立足本职 自我加压
全力以赴争创文明职工
市政公司绿化保洁班 舒培英 尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
我叫舒培英，是光岳北路保洁班班长，能够参加今天的创争经验交流会议，与大家就“创争”工作进行共同交流学习我备感自豪。“创争”活动是市政管理局加强行风建设，确保“四个一流”和“一二三五”奋斗目标实现，激发职工干事创业、保持职工良好精神状态而采取的一项工作举措。自今年x月份市政局开展创建“文明班组”和争当“文明职工”活动以来，我将“创争”始终贯穿于自己所从事的各项工作中，时时处处以“创争”活动标准严格要求自己，立足本职，强化管理，自我加压，各项工作取得了优异成绩。现将自己在“创争”活动中所做的工作向大家做简要介绍。
一、经验介绍
1、转变思想观念，做出表率，努力培养班组服务意识。转变思想观念，提升自身素质，是搞好“创争”工作的前提。今年x月份公司安排我去做道路保洁工作，说心里话，当时心里真是接受不了，谁都知道这份工作又脏又累又苦，整天在路上扫街，见人没面子，家里人更是反对，要求为我重新调换岗位，通过开展解放思想大讨论活动，我的思想观念开始转变，认为公司处在困难时期，市政局从关心基层疾苦出发，将三条道路转交给市政公司承包，既缓解了公司的人员压力，又创新了管理机制，是一件好事。在公司 “创争”动员会议召开以后，我通过对局、处“创争”方案及实施意见的学习，更深刻认识到当前绿化保洁公司正处于起始阶段，职工情绪低落，在这种时候开展好“创争”活动对推动绿化保洁公司工作上水
平相当重要，在“创争”的关键时期我做为班长更应该在保洁人员中起到模范带头作用。为此我欣然接任了光岳北路保洁班班长的职务。担任班长以来，我严格要求自己，首先工作要比别人干得多，干得好，对别人才有说服力、感染力，针对刚开始保洁班人员少、劳动强度大、职工思想情绪低落的实际情况，我处处以身作则，兢兢业业，任劳任怨，时刻以创建“文明班组”争当“文明职工”标准来要求自己、激励自己、带动大家。当时滨河花园是我接管的一个路段，由于小区没有物业管理，生活垃圾全扔到道路两旁，给清扫带来很大的难度，每天我都提前一个小时到现场，扫帚比别人多用坏好几把。每当我完成份内工作后，还主动帮助班组内情绪低落的同志进行清扫，主动替因病请假的同志完成清扫任务，边帮他们干活边和他们聊天，解开了他们的思想疙瘩。不管刮风下雨，我每天都来的最早走的最晚。付出必有回报，自己的行动感染了大家，赢得了同事们的尊重和拥护。在我的带动下，我们班组内迅速掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮，营造了良好的创争氛围，我自身素质和班组职责范围内的光岳路北段保洁质量和水平在“创争”中得到极大地提升。
2、加强学习，提高自身素质和职业道德水平，为做好绿化保洁工作提供前提。自开展创争活动以来，我结合绿化保洁工作的具体特点，针对自己文化水平低、班组整体文化素质低、专业技能低的实际，结合解放思想大讨论，制定了学习计划，利用业余时间学习邓小平理论及“三个代表”的重要思想，学习市政局、市政处关于开展创建“文明班组”和争当“文明职工”的文件精神，学习环卫处、园林处兄弟单位的经验做法，学习绿化保洁公司的管理细则及城市管理法规，坚持理论联系实际，用来指导工作，既提升了自身素质，又提高了班组管理水平，为做好绿化保洁工作提供了前提。
3、严以律己，恪尽职守，严格考核，优质高效完成创城工作任
务。创城期间，光岳路做为创城迎检的重要路线，需要大面积的彻底清扫，工期短、任务重，标准高，我以这种繁重的工作压力做为提高工作水平的动力，把搞好路面保洁当做我们班组、甚至我们单位向社会展示形象的契机。在整个创城期间，每天我都紧盯现场，密切观注班组内每位同志的清扫情况，有的职工开始不适应这种高标准、高频度的工作要求，我从服从大局，帮助同事的角度出发，先是挤时间协助他们清扫，然后对班内职工进行了耐心细致的说服教育，增强了职工的责任感、自信心。为了带动大家，我坚持从自身做起，凡是要求班内职工做到的，自己首先要做到。创城时间紧、任务重，我每天起早贪黑，对班内每位职工的清扫路段进行严格考核、检查，针对不同的情况采取不同的工作方法，既保证了创城工作的圆满完成，又提升了职工的创争意识，一天到晚，扫帚从未离手，最后实在坚持不住了，真想回家痛痛快快睡一觉，但一想到自己肩负的责任，咬咬牙又挺了过来，过后我身体轻了好几斤，颈椎和腰椎的疼痛更加厉害了，连续的曝晒和睡眠不足，使我面目全非，孩子见到我后，流下了眼泪，但我心里却感到从未有过的充实和满足，因为我的工作得到了领导和同志们的认可，也许只有在工作岗位上，我才能深刻地体会到人生的价值，“宁愿一人脏，换来万人净”的无私奉献，不正是自己“创争”工作的真实写照吗？
4、爱岗敬业，树立良好行业作风。城市环境的好坏与每个城市公民是紧密相连、息息相关的，它不仅关系到人民群众的身心健康，而且也反映一个城市的精神面貌，作为班组长，我深感责任重大，每逢遇到乱扔垃圾的行为时，我总是不厌其烦的向当事人宣传讲解城市管理的相关规定。在20xx年x月份的一天，在滨河花园小区门口，几名同志围在一起吃西瓜，吃后将瓜皮扔的到处都是，我急忙走向前耐心劝阻讲解城市管理法规，但他们仍然我行我素，我只有拿起手中的扫帚、簸箕认真清扫，也许是我的行动感动了他们，他
们的态度发生了转变，由不管不顾变为主动蹲下来捡拾自己乱抛的瓜皮。通过这一事件，我对本班组人员进行思想教育，在工作上要互相谅解、互相谦让，在对待身边不文明的事情上，语言上要婉转，要用行动去感染别人、打动别人，决不能用生硬、蛮横的态度去处理，要用自己的一言一行树立起我们市政的文明形象，把自己的岗位变成一个展示市政形象的窗口。
二、创争过程中的几点体会
“创争”活动的开展使我从刚开始对待工作的忧愁、顾虑、畏难过渡到敢于面对、迎难而上，自信心进一步增强，从中积累了一些经验，各项工作取得了一定成绩。但我清醒地意识到自己工作上还存在着不足，一是创争意识仍有待于进一步提高；二是创争工作方式仍有待于创新，还不能够很好地、创造性地开展工作。因此，在下一步创争工作中，我一是要进一步提升创争意识。继续把创争工作贯穿到点点滴滴的工作和行为中去，时时刻刻为班组成员做出表率；二是要在提高自身创争意识的同时，积极带动班组职工把创建“文明班组”和争创“文明职工”落实到工作实践中去，以身作则，率先垂范，最大限度的激发班组整体的创争意识，大局意识，形成互帮互助、全员创争的良好氛围。三是以创争活动为契机，学习借鉴兄弟先进单位、模范班组的保洁经验，在管理方式、工作效益上全力创争。
同志们，“创争”的任务仍很艰巨，我们还必须付出加倍的努力。面对困难，我将以“创争”活动为动力，继续大力发扬开拓进取、团结协作、吃苦耐劳、精益求精、无私奉献的市政精神，争当先进，勇创一流，把三条道路的绿化保洁工作做的更好！
谢谢大家！
二〇〇七年x月
第二篇：文明礼仪经验交流材料
让文明礼仪走进每个人心灵
--平昌县千秋小学文明礼仪教育活动点滴
文明礼仪是一火炬，传递着中华5000的古老文化，照亮着我们每个人的心灵；文明礼仪是一首旷世神曲，谱写着新时代的辉煌篇章，唱响新生代的活力，点燃新生代的希望；文明礼仪是道德盛宴上一道必不可少的上品佳肴。我校把学生文明礼仪教育作为德育工作的重要内容，以日常养成、活动评比为切入点，硬件、软件一起抓。我校严格遵循《小学生守则》、《中小学生日常行为规范》、《巴中市中小学生文明礼仪常规》等行为规范准则，制定了文明礼仪“双十条”、学生推荐用语“十提倡”、学生文明忌语“十不用”，编写了“校园文明礼仪、家庭文明礼仪”、“社会文明礼仪”三字经等教育内容，以“快乐、勤奋、向上、文明”为宗旨，开展了形式多样的文明礼仪教育活动。定期总结，强化“回头看”，对应检查，早发现、早整改。我们的主要做法是：
一、认识是持久战，是文明礼仪教育的前提
礼仪兴邦，礼仪兴校，加强学生文明礼仪教育对于深化社会主义荣辱观教育、校园的和谐与稳定有着特别重要的意义。文明礼仪犹如动力，推动着道德和社会的
进步，也好比治安警察，维护着社会的和谐与稳定。务必高度重视，统一思想，形成共识，不断研制出更经济、更环保的“燃料”，不断给它注入能量，才能使礼仪文化走得更远，才能发挥更大的作用，才能释放更多的光彩。礼仪需要在学生中长期抓下去，不是抓一抓有好转、有改观，就思想怠慢、行为松懈。我校几年来一直锲而不舍的抓实该项工作，全体师生不惧艰难、不怕路遥、吃苦敢干、碰硬务实，持之以恒地抓好了文明礼仪教育工作。
二、宣传是堡垒战，是文明礼仪教育的前奏
宣传动员阶段起着至关重要的作用，我校精心组织，认真研讨宣传发动方案，利用校园网络、广播、宣传资料等媒介积极向学生宣传《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、文明礼仪“双十条”、学生推荐用语“十提倡”、学生文明忌语“十不用”等文明礼仪内容。要求学生熟记“校园礼仪”、“家庭礼仪”、“社会礼仪”组三字经，织学生积极动手创办主题教育黑板报。在阅览室、多媒体、教室、走道、食堂、宿舍、操场等张贴文明礼仪标语、字画，时常提示学生文明用语，以此警示自己，严格要求自己，规范行为用语。
三、机制是阵地战，是文明礼仪教育的保障
我校在开展文明礼仪教育中，注重长效机制建设、
育人阵地建设。学校建立了由党支部书记、副校长、德育主任、教导主任、教师、团支部、少先队大队部、班队等多级教育管理体系。
建立了以教学楼走廊、教室、阅览室、多媒体室、食堂等为文明礼仪教育阵地，还设置了“三省坪”、“实践园”“且直园”、“笃行园”、“园丁宛”、“书香宛”等文明礼仪教育园地，以文化校园为抓手，为学生营造良好的学习和生活环境。
四、活动是攻坚战，是文明礼仪教育的载体
我校紧紧围绕“学礼仪知识，做文明学生，创和谐校园”的工作思路，积极创新载体，开展各种实践活动。
（一）礼仪教育进课堂。充分挖掘课堂教学中的文明礼仪元素，把文明礼仪教育渗入课程教学之中，让学生智育和德育同步提高。
（二）组织开展主题班会活动。各班主任为活动主体，及时组织学生开展文明礼仪主题班会活动，开展“我做文明学生”的正反面辩论会，开展专题知识竞赛活动，巩固文明礼仪知识，丰富学生的知识海洋。近年来，全校组织了文明礼仪主题班级活动100余次。
（三）开展各类专题活动。每学年开展2——3次“文明礼仪”主题书信活动，写给远方的家人、小朋友，谈学校这学期发生的事情，自己的做法，以及下一步打
算和对将来的展望等。
结合各类节日如“妇女节”“母亲节”“父亲节”“老人节”等开展相应的文明礼仪教育活动。
（四）开展家校面对面活动。文明礼仪教育发挥作用的大小，需要家校密切联系，齐抓共管。学校每学期组织学生及其家长召开文明礼仪优秀标兵的评选活动，以投票等方式公平评选出本学期“文明礼仪标兵”、“文明礼之星”，给予表彰。并通过评选活动平台，让“文明礼仪标兵”、 “文明礼之星”获得者及其监护者上台交流经验，供参加评选活动的家长借鉴学习，形成祥和的家校互动氛围。
（五）落实挂包帮方案。为扎实抓好文明礼仪教育工作，学校启动了挂包帮方案，领导实行连片，成员实行包班、教师挂包到人，一对一面对面进行文明礼仪教育活动，本学期截止目前已落实挂包帮50余对、100余人次。
我校通过开展文明礼仪教育活动，师生关系更加和谐融洽，校园随处可见谦让礼貌行为、文明用语。学生养成了知礼仪、懂礼貌、讲文明的良好行为习惯。能自觉爱护校园环境、遵守学校规章制度、服从管理、遵守纪律，形成了“自主合作、勤学苦练”的浓厚学风和“文明、勤奋、活泼、向上”的优良校风。
如今，“礼仪小天使”们一声声甜甜的：叔叔、阿姨、爷爷、奶奶 、小朋友…“你好”的问候，一个个彬彬有礼“请进，欢迎您来到千秋小学”的礼貌动作，构成了一幅幅传播文明礼貌的美丽图画……。这里每天都传播着礼仪的气息，洋溢着文明温馨。