物业办 工作总结与计划

一．内部问题总结：

1. 工程技术问题：大厦目前分为四个区域管理，区域划分不清晰。供暖，供冷，供水设施设备划分不清晰。

2. 岗位职责问题：岗位职责不清晰，未能明确定岗定责。没有明确的竞争机制，缺少责权协调意识。

3. 员工心态问题：由于缺少明确的责权和竞争机制，现有人员对于公司整体利益的维护意识较差，应加强团结，共同面对困难和问题。勇于承担责任，发挥积极进取的创新精神。

4. 在与各承租方签订合同时对物业管理的发展疏于考虑，造成管理上的被动局面。

5. 业务拓展的渠道太少，局限性强，无法自给自足。

二． 外部问题总结：

1. 承租甲：合同初始没有建立规范的合作基础，加上复杂的人脉和利益冲突，对物业管理造成严重的制约和被动性。

2. 承租乙和承租丙表面看问题不大，但隐患不少.主要体现在疏于管理，区域不清，改造图纸无备档，电路管线图无备档。无定期监察制度等等。

20xx年工作重点

一.细化岗位职责，明确职责权利，定岗定则，落实到人。

二.加强部门管理，建立严格的管理制度，奖勤罚懒.杜绝假公济私现象。

三.完善，补充和规范与各承租方之间的管理细则，收费标准，区域划

分等等

四.污水改造的筹备和监督工作。锅炉及大型设备设施的维护保养工作，

重点放在节电节能的措施上。以节能，降耗，安全为基础。消除隐患，形成良性运行和发展的机制。

五.机电组应建立内部设备运行机制报表，统计内部实际消耗和运行成

本，供物业办审核建档。

六.收集各承租方装修结构图和水电线路图由物业办和工程部重新备

档，由物业办监督工程部对所有线路结构进行详查，及时发现问题，消除隐患。严禁各承租方通过线路管道改建等方式偷水.偷电.损害我公司利益。

七.疏通关系，在大厦楼顶增设广告牌位出租。

八.在楼顶建办公用房的筹备，设计，施工，验收，监督等工作。

九.增设夜查制度，加强管理，提高员工责任心，预防安全隐患。 实施方案：

一． 所有人员年底前写述职报告，对自己的工作内容进行详述。将可

以合并的职能统计归纳，精简闲置人员，增设缺失岗位，节流公司成本，提高工作效率。

二．年底前制定新的内部管理制度，建立严格岗位职责，明确责权，

规范各岗位工作状态，规范奖惩细则，监督执行。

三． 增加每天日查，夜查制度，建立巡查记录表（跟进处理进程及结

果）。

四． 要求各承租方提供详尽的装修结构和水电线路管道设施改造图，

并协助我公司物业办工程部相关人员彻底核查，杜绝隐患。

五． 工程部建立内部设备设施实际运行机制，统计现有设备设施及工

具明细交物业办备档，详细记录设备启动和运行情况报物业办审核备档。

六． 商定与各承租方的补充管理细则，单独约请各承租方负责人签订

补充合约。保障各项费用的顺利收取。

七． 相关人员及时有效的处理承租方提出的问题，化解矛盾。提高服

务意识和服务效率。与各承租方建立良好正常的合作关系，坚持公司利益，协助承租方发展，洁身自好，严禁假公济私。

八． 公司提供住宿条件的相关高管负责日查和夜查的安全工作，登记

巡查记录，处理意见。落实责任人。

九． 供暖结束后，对现有设备和管道分布区域进行明确和划分，从技

术上设置分流系统，在节约费用的前提下，尽量完善。完善节电和污水改造的重点项目。

十． 利用公司现有维护关系，在楼顶或其它位置设置和申请广告牌位，

联系广告商，核算成本利润，增加收益。

十一.对七楼楼顶进行勘测改造，商讨设计方案，建公司办公用房，完善设施并保障质量，做到责任到人，做好安全监管工作。

物业办负责人

第二篇：企业管理总结及计划

企业管理部20xx年工作总结及20xx年工作计划 按照集团的整体部署及今年的重点工作安排，20xx年为 “基础管理年”，我公司以此为契机，下发《榆林煤化有限公司关于进一步开展“基础管理年”活动实施办法》，深入开展活动，进一步夯实基础管理。“基础管理年”活动作为20xx年企业管理的工作重点，主要从以下几个方面展开： 一、20xx年工作总结

1、夯实基础管理，进一步完善各类标准建立

按照集团公司开展基础管理年活动的整体安排部署，结合煤化公司实际，认真做好各项制度的制/修订工作。截止11月份新制定管理制度29项，修订5项；建立工作流程13个，目前公司累计有管理制度157项，管理流程43个，涉及有标准类、行政管理类、企业管理类、人力资源管理类、财务管理类、采购营销管理类、生产技术管理类、职业健康安全环保类、监察审计管理类共九大类别，基本覆盖了公司全部管理工作，为夯实管理基础、理顺工作机制奠定了基础。

2、认真开展对标管理工作及管理发展规划

按照集团的整体要求，结合公司实际，初步开展对标管理，制定了3-5年管理发展规划。规划从基础管理的标准、流程建立，优化用工及薪酬分配、计划及财务管理、物资采购、档案管理、绩效管理、对标管理、企业文化建设等方面

做了较为细致的安排，并制定了明确的时间计划表，为公司3-5年管理提升及管理工作提出明确的目标和实施计划。

3、考核管理有序进行，管理工作取得成效

年初根据集团公司下达的年度生产任务及其他各项考核指标，认真研究策略，制定考核管理办法、分解目标任务，各项指标受控情况良好，取得一定的成果。20xx年考核管理主要从生产任务、设备管理、工艺指标管理、费用指标、劳动纪律管理等方面着手，按照年初的经济目标责任的要求有序开展，每月奖金兑现，并在7月份实施周检制，各项管理检查工作程序化。20xx年累计联合检查30余次，检查出主要问题25余项，累计奖励51503.89元，累计考核78471.5元；针对费用计划指标严格管控，实施超罚节奖的办法，截止目前管理费用累计奖励17605.08元，累计考核519.49元。其中部分费用指标较去年有较大节约。

4、开展6S精益管理讲座，导入6S管理理念

7月初，公司召开“6S”精益管理讲座暨“基础管理年”活动动员大会。企业管理部聘请国内知名管理咨询师、“6S”精益管理资深讲师孙少雄对公司班组长（含）以上及机关全体人员进行培训，紧紧围绕基础管理年活动，以现场管理为主要载体，引入6S管理理念。讲座主要从管理理念、方法和手段方面着手，深入浅出，得到广大干部职工的认可，并能从污染源治理、消除浪费、工作标准及点检标准方面得到

很好的贯彻，现场管理水平得以提升。

二、20xx年工作计划

1、加强企业基础管理，继续完善企业标准体系建设，完善各类管理制度，对部分不合时宜的管理制度进行修订，促使各项管理工作顺利进行。

2、按照3-5年管理规划，继续推行行业对标管理，促使企业从管理、效益、成本、能耗、产量等多方面指标向行业标杆企业靠近，做好树标杆、赶先进的各项工作。

3、出台榆林煤化公司绩效考核管理办法，推行中层管理干部及部门绩效考核管理。

4、加强成本管理，推行全面预算管理办法，针对各项费用支出实行包干使用，罚超奖节。

5、全面推行6S精益管理，促进现场管理水平，达到清洁化生产的目的。

6、促进薪酬分配制度改革，薪酬分配向一线倾斜、向关键岗位和人员倾斜。在日常奖励设置方面，多设置有利于安全生产的奖项，使奖金分配达到促进安全生产的目的。

7、会同党群工作部推进企业文化建设，引入企业VI系统和视觉识别系统，统一宣传，促进企业文化发展，实现制度规范、文化引领的管理目标。

8、加强法律事务工作，建立一套行之有效的法律规范体系，使得合同管理工作向规范化、合法化迈进。注重法律

知识教育与宣传，提升职工法律防范意识。

9、加强职工培训教育工作，提升全员素质。

10、推行全面政务公开制度。

11、强化公司考核体系建设，增强经济目标责任管理力度，促进考核管理机制化、规范化运行。

20xx年我们要紧紧围绕集团公司的大政方针，结合公司实际，坚持各项管理工作服务生产、服务公司长远发展为宗旨，向管理要效益，提升企业管理水平，促进公司良好发展。