督导工作计划

前言

市场督导==服务营销团队，服务营销团队（把服务作为销售，把服务作为产品

成本）

作为一名督导，必须对分公司、客户及员工尽义务，片区经销商或上级而言，我们是他们与员工和具体工作之间的纽带。我们代表着公司形象、文化、产品、质量、标准；同时也代表着片区员工的需要和要求，对顾客而言，代表着整个公司。是双层身份的工作者，首先面对经销商及销售商，我们是指导督查人员，其次我们下到市场我们是片区及商店的一员，只有把自己当做店内的员工才能做到实地了解，因为只有主人才会对“主人”有好感。

作为一名我司优秀的督导对内应该做到以下几点:一、至始至终以良好的服务和认真的态度完成工作，树立诚信形象，维护公司名誉。二、深刻了解客户的需求，解决客户存在的问题，树立公司人性化管理的信使自身更加具有权威。三、做销售最重要的就是销售自己，无论面对的是促销员的态度、产品质量问题、甚至是客户的投诉，都应该用合适的沟通方式提出事实有效的解决方案来保证公司的利益、更好的服务于客户。四、把握好区域客户的动态、价格体系、销售结构及工作流程等，进一步位客户设身处地的服务。五、以积极娘好的工作态度完成好工作计划，增强与客户的沟通，及时发现问题解决问题。对外：对产品终端建及促销的管理。协调公司与渠道经销商、零售商的关系，做好宣传工作。对业务代表进行拜访、收集主要竞争公司及竞争厂家的市场占有率，了解同类产品特点及其竞争优势，了解产品的市场变化原因，了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端销售数据的掌握，了解行业人士对终端评价和口碑。

：

第二篇：20xx—20xx学年督导工作计划

2009-2010学年第二学期

教学督导工作计划

商洛职业技术学院教学督导委员会

在学院各级组织的大力支持下，尤其是在莫院长、邢副院长的关心、指导下，在教务处的通力协助下，学院的教学督导工作已经有了良好开端，为了实现学院“一年打基础，两年变面貌，三年上水平”的管理目标，进一步促进20xx年教学质量管理规范化进程，做好“迎评”准备工作，督导委员会特制订2009-2010学年第二学期教学督导工作计划。

一、加强学习，促进自身思想和作风建设，提高新学期教学督导工作质量 新学期组织全体教学督导委员认真学习《学院20xx年工作要点》和薛书记、莫院长在“20xx年工作动员大会”上的《讲话》精神；进一步学习《教学督导工作章程》和职业教育理论，更新教育理念，提高自身教育教学理论水平，进一步明确教学督导工作的责任，增强教学督导工作能力和主观能动性，深入教学第一线，取得第一手资料，有目标、有计划、有根有据，有方有略的做好本学期教学督导工作。

二、标本兼顾，层次递进，制订新学期教学督导工作计划

以上学期教学督导工作所取得的教学督导工作经验为基础，结合我们在教学和教学督导工作中所获得的信息和资料，经过整理归纳，理出本期教学督导工作为四个层面：

（一）配合学院总体管理需要，实施面上督导

根据学院狠抓教风、学风、医风、工作作风整顿的计划、目标和要求，服从学院的安排，深入管理机构、班级、教室、课堂、学生和有关学生学习场所，了解整顿进程、内容、效果，督促检查，有效推进作风整顿工作，使之取得预期成效。特别是深入实际，发现管理漏洞和死角，找准落实盲区，提出改进建议，促进教学管理工作的规范化进程和与之密切相关的管理工作的规范化进程。提高管理质量与效率，为学院“规范管理年”目标的实施建言献策。

（二）继续检查教学系统的规范管理，加强教学督导

促进学院教学管理规范化进程，积极迎接高职院校办学水平评估。在上学期 1

教学资料管理规范水平检查基础上继续加强此方面的检查和督察，把教学系统的规范管理引向深入，促进评估平台规范填报。教学文件包括专业教学计划、教学大纲、教师学期学期授课计划、教案、作业、考务成绩、题库、科研、网络、实训的有关书面资料。

（三）开展教师队伍培养的计划督察，加强师资队伍建设

在上学期对新任青年教师教学水平检查的基础上，督促有关部门制定新教师培养计划和措施，加快新任青年教师教学水平的提高。加快双师型教师队伍建设进程。关注师资和教育教学资源的利用水平以及学术活动的有效性。

（四）配合处、系、部工作，作好临时性督导工作

根据各处、系、部工作管理任务的阶段性临时需要，作好阶段性或临时性配合督察督导工作。

三、按计划布局分工，责任到人，落实督导工作任务

督导委员会集体讨论、集思广益，制定督导工作计划，分配督导工作任务，夯实责任，确保督导工作的实际效果。及时检查“督导建议”的落实情况。不定期出刊教学督导简报，及时总结经验，提高督导水平。

四、新学期教学督导工作进程表（附表）

20xx年3月20日

2

附：2010学年第二学期教学督导工作进程表

3

4