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督导工作计划应聘人：

市场竞争日趋激烈，在终端市场竞争环境下，市场督导占据着不可估量的地位。作为企业的一个核心职位，在保证公司利益、维护公司原则的同时，还要帮助市场维护权益，上传下达，排忧解疑，有效管理促销员工， 尽心尽力履行公司、客户的义务，以完成公司下达的指标同时更进一步的提高销售量。作为一名市场督导员，面对当今严峻的市场局面以及艰巨的工作任务，首先应该在自身的规划做起，进而理清工作的思路，最后确定工作达成目标。具体如下： 自身素质是督导员工作的向导和后盾，因此我会做到：

一、在市场督导中，始终以良好的思想道德完成工作，树立诚信形象，维护公司名誉。

二、深刻了解企业文化，通过了解企业的发长历史，树立企业品牌信心，使自身更加具有权威。

三、做销售也就是做人，不管面对的是促销员态度、产品问题 甚至客诉，用合适的沟通方式提出实事有效的解决方案，来保证公司的利益，尽好客户的义务。

四、掌握熟知好企业产品品项结构、价差体系、销售网络结构、工作操作流程等知识，进一步为自身的督导树立更大的权威。

五、以积极良好的的工作态度，完成好工作计划，加强自身额外知识学习，提高随机应变能力。

工作思路：

一、 市场管理：

1、巩固现有市场：通过合理有效的方式（活动）巩固现有市

场对公司的认可度，调动现有市场的积极性。

2、融入市场：了解市场信息，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，也为公司的下一步战略定位提供依据。

3、指导市场：正确指导各种工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。

4、监督市场：维护公司和市场合作者的权益，团结市场，时时刻刻记得向公司汇报最新的市场动向。

二、 促销员管理：

1、 通过培训，增强促销员的专注与自豪

企业文化是一个公司的灵魂，作为企业的一员也有义务了解，对促销员角度来说，我们是通过对促销员进行企业文化培训，系统地介绍公司的创业历史、发展概况、荣誉奖项和战略规划等，以此来增强促销员的归属感和荣誉感。归属感可以给促销员一种全情投入的专注，荣誉感可以使导购员在向顾客介绍产品时具有更强的说服力，而且可以使他们拥有与企业共同的自豪。这种“专注”与“自豪”的增强，无形当中就大大提升了促销员对企业的忠诚度，从而对销售业绩树立了更大的信心。

2、 多点沟通多点关心，让员工感觉温暖

巡场时，与促销员建立适合事宜的沟通，通过交流了解他们的工作处境，需要什么，什么需要帮助等等。同时，做为一个承上启下的督导来说，必要时考虑向公司申请为促销员专门开展的一些活动， 以体现企业对员工的关心、关爱之情，让员工

以一颗感恩的心更加努力的工作。

3、 提高激励，突破完成工作计划

在与促销员建立良好沟通的基础上，以合理的晋升、精神/物质奖励（公司申请允许情况）带动工作积极性，在完成工作计划基础上更进一步突破。

三、 巡场管理

1、 场周边的巡查

了解消费人流去向，确定销售状况较好的竞争对手，分析与对手相比我们存在的问题（是不是陈列摆设问题？是不是卫生清洁问题？等）决定有效处理方式，马上改善。

2、 观察促销员

在促销员无发现情况下，选择合适地点观察其着装规范，待客礼貌礼仪以及销售技巧等情况。

3、 场内检查

检查产品陈列规范以及相关卫生状况，同时留意并记录顾客的建议，主要是我们的产品方面。查阅销售记录和库存数量，以做好备货准备。

4、 现场指导

根据以上几点的巡查情况，结合公司实际给促销员提出合理可施的方案并要求及时改善。

5、 沟通协调

针对以上巡查的问题点，与商场相关人员进行相关问题的沟通

协调，保证销售开展顺利。

6、 记录、报告

对每次巡场做好问题点的汇总，对照结果与目标，分析做好和需要提高的方面并呈报上级。

通过对市场销售环境的监督、发现、反映、解决，进一步加强企 业产品品牌效应，赢得顾客的忠诚，最终达到企业的经营绩效。

第二篇：督导工作计划1

督导工作计划

为确保我公司工作顺利开展，也为让公司对我的工作进行考核，我将做好以下方面的工作计划来提高工作效率和质量。确保客户按质，按时的实现公司部署的工作计划。使加盟店的销售工作顺利进行，能对公司的各项方针政策在加盟店的执行情况负责。

服装行业有个特点，那就是季节性强，虽然一年有春夏秋冬四季，每一季都有时尚，不过还是以秋冬季节为主，根据公司的实际，做好促销活动。个人认为可以从以下几点入手：

一. 人是万物之本，员工是生存的命脉。因此我们要努力提

高销售员的素质，提高员工工作积极性，增强他们的素

养，使销售员更有工作精神和奉献精神。奖与惩相结合，

不能光有惩而不奖，也不能光有奖而不惩。

二. 面对销售的各种压力，店长导购努力调整好陈列，把握

好时机进行促销。可以从这几个方面做：首先，多和员

工进行交流。其次，不断学习行业新知识，新产品，为

客户带来适用的资讯，更好的为客户服务，为了能促进

销售，应做到在每个细节上力求与众不同。最后，加强

服装面料知识培训，了解当季时尚趋势，及相关搭配方

式和店面人员销售技巧培训。只有及时补充学习，才能

适应商业节奏的步伐。

三. 可以督促店铺针对现有的客户状况做一个计划，简历

（尽力）完善客户档案，为客户发放小礼品来吸引更多

的顾客再次上门购买，如果售前、售后服务做得好，那

些买过的客户就会介绍他的亲戚、朋友过来！这样就可

以获得更多的新客户。

四. 加强店面货品的完整性。店面的相关配饰要配备齐全，

使服装品牌立体感更强，刺激顾客的购买欲望。店面要

整洁，干净。销售员精神面貌、气质要好，做好微笑服

务，着装原则上要求穿本公司服装，要求干净、整洁、

大方、得体。细节决定成败！

五. 门店的规章制度要定好，也要做一个可行的薪资方案，

提高员工的销售积极性。与店员及时沟通，了解员工的

想法和困难之处。

六. 分析货品，了解每个店面的畅销和滞销款。店长有什么

问题这些及时向公司汇报，尽力做好自己的本职工作。

以上是个人的看法，工作中也许有疏忽和做得不好的地方。但是我相信通过自己的努力，我会做得越来越好的！但我始终坚信，有付出就会有收获，没有付出是一定不会有收获，取得成功的。

——

20xx年3月18日