20##年质量标准化计量管理工作计划

为贯彻落实上级###文件精神本单位20##年工作会议精神，结合实际对20##年质量标准化计量管理主要工作安排如下：

一、质量工作方针

追求优良品质，以顾客为关注焦点，满足顾客需求;

二、20##年质量工作目标

杜绝质量事故，满足合同要求，达到顾客满意。                         

三、重点工作

1、结合“质量月”、“基础管理达标工作”，做好质量管理基础工作。

（1）20##年，根据单位特点在各班组建立质量目标，同时制定考核标准或细则，每半年或定期监测目标实施情况，年终完成检查与考核。

（2）各班组进一步明确质量管理职责、执行标准，建立质量管理文件、质量记录、标准清单。进一步明确各岗位质量职责、执行标准和要求，完善工序或岗位作业指导书。

2、进一步加强体系运行的有效性。

（1）继续加大质量体系的宣贯培训力度，单位将对全员进行质量体系文件的宣贯，每半年一次；各班组每月进行一次质量体系相关内容培训。通过培训使全休员工理解标准、质量知识和技能，统一管理思路，为保证质量体系有效运行打好基础，使体系在各班组切实发挥作用。

（2）做好质量体系内审和管理评审工作，作好体系审核、管评的策划、实施及改进，不断提高质量管理体系的符合性和有效性。

    （3）规范单位相关记录文件，提高单位质量体系文件的规范运行。

3、增强服务意识，持续提升单位服务质量和水平。

（1）积极开展“质量是生命”活动，单位将通过 “质量是生命”活动，认真总结收获和体会，不断改进和提高服务质量和水平。

（2）加大对顾客服务质量综合满意度的考核力度。一是重点关注顾客不满意项，进行及时整改，并予以反馈，以达到顾客满意为目的；二是每季度将顾客的不满意项进行统计，对难点和重点提出改进措施；三是单位优化服务流程，完善服务建设。。

4、持续开展专项检查，提高产品质量。

单位结合实际，制定和实施质量监督检查计划。

5、建立完善标准台帐，提高标准实施的有效性。

确认单位标准使用现状，建立标准台帐，保证标准实施的有效性。

6、继续加强质量管理培训，提高质量管理水平。

 根据体系文件要求，单位将继续举办质量管理内审员和QC质量小组活动培训班。20##年单位确定QC小组活动目标，规范QC小组活动程序，对QC小组活动过程进行控制。单位加强对QC小组活动的监督、检查和指导，通过活动达到提高效益的目标。

    7、开展多种形式的质量管理活动。

根据单位的工作计划，紧紧围绕质量月活动主题，积极组织开展好20##年的“质量月”活动；并结合单位实际情况，完成并开展好质量培训、质量检查等活动。

附件：

1、单位质量标准化计量工作运行表

还可以有附件2、3

附件1：

20##年（单位）质量标准化计量工作运行表

第二篇：20xx年质量标准化工作总结及20xx年标准化工作计划

20xx年工作总结及20xx年工作计划

今年以来，我公司在上级部门和集团领导的正确领导和

指导下，我公司的质量标准化建设工作有了明显的提高，各项工程已按标准化要求有序展开，各项规章制度基本完善，这些成绩的取得主要得力于公司领导对质量标准化工作的重视、各基层队组对质量标准化意识的提高和对标准化办公室的工作配合，现将一年来质量标准化办公室工作总结如下：

1、今年x月，我公司根据（晋市煤局安字【20xx】265

号）文件精神，于五月x日成立了标准化办公室，配齐了组织机构，配置了相应的办公设施。

2、制定了质量标准化量化考核制度，开展了每周对各队

组进行标准化考核，月底根据考核结果并结合全队的安全状况、具体标准化工程等进行总结，根据考核情况，进行排名排队奖罚，利用经济杠杆的作用提高了职工的质量标准化意识。

3、根据山西省最新<煤矿安全质量标准化标准及考核办

法>的规定，对所有的制度及标准化软件进行了修订和完善。

4、标准化办公室定期召开专题会议（每月最后一个星期

五），制定详细的短期规划，根据井下基建工程的进展情况分步开展质量标准化工作，全年具体工作有：根据我省新煤矿质量标准化规定，完善了井下部分六大系统、隔爆设施，各巷道的巷标、路标及避灾路线牌板；

5、副斜井、主斜井、轨道大巷、胶带大巷安装了照明和

里程牌板；1000多米轨道大巷、胶带大巷、通风行人斜巷、主副水仓、中央变电所进行了锚喷；轨道巷实现了无极绳绞车运输；

6、井下本年度标准化办公室最主要的狠抓了掘进工作面

的工程质量，加强了巷道成型和支护质量管理，并且严格按要求对风筒、压风、水管管路、皮带管架、锚杆、锚索等进行了编号挂牌责任到人管理，对开拓巷道加强了喷浆质量管理。

7、对各工作场所的环境卫生，材料堆放等严格按标准化

要求进行了考核，有力地提高了职工的行为规范，收到了良好效果。

8、根据新质量标准化标准及上级文件要求，标准化办公

室积极协助各班组开展“人人都是班组长”和推行“手指口述”法活动，取得了初步成效。

今年我矿的质量标准化工作虽然取得了一定的进步，但

通过多次到先进单位参观学习，清醒的认识到我们的标准化工作还是处于初步阶段，距离上级领导的要求和兄弟单位的标准还有很大的差距，具体表现在以下方面：

1、由于我公司正处于建设阶段，各种硬件设施尚未完善。

2、部分岗位人员的操作规程未完善。（不能指导实际操

作）

3、基层班组管理制度不完善。现场无工程验收制度及标

准。

4、未完善大型设备检修措施。

5、《作业规程》未执行每月审核制度。（无审核记录）

6、未建立矿压观察组。

20xx年质量标准化工作计划及目标

1、继续完善十一个专业的软件工作。

2、完善各项基础资料，包括规程措施、矿压资料、设计

和现场办公纪要等；（这方面需要各班组、科室、给予配合）

3、完善企业的安全文化建设和职工文化建设。

4、按标准化标准考核掘进巷道成型及工作面的顶板管理

5、严格加强现场变化管理工作，完善变化管理工作机制。

6、巷道内各类警示牌板、里程牌板、安全宣传教育牌板

及施工图牌板齐全

7、到20xx年x月我公司井上下所有工程及软件工作全

部达到省一级质量标准化标准。

8、积极应用集团公司推广的各项适合我矿条件的改革项

目。

史山煤业有限公司标准化办公室

20xx年x月x日

20xx年工作总结及20xx年工作计划

标

准

化

办

公

室

到达

20xx年x月日9