网店运营计划书
营销概述：
提供全方位电子商务视觉设计，网店托管代运营、以及后续营销策划指导、营销解决方案，完美的售后服务，内容包括:淘宝店铺整体托管运营、淘宝店铺整体定制设计，宝贝描述设计，宝贝上架发布、网店装修、淘宝客服、网店美工以及后续营销策划指导、营销解决方案。
不是单纯的依靠网络刷手制造虚假加交易量来提升销量，而是通过制定具体的推广活动打开销路，吸引并留住顾客群，达到长期发展目标。
1.收费：
? 3个月为一个季度，每个月收取基本服务费4000元（包括基本的美工和运营策划、推广销售）
? 前期推广达到预期效果，营业额有所提升，收费方式改为收取营业额的2%-6%
? 额外消费（基本服务费中不包括）：
A. 找网络刷手提高销量，每刷一笔销量按照宝贝单价收取部分金额
B. 直通车推广：这是一个淘宝和天猫的一个推广功能，能够帮助吸引顾客进店浏览或者下单消费，增加浏览量，使销量提升。开不开通可自由选择，保守估计费用在80-100元/天。
2.流程：
签订合同（3个月）——托管公司制定初步推广计划并与店家协商，如有一些推广活动需另收费，可自选参不参加（如直通车）——参考每个月的业绩来随时调整推广活动——如业绩可观，可签订长期合作合同
3.安全保障：
初步只是签订三个月的合同，可以先看看一个季度的反响如何再来决定是否继续，如果业绩不理想或者合作不愉快可终止合作；
该托管公司在淘宝开有店铺，有所保障，评价也不错，有专业团队参与设计与维护，要比单纯的在网络上找刷手刷信誉安全可靠。
4.具体工作时间安排：
（1）店铺界面设计
时间：8日内
人员：美工，文案
工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：1.颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3
种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。
3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。
内容：
1．下月主题活动
2．顾客体验活动
3．特惠产品活动
4．增加 好评打分提醒。
5．增加 优惠券，例：“满68元可使用10元优惠券”。
6．增加 收藏店铺，放置在右侧。
7．增加 产品简介。放在导航内。
8．增加 品牌软文。
9．支持 信用卡支付。
10．分类页面的底部，放置买家必读。
（2）商品页面
时间：7日内
人员：美工，文案
工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求：
1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。 （可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）
2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3．商家促销放在靠上位置。
4．放置收藏商品，收藏店铺。
5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
6．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
7．放置链接到“服务承诺”。
8．宝贝上架时间设置为7天。
9．橱窗推荐。
（3）推广营销
时间：长期
人员：全部
工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。
一．软文
要求：1.编写需要不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链
接。
2．产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止，不要高大全。
3．也要提出意见和批评，更显得真实。
推广渠道：1.相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。
2．店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。
3． 超级买家秀。
二. 优化
要求：1.关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。
2．页面下需要有留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。
3．交换高流量值的网站做友情链接。
三．淘宝客
要求：1.设置商品选择当季热销商品。
2．选择图片漂亮，清晰的。
3．选择有比较高销售记录的商品。
4．尽量设置比较高的佣金比例。
四．淘宝直通车
要求：1.选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。
2．设置投放地区。
3．选择图片漂亮，清晰的。
5.具体工作内容
（一）运营
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
(二)网店美工
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；
(三)网店推广
1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；
1、负责公司淘宝交易平台推广工作；
2、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；
3、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；
4、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；
5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
6.推广措施：
用于具体促销中，选择一款产品定个底价，目的只为了吸引人气。
拍卖法：借此迅速提高店铺浏览量。
1、 做好所拍卖宝贝的宣传工作，利用旺旺的状态设置和自动回复、利用签名档、利用推荐位等等方法。
2、 根据不同宝贝的特点.设置不同的上架时间,使宝贝销售几率增加。
3、 起好所拍卖宝贝的名字，大部分买家习惯利用关键字来筛选宝贝。取名为最常用的关键字或热门关键字。
4、 最大程度地做好所拍卖宝贝的宝贝描述，比如在描述中增加去小店看看的链接，增加其他推荐宝贝的图片，增加一些促销信息等等。
店铺装修：
根据我们的文化的特有风格，店铺风格以个性时尚可爱阳光为主题。尽量让顾客过目不忘。
宝贝描述均采用美观清晰的实物拍摄图片.利用图片处理软件加工美化。写一段精彩的店铺介绍，或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。将产品分类，目的是让顾客对日记所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的宝贝。
发贴：
1、 积极发好帖、精华帖，提高店铺浏览量。
2、 积极赚银币抢广告位，提高店铺浏览量。
3、 网站免费广告，在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多的浏览者进入网店。
4、 利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。在自己的签名档里加入店铺地址的链接和
联系方式，吸引更多的人来店铺做客。
5、 利用好网站内其它推广方式，比如多参加网站内的公共活动，为网站做贡献，可以得到一些关照，网店自然也可以得到相应的推广。
第二篇：20xx年公司运营计划书
20xx年公司运营计划书
20xx年在公司全体员工按照公司年初制定的计划，在共同努力下，已平稳度过。各项工作基本达到了年度计划的预定指标。 针对目前公司现状，结合公司对未来的展望和发展方向，并考虑广告行业发展趋势，经公司全体董事研究决定，特对公司20xx年作出以下计划：
一、 年度目标：
保持和进一步扩展现有广告业务，以维持公司运营的日常开支。积极寻求大型项目并形成事实，以达成公司进一步的原始积累及满足公司更大化发展的需要。
二、 运营模式：
20xx年原有半承包方式不再继续，恢复到20xx年度前的集体经营模式。
三、 组织架构：
在恢复20xx年度前原有组织架构的基础上，保持现在架构及部分人员。
1. 针对公司本年度运营计划并结合员工的个人情况进行相
应的工作范围调整。
2. 暂不进行细致的部门划分，成立综合部。除业务专员及财
务，全部划入综合部统一管理。
四、 财务分离：
自20xx年3月1日起，之前所有营业性收入除预留600万元运营资金外，不负担之后的所有营业性费用，前后账目分离录入。
五、 员工管理及考核：
自20xx年3月1日起，公司所有员工全部按照20xx年度最新的公司管理及各项考核办法进行管理及考核。
六、 薪酬管理：
自20xx年3月1日起，公司所有员工按20xx年度最新薪酬管理办法进行考核及支付。
附：
20xx年度公司管理考核办法。
20xx年度公司薪酬管理办法。
20xx年度公司业务奖励办法。
**********有限公司
20010年12月28日