淘
宝
店
铺
营
销
策
划
书
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目 录
一、对淘宝网的整体分析 ........................................................................... 3
二、对自身淘宝店铺的分析 ....................................................................... 3
（一）优势............................................................................................ 3
（二）劣势............................................................................................ 3
三、货源的选择和获得渠道 ................................................................. 4
（一）货源的选择................................................................................ 4
（一）获得渠道.................................................................................... 4
四、市场定位 ........................................................................................ 5
（一）价格定位.................................................................................... 5
（二）销售人群的定位........................................................................ 6
五、分析对策 ............................................................................................... 6
（一）装修好门面................................................................................ 6
（二）提高店铺信誉............................................................................ 7
（三）提高宝贝的搜索排名................................................................ 7
（四）价格战略.................................................................................... 7
（五）论坛、博客、问答等的推广.................................................... 8
六、总结 ............................................................................................... 8
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线，我们只能利用下课的课余时间，所以从这方面来说我们的销售量肯定比不过一些同等级卖家，所以我们就更加要注重商品的质量和店铺的装修，赢取回头客。
还有就是因为是代销的产品，因此价格也会比相同的那些产品店铺的价格略高些，没有很大的竞争优势，因为是代销，所以对于衣服的质量之类的问题自己也不是很清楚，无法给与买家确切的保证，再就是商品没有经过我们的手上，所以对于在寄给买家商品时不能很好的了解商品的流通信息。
同时，在淘宝中供买家选择的空间很大，有很多销售同样商品的卖家，这样的使得自身店铺的信誉、宝贝排名、以及卖家的口才等等一些方面更加重要，还有一个就是商品的价格，买家在这么多出售同样商品的店铺中会进行挑选，虽然每个人看重的都不同，但是综合自身店铺的整体情况，要想打败其他竞争对手也是一件非常困难的事。
三、货源的选择和获得渠道
（一）货源的选择
网上热销的有服装类、鞋类、电子类、美容护肤类产品等等，其中又以服装类占据网中的第一位，而在服装类中，又以女装所占比例最大，销售最好的也是女装，而且在淘宝女装的搜索中，不管是用那种排序方式搜索，第一页的店铺中，商城所占的比例并不大，销售量大的也绝大部分是属于个人的店铺；所以对于像我这样的个人店铺来说，销售的空间也比较大。
女装市场是最大的，占据市场份额中的10%以上，同时女装在行业中的排名也是一直位居第一位，所以对于货源的选择，我选择销售女装。
（一）获得渠道
（1）阿里巴巴 阿里巴巴是属于B2B类的，对于我们这样的兼职学生来说，没有能力一次性去批发那么多东西，这要承受一定的存货压力，同时还有物流的风险；虽然阿里巴巴安全性比较高，但是它是属于B2B类的电子商务平台，
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并不适合我们。
（2）淘宝分销平台 这个平台很适合我们这样的学生，因为它不需要我们自己来负担存货压力和运输风险，且信誉度高，是淘宝的另一个平台；同时也可以获取一定的利润，只要符合了条件进行申请，申请通过了，即可在分销平台中下载宝贝，这样宝贝就直接到店铺中未上架商品中了，而且也不需要你自己去制作模版、填写宝贝信息，更加的方便快捷。
单独的服装批发网站 这个并不适合我们，首先是可信度低，避免上当受骗建议还是选择以上2个信誉有保障的平台；再有就是同样需要大量的进行批发，作为学生的我们没有这个能力去经验、去承担这样的风险。
四、市场定位
市场定位的重要性不言而喻，一个准确的市场定位，往往能够成为产品销售的又一大助力，找对了销售方向，这样才能使产品的销售更上一层楼。
（一）价格定位
在淘宝以默认排序搜索女装时，在第一页中商家只有5家，其他都是个人店铺；以按销售量排名时，在第一页中商家的数量更加少，只有3家，可以从中看出，排在前面的卖家中商城并不多，销售的好的大多都是个人店铺，因此以个人店铺来说还是有很大的竞争优势
其次，从这2个排序中所看到的衣服的价格大多是100元以下的，卖出去更多的衣服都是在100元以下的，而且在淘宝中搜索5-100元之间的女装商品共有6447863件，而100-300元之间的商品只有3631863件，这足以体现出中低档女装的销售的热和竞争之激烈。
因此，本店铺的女装定价都在中低档范围之内，这样的销售面更加的广阔，这样也更加有利于产品的销售。
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（二）销售人群的定位
从调查中发现不到18岁的网名有20.1%，网购网民就占有3.6%，18~24岁的网购网民就占据了所有网购网民的一半，达到了53.3%，25~30岁的网购网民有28.4%，从网购用户的年龄构成看，网购群体较一般网民更偏年轻化。18～30岁的网民是网购的主力，占网购用户总数的81.7%。其中，18～24岁的网购用户占比还在提升，未成年人和40岁以上网民群体网购使用相对较少。虽然不到18的人群购买能力不大，但是随着时间的推移，这也是一群很大的潜在客户。
从中可以看出，网购网民主要是以年轻人为主体，这类人的消费能力比较高，且这类人更加倾向于打扮自己，正是对衣服等消费非常巨大的时候，因此市场情景是非常广阔的，这也是我选择以年轻类服饰为主要销售商品的原因之一，还有就是淘宝中销售的最好的也是年轻一类的服装。
五、分析对策
面对这么强大竞争压力，我们也需要更多有利的对策来提高自己的销售量，下面也是根据自身店铺的现状所提出的一些对策，也是我现在正在进行的一些方式。
（一）装修好门面
人靠衣装，店也靠店装，一个符合自己商品特性的店铺装修也能提升店铺商品的价值，淘宝对于1钻以下的商家提供免费的旺铺，现在我的店铺经营时间不长，现在的信誉还只有1颗星，所以使用的是淘宝免费提供的旺铺，但是旺铺却不能有很多个性化的装修，也不能添加其他的模块，所以装修起来也比较简单，店招方面可以根据淘宝提供的免费店招来进行修改，在上面添加一些属于自己店铺的一些特点，同时取个让人能够一下子就能够记住的，让人觉得特别的店名，这样让人下次来找同类商品时也能够记起自己的店铺；还有一个重要的就是宝贝分类这一块，在这上面也能体现出卖家的用心，同时宝贝分类也能够让买家更加
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快速的找到自己需要的商品；第三个可以装修的就是自定义模块，可以在这上面插入一些广告，比如说店铺的一些热销产品、节日促销活动等等，这一块也是最能吸引人的地方，能够为店铺带来更多的客户；我的店铺也主要是做了这几点，整体看起来比较和谐，但是也需要进行进一步的改进。
（二）提高店铺信誉
拥有了一个好的门面、一个好的货源，但是没有足够的信誉的话，店铺的生意也是很难做的，我的店铺现在还就只有1颗星，这样的店铺在淘宝中比比皆是，没有一点竞争优势，一般来说，这样的店铺一般都是垫底的，很难有出头的机会，所以，当务之急就是提高自己店铺的信誉，这样才能留住更高顾客的脚步，一般来说，在现在这种情况下，想要通过真实的交易使自己的店铺信誉提高是一件非常困难的事，我们学生也没有那么多的时间去天天守着这个店铺，所以也必需要通过一些虚拟交易的手段来提高自己店铺的信誉，一边进行真实的交易，一边通过虚拟交易的方式，利用同专业的这么多同学来进行互相交易，但是也要注意避免被淘宝发现。
（三）提高宝贝的搜索排名
刚开店的店，淘宝网都会给每个卖家10个橱窗位。我们可以好好的利用这10个橱窗位，同时在选择宝贝的上架时间的时候也要选择7天时间的，因为距离结束时间越短的商品就能冲到越前面，这样也能够使得自己的店铺和自己的宝贝冲到前面，迎来更多的访问量和销售量，同时也要注意去刷新宝贝，一般在淘宝中新上架和就要下架的宝贝排名都是比较靠前的，可以抓住这一点来提高宝贝的排名。
（四）价格战略
现阶段自身店铺的信誉不高，要想在众多的店铺中脱颖而出，想要获得更多的顾客，价格战略也是必需的，价格比其他店铺中要稍低一些，也能为自己打开
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销售的大门，因为是在淘宝平台中找的代销，所以利润不大，但是因为是开店初期，所以尽量以较少的利润获得较多的交易量，提高自己店铺的信誉。
（五）论坛、博客、问答等的推广
论坛我主要是关注淘宝论坛，因为这是比较专业性的，都是一些买家和卖家在里面，但是这推广起来也更加的困难，因为这里面的人都比较了解这些，所以，对于在这里面，不做则以，做就一定要做的好些，这样才能带来利益，在这里面也能扩大店铺的知晓率；还有一个就是以买家的身份去分享自己店铺中的一些衣服，让别人更加的了解；在百度中，除了在百度知道中提问，回答问题外，还可以在百度文库里发表一些文章，这些文章的浏览量也是非常可观的，当别人在查找资料时顺便也会看看你的店铺，这也是一种隐形的客源；暂时就先对自己的店铺做这些推广，如果还有时间，我还会加入博客进去，在大范围如腾讯微博，新浪微博，小范围也可以在自己的空间里，因为熟悉所以才会更加的相信。
六、总结
上面对淘宝店铺的营销策划，其实也是对自己店铺的一种自我检讨，通过这一系列的调查发现，发现最多的是自身的不足之处，同时，要想做好一个淘宝店铺也绝非易事，这么多的工作需要去做，但是想要获得皇冠甚至更高，就必需这样做，甚至远远不止做这么点，对自己的店铺所需要付出的也更加多，但是，有了自己的付出，自己的店铺也会越来越好。
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第二篇：淘宝天猫企划书模板
淘宝天猫企划书
模板
前言
随着网络与人类生活的紧密贴合，电子商务开始在中国发展起来人们的购物习惯也逐渐的开始更改，网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段；《20##-20##年中国网络购物用户行为研究报告》里给出了明确的答案。
目录
一、网店实例………………………………………………………4
二、什么是淘宝商城…………………………………………………5
三、市场分析…………………………………………………………6
四、项目规划……………………………………………………8
五、市场目标选择与定位…………………………………………9
一、网店实例
二、什么是淘宝商城?
淘宝网通过六年的发展，占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过9800
万的注册买家拥有中国网购市场绝对的领导地位。淘宝商城亚洲最大购物网站——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于20##年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个企业商家数已近万家现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。B2C （Business to Customer）。淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品、7天无理由退货的售后服务、提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
化妆品品牌：雅诗兰黛、兰蔻、碧欧泉、水芝澳、希思黎及其它彩妆系列
实际上雅诗兰黛、兰蔻、碧欧泉、水芝澳、希思黎等知名品牌在淘宝的成功代表着一种趋势，就是知名的化妆品品牌都开始重视淘宝商城这个B2C的平台，将其视为实现战略转型、品牌延伸、渠道扩展、赢得客户的重要的手段和途径。
三、市场分析
（一）市场背景介绍
注：阿里巴巴称淘宝网20##年交易额达4000亿元，20##年淘宝注册用户达到3.7亿，在线商品达到8亿。平均每分钟售出4.8万件商品。
（二）市场调查
网购人群市场调查
四、项目规划
（一）项目介绍
项目名称：欧丽日化官方旗舰店
网店地址：http://oli.tmall.com
初期经营模式：
主要销售我公司代理的各大化妆品公司旗下的各大主打化妆品牌
二项目精神
主要针对18-45岁的年轻、热爱生活、充满自信、自信、追赶时尚、不断追求创新、改变和独特的女性。
三项目服务宗旨
-----高性价比高品质高服务诚信经营、顾客至上
1. 为顾客提供有保障的产品品质
2. 为顾客提供诚信服务将产品的实物效果如实呈现并注明具体细节的描述
3. 为顾客提供良好全面的售后服务让顾客开心购物
(四) 团队成员及其分工
运营部主要负责产品销售、网店推广宣传与团队管理。
企划部作为本次活动的技术人员负责商品多媒体形式的制作。
客服部负责本次活动营销的财务整理与售后服务
采购部：负责公司内部需要的材料和需求。
五、市场目标选择与定位
欧丽日化商城旗舰店主要经营的商品包括雅诗兰黛、兰蔻、碧欧泉、水芝澳、希思黎、御泥坊、the face shop（菲斯小铺）、金盏菊等。
单件化妆品价位在80元-2000元
在现实生活中需求这类商品的主要是热爱时尚的年轻女性。以45岁以下的年轻女性为主要目标客户（其中部分洗面奶是针对男士如御泥坊的男士控油系列）。
六、营销策略（产品、价格、渠道、促销）
一、开业促销
活动1实行开店大酬宾，凡在店铺购买任何一件商品即可成为本店会员，可以参加店铺内的各类会员活动
活动2全场包邮，购物满500立减80元，满600立减100外送小样试用品一件，满800立减150另送雅诗兰黛小样试用品2件。
活动3收藏有礼，凡收藏店铺或者任意一件商品均免费可获得本店送出的神秘大礼（邮费自付）
二、长期发展营销策略
1、原则经常性的搞些小活动。
2、方针尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展代理即模式复制 。
(三)、推广方式：主题思想 学会抓住一切机会宣传。以最低的投放费用又符合公司品牌形象进行推广。
1 各大网站的搜索引擎。
2 多在论坛发帖回帖。
3 联合促销。
4 在淘宝社区中宣传店铺。
5 开店初期可以在淘宝论坛买个广告位。
6 劳务营销
七、财务分析
（1）投资成本
进驻资金：
A申请的商家支付宝账号中充入10000作为冻结资金。
B 技术服务年费6000元,商户需一次性交纳
投资分析 ：
A、网店初期的建设及维护数码相机、打印机、硬件等
B、网店在市场的宣传
C、员工工资费用
D、店铺定制装修1500
E、网费以及电费
F、流动资金2500
G、物流费用
2效益分析
（注由于化妆品价格偏差较大，这里的基准价按照平均：300元一单）
八、 风险分析
1、由于对顾客消费趋向错误判断而导致网店店内原始产品过时无法做到及时更新
分析及应对：采取对一个月的过季货品促销三个月的货品特价的方式处理。
2、市场推广出现问题导致业务量下降。
分析及应对：宣传战略根据变化市场随时调整。
九、 SWOT分析
淘宝网店
优势：
1、点击量和顾客量丰富。
2、平台的商圈效应非常明显。
劣势：
1、恶性竞争严重。
2、淘宝的信用机制缺陷。
机会
1、淘宝的官方数
据显示有14000万的买家、261多万卖家、新用户以每天5万的速度在增加有足够强的聚集效应（以上为20##年底的数据统计）。
威胁
1、淘宝因为要照顾到大多数店铺所以系统功能不可能非常灵活和自由。
淘宝上的搜索机制使得掌柜两级分化太厉害新进入的店铺生存的空间非常狭小。
欧丽日化旗舰店
优势
1、品牌运作时间长积累一部分品牌拥护者。
2、10多年的化妆品销售经验
劣势：
1.品牌定位较为高端，消费者群体较少
2、店铺初期竞争力较弱
机会：
1化妆品市场在电子商务的发展一直处于上升趋势这既是机遇又是挑战，要把握好电子商务这个机会，扩大市场占有率新的增长点。
威胁：
1新的竞争对手不断涌现以及员工短缺等。