造环境下服务资源的共享与优化配置研究[D].浙江理工大学,2013.

[5]. 杨光. 基于云计算的基础设施云服务平台设计和实现[D].成都理工大学,2012.

[6]. IBM技术中心. IT服务管理[M].浙江大学－IBM技术中心,2008.

[7]. 曹汉平,王强,贾素玲.现代IT服务管理－基于ITIL的最佳实践[M].清华大学出版社,2005.

[8]. 石永阁，边馥苓.基于云平台的遥感信息公共服务研究［J］.地理信息世界，2011

[9]. 张芹娥.建立中小企业服务平台促进企业发展［J］.管理科学，2009

[10]. 陈慧芬，曾欲林.信息化环境下高校公共资源服务云平台的构建[J].实验技术及管理

[11]. 洪超，王静，夏永泉.中小企业公共信息服务云平台设计[J].软件导刊，2013

中小企业信息服务云平台设计

三、开题报告评价（本项分别由指导教师及专家组填写）

开题报告评语设计与实现20xx0318

关于开题报告几点修改建议

一、突出本课题研究与以往研究的三大不同点

1、

2、

3、本研究将弥补过去系统功能与应用的缺陷。本研究将实现ITSM系统与业务系统的信息集成。本研究将实现ITSM系统大数据挖掘和分析应用。

二、几点具体修改意见：

1、“自选项目”改为“企业级项目”。

2、“应用研究”改为“开发研究”。

3、“选题依据”修改内容

1）将前三段关于ITSM的概念与理论的内容合并、简化。

2）补充三点内容：A）国外ITSM研究、应用的现状及发展趋势；

B) 国内ITSM研究、应用的现状及发展趋势；

C）本项目研究开发的应用前景。

4、“研究目标”：原目标为“研究内容”的进一步描述，应放入“研究内容”。将“研究目标”重写为“通过本系统研究、设计、开发，将解决XX企业XX问题，到达XX应用效果。”

5、参考文献：列出几篇已有的研究论文。

20xx年3月18日

第二篇：开题报告评语模板

毕业设计开题报告

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