如何撰写创业计划书

对于正在寻求资金的风险企业来说，创业计划书就是企业的电话通话卡片。创业计划书的好坏，往往决定了投资交易的成败。

对初创的风险企业来说，创业计划书的作用尤为重要，一个酝酿中的项目，往往很模糊，通过制订创业计划书，把正反理由都书写下来。见后再逐条推敲。创业者这样就能对这一项目有更清晰的认识。可以这样说，创业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了创业者自己。

其次，创业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，公司创业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此，创业计划书必须要说明：

(1)创办企业的目的——为什么要冒风险，花精力、时间、资源、资金去创办风险企业?

(2)创办企业所需多少资金?为什么要这么多的钱?为什么投资人值得为此注入资金? 对已建的风险企业来说，创业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是，它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标，说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。

正是基于上述理由，创业计划书将是创业者所写的商业文件中最主要的一个。那么，如何制订创业计划书呢?

一、怎样写好创业计划书

那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的创业计划书，其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保创业计划书能"击中目标"，创业者应做到以下几点：

1.关注产品

在创业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段?它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么?谁会使用企业的产品，为什么?产品的生产成本是多少，售价是多少?企业发展新的现代化产品的计划是什么?把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在创业计划书中，企业家应尽量用简单的词语来描述每件事——商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的，但其他人却不一定清楚它们的含义。制订创业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响，同时也要使他们相信企业有证明它的论据。创业计划书对产品的阐述，要让出资者感到："噢，这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!"

2.敢于竞争

在创业计划书中，创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁?他们的产品是如何工作的?竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点?竞争对手所采用的营销策略是什么?要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品质量好，送货迅速，定位适中，价格合适等等，创业计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在创业计划书中，企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。

3.了解市场

创业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、

地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。创业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。创业计划书中还应简述一下企业的销售战略：企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员?企业是使用转卖商、分销商还是特许商?企业将提供何种类型的销售培训?此外，创业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。

4.表明行动的方针

企业的行动计划应该是无解可击的。创业计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品推向市场?如何设计生产线，如何组装产品?企业生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源?生产和设备的成本是多少?企业是买设备还是租设备?解释与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。

5.展示你的管理队伍

把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验，要给投资者这样一种感觉："看，这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯决赛!"管理者的职能就是计划，组织，控制和指导公司实现目标的行动。在创业计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。创业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。

6.出色的计划摘要

创业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是创业者所写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书，它就象是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引住。它会风险投资家有这样的印象："这个公司将会成为行业中的巨人，我已等不及要去读计划的其余部分了。"

二、创业计划书的内容

1.计划摘要

计划摘要列在创业计划书书的最前面，它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。 计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。

在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的创业计划书。最后，还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。

在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：(1)企业所处的行业，企业经营的性质和范围;(2)企业主要产品的内容;(3)企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求;(4)企业的合伙人、投资人是谁;(5)企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。

摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的

市场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来"把麦粒从谷壳中挑出来"

2.产品(服务)介绍

在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利。

在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地，产品介绍必须要回答以下问题：(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处?(2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品?(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议?(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品?(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。 产品(服务)介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是"一笔债"，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。

3.人员及组织结构

有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。

企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单，包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。

4.市场预测

当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时，首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。 市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况——企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些?是否存在有利于本企业产品的市场空档?本企业预计的市场占有率是多少?本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响?等等。

在创业计划书书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述;竞争厂商概览;目标

顾客和目标市场;本企业产品的市场地位;市场区格和特征等等。 风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场，本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此，风险企业应尽量扩大收集信息的范围，重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。创业者应牢记的是，市场预测不是凭空想象出来，对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

5.营销策略

营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有：(1)消费者的特点;(2)产品的特性;(3)企业自身的状况;(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。 在创业计划书中，营销策略应包括以下内容：(1)市场机构和营销渠道的选择;(2)营销队伍和管理;(3)促销计划和广告策略;(4)价格决策。 对创业企业来说，由于产品和企业的知名度低，很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此，企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利，或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说，它一方面可以利用原来的销售渠道，另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。

6.制造计划

创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容：产品制造和技术设备现状;新产品投产计划;技术提升和设备更新的要求;质量控制和质量改进计划。

在寻求资金的过程中，为了增大企业在投资前的评估价值，创业者应尽量使生产制造计划更加详细、可*。一般地，生产制造计划应回答以下问题：企业生产制造所需的厂房、设备情况如何;怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可*性;设备的引进和安装情况，谁是供应商;生产线的设计与产品组装是怎样的;供货者的前置期和资源的需求量;生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制;物料需求计划及其保证措施;质量控制的方法是怎样的;相关的其他问题。

7.财务规划

财务规划需要花费较多的精力来做具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制;损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果;资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。

财务规划一般要包括以下内容：(1)创业计划书的条件假设;(2)预计的资产负债表;预计的损益表;现金收支分析;资金的来源和使用。

可以这样说，一份创业计划书概括地提出了在筹资过程中创业者需做的事情，而财务规划则是对创业计划书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制订好财务规划呢?这首先要取决于风险企业的远景规划——是为一个新市场创造一个新产品，还是进入一个财务信息较多的已有市场。

着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。

企业的财务规划应保证和创业计划书的假设相一致。事实上，财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。要完成财务规划，必须要明确下列问题：(1)产品在每一个期间的发出量有多大?(2)什么时候开始产品线扩张?(3)每件产品的生产费用是多少?(4)每件产品的定价是多少?(5)使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少?(6)需要雇佣那几种类型的人?(7)雇佣何时开始，工资预算是多少?等等。

三、检查

在创业计划书写完之后，创业者最好再对计划书检查一遍，看一下该计划书是否能准确回答投资者的疑问，争取投资者对本企业的信心。通常，可以从以下几个方面对计划书加以检查：

1.你的创业计划书书是否显示出你具有管理公司的经验。如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明确地说明，你已经雇了一位经营大师来管理你的公司。

2.你的创业计划书书是否显示了你有能力偿还借款。要保证给预期的投资者提供一份完整的比率分析。

3.你的创业计划书书是否显示出你已进行过完整的市场分析。要让投资者坚信你在计划书中阐明的产品需求量是确实的。

4.你的创业计划书书是否容易被投资者所领会。创业计划书书应该备有索引和目录，以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外，还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。

5.你的创业计划书书中是否有计划摘要并放在了最前面，计划摘要相当于公司创业计划书书的封面，投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣，计划摘要应写的引人入胜。

6.你的创业计划书书是否在文法上全部正确。如果你不能保证，那么最好请人帮你检查一下。计划书的拼写错误和排印错误能很快就使企业家的机会丧失。

7.你的创业计划书书能否打消投资者对产品/服务的疑虑。如果需要，你可以准备一件产品模型。 创业计划书中的各个方面都会对筹资的成功与否有影响。因此，如果你对你的创业计划书缺乏成功的信心，那么最好去查阅一下计划书编写指南或向专门的顾问请教。

第二篇：创业计划书如何写

台湾某牙膏创业计划书实例台湾百龄牙膏大陆市场推广计划书项目概述(一)项目策划的背景百龄是台湾的名牌牙膏,在台湾有相当的知名度,产品已进入成熟期,但是对大陆市场则完全是一种新产品.(二)项目概念与独特优势百龄的独特之处是味感咸,因为它的配方中含有"盐"的成份.我国古代医学认为"盐"具有杀菌清毒作用.在配方中加入"盐"的成份,使百龄成为洁齿护齿佳品,但又有别于国内市场上的各种香型和药物牙膏.百龄系台湾中高档牙膏产品,采用铝塑包装,清洁,美观,保湿性强,代表高品质的牙膏.(三)项目成功的关键要素百龄牙膏要在中国大陆上推广成功,其关键的问题是:强化口感的独特性,并努力为消费者所认可;引导一种新型的牙齿保健观念,提升产品的附加值;销售网络是否有足够的辐射力.(四)项目成功的保证条件百龄作为一家老牌号的企业,她关心大众健康,对牙齿保健有十几年的经验.这些对国内消费者无疑具有较强的诱惑力.随着中国人均消费水平的提高,以及国内牙膏市场竞争的加剧,国内牙膏厂也纷纷进行技术改造,开拓新产品,增进国产牙膏的更新换代.在这种情况下,百龄牙膏首选北京市场为进军大陆的突破点,确定了百龄是促进社交生活的高品质牙膏的观念,以"轻松自信,让牙齿更亮丽"作为推广口号,展开全面的市场推广策划. (五)项目实施目标 百龄对大陆市场完全陌生,因此首先就要增强它的知名度.作为一种新产品发售,先在北京市场上取得经验,然后再推广全国. 1,近期目标:投入北京市场,获得80%认识率.(3—5个月)2,中期目标:取得北京市场20%以上的份额,并逐步向东部大中城市推广.(1—2年)3,长期目标:1.取得全国市场20%以上的份额.市场分析一、市场环境分析A,综合环境分析中国是牙膏生产和消费的大国,l999年全国牙膏总产量达28亿多支,人均消费量2.33支,是世界上最庞大的牙膏市场.随着人民物质文化生活水平的提高,人们将越来越重视牙齿健康和个人清洁卫生.因此牙膏的市场容量还将扩大.虽然,目前牙膏市场竞争激烈,但是仍然存在着相当巨大的潜在市场.现在中国人均牙膏年消费量为2.33支,200克左右,北京市为3.03支,但都与发达国家人均500克的消费水平相距甚远. 其原因主要是刷牙率不高.中国政府提出刷牙率在20xx年达到城市85%,农村50%的目标,说明现有的刷牙率比这个目标还低得多,所以这其中有一个很大的潜在市场.另一面,北京市有24.4%的人每天只刷一次牙,其刷牙的频率还有待提高.从19xx年开始,中国政府规定每年9月1日为"全国刷牙日",倡导普及刷牙和增进牙齿卫生.并在中小

学生中推广普及刷牙教育,特别是提倡儿童从3岁起开始刷牙,这必然会增加牙膏的需求量.特别是它立足于未来,对未来的市场结构有很大影响.所以中国牙膏的潜在市场是广泛而全面的,即使按政府的保守估计以每年7%的速度增长,也将形成一个巨大的市场.B,竞争环境分析1,国内主要牙膏品牌的市场占有率品　牌　　　产　地　　　类　型　　　　价　格　　　　包　装　　占有率%中　华　　　上　海　　　香　型　0.90/63g　2.10/128g　　铝 管　　11.4 黑　妹　　　广　州　　　香　型　1.00/638　3.00/150g　　铝 管　 　8.9 蓝　天　　　北　京　　　香　型　　　　0.75 　　　　　　 铝 管　 　8.7 两面针　　　柳　州　　　药　物　　　　0.90/63g 　　　 　铝 管　　　8.5 洁　银　　　广　州　　　药　物　　　　1.10/63g 　　　　 铅 管　　　8.3 小白兔　　　杭　州　　　儿　童　　　　0.86/63g 　　　 　铝 管　　　5.4 白 玉　　　上　海　　　药　物　　　　0.83/63g 　　　 　铝 管　　　4.6 狮 王　　　青　岛　　　香　型　　　　1.50/90g 　　　 　铝 塑　　　2.3 高露洁　　　美　国　　　香　型　　　　8.40/1208 　　　　铝 塑　　　1.9 黑　人　　　美　国　　　香　型　　　　6.00/120g 　　　　铝 塑　　　1.7 美加净　　　上　海　　　香　型　　　　1.80/90g 　　　 　铝 塑　　　1.43 上海防酸　　上　海　　　药　物　　　　0.65 　　　　　 　铝 管　　　1.4 上海特效　　上　海　　　药　物　　　　0.65 　　　　　 　铝 管　　　1.3 一见喜　　　福　州　　　药　物　　　　0.90/63g 　　　 铝 管　　　0.75目前,中国一共有二十几个品牌的牙膏,主要有中华,蓝天,黑妹,洁银,两面针,冷酸灵,白玉,美加净,狮王,一见喜,小白兔等.另外市场上还有少量进口牙膏,如黑人,高露洁等.上海是我国最大也是历史最悠久的牙膏生产基地,上海产中华,白玉等老牌号产品已经拥有了相当巨大而稳定的消费者,但是,近年来广州,柳州,杭州,青岛等城市的牙膏业异军突起,奋起直追,开创了自己的名牌,形成同上海牙膏共享市场的局面.2,牙膏品类的划分随着中国人均消费水平的提高以及牙膏市场竞争的加剧,中国的牙膏越来越走向专门化,细分化.牙膏生产已初步形成格局,可大致划分为三大块:一类是各种洁齿爽口型的香型牙膏(如中华,黑妹);一类是与防治牙病相结合的各类药物牙膏,特别是发挥古代医学知识的各类中药牙膏.由于牙病在我国的普遍性,人们对药物牙膏的心理接受力越来越强.这类牙膏主要有两面针,上海防酸

等.—类专供儿童使用的牙膏,如小白兔儿童牙膏.3,竞争状况 由于市场竞争机制的引入,牙膏市场的竞争也愈演愈烈.目前,国内的牙膏市场已基本被分割完毕.19xx年北京销售量前六位的牙膏品牌分别是中华,蓝天,洁银,黑妹,两面针,小白兔,占北京市牙膏销售量的44.1%.其中三种类型的牙膏分布均匀,中华,黑妹是香型牙膏,洁银,两面针是药物牙膏,小白兔是儿童牙膏.这些品牌占据市场,成为消费者心目中的名牌,它们之间争夺市场的斗争激烈,造成其它品牌打入的困难.此外,国内出现了合资牙膏,如福州一见喜,青岛狮王,它们生产中高档牙膏,工艺先进,包装精美,虽然它们还不能被普遍接受,但是由于其高品质而拥有一定层次的消费者,具有相当的竞争优势.另外,国外的名牌牙膏,如黑人,高露洁,Crest佳齿等也纷纷看好中国市场.除直接吸引一些高消费阶层外,还寻求合作途径,如佳齿就与广州签订了合作意向书,这就更加剧了牙膏市场的竞争.为适应形势,国内牙膏厂也纷纷开拓新产品,进行技术改造,增进国产牙膏的更新换代.黑妹牙膏推出浓香型;中华牙膏加强产品系列化,采用最新配方,推出89型中华牙膏,89型中华透明牙膏,89型中华儿童彩条牙膏,89型白玉牙膏,增强了产品竞争力.但是从总体看来,国产牙膏普遍需要更新换代.竞争还促使国产牙膏的进一步细分化,出现了有各种特殊疗效的牙膏,如男子汉牙膏可用于去烟渍等.99年中华,两面针,黑妹等名牌牙膏再次发动广告攻势,冷酸灵虽为新兴品牌,但是广告攻势很猛,以更确切的市场定位进行诉求,以求保住自己的市场份额.4,竞争者划定作为一种新产品,百龄上市很可能触及所有品牌牙膏的利益.其咸口味可能与各种香型牙膏进行竞争,而其护齿作用可能夺取部分药物牙膏的市场.但是,其主要的竞争者将是各种洁齿爽口的香型牙膏.市场上存在的香型:香蕉菠罗香型,柑桔型,浓香型,薄荷香,加浓薄荷型.主要竞争者的市场定位及广告诉求点:中华:定位为温馨家庭使用的牙膏.CF采取感情诉求,突出家庭生活之温馨,和谐;黑妹:定位为城市青年使用的牙膏.诉求点是美与城市生活(CF);两面针:定位为对牙齿疾病有特效的牙膏,理性诉求;洁银:定位为家庭使用的洁齿护齿牙膏.感情诉求点广告词:"新的一天,从洁银开始". 5,竞争战略地位综合以上分析,我们建议,百龄采取市场补缺者的战略定位.其具体做法是:强化百龄含"盐"消毒的差异性,用差异化战略强占市场分额. (三)百龄的问题点与机会点1,问题点(市场阻碍)牙膏市场分割完毕,新的品牌很难打入;消费者购买力总体水平较低,百龄来自高消费的台湾,价格

不易接受;市场调查结果表明,14.8%的消费者有固定品牌习惯;拒绝使用新产品;百龄的咸味需要消费者习惯.2,机会点(市场空档)政府以法规形式规定"全国爱牙日",并加强对儿童的教育,爱护牙齿的观念将越来越普及;随着人们物质文化生活水平的提高,人与人的各种交往增加.刷牙将不仅仅是健康的需要,而更重要的是塑造自我形象之需要,故需寻求高品质之牙膏;两岸关系正成为大陆群众关心的热点问题,可以有效借势,进行注意力的炒作;百龄是台湾产品,开发大陆市场有可能为两岸关系带来正面影响,有利企业形象树立.(二)消费者分析 1,消费需求:(1)洁齿:消费者希望有洁白的牙齿,以维持美的形象.是较高层次的心理需求.(2)牙齿保健:消费者的主要目的是为了防治牙病,以维持健康生活状态.(3)口腔卫生:消除口臭,烟渍等,亦是形象的要求.(4)治疗牙病:我国约有30.5%的人患有不同程度的牙病(常见病为牙龈出血,牙周炎,龋齿,牙齿肿痛),这部分消费者使用牙膏的目的就是为了治疗牙病.2,消费习惯:(1)时间:按长期的生活习惯,人们一般在早上起床后晚上睡觉前刷牙.如有午睡习惯,在午睡后也可能刷牙.(2)频率:24.2%的人每天只刷一次牙,即早起后;大部分人每天刷牙两次,早晚各一次;少数人每天刷牙三次.(3)品牌喜好:14.8%消费者使用固定的品牌;85.2%的消费者随意变换品牌.(4)方式:在家庭中,一般是所有家庭成员共同使用同下品牌,部分家庭为幼儿购买专用儿童牙膏. 3,购买情形(1)购买决策者:在家庭中,妻子或母亲与61.2%.购买地点:中小型百货商店84.5%;少数人在大型百货商店购买;另一部分人在日杂零售店购买.(2)购买决策因素:a,习惯:牙膏是小型日用品,购买风险并不大,人们往往倾向选择自己熟悉的品牌,习惯的口味.b,实用:消费者考虑牙齿保健的作用,经常转换使用不同牌号,避免产生抗体.c,方便原则:正因为牙膏价值小,风险小,消费者为了图方便省事可能就近购买.d,广告影响:消费者对品牌的熟悉过程和程度,要受到广告的影响.但习惯后受广告影响少.(3)购买方式:a,经常性购买,即用完后再买.b,家庭购买多喜欢大号(120g以上);个人购买多喜欢小号(63g).4,价格承受力(1)购买力:同发达国家相比,中国仍然是低收入国家,人均收入19xx年为1804元,购买力较低.北京市的人均收入水平高于全国平均水平,为2397.1元,其中月收入500一1000的中等生活水平的家庭占63.9%,高收入家庭比低收入家庭的比例小.(2)消费结构:北京市民的文化层次高于全国平均水平,但其消费结构仍属低层次消费,消费的前三位为食品,衣着,日用.其中用于日用的为575.8

元/人.(3)价格承受力:北京市人均年消费牙膏3.03支,牙膏的乎均价格为2.4元/支(大号),是基本合适的.最高的价格承受力不超过4元/支.(三)产品竞争力分析1.百龄特点百龄是台湾的名牌牙膏,在台湾已有相当的支持率(35.7%),产品进入成熟期.但是对大陆市场则完全是一种新产品. 百龄最独特之处是味道咸.因为它的配方中含有氟化钠,即"盐",它的口味可持续半小时,且颇有回味余地,这使它区别于市场上各种香型的牙膏. 营养高，口味丰富独特，含农药量最少，产量高。接近消费者，消费者可亲自看见它的生产过程，消费透明。我国古代医学认为"盐"具有杀菌消毒作用,所以古人用盐洁齿.百龄正是吸收了古代医学的这一知识,在配方中加入"盐"的成份,成为洁齿护齿佳品,但又有别于一般的药物牙膏.百龄系台湾中高档牙膏产品,采用铝塑包装,清洁,美观,保湿性强,代表了高品质的牙膏.另采用泵式软管,挤压省力,出膏均匀,便于使用.外包装盒亦十分精美,有冲击力.百龄是老牌号的牙膏企业,关心大众健康,对牙齿保健有十几年的经验.2.优劣比较牙膏是一种小型的日常生活用品,人们在购买时决策简单,对生产技术方面的信息并不太在意,而主要考虑以下几个方面:口感(35%),保健性能(32%),价格(20%),包装(13%),但有时他们往往随意购买. 百龄作为—种台湾产品,在大陆市场上仍属"舶来品",同大陆产品相比,也各有优劣.(1)产品优势生产技术:国内牙膏在膏体生产,配方,技术装备等方面都处于较低水平,偶尔有较高生产水平的美加净牙膏,但生产成本过高,在市场上的销售量也不多.而百龄牙膏则一直采用国际先进技术设备,清洁,现代化程度高.目前中国牙膏正面临着更新换代的选择,百龄正好可以代表新一代的牙膏.国内牙膏在主要原材料上靠进口,使牙膏生产成本增高,依赖性增强,百龄在原材料方面要比国内进口方便.国内牙膏在口感上都较为一般,普遍的香型牙膏口味比较单调,而一般药物牙膏的口感更差,百龄牙膏的咸口味相对国产牙膏是十分独特的.百龄牙膏由于采用古代医学知识加入盐的配方,比一般的香型牙膏更具有杀菌洁齿作用,国内牙膏大多采用铝管灌装,外壳包装材料也较差,印刷粗糙缺乏现代感.百龄牙膏采用铝塑包装,清洁美观.(2)产品劣势百龄治疗牙病的效果并不如国产药物牙膏效果显著.虽然百龄牙膏采用铝塑包装,清洁美观,但由于成本高,国内消费者不一定能接受,况且铝塑包装在牙膏用完后膏体往往有残余.百龄牙膏在大陆的知名度几乎为零.三,定位策略战略定位采取聚焦差异取胜战略.市场定位1,区域市场定

位以北京为市场突破口,逐步向东部大中城市推广,继而占领大陆市场.2,目标市场定位使用者:20—40岁之中青年,中等以上收入者;购买者:上述年龄层,主要为中青年妇女;影响者:使用者之父母,子女,亲友,同事.目标市场对象分析:A,20一40岁之中青年,中等收入以上者可分为三类:20一25未婚青年;25—35已婚青年,子女在10岁以下;35—40已婚中青年,子女在10岁以上.B,此阶层多为管理人士,公司职员,商店营业员,行政人员,科教文卫人员,生意人,社会交往较多;C,注重家庭和乐,朋友情谊,领导,同事关系,以及在社交中的自我形象;D,平时忙于工作谋生养家,休息时看电视,报刊杂志;假日享受家庭之乐或参加朋友聚会,外出郊游,其中妇女喜欢逛商店;E,注重实际,价格是重要考虑因素.(三)产品定位1,品牌形象定位根据对牙膏市场环境,目标市场对象的分析,为区别竞争品牌的市场定位,百龄在大陆市场以全新定位出现:百龄是促进社交生活的高品质牙膏.百龄的这个定位是以高姿态出现而避免同竞争品牌正面交锋的策略,同时力图改变旧有消费观念和习惯.产品功能定位带咸味的更具有杀菌洁齿作用新一代保健牙膏.(四)传播定位1,百龄可洁白牙齿,美化形象,建立良好个人形象;2,百龄可建立在社交生活中的信心;3,百龄独特品味,与追求独特之心态相应.四,营销组合策略(一)产品策略1,产品组合策略采用大小两号包装规格(大号120g,小号65g)同时推向市场.2,产品包装策略膏体用铝塑包装,用深蓝,浅蓝,白色三种标准色,以洁净清爽之感,并印上百龄口号和标志;外盒采用高级纸板精印,采用深蓝,浅蓝,白三种标准色,以醒目色块标示其咸味,连同百龄口号和标志,(上同)并加上条形编码.大小号上分别印"家庭型"和"个人型";每个盒内附一张百龄卡,以示百龄的亲切问候,并收集反馈.(二)定价策略1.采取高品质,中等定价的渗透定价策略;2.家庭型3.20元/支;个人型:1.60元/支.(三) 渠道策略1,渠道的选择分销路线:百货公司→消费者. 选定北京市各区主要的大中型百货公司为零售点;并包括各超级市场和北京屈臣氏个人购物商店.各零售点采取统一的POP设计,包括货架和悬帜.2,渠道的管理折扣25%,分期支付如能保持适当的存货水平付给5%;如能完成销售定额再付给5%;如能向顾客提供有效服务再付给5%;如能正确报告顾客购买水平再付5%;如能适当管理应收帐款再付给5%;销够1000个奖励500元;G. 留成销售总额的5%用作广告投放.(四)促销策略1,促销活动百龄上市时间:19xx年8月15日,统一上市.上市

前一周即播发预先广告(电视,报纸)活动目的:打开知名度,鼓励尝试;活动主题:百龄幸运揭盖活动内容:从8月l 5日一9月1日,凡买百龄牙膏者当场开启包装,进行双重抽奖:(1)如发现牙膏头的园形粘模上印有百龄标志,可得一个漂亮的百龄学生书包,作为家长送子女的新学年礼物.(1:20)(2)牙膏的包装盒内还有一张百龄卡,回答好简单问题后就可以参加第二期抽奖;(3)一次性购买十支(大号)百龄牙膏,即可获得一个精美百龄购物手提袋.2,公关活动A,制作小册子和宣传单内容:百龄的企业状况,产品特点,及百龄对牙齿健康的观念.目的:在百龄的各项公关,促销活动中分发,增进了解.时间:7月30日经费:1万元.B,百龄Party:内容:百龄上市前一夜,邀请百龄销售人员,包括批发管理人员,百货公司管理人员,柜台销售人员,选一北京市中等歌舞厅举办Party,百龄高级管理人员与其联欢.目的:促进百龄销售人员对百龄的了解,增进感情交流,要求他们以良好的态度和优质的服务对待百龄顾客.时间:8月14日经费:1万元.C,爱牙日内容:9月1日全国爱牙日,赞助卫生部开展宣传与咨询活动;在天坛公园建一个临时建筑,模拟人的口跨结构,以形象生动富于娱乐性的方式宣传爱牙.目的:树立百龄关心公众健康的形象,并增进公众了解.时间:9月1日经费:1万元.D,赞助奥运代表团内容:争取20xx年中国奥运代表团专用牙膏之称号,并随队赠送每个运动员一套百龄个人用品;目的:以"台湾的信心"鼓励运动员,借此扩大知名度.时间:9月24日经费:10万元.E,百龄爱牙博士 内容:设立"百龄爱牙博士",在北京市中小学进行巡回宣传.目的:配合国家教委在中小学生中普及牙健康教育的规定,影响未来消费者.时间:2月14日经费:1万元.F,百龄恭贺新禧内容:春节前夕,以DM文案形式,向百龄消费人员,百龄部分消费者问候致喜;另配以海报宣传.目的:联络感情,并提醒消费者过年别忘了百龄.时间:2月14日经费:1万元.G,百龄周岁庆内容:在百龄上市一周年之际,邀请各界人士同百龄联欢.目的:收集消费者反馈信息,制定下年度计划.时间:8月15日经费:2万元.(五)广告策略1,广告目标建立80%之品牌知名度;争取20—40岁消费者.树立百龄是促进社交生活的商品质牙膏的观念.改变消费者认为牙膏都是香味的观念,使之认同百龄威味.2,广告策略预售期:以理性诉求做预备说明,加强悬念;发售期,配合百龄促销,以感性诉求和理性诉求结合;巩固期:以感性诉求,加深企业印象.3,广告创意创意理念:现代生活中,人与人之间的交往越来越频繁,只

有对自己,对别人都充满信心,才能在交往状态中确立自我,善待他人.这时,也需要牙齿不"拆台".健康,清洁的牙齿,是自我的一大形象标志.百龄定位为促进社交生活的高品质牙膏,其意正在于令牙齿健康洁白,令自我充满信心,迎接生活的每一个挑战.创意口号:轻松自信,贯彻每一天.拥有轻松与自信的心,让牙齿更亮丽!咸咸的,很特别哟!(用于口味之诉求)4,广告表现(1)CF表现: 预售期:企划意图:通过预告百龄之来临,在消费者心目中造成悬念,吸引注意;表现方式:以手势模拟对话表现百龄来临(十秒)发售期:企划意图:通过广告诉求,教育消费者认同百龄之咸味,树立高品质观念,提高知名度.表现方式:示范式.(30")主 题:轻松自信,贯彻每一天;口 号:咸咸的,很特别哟!模 特:一位清洁,美丽,令人愉快的青年妇女,要求牙齿整齐,洁白;配 音:模拟自然声音.巩固期:企划意图:通过表现生活中人与人交往之片断.建立百龄长久之品牌形象,实现百龄产品定位;表现方式:以系列化方式,表现现代人的生活经验;(求职,情人,朋友,结 婚等)主 题:拥有轻松与自信的心;场 景:现实生活中的实际场景;模 特:精神面貌清爽,充满信心和活力的中,青年男女(随情景而选定)配 音:现场模拟音及轻松的背景音乐.(2)平面广告表现:NP(报纸):企划意图:通过理性诉求,提供信息,表现百龄之USP(独特性销售主张)主题之一:如果你不相信我们会关心你的牙齿,难道你希望看到这个 (龋齿模)主题之二:如果你不认为咸是一种创意,难道你会选择这个 (一支红辣椒)主题之三:如果你不喜欢我们的包装,难道你宁愿喜欢这个 (一个用完的铝牙膏卷)正 文:由每个主题引发,最终归结到"自信心"口 号:拥有轻松与自信的心.杂志:企划意图:以感性诉求同理性诉求相结合,提供信息并建立企业形象.主 题:拥有轻松与自信的心. POP吊旗:企划意图:以感性之形象,配合促销活动主 题:拥有轻松与自信的心.咸咸的,很特别哟!海报:企划意图:树立企业形象并促进现场销售. 主 题:让牙齿更亮丽,拥有轻松与自信的心!(3)广播广告表现:企划意图:通过声音形象揭示百龄之特点,并显示百龄定位点.主 题:拥有轻松与自信的心.故 事:与青年人生活相关的事.模特声音:亲切形象,略带夸张,富于表现力;音 响:自然拟音;音 乐:轻松浪漫的抒情音乐,并谱写企业名音乐.(4)直邮广告DM表现:企划意图:通过对百龄销售人员及部分消费者的新年问候,体现百龄关心人的企业形象,博得公众好感,增加销售人员的积极性.主 题:清纯清纯的新年祝福.

正 文:亲切,温馨,富于人情味.5,广告文稿(1)电视广告文案:CFl以手势模拟两个人的对话,道出百龄之到来,吸引注意.声音:以两男音对话,要求略微快速,以示滑稽.甲:有没有听说,一种全新的台湾牙膏即将在北京上市!乙:它的味道咸咸的,很特别哟!甲:还要进行幸运揭盖大抽奖!合:请注意八月十五,全市各大百货店1男:台湾百龄.CF2示范型女声:将一份轻松与自信加一点感觉在里面(流水声)维护你我的心让牙齿更亮丽让个性更光彩全新设计的铝塑包装 好清爽咸咸的,很特别哟!(男中音)百龄牙膏轻松自信,贯彻每一天!CF3朋友聚会场面 模特为30多岁男性(轻松室内乐)(男旁白)开怀时刻你也许会突然想起牙齿的烟渍和口臭…………而觉得尴尬放松一了2百龄牙膏让牙齿更亮丽不再对你有任何负担(轻松室内乐)百龄牙膏拥有轻松与自信的心!CF4企业形象公司开表彰大会,初次上台在众人面前讲话的阿宣很紧张.他的女朋友悄悄向他眨眼作小动作,鼓励他对自己有信心.音响:现场效果音此类故事可系列化音乐声起(男音旁白)将一份轻松与自信加一点感觉在里面维护你我的心百龄牙膏沿平滑桌面推出定格(前同)(2)广播广告文案:男一:海边的风柔柔的,(幻想状)她轻轻地向我走来,微风砍动她的长发,海浪吻着她的双脚,她笑了,笑得那么灿烂, 我向她伸出双臂,露齿一笑…男二:老兄!别做梦了,你的满口大黄牙,准会把她吓跑的!男一:那,我永远也请不到小美了 !女声:放松一下!用百龄牙膏,让你的牙齿更亮丽,随时挥洒个性的风采!敲门:吟,吟女声:阿明在吗 男声:哇,小美——音乐:百龄牙膏!童声:咸咸的,很特别哟!(3)报纸广告文案:NP1标题,l号黑体;正文:5号宋体;版面:1/4版.也许你担心牙齿被虫蛀,也许你为牙齿上的烟渍,口臭而苦恼——放松一下!百龄让牙齿更亮丽,不再对你有任何负担.轻松自信,贯彻每一天!NP2也许你已经习惯了香甜的味道,那么,换一换口味吧.你当然不希望它是辣的.咸咸的,很特别哟!6,媒介战略A,媒体策略(1)促销,公关活动之预告,以报纸为主,辅以海报,DM文案,小册子等;(2)广告以CF为主,报纸为辅,杂志次之,配合海报:POP吊旗;(3)广告密集期:8—12月,注重知名度及UPS诉求,12月以后,广告建立企业形象,以CF为主.B,媒介组合及时间运用六,投资收益分析与预算分配市场推广费预算预计北京市今年牙膏销售总量可达2500万支,根据市场预测,百龄可达

到20%的市场占有率,即达到500万支销售量,利润可达750万元.本年度推广费总预算按本年度营销利润的25%支取.推广费为:750万×25%=187.5万其中:市场促销费: 7万(不含宣传品制作)公关活动费: 16万广告制作费:CF 1—4 40万印刷品 l0万媒介运用费:电视 260次×2000元=52万广播 150次×200元=3万报纸 60次×2500元=22.5万广告公司佣金:180万×15%=27万总计177.5万元另10万元为风险预备金(不可预计费).案例参考（二）:创业计划——网上综合商社1.业务要点 本电子商务计划旨在建立网上综合商社(亿联mbillion.com),从事国际贸易,经营钢铁,化工,纺织,机械,电子,IT产品等,逐步取代传统的综合商社职能.换言之,以网上虚拟综合商社代替实体综合商社海外办事处.首先,从综合商社盛行的中韩,中日贸易开始;再逐步扩展到中美,中欧,中俄等(中国——外国)贸易.重点先以推介外国商社,工厂及其产品为主,以作为中国加入WTO后,国内企业获取海外市场第一手资料的贸易门户,再进一步发展成为外商与中国企业贸易门户通道.最后实现全球互动式的贸易门户网站.2.公司简介 目前,亿联(mbillion.com)作为个人站点已于19xx年底于上海开通,并着手创立网上综合商社,现中韩贸易的雏形已基本形成.详情请访问wsss.htm.创立者背景:韩国著名综合商社之一的(株)晓星(HYOSUNG CORP)6年多国际贸易商务主任职业生涯积累了大量进出口商(包括工厂)的第一手资讯,国际国内贸易实务经验丰富,传统的离线(OFF LINE)交易流程相当熟悉,19xx年交易额达USD3000万.3.产品/服务 亿联(mbillion.com)的战略目标是成为一个国际贸易的门户网站,兼具进出口商直销的网上平台功能.Mbillion.com 将以信息中介的角色为买卖双方提供商情资讯内容服务和商务服务.短期目标是以信息中介商的角色用网站代替住华办事处.3.1商业模式 亿联(mbillion.com)的商业模式是"B-B-B",其中:第一个B代表卖方(如外国工厂或商社);第三个B代表买方(如国内企业或进口商);第二个B即代表亿联(mbillion.com)而实际上亿联(mbillion.com)是以信息中介的角色代替传统贸易中间商,具体地就是以网站代替跨国公司庞大的海外办事处职能,从而可以使这些公司节省大量的海外办事处经费的投入,随着影响的日益扩大,也省却了许多市场营销的开支;同时,对于买方来说,则可以最快的速度获取最新,最具竞争力的报价或资讯.网站的赢利将来自:1) 订单成交后的佣金收入;2) 广告收入;3) 有偿资讯收入;4)会员会费收入.由于大宗商品的缘故,佣金收入不容小视.买卖双方通过本站实现无纸化贸易,付款方式采用国际通行的信用证

,不存在网上零售业采用信用卡导致的安全隐患.特别说明:本人在此提出的"B-B-B"商业模式,理论依据是来自《网络价值》一书(McKinsy & Company,Inc.,约翰.哈格尔三世&马克.辛格 著). 本人认为:B-C或B-B模式应当更适合于寡头垄断企业的网络营销,如戴尔(Dell)的计算机直销网络,作为消费者C或后一个B,他(她)别无选择,只能通过前一个B来购买商品,而此时的网络营销对卖方(第一个B)来说可以认为是充分利用了网络的优势并节约了成本,对消费者来说也得到了事实在在的好处.而对于垄断竞争企业或行业来说,消费者购买商品时自然要货比三家,此时若卖方(工厂)建立自己的直销网上平台,在某种程度上,可以说是方便了消费者或买家,这里有一个误区即买方通过工厂直销获得的应当是最低价,但这仅仅是该行业中若干家之一的最低成本价,并不能代表行业的最低价或最合理价!试想:若买方通过每家卖方的直销平台获得报价并自己比较,这个成本显然是比较高的,而且买方还不一定知道全部的卖方,换言之,其花费很大成本得出的结果仍有缺憾!而这一缺撼正是"B-B-B"模式存在的理由!"B-B-B"模式之中间一个B即是信息中介的角色,她的职能就是为第三个B(买方)提供所有卖方(或绝大多数卖方)即第一个B的全面资讯(如价格,质量,交货期等等)并通过网站的搜索比较功能,使买方(第三个B)可以马上知道最低报价是哪一家,品质最优是哪一家,最快交期是哪一家……并通过设定权重参数再比较计算后得出最适合自己要求的是哪一家的产品或服务.同时,卖方(第一个B)也可以通过信息中介(第二个B)获取目标市场或目标客户的最新需求,并最大限度的面对买方市场.概括地说:亿联mbillion.com将采用的B-B-B模式,使买卖双方都有机会以最低的成本最快的速度获得满意度最高的产品或服务,而这一切正是通过第二个B提供的比较功能得以实现.其实,这一模式在实体经济中可以显著的发现,最明显的就是日韩综合商社的职能.3.2网站定位 国际贸易的门户,以网上贸易平台取代实体的海外分支机构,并使买卖双方直接见面.通过mbillion.com强大的搜索功能和丰富的买卖资讯内容,买方可以比较,选择同一产品多个卖方(工厂)的价格与服务并选择适合自己的最佳价格性能比产品;而卖方也可以非常方便的找到目标客户,通过mbillion.com这一信息中介掌握的大量资讯,卖方可以随时了解竞争对手的报价等情况.当然,这是在充分尊重与客户隐私权的基础上实现的.3.3消费者可得到的好处 由于亿联mbillion.com的目的是建立一个工厂直销的国际贸易平台,客户获取的报盘将是实在而且充满竞争力的,买家通过本站全天候透明的报价体

系,可以避免过去那种无目的的四处询盘而拿到的报盘却是经过几个中间商之手的情况发生;对于卖家来说也可以掌握各家工厂的供货情况(价格/数量等),同时减少海外办事处的设置费用,并省去相当的市场营销费用,却能同许多传统贸易营销方式下根本不可能联系上的潜在客户进行交易.从而使买卖双方都能最大限度的降低运作成本,维持市场的秩序,避免信息不对称情况的发生,提高交易的有效性,时效性.鉴于亿联mbillion.com的强大信息中介功能,加上完善的搜索对比服务功能,买卖双方获取的都是在对比了足够多的买(卖)信息的基础上真实有用信息.时间快,信息多,决策科学.直观的说,就是将传统国际贸易的四处询盘或报盘(注:此处的"四处"也是相当局限的)变为由mbillion.com的强大搜索对比功能来实现.由于上下游的信息相当丰富,买卖双方获取的好处是显而易见的.4.市场分析 4.1规模 以19xx年,韩国对华输出为例.通过七大综合商社的各办事处达成的贸易额约为20亿美金,行业涉及汽车,家电,轻工,石化,纺织,机械,电子等,固定客户每个办事处至少100个以上,总的客户数约3000—5000个,经常性联络的客户则多达30000—50000.支持一家主要办事处一年营运的费用约600000美金,该办事处的年销售额约在1亿美金.19xx年,中国大陆进出口总额约为USD3600亿,若其中1%在网上交易,则有36亿美金的市场规模.根据联合国贸易委员会的估计,在不远的将来,通过网上达成的贸易量将占传统渠道的10%.因此,短期来说(1年内),我们将可以达成2亿美金/年的成交额;中期来看(3年左右),有望达成50-100亿美金交易的规模.亿联mbillion.com电子商务网站的目的并非要创造多少点击数或客流量,而是要通过树立国际贸易门户网站的品牌,建立B TO B TO B的国际贸易新模式,以品牌的知名度来吸引买卖双方,并成为买卖双方国际贸易时的必由之路.随着终极目标—全球贸易网的建立,市场规模目前无法估量.4.2发展 随着中国加入WTO,全球统一市场的格局将逐渐形成,产业分工将重新确立,进出口额将随之大副上升.这将使越来越多国内企业将产品出口海外市场,同时也必然有越来越多的海外产品进入中国市场.这为网站的发展,无疑将带来巨大的推动力.随着国内企业上网步伐的加快,一个优秀的国际贸易门户网站必将吸引越来越多的客户主动登门造访.而全球统一市场规模的扩大,将使网上国际贸易的市场份额也越来越大.4.3消费者概况 我们的目标客户或服务对象既包括买方,也包括卖方,遍布各行各业,对国际贸易都非常熟悉.而在资讯方面,除对少数供货方(或需求方)了解外,对整个供货群体或潜在需求群体缺乏

整体上的认识,或者说缺乏较全面的认识.而在交易方式上,双方都熟悉国际贸易的惯例,如L/C支付等.通过网站的服务,消除买卖双方在信息上的不对称性.4.4市场开拓战略 进入战略:以网站代替外国商事住华办事处为切入点(即以进口为进入的起点),网站定位为信息中介商,以网站建设的低成本取代办事处的高设置成本,以内容的丰富集中可比性代替传统渠道的分散单一难比较.同时,寻求相关国家综合性贸易公司一两家的为合作伙伴,以利用其现有资源,节约开拓成本. 4.4.1网站促销 通过向目标客户推介网站,不断增强网站的吸引力,并在价格优势吸引下,促使越来越多的客户不得不从原来的渠道退而通过mbillion.com进行交易.4.4.2广告促销 1. 在各专业分类行业杂志上广而告之;2. 传统媒体投放广告;3. 门户网站投放广告. 4.4.3人员促销 通过人员发给目标客户对口的供求信息,而使买卖双方很快产生相互吸引力.4.4.4 售后服务代理 配备专门人员,协助厂商办理贸易纠纷或质量异议等.4.4.5 结盟 与国外传统综合贸易公司结成联盟以利用其现有资源与优势.5.竞争分析 5.1现有竞争 主要是传统贸易渠道的竞争.以中韩贸易为例,大部分的交易都是通过综合贸易商社在进行,各综合商社已形成垄断之局面.但也有一些OFFER公司还存在并以靠佣金维持,这正是mbillion.com有理由生存的切入点或依据,并且通过网络也可以整合一大批小的OFFER公司.5.2替代品/服务 来自类似的网站和工厂直销,这也是mbillion.com要急于创立的原因,在别人考虑的时候树立品牌抢先占领市场.5.3 SWOT分析 强势:资讯丰富快捷,价格透明公正有竞争力,买卖双方直接见面,高效低成本.弱势:初创期尚难与传统商社相抗衡,且从生产厂家拿货(报价)方面亦须工作.机会:随着企业上网日渐加速,潜在的客户被大量发掘的机会越来越大,越来越容易,越来越快.威胁分析:威胁主要来自传统商社的垄断和对生产工厂的控制以及工厂自己的直销.但若买方有实单,直接向工厂下单也会逐渐摆脱这种羁绊.5.4 竞争优势 一个运作高效的网站代替众多的海外办事处,一个报价体系取代众多商社的恶性竞争,工厂直面工厂的优势尽显. 5.5进入壁垒 随着贸易自由化,市场全球化,一俟在业界的门户地位得到确认,其他跟随者则较难得到认同,若与工厂达成长期的代理协议则后来者难以进入.6.业务计划的实施 6.1 战略 分三步走:第一步,从中韩贸易开始,原因是本计划的初创人的六年韩国综合商社生涯,非常熟悉这一传统的贸易流程并掌握大量第一手资讯;并逐步扩大到中

日贸易,因为日韩两国的经济成长都是建立在综合商社的迅速扩张之上的,而东南亚经济风暴之后,都面临解体之虞或不得不进行重组.时间为第一年.第二步,发展到中国与所有其他国家的贸易网站,第二年.第三步,全球互动式国际贸易网站,即任意两国之间的贸易,第三年.6.2 联盟 鉴于韩国,日本传统综合商社的优势和影响力,mbillion.com电子商务计划一方面将主动与生产厂商联系以取得直接供货/报价权利;另一方面同一两家传统的商社结盟,以利用其现有的关系和渠道及影响力.6.3实施时间表 6.3.1 初创实验期:中韩/中日贸易网,20xx年7月-20xx年6月,计划投资USD1,000,000.00,人员20人.6.3.2 成长期:中外贸易网,20xx年7月-20xx年6月,计划投资USD5,000,000.00,人员100人.6.3.3 成熟期:全球贸易互动网,20xx年7月-20xx年6月,计划投资USD10,000,000.00人员300人.7.管理团队 7.1 创始人(CEO):Mbillion,男,32岁,MBA,上海交通大学材料系毕业,曾为中船总船舶设计所工程师,现为韩国著名商社(株)晓星(HYOSUNG CORP)上海事务所国际贸易高级商务主任.六年多的综合商社职业生涯,对传统贸易流程与实务精通,贸易圈人际关系网络广泛,既熟悉国外(指韩国)工厂与商社,更熟悉国内工厂(最终用户)或贸易商,掌握大量第一手资讯. 7.2 其他管理者 CIO(首席信息官):Andersen,男,28岁,MBA,上海南都期货公司,信息部经理.CTO(首席技术官):Toney,男,32岁,Honeywell 上海公司,网络主管.CMO(首席市场官):Mbillion(兼).HR(人力资源):Andersen(兼).CFO(财务总监):J.Zhen,28岁,MBA,厦门大学经济系毕业,兴业证券公司注册分析师.7.3 员工计划 网页制作/编辑　系统维护/软件开发　营销人员　客户支持与服务　管理人员　管理人员2000　　 2 　　　　　2　　　　　　　10　　　　　　2 4 --2001　　 5 　　　　 10　　　　　　　60　　　　　 10 10 52002　　10　　　　　15　　　　　　　195　　　　　50 20 107.4人员缺口 以下人员需要补充:计算机/网络专才;国际贸易专才;行业专才.8.资金需求 8.1 需求量 明细USD 办公室 系统设备 办公用品 工资 广告 营运费用2000.7-2001.6 300,000.00 —— 100,000.00 200,000.00 200,000.00 200,000.002001.7-2002.6 300,000.00 1,000,000.00 700,000.00 1,000,000.00 1,000,000.00 1,000,000.002002.7-2003.6 300,000.00 1,000,000.00 1,000,000.00 3,000,000.00 3,000,000.00 1,500,000.00总计USD1,000,000.00USD5,000,000.00USD10,000,000.00说明:办公室费

用为购买写字楼和装修费用(考虑到目前楼市的低迷);办公用品除日用品外包括电脑等大件.8.2 估值和理由 mbillion.com的退出战略是20xx年以200万股上市,估计市值1亿美金;种子投资者USD1,000,000.00在20xx年进入获50%股份100万股,直20xx年退出时市值USD50,000,000.00,3年增长50倍;第二批创业投资USD5,000,000.00在20xx年进入时获取20%股份40万股,至20xx年退出时市值USD20,000,000.00,增长400%;第三批创业投资USD10,000,000.00在20xx年进入时获取20%股份40万股,一年后市值USD20,000,000.00,增长一倍. 8.3 资金用途 基本用途参见8.1节的表格,除去固定投资与广告费用,每月资金消耗主要在工资和运营费用,参见下表:每月资金消耗2000 USD33,000.002001 USD166,700.002002 USD375,000.009.财务分析 重要假设:1.互联网事业持续发展;2.无重大突发政治事件或战争影响网站建设和发展;3.宏观经济环境无重大突变.一般假设:1.所得税率为33%;2.利率维持目前水平. 9.1 预计收益和损失 销售收入 销售费用/管理费用 广告费用 工资费用 税前利润2000 100,000.00 200,000.00 200,000.00 200,000.00 500,000.002001 1,000,000.00 1,000,000.00 1,000,000.00 1,000,000.00 2,000,000.002002 10,000,000.00 1,500,000.00 3,000,000.00 3,000,000.00 3,000,000.00所得税 净利润—— 500,000.00—— 2,000,000.00990,000.00 2,010,000.00说明:销售收入主要来源于佣金收入(按成交额的千分之五计),广告等其他收入暂未记入. 9.2 现金流动 营业活动 投资活动 筹资活动 现金净变化 期初现金和其等价物2000 500,000.00 400,000.00 1,000,000.00 100,000.00 ——2001 2,000,000.00 2,000,000.00 5,000,000.00 1,000,000.00 100,000.002002 2,010,000.00 2,300,000.00 10,000,000.00 5,690,000.00 1,100,000.00期末现金和其等价物USD100,000.00USD1,100,000.00USD6,790,000.00案例参考（三）:一、执行总结 　 大众集团是由长江大学在校学生自主创办，自主经营的校园经济实体，服务于长江大学四万多师生，主要经营餐饮，自行车租赁，鲜花零售，广告设计家教中介等多项业务。大众集团已有两年多的创业历史，积累了一定的创业经验。曾先后为两名下岗工人，近百名贫困生提供了就业机会及勤工俭学岗位，其事迹先后受到“东方时空”的关注，《青年文摘》，《湖北日报》等权威媒体多次报道。在长江大学拥有很高的知名度和美誉度。 　 大众集团的创始人，总经理刘显波被誉为大学生创业先行者。《湖北日报》将目前湖北大学生创业现象称之为

“刘显波现象”。 　 本创业计划书计划将明确阐述吸引风险投资10万元，在大众集团的业务基础上逐步拓展经营范围和服务领域，创办大众连锁集团有限责任公司，重点发展长大各校区的自行车租赁市场，家教中介服务，目标面向大学生市场的网上商城。预计风险投资商在三年内可收回风险投资（详细投资回报分析后面有详细阐述）。 同时风险投资公司将获得良好的社会效益，支持大学生创业而受到权威媒体的关注，从而提高风险投资公司的企业形象。 二、长江大学大众连锁集团简介 　 大众集团是由长江大学西校区（原湖北农学院）团委批准的，以勤工助学为目的，完全由学生自主创办的校园经济实体。大众集团现已创办和规划创办的有六家实体，分别是：大众车行，大众火锅城，大众广告社，大众家教社，大众旅行社，大众网上商城。其中，大众火锅城在荆州城南工商部门登记，并已为国家财政上交250元税收。 　 大众集团以大众车行为发展起点，大众车行主要经营自行车出租服务，为在校师生节假日出游提供便利服务。大众车行于20xx年3月18日创办，两年多来已累计为长江大学西校区师生提供自行车租车服务2900多人次。大众车行最高时拥有自主自行车50辆。大众车行南校区连锁店也创办起来，并向其它校区发展。 　 大众火锅城，创办于20xx年4月，以经营特色火锅及土家特色风味的菜肴为主，餐厅可容纳60多人同时进餐。 　 大众集团所属的大众车行、大众火锅城、大众家教社等曾先后为两名下岗职工，近百名贫困生提供了工作岗位和勤工助学、社会实践的机会，形成了良好的声誉。大众广告社与精益眼镜、别克等二十多家商家建立了广告业务联系。大众集团的创业经历及思路，先后受到《荆州晚报》、《湖北日报》、《青年文摘》等媒体报道，受到湖北电视台的采访，中央电视台《东方时空》节目组的关注，大众车行创始人被誉为校园创业先行者，湖北在校大学生创业热现象被《湖北日报》称为“刘显波现象”。因此，大众集团已创出了自己的品牌，拥有了较高的社会影响力。 　 大众车行所属公司及业务范围如下： 一、大众车行——节假日自行车出租业务，自行车美容业务 二、大众火锅城——特色火锅，土家风味菜肴 三、大众广告社——承接校内外商家广告宣传业务，进行海报书写、广告单设计、宣传板、横幅制作等业务 四、大众家教社——面向荆沙中小学承接家教业务，为长大各校区学生提供家教中介服务 五、大众旅行社——与宜昌等旅行社合作，经营宜昌等地区旅游景点学生

旅游中介服务 六、大众网上商城——依托大众网站，综合经营鲜花、图书、生活用品、学习用品等业务，并拓展校园二手货交易市场，同时进行各种时尚新产品（手机、CD、音像制品、品牌服装等）代理业务 　 大众集团的宗旨及经营理念阐述 　 大众宗旨：服务大众，挑战自我！ 大众的经营理念：有思路就有出路，凡事领先一步！ 在大众车行创办之初，我们就确定了大众的宗旨：服务大众，挑战自我。当时，我们发现一个校园难题，许多同学节假日出游，却苦于没有自行车，借遍了同学、老乡，也凑不齐所需的车辆。因此，正是基于为学生出游提供便利，服务同学的初衷。我们创办了大众车行，同时期望在这种经营活动中，学习一些社会经验，提高自己的能力，挑战自己的毅力和恒心。两年来大众集团的发展，都是基于服务大众的初衷，不断提升自我，挑战自我，追求成功。 　 武汉红金龙认为“思想有多远，我们就能走多远。” 我们大众集团认为“有思路就有出路，凡事领先一步。”行为学认为：人首先要有思路，有了思路，那么思路可转化为一种行为，而持久的行为又能形成一种习惯，被大众所接受的一种习惯，最后成为一种文化。我们在创办大众车行之前，决心要用自己的双手和智慧，去创造机会，改变自己的命运，正是在这种思路下，我们悟出了校园的商机，找到了租车的市场。有思路，就能找到自己的出路；有思路，同时能为更多人寻求到一种成功之路；当然，有思路，还得领先一步。古代兵法有云：“兵贵神速”，“先发制人，后发制于人”。商场如战场，在信息高度发展的今天，谁能领先一步，获得先机，、谁就能占领市场，获得可观的经济效益。 　 大众车行成员，在大一上学期就有了创业的想法，开始寻找合适的项目，在大一下学期，便创办了第一家自行车出租行，在校园内出租自行车，而租车行业，在当时可谓是独创，具有超前的眼光。在20xx年5月，中央电视台《东方时空》节目组的一位记者张先生在电话采访时说到，大学生在校园内开办车行搞自行车出租，在全国大中院校尚属首例。事实也证明：我们的眼光独具。在一年以后，在农学院才出现了一家出租双人车的车行。二年后，在长大东校区、南校区才开始有社会人士尝试租车。随后大众集团网站的创办，连锁店的开办及其它业务也是如此。因此，我们相信，只要用心发现，校园商机无限。有思路就必定有出路！大众集团必然能在大学生创业潮流中始终领先一步，创造辉煌。 大众集团创业大事记实 　　一、

20xx年3月18日，大众车行正式成立，第一天正式营业，面向全院学生出租自行车。 大众车行创始人吴磊兵、李金宝、舒奎，刘显波。 　　二、20xx年5月，大众车行创业活动受到中央电视台“东方时空”节目关注，但因为大众车行刚创办二个月，规模太小，“东方时空”节目组到农学院后遗憾而返，这是大众集团创业史最抱憾的事件。 　　三、20xx年7月10日至8月31日，大众车行成员在暑假租赁一家餐馆尝试餐饮业经营，取名大众饭馆，经营者：吴磊兵、舒奎、彭艳、刘显波 。 　　四、20xx年3月大众车行大发展，侯庆全加盟大众车行。大众广告社，大众家教社，大众百货，大众花行相继创办,大众集团正式创立 。 　　五、20xx年4月大众食府正式开张，正式向餐饮业进军，开张七天即遭遇非典，为大众集团创业史上最艰难的时刻，五月底大众食府走上正轨。 　　六、20xx年1月6日，2月12日《湖北日报》分别以“大学生刘显波勤工俭学创品牌”，“刘显波和他的大众集团”为标题连续报道了 大众集团及刘显波的创业历程，引起了广泛关注。 　　七、20xx年4月，荆州新东方信息咨询有限责任公司免费支持大众集团网站制作，大众集团拥有了自己的网站（WWW.point4u.com），向电子商务迈出了重要一步。 　　八、20xx年4月15日，大众车行南校区连锁店成功创办，走出了跨校区经营第一步。 　　九、20xx年4月28日，大众总经理刘显波应邀参加长大在线嘉宾会客室节目，交流创业话题，长江大学副校长程水源教授应邀成为大众集团名誉顾问。 　　十、20xx年5月23日，香港著名实业家蓝瑞明先生在长江大学讲学时，赞扬了刘显波的创业精神，并赠送个人歌碟进行勉励。 　 三、市场分析 　 在99年以前，大学教育在中国还处在精英教育阶段，大学校园被称之为象牙塔而蒙上一层神秘的面纱。自从19xx年以来，高校就开始扩招，中国的高等教育出现了一次飞跃。在校大学生人数剧增，19xx年的380多万，到20xx年就已突破了千万大关，现在大学招生人数仍在以每年20%的速度递增，以百万计增长。 　 大学生，是有着很强消费力水平的一个特殊群体，在吃、穿、住、行及休闲娱乐方面，有着稳定的服务需求及日趋强盛的消费水平，孕育了巨大的市场潜力，学生消费成了一个消费热点。“高校产业”、“校园经济圈”等新词汇因此出现，在现在的校园经济圈中出现了以下消费热点： 1、在校园生活消费服务方面如餐厅、网吧、书店、娱乐场所等生意异常火爆； 2、日益增长的各种培训，如英语、计算机、考研等培训十分火

热； 3、每年大学生特别是毕业生带来的各种二手货物品的交易孕育着巨大的市场； 4、新兴的手机、电脑、品牌服装等消费的飞速发展，市场巨大。 以长江大学为例，仅在校学生就达到41000多人，据一次学生消费调查表明，绝大部分学生的月生活费在400-600元之间，占48.5%。只有8%月生活费不足150元，有5%的学生月生活费达到了千元以上。消费主要用于餐饮、穿衣、购买学习用品生活用品方面，很多同学上网消费呈上升趋势，消费数额很大，手机、电脑等高消费逐渐升级，仅西校区的手机普及率就达到20%以上。以平均每个学生月消费500元计算，一年的生活费就达到5000元。因此，在长江大学，每年就有两个多亿的消费市场，这的确是一块诱人的大蛋糕。 　　同时，大学校园的教师一族，已进入了高收入水平的阶层，尽管总人数不多，但消费实力亦不容忽视。 伴随着高校后勤改革的深入，社会办大学方针的推行，高校市场更加开放，必将带来更大的商机。长江大学四校合并，必将有飞跃发展，也必将带来巨大的商业机遇。 　 大学生消费群体特点分析： 　 大学人口密集，文化品位高，消费力较强且稳定，大学生思维活跃，追求时尚，易接受新事物，品牌认同率高，消费行为日趋理性化。 　 今天的大学生，是明天高品位消费的主力军，谁赢得今天大学生的认同，谁就能赢得明天的市场。 四、大众连锁集团资金投入计划及回报分析 财务预算 　　大众集团以原有资产20000元（其中大众火锅城资产10000元，大众车行及其他资产10000元）入股 ，吸纳风险投资资金十万元，成立长江大学大众连锁有限责任公司（集团）。 具体项目投资计划如下： 1.注册长江大学大众连锁集团有限责任公司，计划注册资金需求为3000元。公司前期广告投入资金为2000元，两项投资合计5000元 2.大众集团办公费用计划投入的资金为10000元，主要购买的办公物品如下： ①办公电脑一台：3500元 ②打印机一台：500元 ③数码相机一台：1500元 ④房租：3000元/年 ⑤办公桌椅及其他：2000元 3.大众车行计划投入资金30000元，具体的投资分配如下： 　　 购买单车　　 购买双人车　　 投资合计 西校区总店　　 150元/辆×20辆=3000元　　 420元/辆×10辆=4200元　　 7200元 南校区总店　　 70元/辆×50辆=3500元　　 420元/辆×15辆=6300元　　 9800元 东校区总店　　 70元/辆×50辆=3500元　　 420元/辆×15辆=6300元　　 9800元 自行车购买总投资7000+9800×2=26800元，余下3200元，为房租、广告和部分流动资金。 4.大众网上商场、计划投

入资金5.5万元，主营项目为家教中介、旅游中介、广告、鲜花销售、图书销售、百货销售、二手交易和部分的网上交易等。由于业务经营得主要对象为大学生，因而经营具有时间性得特点，具体如下： 家教：学生在校期间皆可，重点在暑期。 旅行社：主要经营三个时期——“五一”、“十一”长假和暑假，以黄金周为主。 广告社：学生在校期间。 花行：主要经营两个时期——情人节，圣诞节。 书社：以周末集中展销为主。 百货、二手货交易：此项目为经常性经营项目，二手货收购，主要面向毕业生市场。 网上交易：此项目为以上各经营内容的平台，是重点发展的方向。 经济效益预测 年度总收入： 40万元 1、大众火锅城 12万元 时间以10各月计（暑假经营） 销售额 400元/天×（10个月×30天）=12万元 2、大众车行 单车收益 （每日出租价格×辆数）　　 双人车收益 （每日出租价格×辆数）　　 合　计 收　益 西校区总店　　 4元/辆×20辆＋3元/辆×30辆＝170元　　 8元/辆×10辆＝80元　　 250元 南校区分店　　 3元/辆×50辆＝150元　　 10元/辆×15辆＝150元　　 300元 东校区分店　　 3元/辆×50辆＝150元　　 10元/辆×15辆＝150元　　 300元 合计收入850元/天，每月出租以8日计（四个周末），每月收益为6800元，除去房租、广告、修车等成本800元，月净收入6000元。预计车行投资5至6个月即可收回，收回投资后每月净收益可达到6000元。 年收益6000元/月*10月=6万。 3、网上商城交易：22万 家教社：2000个岗位×30元/个=60000元 旅行社：500人/次×2次×20次=20000元 广告社：2000元/月×10月=20000元 花行：20000支×2元/支=40000元 书社：4次/年×2500元/次=10000元 网上交易：70000元 年度费用总支出：37.385万元 1、大众火锅城：102450元 　 （房租）4000元/年+（税收）200元/年+（卫生管理费）50元/年+（水电费）120元/年*10月+（厨师费及服务员费用）（400元+300元）*10月+（菜成本）300元/天*10月*30天=10245元/年 2、大众车行：33400元 　　固定资产折旧采用使用年限法2年折旧，固定资产折旧无残值：26800元/2=13400元 　　管理费用及修理维护费：2000元/月*10月=20000元 3、网上商城交易成本：117000元 　　 家教社：2000个岗位*10元/人=20000元 　　 旅行社：500人/次*2次*5元/人=5000元 　　 广告社：1800元*10月=18000元 　　 花 行：20000*1元/只=20000元 　　 书 社：4次/年*1000元=4000元 　　 网上交易：预计成本50000元 4、年度管理总费用：9900元*10月=9.9万元，其中工资（高层6人：500元/月，

中层管理人员6人：400元/月，大众车行负责人5名：300元/月，职能部门10人：300元/月） 年纯利润=年度总收入-年度总支出=40万元-35.185万元=4.815万元 　　社会效益分析：长江大学大众连锁集团将至少提供六个大学生就业岗位，六十个大学生勤工助学岗位，在解决大学生就业问题方面将取得良好的社会效益。同时，我们作为学生创业实践，为当代大学生创业这一话题必将起到积极而卓有成效的探索。 　　广告宣传效益分析：大众集团已经受到过“东方时空”的关注，《青年文摘》等权威媒体报道。大众连锁集团有限责任公司的成功创办，必然有国家级媒体的热点报道。学生创业在当今社会倍受社会各界关注和支持，风险资金的介入，必然为风险投资者本身带来巨大的广告效益和社会宣传作用，这为风险投资公司扩大品牌知名度，增大社会影响力，都将取到巨大的促进作用。 五、营销策略 (一) 品牌及文化营销：我们将从大众两年的创业历程中，提炼出大众的创业精神，将“服务大众，挑战自我”的宗旨，将大众的“有思路就有出路，凡事领先一步”的经营理念，不断归纳，总结，提升，从而提炼出大众的企业文化精髓。将现代商业文化中的“诚信”、“顾客至上”、“上帝服务”、“双赢”与校园文化中的青春、朝气、智慧结合起来；同时我们从长江文化、巴楚文化中汲取有益的元素，从而真正营造出有大学生特色的大众企业文化内涵，进而指导大众集团的发展。 　　在大众火锅城的具体经营中，我们独家引进了土家族的特色菜肴，重点推出如薰肉，合渣等菜肴，形成独特的民族风味，同时用清江山水风光，长阳的民族风情画等装饰火锅城，将饮食与土家文化真正结合起来，让顾客在品尝土家特色菜肴的同时能够感受民族风情，品味到土家文化。 同时，我们将充分发挥与报纸，电视，杂志等各种媒介关系网络的优势，让大众一直活跃在各种强势媒体上，扩大大众的公众影响力。 (二)绿色营销策略：大众火锅城一直以来用实质行动参与环保活动，在20xx年11月我们投资300元购进了消毒碗柜，谢绝使用一次性碗筷，作保护环境的忠实履行者。同时我们与长江大学环保协会合作，计划在今年暑假举办环保千里行活动,预计可以收到良好的社会效益。 (三)顾客满意营销战略：我们将秉承服务大众的宗旨,全面提升服务质量,真心诚意为顾客服务。 以大众车行服务为例,我们从以下几个方面进行满意服务: 1、全面提高自行车质量,因此我们购买了一批全新自行车,并且在每周末到来之前,对自行车进行全面整修,清洗。

让顾客随时随到租好车。 2、提高租车服务效率,我们承诺：单人租车,3—5分钟完成选车,配钥匙，登记完毕，集体租车,10—15分钟完成。 3、信誉承诺：凡在本行签订预定租车协议，若因天气等客观原因，本行退还定金；若本行违约，大众将以定金数额的双倍赔偿。 4、服务时间：从周一到周日，每天营业时间：早上7:30到晚上9:00。 5、价格：单车（旧） 2元/半天，3元/天。周一到周五集体租车八折优惠。让每位同学都能租到便宜自行车是我们的目标。 (四)网络营销策略：20xx年四月，荆州新东方信息咨询有限公司免费支持大众集团网站制作，并提供空间与域名。大众集团拥有了自己的网站（WWW.point4u.com），拥有了一个展示自己和对外交流的平台，大众连锁集团将借助于因特网展示自己的创业历程，宣传自己的经营理理念与文化，与更多创业者、校园社团协会进行创业和文化交流，同时寻求与大企业公司的合作、支持与赞助。重点拓展网上二手货交易市场及电子商务，实现大众的飞跃发展。 六、竞争与风险分析 　　在长江大学，无论是西校区，东校区还是南校区，餐饮业都处于过饱和状态，因此造成恶性竞争，加之从20xx年底的粮油产品涨价，餐馆都处于微利状态。尽管大众火锅城在特色菜肴，环境，服务品牌等优势，但是效益依然不容乐观，因此，大众集团决定在中期发展时，不再向大众火锅城投入资金。 　　大众车行竞争分析： 在西校区，有一家出租双人车的车行，拥有双人车和三人车27辆；一家出租单车的车行，规模较小；这两家车行的自行车，车龄都在一年以上，且不以租车为主，只是附带经营，因此虽然竞争激烈，但发展空间依然很大。在南校区，仅一个修车老板有十几辆单车出租，且很旧，发展受局限，不够成竞争。在东校区，有两家车行，规模较小，竞争力不强。大众广告社，家教社，竞争对手有，但普遍规模小，多临时性，更谈不上品牌知名度。大众二手货市场以及网上商城，在长大各校区尚无竞争对手，基本上是市场的盲区，发展潜力较大。 　　因此，我们相信早起步高起点便能抢先赢得市场。 七、大众集团的组织管理 1.长江大学大众连锁有限责任公司（集团）组织结构图 　　(略) 2.薪金报酬 公司高层核心管理人员为持有公司股份，其工资由基本工资加上红利构成，中层及以下管理人员工资由基本工资加上提成和津贴构成。 由于考虑到公司发展初期开销较大，经济效益也有限，工资不益过高。结合实际情况，高层管理人员基本工资头一年月薪为500元。中层管

理人员基本工资为400元，提成及津贴另算。其他雇员工资一般不会高于这个水平。临时雇工按效益发给酬劳（包含提成）。 　 随着公司事业的发展，薪金应当随之相应增长，并逐渐达到一个相应水平。薪酬的标准有人力资源部门会同财务部门，结合实际情况和考虑其他各种环境因素具体制定。 3.管理班子 刘显波：长江大学园艺园林学院01级学生，大众集团的创始人，大学生创业先行者。他于20xx年3月18日同其他几个合伙人共同创立了大众车行。两年多的创业实践，积累了丰富的管理经验和创业知识，是创业团队中的核心人物。先后受到“东方时空”、《青年文摘》、《湖北日报》等多家权威媒体的报道。曾受到香港著名实业家蓝瑞明先生的赞扬和勉励。 尹真平：长江大学园艺园林学院02级学生，园艺园林学院勤工部部长，组织能力强。 秦　丽：信息与数学学院03级学生，多次参加学校大型文艺活动并获奖，交际组织能力强。 李怀洲：长江大学经济学院电子商务专业01级学生。学习成绩优异，“三好学生”，国家级奖学金获得者，他不拘泥于书本知识，博览群书，知识面广，在管理财务方面能力出众。 李晓昱：长江大学经济学院财会电算化专业01级学生，爱好电脑，有七年的玩家经历，是同学眼中的“电脑专家”，现为“巧巧网吧”网管，在电脑技术方面有专长。 常　华：长江大学经济学院经营管理专业01级学生，曾是长江“棋社”的创始人，有一定的管理经验和实践能力。 4.顾问团 程水源：长江大学副校长，美国MBA，聘为大众集团名誉顾问。 尹家经：长江大学政法学院经济法教授，聘为大众集团法律顾问。 梁次红: 长江大学管理学教授，聘为大众集团经济顾问。. 5.人力资源计划 　 为完善公司管理结构，促进事业顺利发展，在现在的基础上，我们会不断充实管理队伍和雇佣员工。 各职能部门，如计划部，人力资源部，技术部，财务部，按实际需要将补充1-2名员工。 　 各个事业部门，包括大众车行等在内得六个主要实体部门将聘任经理1名，以及助理人员1-2名。 大众车行由于在各个校区设立分部，因此校区都将有1名主要负责人。 网上商城技术含量比较高，需雇佣3-5名网络技术人员。 其他按具体情况需要，雇佣合同工若干名。 6.同时我们还需要雇佣临时员工60名，主要吸纳长江大学勤工助学协会里的优秀分子。 　 长江大学大众连锁有限责任公司（集团），按照有限责任公司模式进行管理和运作，建立事业部制组织形式，集中决策，分散经营，既发挥总公司的决策优

势，又能充分发挥各分公司主动性和灵活性。 　　八、大众连锁集团发展战略 短期发展战略： 　 大众集团在一个校区内生存并发展起来，在长江大学西校区打造一个人尽皆知的品牌。 　 主要经营业务：以大众车行为品牌；以大众火锅城为经营基础，同时机动、灵活的发展广告设计、鲜花零售、家教等业务。其中大众车行业务稳定，每年达到一万元的营业收益；大众火锅城稳健运行，赢得一批固定顾客，年收入达到二万元。 计划所用时间：2年，从20xx年3月18日到20xx年。 这一目标现已基本实现。 中期发展战略： 　　大众集团西校区各项业务稳定，每年达到五万元收益；大众车行在长江大学东校区、南校区创办两家连锁店，确保每月2000元的固定收入，年净收益3万元。大众家教社发展成为荆州最大的家教中介组织，市场占有率达到50%以上，每年能够提供3000个家教职位的信息，收益达到6万元。重点发展大众网上商城及二手货市场，能够以绝对的优势占领长大各校区的二手货市场，交易额可达到每年7万元。大众集团总效益达40万（具体参见经济效益预测表）。 　　大众连锁集团在荆州具有很高的知名度，享有良好的信誉，并且在湖北拥有一定品牌影响力。 　 计划发展时间：5年，20xx年—20xx年。 　 这一目标正在实现。 长期发展战略： 　 大众连锁集团打造成为全国大学生创业的知名品牌。大众连锁集团在荆州的业务巩固发展。大众车行在全国各高校中拥有30家以上连锁店；大众家教社的家教信息网络覆盖15个中型城市；大众网上商城发展成为湖北最大的，专业为全国大学生提供时尚产品及二手货交易的电子购物商城，每月交易额达到5百万以上。同时大众连锁集团拥有开发高校大中型科技成果的能力。 　　计划发展时间：10年 ，从20xx年到20xx年。 　　大学生创业及大众集团创业的优势与劣势分析： 大学生创业的优势：拥有强烈的创业热忱，思维活跃，专业优势及专利技术成果等。 　　大众连锁集团公司成员拥有很高的创业热情，这种热情已经持续了两年以上；大众秉承“有思路就有出路”的经营理念，并且可以充分利用长江大学的经济管理、信息技术、法律等专业与学科资源优势及信息资源优势，实现大众的飞跃发展。 大学生创业的劣势：不具备创业者的素质，资金缺乏，管理经验缺乏。 　　大众连锁集团已有两年以上的创业经历，摸索出了一些实用的管理经验，大众的创业者不断学习，不断提高自身素质，以适应大众不断发展的要求。资金仍然是大众发展的瓶颈，但

大众人相信，凭着已有的品牌，凭借领先一步的思路，凭借大学生的知识与智慧，凭借百折不挠的意志，在长大“两创精神”鼓舞下，在国家鼓励大学生创业政策指引下，大众连锁集团的创业计划一定能成为现实。 　 　 　　 整合各方优势， 　 　 　 　 打造大众品牌； 　 　 　 　 抢滩高校市场， 　 　 　 　　成就青春霸业