网络营销方案策划书

奕福茶业

一、前言

本文以淘宝网奕福茶业作为研究对象，拟定一份网络营销方案策划书。随着近年来，电子商务的迅猛发展，茶企业也纷纷入驻网上销售平台。就以淘宝网为平台的，林林总总就有4千多家淘宝店铺有销售茶业。奕福茶业要如何面对这些竞争对手，吸引顾客呢?

二、营销机会分析

1、 评估营销环境

（1）、衡量茶市场需求

据了解，我国拥有近1700万亩的茶田，大约有8000万茶农，5000万以上人员从事茶叶销售、茶馆服务等第三产业的工作。我国是茶叶生产、加工和销售大国，年总产值达百亿元，然而在茶叶电子商务领域的发展很迟缓。茶叶在电子商务网站上销售能够减少中间环节，可以使茶叶到消费者手上更便宜。

（2）、分析茶市场的需求和趋势

近年来，人们越来越注重身体的健康，茶因此深受更多人的喜爱。根据第一茶叶网的调查数据显示，喝茶人的年龄：20~30岁占44.69%，30~45岁占36.49%，45岁以上占16.4%。由此可见，年轻人群将有望成为茶叶消费的主力军。铁观音、普洱茶、乌龙茶、绿茶，是现在人们普遍喜欢的茶叶。据了解，20xx年，网购普洱茶市场达到10几个亿，预计今年会向20个亿靠拢。

2、 分析消费者市场

2011中国茶叶消费者群体中中价位上100~500元茶销量超80%，送礼的价位300~1000元的茶礼销售占近70%。年轻人喜欢网购，但多半担心质量问题。

3、 解决问题

从以上几点，我们可以看到在电子商务茶市场上普遍存在着消费者对茶质量、品牌、安全等的担心。奕福茶业拥有自已的实体店铺，有自己独立的品牌，也有一定的老顾客。奕福茶业可以让老顾客写评语并拍照，传上宝贝详情页，同时，请一位价格指导中心评语师对茶叶进行鉴定，对价格进行鉴定，并出具权威的品鉴单一同寄发给消费者。

三、设计营销方案

（1）、关键词优化：

用户检索量很大的词汇一般能带来大量的点击率，虽然不一定能够获得很高的顾客转化率，但能使宝贝的检索率增加。通过百度指数，茶叶的相关检索词中铁观音、茶叶品牌、泉州等出现率较高。因此，奕福茶业的宝贝可以命名为“浓香型铁观音”、“中国茶叶品牌 铁观音”、“泉州正宗铁观音”。

(2)、贴吧：

到百度贴吧中申请帐号，发表自己写的帖子，如：“泉州茶文化”、“保健茶”等帖子，在关键词中加入自己店铺的链接，如：“铁观音”、“普洱茶”等等。同时，在帖子中可以提下自已的店铺，也做店铺的链接。在拥有自已的粉丝和级别后，申请为吧主，发表一篇关于茶叶经营心得的帖子。也可以到其它茶吧中回答别人的疑问，同时可以说：“希望能解决您的疑问，也欢迎您到奕福茶叶 来看看，我们的茶叶产

自安溪，并拥有实体分店，价格公道，真诚欢迎您的光临。”

（3）、企业官方微博社区

微博是时下很流行的一个沟通方式，在微博上我们可以发一些类似：如何喝茶；喝茶的好处；茶与什么食物相克；以公司名义举行的活动；店铺新宝贝的上架、促销等等的微博帖。用各种回复、转发、关注、私信、跟帖等等方式与用户实现实时互动。

（4）、email营销

在奕福茶业的页面左面导航栏做一个小小的公告，内容：“欢迎来到奕福茶业，我们有个邮箱会定期将我们店内宝贝的促销信息及新款宝贝的上架及时发到您的邮箱，您只要订阅我们的邮件，我们还为您提供10元优惠劵，喜欢的话跟客服联系，留下您的邮箱地址就行哦。如果不满意，您也可以退订。谢谢您的光临，祝您购物愉快。”

（5）、地方性团购网站

在拉手网、美团网等团购网站上注册，摆上奕福茶业的商品，合理的定价，提供更好的服务质量，积累人气，吸引更多的顾客，然后向他们提供淘宝网上的地址，渐渐提高奕福茶业的知名度。

（6）、电话回访

定期的电话回访或者是在售后打个电话给买家，询问他们对商品满意吗，对我们有什么建议吗等等，例如：“请问您收到货了吗”；“对我们的商品您满意吗”；“请问我们有哪些是做得不足的，或者您觉得我们在哪些方面可以提高我们的服务质量”。一个电话虽没有什么，但就是这么一个小小的细节，往往会令买家觉得窝心。

四、营销活动

奕福茶业在泉州、厦门、郑州都拥有自已的实体店铺，通过线下与线上的结合，推出一个促销活动。如：线上活动推广可以通过以上渠道，发帖、发电子邮件、打电话等等方式宣传；线下可以通过在实体店铺上挂上横幅，如：“为了庆祝奕福茶业网上开店成功，新老客户只要登录奕福茶业，即可享受全场五折优惠。”等等促销活动，吸引人流量。

五、总结

针对奕福茶叶的营销，制定网络营销策划书，虽然只单从市场前景，消费者分析等几个方面着手，分析奕福茶业的市场。但同时，也计划了如何营销，创造出店铺优势。

第二篇：淘宝网店网络营销推广策划书

淘宝网店网络营销推广策划书

淘宝网店网络营销推广策划书一 :网店推广策划目前网络营销的一个基本现状是95%以上的访问者在浏览网站后,都没有主动与企业联系,也就是说拥有网站的企业每天都在流失了大量的网络商机.除此以外,就算在网上购物的客户,流失率也很大.如何才能留住更多的客户如何才能稳定住网上销售的营业额下面介绍一下网络营销成败的几个"命门".1: 网店推广之搜索引擎优化搜索引擎优化适用于拥有独立域名和空间的网店,利用搜索引擎优化技术,能够让你的潜在客户利用搜索引擎迅速方便的找到你的网站,而不用花费任何的费用.把自己的网店增加到几个搜索引擎,如百度,搜狗,谷歌等.2:网店推广之论坛推广论坛推广网店在专业论坛推广自身网店,能够起到精确效果,并且在更广泛范围内宣传自身产品和品牌.到各论坛发贴,包括:淘宝社区, 特爱上海论坛, 松江大学城, fob 外贸论坛等.但是论坛是不让发广告的.所以这要靠专职的网络营销人员对文章进行改写.致力于给顾客一个很好的印象.增加店铺的浏览量,只有点击量上去了,浏览网店的顾客多了,才能增加销售量.3:网店推广之qq推广,msn推广 qq推广包含两个项,一是qq群推广,另外就是qq群邮件推广. qq是现在最近流行的聊天工具之一,同时,在网络营销上也占领着重要的地位.利用电子邮件来推广自身产品,教你如何有效的发宣传邮件,是企业网站营销最常用的而且是最简单最多人使用的方法,经久不衰. 利用qq群发店铺的推广信息,要多加一些网店的专属群.在别人的非网店群里发店铺信息不太好,所以就要自己创建或加一些网店专属群.qq群邮一样,就是在给自己所在的群发邮件～这可以配上图片.比qq群推广要详细许多.参加一些群, 如qq群,msn群等4:网店推广之博客推广利用博客建立自身产品及公司信息库,树立产品品牌.并且加一些人气高的博主,增加网店的点击量,从而增加销售量.5:网店推广之视频推广去等视频网站作视频, 介绍自己产品,增加影响力.6:网店推广之网站推广去一些网站推广, 如: 百万网店, 诚信网店, 找店铺等7:网店推广之软文推广写软文,利用文章来宣传网店.8:网络店铺推广之付费广告推广 ①.阿里妈妈广告推广网店阿里巴巴旗下网络广告聚合平台,能够更加灵活的选择加盟网站投放广告,花费便宜,效果不错. ②广告联盟推广大部分电子商务网站采取的推广模式,需要投入比较大,适合公司化运作的电子商务网站进行广告投放,网络广告营销投入大,见效快,主要有搜索引擎adwords广告,门户对口网站直接投放广告就广告联盟,不过网络广告营销的投放要选择正确的投放平台,广告目标客户要准确. 网络广告的收费有几种,就是按效果付费(cpm),按点击付费(cpc),按每行动成本(cpa),按每回应成本(cpr) ,按每购买成本(cpp),按业绩付费(pfp)等等.9:采用人脉推广和搞体验活动推广.人脉推广主要通过自己的人际关系,通过自己客户的人际关系,让自己网店的产品得到最广泛的宣传,如果有预算可以搞搞活动进行推广.总结:以上方法,是我反复用过,那时虽然不懂什么叫网店营销但网店所带来的效益是非常可观的.今天我经过反复思考和推敲,感觉这个方法有很大的可行性.二:店铺修整策划1:网店商品不要发布重复信息:别以为发布的信息多,别人看到的几率就会增大.当客户进入您的网站看到大量的重复信息,最后只能带来相反的效果,会造成客户的不信任感,认为您在胡乱的发信息. 2:标题要简单明了:一句话能够说明白您的产品和商机,就不要写的太长,因为客户会点击仔细看详细描述的,结合网站seo技巧来选取.太烦琐或太简单的标题会造成在搜索中的效果不好. 3:详细描述要尽可能的详细:详细描述等于是对您产品的宣传词,好容易吸引人来看了,但描述写的很差,会让客户一下就失去兴趣.毕竟想要交易的客户需要产品的最细节描述.噜噜家纺的描述比较少. 4:使用高质量的图片:高质量的图片对于产品和商机是非常重要的,毕竟客户在网上无法看到实物,如果没有图片或者图片很小很模糊,给人的第一印象就差了.如果一个产品有广告般质量的配图,给人的吸引力就大大增加了.噜噜家纺在图片上做得比较好. 5:及时的更新:及时的更新您的产品和商机也很重要,如果一个客户给您打了电话才知道您网站上的产品已经不生产了,他会是什么感觉. 6:关键词的重要性:产品和商机中填写的关键词对搜索是很重要的,关键词中应该包含您的产品的专业名称和更宽泛层次上的名称,甚至是大类的

名称,这样被搜索到的机会将会加大. 7:分类的选择:选择最合适的分类显然可以增加交易的机会,比如客户是不会对在衣服类目下的买玩具的店主感兴趣的.噜噜家纺里按照窗帘的风格进行了分类,可以按照颜色及大小分类. 8:对产品创建分类系列:如果您的产品数量很多,将产品分类放入不同的产品系列中会让您的网站更整洁,让客户观看的时候更清晰更有条理三:人员配置噜噜家纺应该建立起一个至少3~5人的网络营销团队.人员配置如下:1:团队应该有个主管,主要针对推广进程及新信息发布进行审核和整理.2:推广专员2～3人,主要针对各种推广方式进行店铺的推广.3:后台2人,主要针对推广效果进行评估,并及时上报主管,以便于及时调整推广信息.四:售后服务网店开到最后,比拼的就是售后服务了.售后服务是把双刃剑,赢得了消费者的心,你就赢得了市场!1:新产品介绍不可缺新的产品介绍单应该同订单同时发,还可以附带一点布料样本.这样不仅仅节约了成本,还起到了很好的宣传作用.2:老客户依然是上帝有的商家往往会这样,总是把新的订单视为最重要的.不然,一个老客户比10个新客户要有价值的多.老客户可以为你的店铺进行口碑宣传.留住一个老客户,是非常重要的.3:应与客户长联系如用户反馈等等是为了使客户不遗忘自己,所以,适当的用户反馈机制是非常重要的.五:一点建议:噜噜家纺在图片上很下功夫,全都采用了真实未加修正的图片.这是很好的,如果在描述上在下一些功夫比较能吸引人,比如说窗帘质地,产地,品牌等信息.在品牌功能扩展上,我看见噜噜家纺店铺有定做的功能,比如车套.我想,如果是定做,肯定会有剩余布料,可以尝试把比较好的完整的布料进行整理分类,当作diy布料出售.非常抢手的.也可以回赠新老顾客,加强自己的宣传. 还有在货物包装上,不知道噜噜家纺是怎么做的.可以利用自己的优势,作出一些个性的,印有噜噜家纺标志的购物袋,即包装了产品.又在资源二次利用的时候,进行了品

牌宣传～一箭双雕.