大项目运营部组建计划书（草案）
第一节 目的
为了加大市场占有率，强化品牌影响力，加强与全国各大型房地产开发商、承建商、建材连锁超市及各地经销商的紧密合作，特筹建大项目运营部。
第二节 组织架构 运营总监
运营顾问组
财务组
经理 地产项目组经理 超市项目组业务人员 经理 综合服务组经理 会计人员 业务人员 业务人员 业务人员
业务人员 跟单员 资料文员 数据文员
第三节 岗位职能
运营总监：
? 贯彻执行公司有关管理制度、决策及指令性工作；
? 定期向公司管理层提交工作报告；
? 配合人力资源部对运营部人员进行全面培训、考核、调配；
? 制定本部门的各阶段工作计划、财务预算、工作规范、行为准则及奖惩制度等，全面负责本部门的管理工作；
? 负责本部门所有员工日常工作监督和考核；
? 协调部门内及跨部门的合作关系；
? 完成直接上级交办的其它任务。
运营顾问：
? 及时了解市场动态，掌握市场热销产品，分析市场走向并提出合理化建议；
? 负责引荐各地大中型开发商、承建商与设计单位，协助地产项目组开拓业务；
? 负责与各大连锁超市与卖场的前期沟通，协助超市项目组开拓业务；
? 负责收集各品牌投标文件，协助综合服务组改良完善资料；
? 对部门内部人员进行相关培训，加强公关与运营能力，分析市场信息；
? 配合运营总监及各组经理加强与各地经销商的沟通。
财务组经理：
? 执行公司有关管理制度、决策及指令性工作；
? 配合运营总监制定财务预算及财务分析；
? 定期向运营总监提交工作报告及财务数据；
? 与项目方进行财务对接；
? 制定本组各阶段工作计划、工作规范、行为准则；
? 负责本组人员日常工作监督、考核与管理工作；
? 负责部门内及跨部门的沟通工作；
? 做好各项凭证的存档工作；
? 完成上级交办的其他任务。
会计人员：
? 执行公司有关管理制度、决策及指令性工作；
? 认真准确做好各项财务凭证及存档手续；
? 配合财务组经理做好财务分析与财务预算工作；
? 定期向财务组经理提交财务数据；
? 完成上级交办的其他任务。
地产项目组经理：
? 执行公司有关管理制度、决策及指令性工作；
? 针对国内大中型地产开发商、承建商和设计单位，协助经销商或直接进行业务拓展； ? 定期向运营总监提交工作报告及计划；
? 合理使用公司资源并制定有效可行的营销方法加以实施；
? 负责本部门人员日常工作监督、考核；
? 做好与各开发商、承建商的沟通记录并留档备查；
? 完成上级交办的其他任务。
超市项目级经理：
? 执行公司有关管理制度、决策及指令性工作；
? 针对国内大型建材连锁超市、陶瓷卖场，协助经销商进驻或直接进行业务拓展；
? 定期向运营总监提交工作报告及计划；
? 合理使用公司资源并制定有效可行的营销方法加以实施；
? 负责本部门人员日常工作监督、考核；
? 做好与各建材超市、陶瓷卖场的沟通记录并留档备查；
? 完成上级交办的其他任务。
地产项目组与超市项目组业务人员：
? 执行公司有关管理制度、决策及指令性工作；
? 按各组职能，认真做好业务拓展；
? 定期向直属上级提交工作报告，及时发现存在的问题，提出解决方案；
? 做好与各业务对象的沟通记录，并根据进度制定工作计划；
? 完成上级交办的其他任务。
综合服务组经理：
? 执行公司有关管理制度、决策及指令性工作；
? 针对地产项目组、超市项目组、各品牌营销中心做好项目备案、合同管理、数据汇总、标书制作等各类服务工作；
? 定期向运营总监提交工作报告及有关数据；
? 负责本部门人员日常工作监督、考核；
? 完成上级交办的其他任务。
跟单员：
? 执行公司有关管理制度、决策及指令性工作；
? 负责各组销售业务的开票、查货、发货、储运及其他相关工作；
? 与财务组人员做好对接工作；
? 完成上级交办的其他任务。
资料文员：
? 执行公司有关管理制度、决策及指令性工作；
? 配合直属上级做好各项资料收集、整理、汇总工作；
? 配合各组业务人员制作标书及其他文档；
? 认真做好项目备案、合同管理等工作；
? 配合数据文员完成数据整理、汇总工作；
? 完成上级交办的其他任务。
数据文员：
? 执行公司有关管理制度、决策及指令性工作；
? 配合直属上级做好各项数据收集、整理及汇总工作；
? 配合资料文员进行项目备案、合同管理等工作；
? 完成上级交办的其他任务。
第四节 运作模式
运营顾问组：由公司领导、市场运营中心综合推广人员、售后服务人员及信誉良好、运营能力强的经销商组成，主要根据各地市场动态向公司提出合理化建议，协助各组人员针对性开拓业务并提供一系列的配套服务。
地产项目组：主要针对国内大中型房地产开发商（如：万科、中海、绿地、富力、合生创展、碧桂园、世茂、保利、雅居乐、瑞安、新世界、金地、华润置地、恒大、凯德置地、首创、北京城建、珠江投资、华发、招商地产等）、各地主要承建商（如：中建各局、各地省、市级建筑单位等）和设计单位（如：各知名设计单位，各省、市级设计院，各高校设计院，各行业专业设计院等），通过签订框架协议或单项协议的模式，发展一个新的销售渠道，并利用相关资源，达成长期合作的关系，之后利用网络渠道进行跟进、维护、售后等服务，所得销售业绩按比例划分（大项目运营部70%，经销商30%）
超市项目组：主要针对国内大型建材连锁超市及陶瓷卖场（如：红星美凯龙、百安居、好百年、宜家、好美家、乐华梅兰、家居乐、新家园、东方家园等），以鹰牌公司名义获取进场权或配合品牌经销商进场，并直接与超市、卖场对接，各超市的日常销售与促销活动由公司配合品牌经销商操作或由公司直接运作，销售业绩可根据实际情况划分（大项目运营部70%，经销商30%），售后服务由当地经销商配合或全部负责。
综合服务组：配合各组收集整理相关资料并及时提供，协助各组进行公关与数据整理，提供参考数据与分析资料，并根据项目方需求，实时进行更新。
第五节 人员要求
总监：另行聘请或由公司按现有人员安排，具有多年销售经验，有独特营销手法，能营造良好工作氛围，并具优秀统筹、规划能力。
经理：另行聘请或由公司按现有人员安排，具有较强销售能力，了解市场动态，有良好团队精神，统筹规划、执行力强。
业务：另行聘请或由公司按现有人员安排，具有较强销售能力，常握一定的营销技巧，开拓能力与
执行力强，有良好团队精神，为人诚信。
文员：另行聘请或由公司按现有人员安排，具有较强文案与数据分析能力，工作认真积极，有良好团队精神与执行力。
第六节
运营顾问组：
1-3月：对各项目组进行初步培训（公关手法、产品知识、合理化建议及售后服务等），并协助各项目组获取项目对象相关资料，通过关系网络与项目对象取得初步联系；
3-6月：协助各项目组拜访项目对象，加强日常沟通；
6-9月：协助各项目组洽谈框架协议或战略联盟方案；
9-长期：协助各项目组签订框架协议或战略联盟方案，配合做好各项服务工作，了解对方动态并及时反馈公司。
地产项目组：
1-3月：充分了解全国各大中型房地产开发商、承建商及设计单位的联系方式，并通过顾问组协助，尝试初步沟通；
3-6月：拜访项目对象，进一步沟通（资料图册、样板等），了解对方需求并反馈公司； 6-9月：加深联系，获得项目对象初步认可，并尝试洽谈框架协议或战略联盟方案；
9-12月：致力完成框架协议的洽谈与签订，做好长期服务与沟通的准备工作；
长期：了解对方动态并及时跟进，针对项目做好各项服务。
超市项目组：
1-3月：充分掌握全国各大中型建材连锁超市及陶瓷卖场总部的联系方式，通过顾问组协助，尝试初步沟通并了解其进场要求及运作模式；
3-6月：拜访项目对象，进一步沟通（资料图册、样板等），了解对方需求并反馈公司； 6-9月：加深联系，获得项目对象初步认可，并尝试洽谈进场条件及各项需求；
9-12月：致力完成进场协议的洽谈与签订，做好长期服务与沟通的准备工作；
长期：了解对方动态并及时跟进，针对项目做好各项服务。
综合服务组：
1-3月：配合各项目组了解相关资料，并为后期沟通准备各类文件、资质证明；
3-长期：配合各项目组做好各项服务，加强与项目对象沟通，做好与项目对象总部或地区分部的对接工作。 工作规划
运营财务组：
长期：做好与项目对象的财务往来、对账等工作，及时整理相关经营数据并作分析。
第七节
薪酬与考核
第二篇：项目运营计划书范本
一、公司简单描述
二、公司的宗旨和目标（市场目标和财务目标）
三、公司目前股权结构
四、已投入的资金及用途
五、公司目前主要产品或服务介绍
六、市场概况和营销策略
七、主要业务部门及业绩简介
八、核心经营团队
九、公司优势说明
十、目前公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还 十一、融资方案（资金筹措及投资方式）
十二、财务分析
1.财务历史数据（前3-5年销售汇总、利润、成长）
2.财务预计（后3-5年）
3.资产负债情况
第二部分综述
第一章公司介绍
一、公司的宗旨（公司使命的表述）
二、公司简介资料
三、各部门职能和经营目标
四、公司管理
1.董事会
2.经营团队
3.外部支持（外聘人士/会计师事务所/律师事务所/顾问公司/技术支持/行业协会等）
第二章技术与产品
一、技术描述及技术持有
二、产品状况
1.主要产品目录（分类、名称、规格、型号、价格等）
2.产品特性
3.正在开发/待开发产品简介
4.研发计划及时间表
5.知识产权策略
6.无形资产（商标/知识产权/专利等）
三、产品生产
1.资源及原材料供应
2.现有生产条件和生产能力
3.扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力
4.原有主要设备及需添置设备
5.产品标准、质检和生产成本控制
6.包装与储运
第三章市场分析
一、市场规模、市场结构与划分
二、目标市场的设定
三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析
四、目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段（空白/新开发/高成长/成熟/饱和）
产品排名及品牌状况
五、市场趋势预测和市场机会
六、行业政策
第四章竞争分析
一、有无行业垄断
二、从市场细分看竞争者市场份额
三、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占
率等）
四、潜在竞争对手情况和市场变化分析
五、公司产品竞争优势
第五章市场营销
一、概述营销计划（区域、方式、渠道、预估目标、份额）
二、销售政策的制定（以往/现行/计划）
三、销售渠道、方式、行销环节和售后服务
四、主要业务关系状况（代理商/经销商/直销商/零售商/加盟者等），各级资格认定标准
政策（销售量/回款期限/付款方式/应收帐款/货运方式/折扣政策等）
五、销售队伍情况及销售福利分配政策
六、促销和市场渗透（方式及安排、预算）
1.主要促销方式
2.广告/公关策略、媒体评估
七、产品价格方案
1.定价依据和价格结构
2.影响价格变化的因素和对策
八、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算、
九、市场开发规划，销售目标（近期、中期），销售预估（3-5年）销售额、占有率及计算依据
第六章投资说明
一、资金需求说明（用量/期限）
二、资金使用计划及进度
三、投资形式（贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等）
; 四、资本结构
五、回报/偿还计划
六、资本原负债结构说明（每笔债务的时间/条件/抵押/利息等）
七、投资抵押（是否有抵押/抵押品价值及定价依据/定价凭证）
八、投资担保（是否有抵押/担保者财务报告）
九、吸纳投资后股权结构
十、股权成本
十一、投资者介入公司管理之程度说明
十二、报告（定期向投资者提供的报告和资金支出预算）
十三、杂费支付（是否支付中介人手续费）
第七章投资报酬与退出
一、股票上市
二、股权转让
三、股权回购
四、股利
第八章风险分析
一、资源（原材料/供应商）风险
二、市场不确定性风险
三、研发风险
四、生产不确定性风险
五、成本控制风险
六、竞争风险
七、政策风险
八、财务风险（应收帐款/坏帐）
九、管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）
十、破产风险
第九章管理
一、公司组织结构
二、管理制度及劳动合同
三、人事计划（配备/招聘/培训/考核）
四、薪资、福利方案
五、股权分配和认股计划
第十章经营预测
增资后3-5年公司销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据
第十一章财务分析
一、财务分析说明
二、财务数据预测
1.销售收入明细表
2.成本费用明细表
3.薪金水平明细表
4.固定资产明细表
5.资产负债表
6.利润及利润分配明细表
7.现金流量表
8.财务指标分析
1）反映财务盈利能力的指标
a.财务内部收益率（FIRR）
b.投资回收期（Pt）
c.财务净现值（FNPV）
d.投资利润率
e.投资利税率
f.资本金利润率
g.不确定性分析：盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析
2）反映项目清偿能力的指标
a.资产负债率
b.流动比率
c.速动比率
d.固定资产投资借款偿还期
第三部分附录
一、附件
1.营业执照影本
2.董事会名单及简历
3.主要经营团队名单及简历
4.专业术语说明
5.专利证书/生产许可证/鉴定证书等
6.注册商标
7.企业形象设计/宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）
8.简报及报道
9.场地租用证明
10.工艺流程图
11.产品市场成长预测图
二、附表
1.主要产品目录
2.主要客户名单
3.主要供货商及经销商名单
4.主要设备清单
5.市场调查表
6.预估分析表
7.各种财务报表及财务预估表