xx人力资源服务有限公司
一、项目概述
二、公司简介
三、可行性报告
四、公司发展定位
五、营销策略
六、管理团队
七、财务预测
八、市场风险及应对
一．项目概述： 烟台共赢人力资源服务有限公司是由国家劳动主管部门批准、工商行政管理机关登记注册的专业的人力资源服务公司。
二.公司摘要
1.公司名称：xx人力资源服务有限公司
2.业务范围：职业介绍、劳务派遣（单位派遣、家庭派遣）
3.目标：公司立足于烟台，服务于胶东，将公司发展成为烟台市优秀的人力资源服务公司。稳扎稳打将公司做大做强！
4.公司宗旨：服务专业化、服务规范化、服务多样化。
三.项目可行性
1.外部大环境：
A.现今社会，就业压力越来越大，加之08年的金融危机虽然已经过去但社会上还滞留一部分那时候留下来的待业人员使就业难上加难。
由于本项目面向社会整体待业人群，关于市场的需求和前景，我们持乐观态度。单从当年毕业大学生来说，就是很大的一个市场。根据相关的调查显示，全国的大学毕业生数量，从去年（2009年）持续未来几年都将超过500万人。微缩到烟台市今年连同积累下的待业大学生将有2万人。烟台各大高校近几年不断扩大的招生规模，今后2到3年内待业大学生数量仍会持续增加，每年的应届及积累的往届的待业大学生规模将扩大，这也将是本公司的主力市场。加之现在的就业人群主要集中于80后人群，这是一个跳槽相当频繁的就业人群，对这部分人群可视作一个潜在的流动市场，其市场规模具有波动性，无法进行科学的预测，但是将会成为另一个极具规模性的市场。综合考虑，目前本公司计划开展的项目是有相当大的市场的，且是一个不断变大的市场。
B. 国家政策支持：大学毕业生在毕业后两年内自主创业，到创业实体所在地的工商部门办理营业执照，注册资金在50万元以下的，允许分期到位，首期到位资金不低于注册资本的10％(出资额不低于3万元)，1年内实缴注册资本追加到50％以上，余款可在3年内分期到位。政府人事行政部门所属的人才中介服务机构，免费为自主创业毕业生保管人事档案(包括代办社保、职称、档案工资等有关手续)2年；提供免费查询人才、劳动力供求信息，免费发布招聘广告等服务；适当减免参加人才集市或人才劳务交流活动收费；优惠为创办企业的员工提供一次培训、测评服务。这就我们企业提供了良好的政策环境。
C.劳务服务是一项新生事业，要求专业性强、诚信度高，后续服务时间长较繁杂，要求服务认真细致。所以一旦我们进入且能立足，我们就会拥有较大优势
2.我们的优势 ：
我们企业已经具备了发展的外部市场的环境。再看我们企业内部优势：
A.我们具有经验性。我们现在是大学生对大学生了解较多，便于我们开展大学的工作；以前也接触过人力资源公司，和烟台市的好将来人力资源有限公司、德恒人力资源派遣有限公司进行过富有成效的合作，对他们公司的构建及运营体系有较全面的了解；长期为海信公司、康师傅饮料、汇源果汁、绿点精密电子等招聘节假日的临时工作人员，并组织临时工作人员的培训。在此期间招聘流程和组织流程有了较深刻的了解，并且还积累了一些客户信息；由于这些招聘的原因在鲁东大学、烟台职业学院、烟台工程职业学运、山东工商学院、山东旅游职业学院建立了较为完整的招聘体系有一定的组织优势；还参与过多次家教介绍工作在这方面也有优势。当然有幸参加了在学生处和就业指导中心组织下KAB创业基础的课程使我们提高了创业心理素质、完善了创业人格塑造、提升了创业能力将会使我们在创业路上少走很多弯路走出更多新路。
B.我市我校大学生创业方面的政策优势： 如果我们的企业能够入驻烟台市大学生创业孵化基地项目在创业孵化期内，免交房租，享受国家和省市政府出台的大学生自主创业的各项优惠政策。另外还能节省硬件方面的投资（学校投资20多万元为孵化基地购置了办公桌椅，协调有关部门安装了电话、网线，为我们创业创造了良好的硬件环境）。在软件方面由于学校成立了由校内教授和校外企业家组成的大学生创业指导专家顾问团，为我们在市场、财务、管理、法律、税务等多方面提供指导，帮助我们更好的于市场社会打交道。
C. 公司对做好客户服务有良好的发展规划：利用QQ、邮箱和公司网站等扩大扩大公司的人力资源库信息量，为服务单位提供网上服务，为服务客户提供网上立体服务系统，保证市及县市区及外地客户能通过网络查询政策、通报情况、处理问题，办理费用结算、发放工资等业务；保证客户省心、省力。
争取与尽可能多的用人单位构建良好合作关系，按照服务客户对人力资源的需求情况，加强资源开发，为企业提供更 加快捷的服务；
四、公司发展定位
1.公司发展规划与策略：
一个企业的发展必定要经过弱小，发展，强大三个阶段。在萌芽期，一是要注重团队团结，发扬艰苦创业精神，多冲在实践前线，为以后打下人才基础，二是多向有关企业学习经验，运用于实践，在实践中总结，不断充实企业，提升企业。三是对每一位顾客尽心尽力，服务周到，做好反馈，认真听取顾客意见。四是吸纳人才，为企业发展奠定坚实基础。
2．公司在各阶段具体目标及运营重点:
A.起步阶段(用时2-3年)：根据企业的规模及市场开拓能力，利用我们对大学的熟悉，组织面向在校大学生的课外兼职服务工作。由于大学生课余时间较多，且通过做兼职既能锻炼自己能力又能增加自己社会阅历，还可以获得一定的经济报酬。所以这个市场很广阔！在此我们主要工作是寻找招聘兼职工作人员的厂商；利用家长对孩子教育的重视及大学生丰富的学识，开展阳光家教服务；根据许多大学生做家政服务的现状开展家政服务；这阶段局限于烟台市芝罘区和莱山区 。工作重点是在搜寻用工及家教、大学生家政信息的采集。将公司发展成烟台市高校最诚信最具影响力的人力资源公司！
B.初步阶段（用时3-5）：此阶段公司有了一定的经验，在运营管理及经济和信息方面有了发展。据此在烟台市范围内为中小企业提供技术含量较低的工作人员；组织烟台市范围内农村务工人员在农闲时到烟台务工；协调建设劳务输出基地，与用工单位建立长期稳定的合作关系。此阶段我公司的家政服务开始向社会拓展。此阶段工作范围是烟台市区及其所属县市。工作重点是搜寻用工信息完备人力信息库。将公司发展成为烟台市优秀的人力资源服务公司！
C.中期阶段（用时3-5年）；此阶段公司在运营管理方面应该已经较成熟了，并且有了一定知名度和影响力。拥有完备的人力信息库并与一批企业建立了长期稳定合作关系。因此在上一阶段基础上争取为烟台市大企业及技术要求较高企业提供技术人员。按岗位技术要求，我们公司对推荐的进行岗前简单的技术培训；组织山东省内鲁西等低收入地区向沿海收入较高地区的劳务输出；参与烟台市各高校的大学生招聘会，为应届生联系工作岗位；在此阶段工作还是烟台市在低端劳务输出方面争取在山东省内扩展。工作重点是在省内西部劳务输出地与东部用人单位建立沟通的桥梁。
D.后期阶段（用时2-3年）：此阶段我公司应该在山东省人力资源服务市场上有了名气，在业内应该做的也较大。据此我们将为青烟威等地的大型企业及技术要求较高的企业提供工作人员;公司成立较专门的培训机构对我公司提供的工作人员进行岗前培训等各方面建有针对性的服务。有了我公司培训精干的职员，这就双向提升了信息的真实性、实用性，升级了就业信度。在全国范围内进行中西部向东部沿海地区的劳务组织、输出、管理和服务工作；此阶段公司业务范围在山东省内全面拓展的同时争取向全国拓展。工作重心是做好人员培训和人员输出的保障工作。
E（用时4年）终极阶段：在国内有一定名气之且各方面较为成熟稳固基础上，组织向日本、韩国、新加坡、中东等地区的劳务输出工作。这阶段业务范围应该是公司的终端了。在地里的横向上应该至于此。应该思考扩展公司在纵向的业务！
五、市场营销
1、前期准备：
A、公司主要负责人联系烟台各高校招生就业处负责人，陈述公司运营目标及理念，争取得到大学的支持。
B、公司主要负责人联系当地政府有关部门，同时争取其得政策支持。
C、招聘员工，包括部分专业人士，普通员工。鉴于财力状况可从大学生中直接选拔。
D、准备公司开业，广告等事宜，争取一炮打响。（包括准备办公用地、办公用品，开业宣传，学生间宣传等）。
2.公司具体营销策略:
A.充分利用高校广告栏和大学周边网吧桌子和高校校内餐厅桌子以及农村墙壁等高效廉价媒介实现大规模长期的广告覆盖！
B.印制大量宣传单页，针对目标客户进行有效散发。实现效果和节约的结合。
C.杂志,印制我公司的宣传杂志。每月出一期，内容在兼顾宣传我公司和用工单位的同时要增强杂志的趣味性、实用性和知识性！
D.网络媒介，充分利用网络低价高效的优势的。建立我公司的招聘网站、设置招聘QQ群、设置招聘邮箱；用飞信每日向公司的成员发送天气和招聘等方面的信息；充分利用高校的大学生论坛（例鲁东大学论坛）以及地区门户网（例水母网）扩大公司知名度！
E.扑克、火机等小物件。与扑克和打火机等小物件生产厂商合作在这些小物件上刊印公司广告，利用他们的渠道进行销售（对于销售刊印我公司广告的小物件的销售商给予一定的补贴）。此外还可以印制一些有公司广告的本子和纸扇子及纸巾等免费有针对性的发放，提高公司的知名度。
F.赞助。可以在新生开学时赞助各学院的迎新晚会及运动会等活动。条件是学院对我们公司进行宣传。并为我们给学生开讲座提供方便！
G.媒体。在有了一定的经济基础的情况下，可以尝试在地区主流报纸（例齐鲁晚报）和电视上投放广告。
H.公益。公司要积极主动坚定的参与公益活动，为社会贡献一份自己的力量，树立有社会责任的企业形象！
I.宣传队，组织公司成员建立宣传队深入农村对公司进行宣传，组织农村现场招聘活动。
六、管理团队
◆ 经理室：负责公司内部整体管理及公司业务运营管理。
◆ 财务部：提供员工财务结算、代发工资、代缴保险、各项社会保险报销手续以及缴纳税费等。
◆ 人事部：负责新员工招聘，对所有员工定期有针对性的培训。根据员工特长安排适合工作岗位。
◆ 综合保障部：制定公司规章制度管理，安排公司会议的召开，以及签报的管理和宣传工作，能够组织编制、制定企业文化体系建设战略和实施方案和部门人员队伍建设工作。
◆ 市场部：负责开拓市场和商务拓展。为客户提供专人服务，全方位了解客户需求，协助调解处理劳动争议、劳资纠纷，提供人力资源案例方面的政令、法律、劳务咨询服务等。
主要分以下五个办理窗口：
● 单位劳务派遣---合理分析用工需求，设计用工方案，解决用工难题;组织跨区劳务输出和农村劳务输出。
● 家庭和家教用工派遣---专业提供系列高品质家家政和家教服务，打响家政和家教的服务品牌。
● 职业介绍---负责给寻求兼职的人员搜寻并安排工作。负责对这些人员的后续跟踪服务。
● 法律事务部---针对劳务派遣人事管理方面的一些棘手问题及合同的效对管理等。
● 信息部---负责对公司网站的管理和维护，负责公司的广告宣传工作，以及公司的人力资源库的更新和维护工作。
七、财务预测：
1.资金来源：鉴于初期所需运营成本较低且公司信誉度低融资的能力较差主要采取融资方式是创业者筹集资金、和银行较小数额的借款；在公司用了一定的商业信誉和市场份额的基础上我们会根据公司发展的需要引入一定的风险投资来扩大公司的规模；可以在条件成熟的条件下发行公司债券和股票。
2．企业资金分配：
A、投资概算
投资概算是建设项目在可行性研究报告或计划任务书中必备的要素，是确定和控制项目投资额的依据。它包含一个公司从创建到开始运营所需要的总费用。投资概算表更能清楚的表达公司所需费用，设计表格如下：
表1 就业信息投资概算总表
表2硬件设备费用
表3其它费用
初步预算需要资金总计4.98万元。资金主要用于电脑等大件购买和广告费用。
3.营业收入
我公司是一所服务类公司，公司运营业务主要有职业介绍、劳务派遣（单位派遣、家庭派遣）等。
我公司具体营业收入如下：
A.职业介绍：较短时间兼职（例元旦等）每人/次收费20-50/元；寒暑假等较长时间的兼职每人/次50-100/元。
B.家庭劳务派遣：家教每人/次收费50-100/元；家政每人/次收费30-80/元。
C．单位劳务派遣：有我们代发工资，从中抽取一部分的的折扣。
D.对用工企业在公司发展到中级阶段之前不收取任何费用，之后会根据我们提供的工人人数和工人质量收取一定的劳务费用。
公司实行会员制，会员有：一月制（一月需缴纳40元的会员费），半年制（半年共缴纳100元的会员费），一年制（一年共缴纳150元的会员费），四年制（四年共缴纳300元会员费），终身制会员（共缴纳600元会员费）。在会员有效期内享受多次兼职介绍以及会员出游等集体活动。
4盈利能力和持久性
盈利能力就是公司赚取利润的能力。我公司隶属服务业，主要财务来源是就业人员和招聘公司，通过为就业者找工作或是提供一定的实用就业信息，鉴于广大就业人群所面临的压力，提供方便快捷真实可靠的就业服务信息，成为一项不可或缺的服务，所以公司具有稳定可靠的收入，其盈利水平具有持续保持和增长的可能性，具有较强的盈利持久性。
因此，我公司就可取的稳定而快速的发展，并不断发展壮大。
八、公司面临的风险及风险应对
1.在进入的初期，我们公司在客户量、市场份额、经验、人力资源库等方面于已有企业有较大的差距。据此我们将先抓主要矛盾从增加客户数量入手解决问题。具体做法如下：在公司发展到中期以前为用工单位招聘不收取任何费用；在公司网页及公司杂志上为用工单位进行广告宣传；协助用工单位进行市场调查；对我公司提供员工进行岗前培训提高员工质量，用高素质员工开拓客户市场。
2．企业商业信誉：人力资源市场由于先前公司的一些不诚信行为所以整体信誉较差，加之我们是新公司一开始人们对我们公司认可度较低。提高我们公司商业信誉我们要在以下方面努力：
坚持诚信为本，无论何时都要广大就业人群和开发公司提供最为真实的相关信息；满足不了客户或求职人员要求的业务宁可不接也不能损害公司信誉；公司提供合法、有效的营业执照复印件、真实宣传彩页、招聘简章等相关资料并接受输送单位及个人的实地考察。我公司培训精干的职员，升级就业信息的真实性、实用性，提升业务水平，这就双向保证就业服务也得信用度。
3.在与政府及社会接触时缺少相关经验：向教授和校外企业家咨询，争取他们在市场、财务、管理、法律、税务等多方面提供指导；多参加有关方面的培训和讲座 ，熟悉掌握有关法律和法规；多向有关企业学习经验，运用于实践，在实践中总结，不断充实企业，提升企业。
4.资金短缺：在创业初期由于资金有限在广告方面投入较少，但是广告宣传对我们公司来说不可缺少的。为此我们将利用广告栏，及网吧、食堂桌子农村墙壁等廉价高效媒介扩大公司知名度。
5.员工保障：员工合法权益得不到保障直接影响我公司商业信誉，并由此公司可能受到法律惩处。因此此项必须作为大事来抓。具体如下：详细登记员工个人信息，对每个劳务接收单位进行实地考察并备案，对每个员工派遣状况进行详细登记；想客户之所想，供客户之所需” 对每一位顾客尽心尽力，服务周到，做好反馈，认真听取顾客意见充分沟通，为客户量身订制员工派遣实施方案和签订员工派遣协议为员工购买保险等；尊重员工知情权，及时召开员工大会，随时解答员工咨询；规范劳动合同、社会保险和各项用工手续；专人专项负责的“一站式”服务；公司为服务人员提供安全的工作条件和良好的生活环境，保障其合法益不受侵害，上岗后全程跟踪服务；设法律部专门解决员工工作过程中与用人单位的纠纷。
6．团队问题：团队建设关系公司发展方向及是否能长久成活等根本事件。因此我们：在萌芽期，一是要注重团队团结，发扬艰苦创业精神，多冲在实践前线，为以后打下人才基础；二是吸纳人才，为企业发展奠定坚实基础；三是提高管理者素质定期对管理者进行有针对性的培训。