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人力资源管理专业人才需求的调查报告

本专业培养具有良好职业道德，熟练掌握人力资源管理基本理论知识和相关业务知识，具有较强的计划与组织协调能力，语言表达能力、企业文书写作处理能力，熟练操作各种现代办公设备，能够在党政机关、事业单位、以及服务业从事员工档案管理、人力资源管理日常事务处理、人力资源各项职能性工作，如招聘、培训、薪酬管理、绩效管理、社保办理等，具备“一技之长+综合素质”等方面全面发展的高素质技能型人才。

调查目的：

本专业的学生当前在全国主要从事企业的人力资源专员工作，企业要求学生具备良好的职业道德素质及一定的专业动手能力，例如制作考核表格，制定工资方案等。相应地，需要以下专业课程来支撑岗位核心职业能力及岗位关键职业素质，包括人力资源管理及实务、人员素质测评、组织行为学、人力资源统计、劳动与社会保障、薪酬管理、绩效考评、人际关系学。

调查时间： 20xx年1月20日

调查方法：以访谈、查阅资料为主。

摘要：在经济全球化趋势日益明显的今天，国与国之间，地区之间和综合实力的竞争，仅靠传统劳动人事管理的方式是难以当此任的。20世纪80年代后期兴起的人力资源开发与管理，正是适应这一趋势应运而生的。通过问卷调查，走访等形式，对人力资源管理专业市场人才需求的状况进行了调查与分析，以有利于改革本科及高职高专教育和教学工作。通过调查利于该专业即将毕业的我们全面的了解市场需求状况，为自己的工作生涯做好充分准备。

关键词：市场现状 人力资源

一、现状令人担忧

市场经济的本质属性——竞争性、效益性，从根本上规定了人才的单一型知识结构或技能结构，不能适应市场的需要，必须是复合型的。而我国的人力资源从业人员的专业知识人才十分稀缺，据调查显示，很多都是干行政出身的，最近几年有高校开设了人力资源专业，但是这些毕业生和市场的需要还有很大的差距。其反映为人才资源队伍的国际化水准不高，国际通用型人才十分紧缺。在加入ＷＴＯ的背景下，中国人才资源队伍的素质，不仅急需在总体上大力提升，而且要实现三大战略性转变：由再现型素质向开拓创新型素质转化；由内向型素质向外向型、国际通用型素质转化；由单一型素质向复合型素质转化。

二、基本情况

本次调查的单位主要涉及国营和事业单位、民营企业、中外合资企业、商贸和股份制公司、个体及私营公司等。从企业规模看，大型企业占22.0%、中型企业占31.5%、小型企业占46.5%。从企业的经济类型看，国有企业占10.4%、民营企业占23.5%、中外合资企业占9.0%、商贸和股份合作制公司占25.5%、个体和私营公司占31.6%。 国有企业在转机建制、走向市场的过程中，不仅需要资金、技术、产品和市场，也还需要大批人才，更需要能运用市场运作方式为企业获取大批优秀人才的人力资源开发和管理人才。统计资料显示,跨国公司人力资源部经理月薪一般在6000-15000元人民币之间,高者达25000元以上,这也是为什么对市场极为敏感的外资企业在国内率先重视人力资源管理,率先挑起人才争夺战,在企业内率先成立人力资源部的缘由。

三、对人才需求情况

在本次调查中，在问到调查单位目前是否有引进人力资源管理人才计划时，有60.9%的单位选择了“有”；暂未考虑和没有的分别为23.4%和15.6%。这说明市场对人力资源管理专业毕业生需求是比较大的，培养的前景是乐观的。调查中，认为最受企业欢迎的人力资源管理专业毕业生类型是“学习成绩好，思维活跃，并具有较强的实践应变能力的”占60%，其次是“时间应变能力强”的占27.9%，而“学习成绩好”的占12.1%.可见综合素质高是最受欢迎的毕业生类型。 在问到对人力资源专业毕业生的具体要求(可多种)时，提出“思维活跃”的比例最多占61.6%，依次是“实践能力强”占53.8 %，“具有扎实的理论知识，业务能力强”占42.6%，“有一定的社会实践能力”占40.5%， “有国家二级计算机证书”的占10.3%，“具有良好的职业道德和就业观念”占5.6%，“形象气质佳”的占3.1%。

对于职业资格证书对毕业生是否重要的问题上，调查单位表示重要的比例为35%，认为不太重要，重实际能力的占64.7%。由此可看出用人单位已倾向于看重毕业生的实际能力和水平，但从统计的比例数也可看出目前不少单位还是重视毕业生是否拥有各种证书。 四、存在的主要问题及改进建议

企业对应届大学生的素质要求

通过对企业的人力资源现状和需求趋势的了解，我们将人力资源需求调查问卷整理与汇总，并做出分析，得出企业对应届大学生有如下素质要求：

1)有扎实的专业基础，有较高的文化素质。

2)较强的适应能力，富有创新实践能力。

3)曾利用假期参与过与自己从事岗位相关的工作，有较强的动手操作能力。

4)时间观念强，实事求是，恪尽职守。

5)懂得尊重上级领导和引领下级员工

6)不自暴自弃，积极进取的精神。

7)有爱岗敬业精神，工作经验丰富

8)能有一定的企业忠诚度和企业归属感

9)独立的工作能力，较强的组织能力。

10)有团队意识，有集体荣誉感。

11)心理素质较强，应变能力强

12)有很好的交流与沟通，社交能力要强。

通过此次调查了解到，用人单位对学校培养学生方面有较高的要求，其中认为学校应该培养学生能够与各种人打交道，具有较强的沟通能力的比例最高达到了43.5%，其次是：培养学生具有较强的实务操作能力(21.5%)、培养能力和知识相并重的学生(19.3%)不太清楚或无建议(15%)。

在问到“您作为用人单位，能否就本科院校人力资源管理专业的学生培养方面，提出一些宝贵意见和建议”时，有的调查单位表现出很强的社会责任感，提出了很多建设性的意见和建议，归纳起来有以下几个方面；1)提高学生的整体素质；2)培养思想道德好的学生；3)要求学生有很扎实的理论知识以及较为丰富的实践经验4)学校要注重培养学生的思维意识；创新思维5)找实践单位，参加社会实践学习，进行实用型教育； 7)鼓励学生增强自信精神；8)培养学生具有社会交往能力，提高整体形象等。

五、企业对工作经验的要求

通过调查显示，有32%的企业要求工作经验是一年到三年，19%企业工作经验的要求是三年到五年，11%的企业要求经验是五年以上这说明了超过50%的企业要求工作经验在一年以上，仅有38的企业不在乎工作经验，这说明企业是很看重个人的丰富阅历。对于刚毕业的大生来说既没有经验又对行业了解不深，这在竞争激烈的社会中很难脱而出。因此，要加强自身知识的积累，不断武装自己。这样才能在有的条件下，充分的展示自身才能。让自己在企业中有着举足轻重的作用。

六、企业中那个年龄段的人才最好用

对于现在经济发展迅速的社会，人越老越吃香，这被很多行业都认可。通过调查，有32%的比例是36-45岁，15%的比例是25岁及以下。年龄在30岁以上，所占比例高达60%。这就说明了，我们随着年龄的增长，我们的工作经验越丰富，个人阅历见长。我们见得多，处理各种事情就越顺手，这也是企业所最为看重的。

七、企业对大学毕业的待遇要求如何

刚刚毕业的大学生，由于缺乏经验，对行业不够了解。因此大部分的

企业对于薪酬方面就尤为紧缺，占大部分的比例的在1500—3000元这个范围里，给高薪工资的几乎不存在。随着在企业里工作的年限越久工资也就随之增加。因此，我们应该在不断工作的同时努力学习，让自己慢慢的强大起来。这样才能在企业中被重视，被提升。

从此次调查问卷可以看出，用人单位对毕业生和学校的要求都具有较强的实用性和针对性的特点，既要求学生有较深厚的理论知识功底，又需要学生具有较强的社会实践和沟通能力，也对学校提出了培养学生的综合素质和提高教育教学质量的要求。这些调查结果应引起我们极大的关注和重视，有待在今后的人力资源管理专业教学中进行调整和强化，从市场需求和未来发展态势出发，理论与实际相结合，在探索两者契合点的基础上准确把握专业的发展定位。

第二篇：旅游管理专业人才需求调查报告

旅游管理专业人才需求调查报告

一、旅游业发展的现状

旅游业的三大主要支柱是旅行社、酒店和景区。旅游管理专业的学生就业的方向也是旅行社、酒店和旅游景区。有研究报告指出，与旅游业直接或间接相关联的行业和部门有109个之多，而且外延还在扩张。据世界旅游组织预测，20xx年，全世界境外游客的总数将达到10亿人次，20xx年达到16亿人次，国际旅游消费将达到2万亿美元。据世界旅游组织统计，上个世纪末旅游业已经超过了汽车业、钢铁、石油等产业，旅游业在全世界的整个生产总值中现在大约占10％的份额，已经成为世界第一大产业。路透马德里1月18日电---联合国世界旅游组织(UNWTO)秘书长塔勒布 瑞法依(Taleb Rifai)周一表示，该组织预测20xx年全球旅游业将增长3%-4%。

20xx年，我国的旅游业将会面临一定的机遇，同时也会有很大的桃战。可能会出现两极分化，一是国际市场的冷清。二是国内市场的火爆。

首先，从入境旅游市场来看，受国际金隔危机的影响，入境旅游市场将面临继续低谷状态。并且随着国际经济形势的进一步恶化，国外居民收入还有可能继续下降。这将导致国际旅游需求和消费的缩减。所以入境旅游市场可能会较冷的情况。其次，出境旅游，出境旅游将面临增长滞缓的可能，如果金隔危机的进一步蔓延导致我国经济增长缓慢，则国内经济形势及国家政策将会不支持出境旅游市场的高增长。各种出国考察和商务活动将受到严格的控制。这使得出境旅游市场将面临低谷。

其次是国内旅游市场，在国家“拉动内需”的刺激旅游投入的总方针下，旅游业作为拉动内需的优势产业，将会获得国家和各级政府的大力支持，这将对提高和改善旅游基础设施和带动旅游产品的开发起到一定的作用，随着旅游设施和旅游产品的丰富，将会形成新的旅游热点和吸引力，以此来刺激旅游需求的增长。并且，国家为配合扩大内需政策的需要，确保旅游业的发展，国家旅游局陆续提出了“国民旅游休闲计划”，“全国乡村旅游倍增计划”、“地震灾后旅游恢复重建计划”、“藏区旅游发展推动计划”，“旅游服务质量提升计划”，“入境旅游发展计划”，“上海世博会全球推动计划”，“全国十万导游培训计划”等一系列的计划。来推动和鼓劲福利旅游、乡村旅游、农民旅游、商务考察旅游。这

将会对国内旅游市场带来较大的机遇。

再有，09年是新中国成立六十周年，全国的政府及团体都会围绕“六十大庆”这一主题开展各种各样的活动。并且国庆的八天假期，也会为旅游市场的活跃起到一家的促进作用。还有就是奥运效应将在09年有一个飞跃，北京现在成为许多农村人的向往的地方，自从国家大力发展和建设社会主义新农村以来，现在的农民已经富裕起来了，坐一趟飞机，去一趟北京已成为他们的一种心愿和向往了，那么09年的“低价旅游”将有可能成为他们出游的最好时机了。因为受金隔危机的影响，许多酒店宾馆、景点和航空公司都会出现大幅下降。还有国际油价和劳动力价格、原材料的下调。旅游成本的降低将直接刺激农村人出游欲望。还有一个也比较重要的原因，不知是否正确，我们也不愿意提到它，那就是地震，现有的农村人也看得很开，辛苦一辈子，赚了点钱，也许那一天一震，什么都没有了，那么现在的生活好了，也不愁吃穿了，不要把钱留到棺材里去，所以都想出去走走看看我国的大好山河。我国是一个农业大国，这部份人群动起来后将在旅游市场占据相当大的.

旅游行业的飞速发展也极大地带动了相关产业的发展，以及就业机会的增加。由于农村地区的旅游投资产出快、劳动力价格低廉，农村地区由旅游投资带来的就业人口增加比城镇更为明显。另根据世界旅游组织测算，旅游直接就业1人带动间接就业4.3人，但我国旅游业劳动密集型特征较为明显，带动就业人数相比其他国家更为显著。20xx年度全国20691家旅行社，新增加971家，同比增长4.92%。其中，国际社增加132家，同比增长7.18%；国内社增加839家，同比增长4.69%。据有关部门预计，未来10年，中国每年将增加旅游从业人员近百万人，而中国的旅游院校每年仅能提供15万名左右毕业生，旅游专业人才非常紧缺。从这方面来讲，旅游业的广阔的发展空间为高职旅游类教育提供了良好的平台。

二、湖南省旅游业发展的形势

1.20xx年，全省旅游市场开发风生水起，好戏连台。

20xx年，是湖南旅游业"动作"频发的一年抢抓机遇，做大做强战略性支柱产业。瞄准国内游和省内游市场，旅游部门已经或即将推出系列主题活动，强力撬动旅游内需。

元月，在全国率先启动“湘景·湘游—湖南人游湖南”、“湘景·湘约—中国人游湖南”系列活动，将百万旅游消费券、千间免费客房、万张景区门票免费提供给公众;

3月，联合省委宣传部启动“坚定信心保增长—走进市州”暨“春游潇湘”大型采访，对各地旅游进行精彩报道;

5月，推出“锦绣潇湘红五月，快乐湖南自驾游”， 引来省内外万台自驾车畅游湖南;

6月，中国(湖南)红色旅游文化节开幕，红色浪潮席卷湖南;

9月，中国(湖南)国际旅游节盛装迎宾，引发全省旅游狂欢;

10月，举办“秋韵潇湘”大型旅游推介活动和“与祖国同喜庆暨看世博?游潇湘”主题活动;

12月，借助武广高铁开通，推出“体验梦幻高铁，免费畅游潇湘”主题活动，高铁游湖南一时风靡。

3、红色旅游需求快速增长

随着全国高速公路网建设的加快和私人小汽车的普及，城市居民可支配收入的提高，旅游出游能力迅速上升，旅游活动空间不断向外围扩展，对下代的教育的重视，以及对传统文化的大力推介，导致红色旅游不断升温，毛泽东故居、刘少奇故居、彭德怀故居被称作全国独一无二的伟人故居“金三角”。几十年来，湖南“红色”景区经久不衰。据不完全统计，毛泽东故居在过去的40年里共接待中外游客多达5000万人次。

4、经济快速增长为旅游业发展提供了有利环境

未来几年，湖南省国民经济发展进入持续高速增长阶段，与国内外的经贸往来日益频繁，为旅游业发展带来巨大市场需求。同时，随着经济的快速发展，基础设施建设步伐加快，尤其是与旅游业密切相关的交通、城镇基础设施条件将显著改善，为旅游业的快速发展提供了设施保障。“十一五”期间，旅游业作为第三产业的主导产业，是国家重点扶持的新兴产业和新的经济增长点，将继续得到宏观政策的支持。

三、旅游行业专业人才缺乏

景点开发进人新一轮的热潮，由以前的政府主导开发转为以企业资金为主承包开发和经营，并且集中在中小型景点、休闲度假型景点，因此，就迫切需要一

批旅游地景区经营管理人才，能以景区为中心开展促销活动，通过经营和策划，树立旅游地品牌形象，这对高校旅游教育提出了新的要求。

从旅游消费方式和旅游消费结构来看，目前旅游绝大部分属于观光旅游，文化型、享受型极少。即走马观花式的参观型旅游活动多。据调查，目前旅游市场已经发生了明显的转变，由原来的走马观花式旅游向文化考查型、生活体验型转变。市场发生了变化，但旅行社还没有做好准备，但哪家旅行社率先开发文化考察团、生活体验团，哪个旅行行社就会占领市场先机。虽然金融危机明显影响到了旅游业，但只要经营对路、开发适合游客的需求的新的旅游产品，未来的旅游业还会有广阔的发展空间。当然，对从业人员的要求会越来越高，因为旅游已不再是那种全陪导游一路陪着观花的马队走一遍就行的旅游，它需要导游人员有更多的文化内涵，有更高的服务水平和相当强的组织能力。

“十一五”期间，旅游业要继续保持高速增长的态势，国内旅游人数、国内旅游收入和旅游业总收入增长速度要高于全国平均发展水平。

相对如此庞大的旅游市场来说，专业旅游人才显得十分紧缺。要求学生具备旅游行业的基本管理知识、技能，具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力；掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法；具有较强的动手、组织、决策能力，善于处理人际关系；熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规；了解旅游业的发展动态和主要国家的风俗习惯、交往礼仪；熟练应用外语、计算机管理和运用相关软件的能力。主要岗位有旅游资源规划与开发人员、旅行社经营管理人员、导游业务有关人员、宾馆、旅游管理人员、酒店营销人员等。

随着社会经济的发展，中国旅游行业将全面面对旅行社的竞争。失去了政策保护伞的民族旅游企业将面临巨大挑战。而旅游人才的竞争将是这场角逐中非常关键的一环。一批原有的旅游从业人员会因不适应现有的旅游业的发展而被淘汰出局。对于出入境旅游来说，要求旅游从业人员具备更高的素质。不仅要求从业人员有较高的旅游专业水平还需要具备较强的外语沟通和交际能力。因此培养高素质复合型的旅游人才对于满足社会和行业的发展要求具有重要的意义。