保安员培训计划、方案

根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

第一、培训内容:

一、保安管理制度（附：保安员守则） 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、保安人员奖惩制度 4、岗位职责 二、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、义务消防队的任务 4、火警报警程序 5、发现火警、火灾应急处理程序 三、治安管理知识 1、治安管理的要求2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程

第二、培训方案

根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

一、培训时间 1、培训时间为每月第二、四个星期二。

二、培训地点 公司大门口

第三、培训目标

一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

第四、培训管理规定

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律：

1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理

2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐快乐基金

3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项

第五、考核管理

培训结束后，对全体保安员进行考评定考核内容详见附表：

附件1：保安员守则

附件2：保安知识

附件3：消防理论与实际操作

保安守则 1、 严格执行公司规程，按公司规程实施保安工作，注重说理教育； 2、 个人服从组织，下级服从上级； 3、 热爱保安工作，责任心强，执勤时严肃认真，机动灵活，勇敢顽强； 4、 讲文明，有礼貌，以理服人，行风规范，执规有序； 5、 加强自身素质的提高，培养自身修养，自觉执行法律法规和本职职责； 6、 加强请示、汇报制度，不擅作主张、处理职权以外的事项； 7、 严格遵守保密制度，维护公司声誉； 8、 值班时应分工合作，互相支援，不能遇事相互推诿、推卸责任或诬陷他人； 9、 不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像带等； 10、当班时严禁吸烟、喝酒、看书报、打瞌睡或与工作无关的事； 11、穿制服上岗，按时交接班，不迟到早退，不串岗离位以便应付突发事件； 二、保安员的工作职责： 1、 忠于职守，服从领导，严格遵守下级服从上级的规定； 2、 坚守岗位，按时交接班，认真巡逻，填好值勤记录； 3、 督导员工刷卡，工作证的佩戴，杜绝代刷卡现象，员工穿工作服入厂； 4、 上班时间，员工凭出门条外出，车辆凭派车单外出，物品凭放行条外出，无单者保安有权阻止 其外出； 5、 坚持来访登记，发现闲游或举止可疑的人物，应上前询问，及时处理； 6、 提高警惕，做到勤巡查厂区各区域，注意发现和消除各种隐患，堵塞漏洞； 7、 厂区、宿舍如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告人事行政部处理； 8、 不定时巡察各区域水、电源开关及仓库物资、保证重要区域的安全； 9、 加强一切车辆的停放及监护工作； 10、保持保安室、刷卡机及厂区大门的清洁卫生； 11、夜晚巡查，须带保安器械，应树立高度责任心，按路线要求认真巡查，须特别注意对各车间 、基建场地、仓库、机房及主要办公室等重点部门的检查，发现问题须及时处理并做好记录，重大事故须及时上报； 12、各班应相互配合，团结一致，务求尽职尽责，做好本公司的安全防范工作。

一、总则： 1、各岗位保安必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼，认真负责； 2、热情接待来访人员，公司总经理及贵宾来访应敬礼问好； 3、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须有人代班，无关人员不得进入保安室； 4、 值班保安严禁睡觉、吸烟、看小说杂志报纸、酗酒、监守自盗； 5、 不准利用工作之便动用公司财物； 6、 上班时间不准吃零食，不准便装、制服混装上岗； 7、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡查，发现问题及时报告总务段长处理，对因工作失职， 给公司造成损失者，追究当值保安责任； 8、执行公司各项规章制度； 附注：在人员及物品检查时的注意事项： 1、不可触及人身； 2、主要检查有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财物为主； 3、检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请其谅解。 4、严禁公报私仇，故意刁难。

1、门卫保安服务的职责是什么？ 答：职责是：①对出入客户单位人员的身份、证件和所携带的物品进行检查、登记，防止物资流失，控制外部无关人员进入工作区。②对进出车辆、物资进行检查，防 值班规定：

止外部将未经客户单位允许的易燃易爆等危险物品运入单位内部，以确保内部设施、人员的安全；防止偷盗及其他物资流失现象的发生。③疏通车辆，清理无关人员，保证大门畅通有序，避免车辆堵塞，抢进抢出，导致秩序混乱发生事故。④发现可疑的人和事，须及时报告领导，建议并协助采取有效措施，尽快清除隐患，堵塞漏洞。。⑤并及时与公安机关联系，并主动做好配合工作。

2、门卫执勤的基本要求有哪些？ 答：基本要求是“四勤”、“五要”。“四勤”指眼勤、脑勤、腿勤、手勤。“五要”是指执行制度要严格，查验工作要细致，处理问题要灵活，要提高处置紧急情况的能力，要文明执勤。 3、保安服务的职责是什么？ 答：职责是：①明确自身的责任。②恪尽职守，坚守岗位。③做好必要的勤务登记工作。 ④坚持请示汇报制度。⑤处理好交接班事宜。 4、保安服务主要有哪些措施？ 答：措施主要有固定哨、游动哨、嘹望哨三种形式。 5、守护保安服务必须熟悉的内容有哪些？ 答：必须熟悉的内容有：守护区域内可供使用的电话位置和使用方法；值班室、友邻单位、当地公安机关、联防治保组织的位置电话号码；特别是火警、盗警等报警电话号码更应熟记。 6、目标内发生盗窃案件应如何处置？ 答：当发现盗窃犯罪时，保安员应立即拨打110向公安机关报案，并向单位保卫部门报告；同时对案件现场视情进行保护，圈定保护范围，防止无关人员进入，维护好现场秩序，对于现场抓获的犯罪嫌疑人，须立即向所在地公安机关报告，或将犯罪嫌疑人直接扭送公安机关；在扭送途中，要注意防止犯罪嫌疑人逃跑、行凶或发生其他意外情况。 7、保安巡逻主要有哪些特点？ 答：特点有：①活动性，②主动性，③机动性。 8、保安巡逻应采取什么措施？ 答：措施主要有：①定线巡逻，②乱线巡逻，③定线与乱线相结合。④点与线相结合。 9、保安巡逻应注意哪些事项？ 答：要注意以下事项：①执行巡逻任务时，白天要挺胸阔步，自然大方；夜间要保持肃静，做到眼明、耳灵、脚轻，仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑症状。②二人以上同时实施巡逻勤务，遇有情况时，要互相支援，发挥集体力量的优势。③巡逻必须采取走、停结合，耳、目、鼻并用，时快、时慢和突然改变行进方向的办法。④在巡逻中，保安人员必须着装整齐，仪表端正，精神饱满。⑤巡逻要注意效果，防止走过场。 10、在巡逻区域内遇到不法侵害和灾害事故应如何处理？ 答：应做如下处置：立即拨打110报警，马上报告领导，同时向其他保安人员发出请求支援信号。同时做好现场保护工作，禁止无关人员入内，维护好现场秩序，需要抢险救灾的，应积极参与抢救人员和财产，保安在维护现场秩序中，要注意发现可疑人员，防止不法分子趁乱打劫，采取措施防止事态扩大。 11、安全技术防范系统由哪几部分组成？ 答：由四部分组成：①探测部分。②中心控制部分。③传输部分。④响应部分。 12、对逃逸的肇事车辆要注意哪些情况？ 答：要注意以下情况：①车辆的牌照号码以及颜色。②车型及车身颜色。③车辆的行驶方向。④发生事故的部位。 12、灭火的基本方法有哪几种？ 答：有以下四种：①冷却法。②隔离法。③窒息法。④抑制法。 13、常用的灭火器有哪些？ 答：有五种：①水型灭火器。②泡沫型灭火器。③干粉灭火器。④二氧化碳型灭火器和卤代烷型灭火器。 14、保安职业道德的基本规范是什么？ 答：基本规范是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 15、言谈的礼节要注意哪些方面？ 答：注意以下方面：尊重对方、内容要适宜、语言要准确、生动、通俗。 16、班、队长与队员的交谈秘诀有哪些？

答：①尽量让对方说话。②换位思考。③委婉地提出批评。 17、擒拿格斗的基本技术有哪几种？ 答：有以下几种：手型、手法、拳法、步型、步法、腿法、倒功、肘法和膝法。 18、消防工作的方针是什么？ 答：方针是：预防为主，防消结合。 19、保安员的行为举止包括哪些方面？ 答：包括：用语文明、坐姿大方、站姿端庄、行走稳健、谈话自然。 20、火警的处置方法是什么？ 答：处置方法是：①应立即拨打报警电话“119”，并报告有关单位领导。②切断火警现场的电源，找到附近的水源，以防消防人员到达现场时可立即投入灭火。③抢救火场物资。④协助消防人员维护好现场秩序，防止坏人趁火打劫。 21、打架斗殴的处置方法是什么？ 答：处置方法是：①立即劝阻打斗，劝散围观人群和收缴打斗用的凶器。②如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制，应迅速报告公安机关。③协助公安人员勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具，辨认为首分子。 22、行进的基本步法分为几种？ 答：分为三种：齐步、正步、跑步。 23、什么是正当防卫？ 答：正当防卫：为了使国家公共利益，本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。 24、证据的法定种类有哪些？ 答：①物证、书证。②证人证言。③被害人陈述。④犯罪嫌疑人、被告人的供述和辩解。⑤鉴定结论。⑥勘验、检查笔录。⑦视听资料。 25、我国的违反治安管理行为的责任年龄是多少岁？ 答：满14周岁。 26、治安管理处罚的种类有哪几种？ 答：有三种：警告、罚款、拘留。 37、醉酒的人违反治安管理的，处不处罚？ 答：应予处罚。 38、《劳动法》规定禁止用人单位招用未满多少周岁的未成年人？ 答：16周岁。

第二篇：培训安保方案

20xx年4月9日培训

安全保卫工作方案

20xx年4月9日 分至 略学会终身培训中心将在贵阳一中体育馆 楼举行大型培训活动，届时将有2000人次入场，为确保本次培训的顺利进行，本着安全第一，预防为主的方针，特制订本安全保卫工作方案。

一、 建立安全保卫工作指挥部

总指挥：

副总指挥：

指挥部下设七个组，分别为综合协调组、场外保卫组、场内保卫组、交通安全组、消防安全及电力保障组、后勤保障组和突发事件应急处置组，具体职责安排如下：

综合协调组

组长：

负责会场期间安全保卫、综合协调、调度和督察督办工作。并确保当日其他工作人员提前1.5小时入场，入场一律佩戴证件，并在场区入 1

口处签到登记。强调会馆内部各类标识清楚。

场外保卫组

组长：

组员：

负责维护会馆外的安全保卫、指挥进入会馆的参会车辆有序停放、引导人员入会、控制进入会馆入口的人流量、维护会馆外的安全、消防秩序。对人员进行引导有序地规范其在入场等待区域进行排队，按规定对人员进行入场前的安全告知并进行检查，严禁携带有毒有害及违禁品进入场馆，场外禁止吸烟、随地吐痰、大声喧哗等违法行为。

场内保卫组

组长：

负责维护会馆内人流秩序、馆面秩序、控制消灭场内不安全因素、提醒场内人员注意安全及增强防范意识。设立场内巡视检查，针对会馆内消防安全和不良现象进行监管，对会馆内吸烟行为进行制止和教育，严格按规定查处不良现象、防止盗窃和治安事件的发生。

交通安全组

组长：

组员：

负责参会的领导和人员的车辆停放，维持车库及地面车辆停靠和进出 2

秩序，维护会馆外围沿路的非机动车的停放秩序。

消防安全及电力保障组

组长：

组员：

负责会场期间的消防安全、正常供电。确保各个设备设施的正常运营，确保广播系统处于正常状态。撤场时对现场的设备设施进行详细的检查，并对各电源部位和临时安装部位进行复位。

后勤保障组

组长：

组员：

负责会馆布场前的场地清洁工作、培训期间的清洁服务工作及撤场时的垃圾处置和清洁工作。并按规定在各场区内配置垃圾桶，对场区内的卫生间进行有效标示，并确保干净整洁。

突发事件应急处置组

组长：

组员：

负责会场期间突发性、群体性事件应急处理。

二、培训工作时间安排

（一）布场期： 月 日至 日上午/下午 时

（二）培训期: 月 日至 日上午/下午 时

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（三）撤场期: 月 日至 日上午/下午 时

三、工作要求

1.加强领导、副总指挥具体责任，各组负责人要落实具体责任。

确保有充足人员参加保安工作。参加保安工作的人员要随时听候现场指挥的命令和调遣，对本次活动要按照方案提前进行现场踏查，确保各项安全工作抓早、抓细、抓实、

2.定岗定责。

各组对所负责的安全保卫工作，做到每一个岗位都确定专人负责，不得出现漏岗、空岗现象。切实把工作责任落实到人头，对因人员，责任不到位，导致发生安全事故的，要对相关责任人追究责任。

3.信息通畅。

各组都要加强请示汇报，遇有重大问题或紧急情况要及时报告现场指挥，要积极进行信息沟通，实现信息共享。各执勤岗位要配备对讲机，并统一频道，确保与现场指挥领导联系畅通无阻。

4.文明礼貌。

所有执勤人员必须做到文明执勤，热情服务，坚决避免出现冷、硬、横现象、保持着装严整，仪表规范。同时，还要对群众的困难热情帮助，以良好的精神风貌展现自己的风采。

5.服从指挥。

各组必须按照安全保卫工作方案和总指挥指令统一行动，严禁擅自行事。要求全体工作人员必须熟悉区域的安全疏导通道

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6.建立现场突发群体性事件报告制度，现场保安人员或接到报案的保安人员，应向现场总指挥报告，并及时通报110。

7.最大限度地减少突发性事件及其造成的人员伤亡和危害。

8.严格按照有关法律、法规和规章开展安全保卫工作，依法实施安全保卫工作。

重点安全保卫措施

一、消防安全实施方案

报警和接警处置程序

1） 发生火灾时现场消防安全及电力保障组工作人员立即拨打消防

报警电话“119”，利用就近灭火器材展开扑救，任何单位、任何人员都要为火灾报警提供便利，不得以任何借口阻拦报警。

2） 消防部门接到报警后，立即赶到现场，组织力量扑救，并上报

组织会领导，制定下一步灭火预案。

灭火行动程序和措施

1） 专职消防员必须严格按照火灾报警岗位责任制进行工作。

2） 各场区巡逻检查的保安、员工如发现火灾隐患，发生火灾应立

即通过对讲机、电话、报警设备及时报警，并就近携带灭火器材赶赴现场及时扑救，将火灾消灭在萌芽状态。

3） 灭火行动人员在总指挥的带领下，赶赴现场按火灾处理程序进

行火灾扑救。

消防安全工作人员的组织程序和措施

（1） 接到报警后，立即赶赴现场进行及时、有效组织疏散工作。 5

1）

2）

3） 消防安全及电力保障组工作人员打开所有消防通道； 消防安全及电力保障组工作人员进行有序地疏散； 消防安全及电力保障组工作人员要正确、有效利用疏散设施。

（2） 消防安全工作人员应当熟悉现场的消防设施情况，掌握火灾的

危险性，严格按照应急疏散的方法将人群带至安全区。

（3） 综合协调组人员备齐急需药品赶到现场，做好对受伤人员抢救

的准备工作，及时联系救护车负责伤员运送工作

（4） 消防安全及电力保障组工作人员维护火场秩序，保证消防通道

的畅通，对抢救出来的贵重物品进行看护。

（二）突发性事件应急处置预案

事件发生后，“突发事件应急处置小组”组长应在第一时间赶

到现场，组织力量开展处置工作。并在现场总指挥的统一指挥下采取以下的处置措施:

1. 划定警戒区域，采取必要的封锁、隔离、管制措施；

2. 紧急调配应急资源开展应急处置工作；

3. 对现场实施动态监管。采取必要的安全防护措施；

4. 向公安110报警；

5. 配合公安机关现场处置；

6. 为现场处置工作提供后勤保障。

（三）盗窃等事件应急预案

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1)核实。工作人员立即进行现场核查。

2)报告。确认后，立即向110报警，同时向保安部门领导报告。

贵州壹嘉技能培训有限公司

20xx年3月24日

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