关于电梯困人事件书面报告
电梯故障困人事件
时间 20xx年1月7日 点 分
地点 7幢电梯
事由 电梯故障困人
处理过程；20xx年1月7日 点 分物业接到报警电话，7幢电梯故障有乘客被困，第一时间通知维保人员迅速赶往现场，，维保人员用机房电话告知乘客不要惊慌并采取措施解困乘客，当时电梯在 层至 层之间。针对此情况维保人员采取机械开闸措施，将电梯停在 层平层将乘客解救出。物业通知电梯维修公司人员到场排除故障的同时，通过监控录像查看电梯内情况，并通过呼叫系统安抚被困客人，与其始终保持通话联系，直到被救出。
处理结果：成功解救受困人员后,维修班及电梯维修工应对电梯进行检查、修理,保证电梯能够安全运行。物业向被电梯被困业主当面赔礼道歉。
此次出现电梯故障电路故障导致电梯突然停运,人员被困时,监控室当时无人值班，没有及时接到报警通知，一定程度上延迟了指导相关救助工作。今后物业管理处合理制定物业小区电梯困人应急处理方案，实行电梯困人救援演习。需要加强监控室监督管理工作，严格要求监控人员不离岗，不做与工作无关的事情。如有类似情况发生，绝不姑息，严肃监控工作人员工作纪律。同时，电梯维修单位 应定期对电梯进行全面检查，且细致周全，避免因人为检修时遗留事故隐患。电
梯维修单位 应在轿厢内显著位置处必须固定有设备铭牌，电梯《安全检验合格》标志，安全标识，操作规章、应急措施和救援预案等。
做好电梯日常维修保养工作，尽可能减少电梯意外事件的发生。
报告人：李荣强
20xx年1月8日
第二篇：电梯困人事件分析
20xx年09月24日空冷岛电梯困人事件经过
【事件概述】
当公司两位员工乘坐空冷岛电梯上空冷岛时，在中间位置电梯死机，二人被困轿厢内，随后二人拨打救援电话，救援人员接到求救电话后立即赶到现场把二人救出。
【事件经过】
20xx年09月24日12时10分公司二员工坐电梯上空冷岛工作，在电梯刚起步时就听到电梯有非常大的异常声音，但找不到有停下来的按钮（空冷岛电梯只有一层二层，一层二层中间有很长距离）只有任电梯到二楼时才能停下来。不料在电梯行走到中间时突然电梯急停，再没有任何反应了，不上也不下。于是二人就拨打贴在轿厢内部的救援电话，救援人员当时正好在空冷岛，接到求救电话后迅速赶到空冷电梯机房，首先用五方通话告知轿厢内人员救援人员已到，让被困人员不要慌，马上就会被解救出来。然后救援人员在机房开慢车把电梯开到平层位置救出二人。
【事件原因】
电梯安装单位安装不牢固（螺丝有松动现象，部分零件有未固定现象），在电梯运行期间零部件尺寸变动，导致卡涩，运行时阻力大，并发生异常声音，最终导致电梯死机。
【防范措施】
1． 重新紧固所有螺丝，校正电梯所有尺寸。固定未固定的零部件。
2． 由于一层到二层距离非常大，发生异常情况时不能按邻近的选层尽快停下来，建议在轿厢内加安急停按钮。
3． 由于空冷很少有人上去，一旦发生异常情况，轿厢内人员没有带手机，按警铃没人听到，建议在轿厢内部加装一部内部固话。
4． 尽快建立起电梯管理制度。
设备维护部
华新项目部
2011-09-24