1、 旅行社应依法设立，并应具备以下条件：固定的经营场所；必要的营业设施；具体的说，申请者拥有产权的营业用房，或申不少于1年
2、 旅行社应当自取得旅行社经营许可证之日3在国务院旅游行政主
管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
3、 经4、 受20可或者不予许可的决定。（一周有5个工作日）
5、 旅
6、 申请经营出境旅游业务的，应向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理之日起
每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账无需增加注册资金。
理部门备案。
7、 设立外商投资旅行社，国务院旅游行政主管部门应当自受理之日起
8并在登记办理完毕之日起
9、 旅
10、 11旅行社在星汉存入质量保证金的，应设立独立账户，存期由旅行社确定，成的使用质量保证金的协议。
12、
13、 法减少质量保证金后，因侵害旅游者法权益受到行政机关罚款的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起保证金。
14、
15、
定；情景复杂的应在但合同另有约定的除外。对于保险责
16、 续保，由县级以上旅游行政管理部门依照《旅行社条列》第4917、 旅行社与旅游者订立合同、收取预付费用后，因旅行社关系不能成行： 否则应向旅游者全额退款
支付旅游费用总额的,支付旅游费用总额的否则应向旅游者全 出发当日，支付旅游费用总额的18、
19擅自违反合同约定增加购物次数，延长停留时间
的，每次向旅游者支付旅游费用总额10％的违约金。
20、 强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额的违约金。私自兜售购物价款。
21、 偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失 的违约金。 22、 造成旅游者经济损失的，
23、
24、 旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额 25、 者支付旅游费用总额
26、 27未佩
戴导游证
28《导游人员管理条例》第十九条规定:导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，有旅游行政部门责令改正，处以有违法所得的，并处没收导游证，并予以公告。
29、 《导游人员管理条例》第二十二条规定;导游人员擅自增加或者减少旅游
项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
30、 《导游人员管理条例》第二十三条规定：导游人员进行导游活动，向旅
游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的，辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社予以警告直至责令停业整顿。
31、 《导游人员管理条例》第二十四条规定：导游人员进行导游活动，欺骗、
胁迫旅游者消费或者与经营者串通起来欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行有违法所得的，并处吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社予以警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
32、 有违法所得的，并处没收违法所得。 33、 定金小于合同标的额（主合同金额）的的；而预收款可以使价款的部分，即所谓的“多退少补”。 34、 经营欺诈惩罚赔偿规则：即应当按照消费者的要求增加赔偿起收到的损
35、 中国公民违反《出境入境管理法》，有下列情形之一的，警告或者情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任：入境证件。
36、 我国法律规定对不办理外国人旅行证、未经批准，前往不对外国人开放
地的外国人，情节严重的，并处限期出境。
37、 由留宿人
宿登记表；在农村的，须于
38、 后 39、 风景名胜区应当自设立之日起划期一般为 40、 对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额斤
41、 额为人民币
42、 旅客或其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日
43 重大事故：造成旅游者 X <100万
44、
45、 根据：被投诉人应当在接到通知之日起做出
书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。
46、 《旅游投诉处理办法》规定，投诉人向旅游投诉机构投诉时效期限为
47
48、 盖旅游投诉处理机构印章；调解不成的终止协调，旅游投诉处理机构向双方当事人出具《旅游投诉终止协调书》。
49、 仲裁庭可以由设首席仲裁员。
50、
51、 中国护照的有效日期为
52、 中
53、
54、 凡被降低、取消质量等级的旅游景区，不得重新申请新的资质等级。
55、 外国人在中国居留：
（1）、必须持有中国政府主管机关签发的身份证件或者居留证件。
（2）、外国人居留证件：发个在中国居留
（3）
（4）、长期居留或永久居留资格：进行经济、科技、文化合作以及其他需要在中国长期居留的外国人。
（5）、不需办理居留证件：持有F、L、G、C等签证的外国人，可在签证注明的期限内在中国居留，无需办理居留证件。
（6）因政治原因要求在中国政治避难的外国人，竟中国政府主管机关批准，准许在中国居留。