**供电所20xx年全年工作计划

一、20xx年全年工作指导思想

以科学发展观为指导，以改革创新精神为动力，认真贯彻党的十七届四中全会精神，严格落实上级公司和县委县政府的决策部署，统筹兼顾，把握重点，更新观念，提速提质，全面提高凝聚力、执行力、软实力，推动企业持续健康科学发展。

二、20xx年全年工作思路

以人为本，争先创优，科学发展，大力实施“1413”工程。即：紧紧围绕提高经济效益这一中心（“一个中心”），继续深化标准化建设，深化安全基础管理，深化科技创新，深化营销与优质服务，（“四个深化”）；加快电网建设步伐（“一个加快”）；着力加强党的建设、企业文化建设、队伍建设，（“三个建设”），全面完成各项工作任务，为景县经济社会又好又快发展做出新贡献。

三、20xx年全年主要工作目标及经济技术计划指标

（一）安全生产：

1．不发生生产人身死亡事故；

2．不发生有人员责任的重大电网事故和设备事故；

3．不发生负主要责任的重大农村群众触电伤亡事故；

4．不发生恶性误操作事故；

5．不发生火灾事故；

6．不发生负主要责任的交通事故；

7．不发生隐瞒事故、迟报、谎报或在调查中弄虚作假、隐瞒真相的问题。

（二）同业创一流同业对标:

1．确保顺利通过国网公司一流动态考核验收；

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2．在所内部全面推行同业对标管理，对标项目完成率实现100%。

（三）供电质量：

综合电压合格率达98.3%以上；供电可靠率达99.6%以上。

（四）人才队伍建设:

1．劳动合同签订率100%;

2．确保不发生劳动合同管理不到位造成的重大纠纷；

3．确保全年度全员培训率≥98%；

4．职工送培率达100%,职工培训出勤率达到98%。

（五）营销管理：

1．购电量完成2.2亿KWH，售电量完成2.15亿KWH；

2．电费回收率100%；

3．10KV线损率完成4.13%， 0.4KV线损率完成7.25%。

4. 配电变压器三相负荷不平衡率（低于15%）的合格率达到100%，10KV线路电容器可用率达到96%以上，10KV线路功率因数（不低于0.9）合格率达到100%。

（六）电网建设：

1.主设备完好率实现100%;

2. 35KV、10KV线路及配电台区标准化率100%;

3.远动装置故障停运时间连续不得超过48小时，主要电气量遥测合格率≥99%；

4. 各类农网投资计划完成率100%;

（七）标准化建设：

继续保持供电所的标准化建设任务。

（八）优质服务:

客户满意率不低于99%。

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（九）党风和精神文明建设：

1.保持省公司颁发的称号、标杆、先进等荣誉称号；

2.不发生影响和损害局形象以及被媒体曝光的重大事件；

3.不发生违法违纪案件；

4.保持职工队伍稳定，不发生上访事件；

5.确保有效投诉率为零；

6.确保在民主评议行风活动中取得第一名。

四、保证措施 （一）、加强安全管理，保证安全用电。

20xx年，我们将仍然把安全生产工作当作一项中心工作来抓，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以认真开展春检工作为契机，落实安全生产责任制，将努力完善各项制度，消除各种安全隐患，整治违规行为贯穿于全年工作中，全面提高我所安全生产管理水平。同时，注重安全文化的营造，以情感教育、思想教育、意识培养为主要手段，使安全生产工作深入人心。

安全是农电管理的命脉，为使全邓庄乡安全用电、正常生产，首先将从内部管理入手，加大考核力度，规范职工的行为，强化职工的安全意识：

1、通过加强教育培训，开展技能比武，利用身边人、身边事进行现场说教等多种形式，切实提高员工的安全意识；2、开好每周的安全例会和每月的安全分析会，做到有的放矢，有针对性的开展活动；3、加强安全工器具管理，定期检测；4、强化安全考核体系，直接与工资、奖金挂钩，按月兑现；

5、加强用户用电管理，充分利用广播、标语、宣传栏等形式对用户进行安全宣传；6、加强线路设备的运行维护管理,严格按照划定的第一责任人的范围进行跟踪考核；7、严格执行工作流程与工作标准，进一步完善标准化作业指导卡的运用，确保全年零事故发生。

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（二）、加强营销管理，提高经济效益。

首先，一是坚持依法经营，认真履行法律规定的责任，为用电客户提供稳定和高质量的电能，并依法开展用电营业、计量收费、设备维修等经营活动。二是运用法律武器，维护企业合法权益，对于违章用电、偷窃电能、破坏和盗窃电力设备、拒不交费、恶意拖欠电费等行为，坚持依法追究法律责任。三是要求全体职工熟悉相关法律法规，在企业生产经营活动中，学会依法保护企业利益，依法保护自身权益，确保企业和自身权益不受损害。

其次，要进一步完善线损管理考核制度，加强线损管理力度。线损管理是供电企业降低损耗、提高经济效益的基础工作。20xx年，我们将在线损管理方面下大力气，进一步完善线损管理体制各项规章制度，用制度来约束线损管理的各项工作。使责任到人，指标层层分解，人人各负其责，指标到人，考核到人。定期召开线损管理分析会，分析线损管理中存在的问题，考核当前线损管理指标，并提出解决问题的方法和措施。另外，强化四项管理：一是强化营销管理，建立健全营销管理制度，确保营销人员及时掌握每个台区的损失率和波动情况，及时查清问题并尽快解决；二是加强反窃电管理，加大用电检查力度，稳定线损指标，严格控制线损的大幅度升降，定期不定期地查抄计量表，严防偷、漏、差、错等问题的发生；三是加强运行管理，用科学的理论和技术手段加强运行管理，要用规范的管理和制度加强运行管理，要以经济效益为中心，测定最佳的运行方式；四是加强计量装置管理，严格按照计量等级管理规程规定的电压等级、电量大小配备计量装置，做好计量装置的定期检查巡视和定期检验，按周期轮换，及时更换用户使用的淘汰表计，保证计量装置的正常运行和准确计量。

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再次，要加强电费回收力度,强化考核意识,对辖区员工和所用电加强管理和监督,加强电费、电价管理。确保全年电费按时足额上缴,回收率100%。

（三）、加强优质服务，树立良好形象。

服务是宗旨，服务树形象，服务出效益，服务促发展，这是当前每个企业都应遵循的一条原则，作为供电企业，服务已成为塑造优良企业形象，营造良好营销环境的重要工作，成为同安全生产一样重要，企业赖以生存发展的另一基础，是一项只有起点而没有终点和一基永不竣工的工程。

1、要遵循“人民电业为人民”的服务理念，树立全心全意为客户服务的意识，积极创新，变被动服务为主动服务，变申请用电服务为促销用电服务，切实解决客户用电的实际问题。

2、规范营销工作行为，规范窗口行为，继续建立环境优雅、标志明显、设施齐全的规范化客户服务中心，推行挂牌服务、便民服务、文明服务，让客户感受到优质、高效、快捷、真诚、规范的服务，赢得客户、市场和效益。

3、视用电客户为上帝，一切以用电客户的需要出发，要切实转变思想观念，让“服务就是效益”的思想意识深入人心，丰富服务内容，开拓服务项目，提升服务品质。要以理服人、以情感人，要主动热情，积极为用电客户排忧解难，做到无不良的人民来信和不良的反映，继续保持95598投诉零纪录，不发生以电谋私，吃、拿、卡、要用电客户的事件。

（四）、加大职工培训力度，提高职工队伍整体素质。

加大职工培训力度，提高职工队伍整体素质。对职工实行“严”、“全”、“新”“实”“准”的教育培训，即教育严格，内容全面，方法新颖，内容实用，具有专业针对性的教育培训，按照抓“形”“立”“质”标本兼治的工作思路，以思想教育为先导，以制度规范为基础，以日常养成为重点，采用日常管理和集中培训相结合的方法，以有效机制为动力，对相关人员 5

进行有针对性的培训。从政治思想、业务技能、日常管理，作风纪律等方面不断提高职工素质，逐步形成一支有坚定信念，坚持意志，过硬本领，优良作风和严明纪律的职工队伍。

（五）党风廉政建设

党风廉政和精神文明建设事关企业改革发展、稳定的大局，我们要进一步加强企业文化建设，提升员工的道德素质，形成忠诚企业，奉献社会的良好风尚。一是继续深入贯彻十七大和十七届三中全会精神，进一步加强党员理想信念教育，稳步推进党建工作标准化建设，不断加强基层党组织和党员队伍建设。二是以加强思想作风和纪律教育为基础，进一步完善惩防体系建设，全面落实党风廉政建设责任制，严格执行廉洁自律各项要求，营造“干事、干净”的良好氛围。三是强化民主管理，围绕安全、服务、廉洁、诚信文化建设，深入开展文明单位创建活动。四是加强新闻宣传工作，切实维护企业利益，为企业发展营造良好的舆论氛围。五是坚持以人为本，积极做好信访和稳定工作，积极营造企业与员工同舟共济、和谐发展的良好环境，确保员工队伍稳定。

**供电所

二〇一〇年十二月三十一日

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第二篇：供电所建标工作计划

规范化供电所基础资料信息工作

一、第一步用户信息核对工作

1、梳线---变---户关系核对工作。

供电所人员配合施工单位梳理好台区0.4kV供电线路半径及供电片区，抄表人员在对台区的所有用户进行用户信息基础资料核对工作。核对要求一是对用户名进行一对一核实是否出现用户名与表计不符的，二是核对用户名的身份证信息，三是核实用户名的表码及电话号码，四是按照PMS系统中抄表卡明细单以明细单编排相序进行一户一表的标签上墙。五是核实用户使用的电量套餐情况。

2、PDA数据采集工作。

首先采用试点的模式开展。站线以10kV城区一回为主干线试点（何俊杰）线变以一块比路边（熊美顺--杨春）政府变（熊美顺--褚占叶）公安变（何彦函--何姜华）国税变（娜有恒--邓有才）。利用现有的PMS系统的用户资料进行台区的用户信息梳理、核对工作，按“真实、有效、可靠”的工作原则，对变-户关系现场采集的数据无法导入系统的按谁采集谁负责的原则进行重新核对采集，限期完成。

3、线变关系工作。

在配网10kV、0.4kV线路设备信息采集工作的同时，做好“一杆一帐”台变、设备基础真实信息台帐（表单），建立台变基础信息过程中同时建立好变户、计量、身份信息等相关资料按单个台区进行装订规定。认真梳理核实好辖区内的“线、变、户”关系及时有效的导入HY2000及GIS系统，在利用以上两个系统进行PMS系统的核对工作，

确保系统关联信息的真实性，做到图示相符100%。