会议记录

时间：2014-8-6 14:30 地点：三楼会议室

会议名称：护士长例会

参加人员：全体护士长

主持人：单 靖 赵忠菊

参会要求：事先安排好科室工作，重要的事情交给科室其他人员做，不得迟到、早退，无特殊情况不允许请假

一、前期工作总结：

1.单主任总结反馈卫生局半年工作检查和6月份护理质量检查，幻灯片放映。

1、 参加滕州市第九届职工技能大赛，共奖励前10名，我院有3人：孙

青、屈庆兰、刘秀美；成绩不错，感谢大家，各位辛苦！

2、 枣庄市护理技能竞赛，奖励前十名，我院选手：赵忠菊、冯梅获得

三等奖，屈庆兰获得优秀奖。10月份将代表枣庄市参加省护理技能

竞赛。

3、 各科进行了中医护理技能考核，有未完成的科室本周进行完，保证

质量。

4、

5、

6、

7、

8、 护理部组织护理查房。 组织7月护理质量大检查。 参加医院组织的管理培训。 不定期对实习生进行了检查。 第二期护理简报。

二、护理质量检查存在问题

（一）、责任制整体护理质量存在问题

1.基础护理不到位，病人指甲长，床单位不整洁；2. 责护掌握不全面；

3.病房环境较乱，物品放置不规范；4.导管标识不全。

（二）、护理健康教育

1. 大多科室宣教单签字不及时，不规范。存在漏签、多签的现象；2.大多病人腕带执行取下；3.宣教不到位，包括入院宣教、住院期间的宣教，

大多病人不能自行叙述所用药物或是作用，对特殊饮食禁忌不知；4.功能锻炼的指导不到位。

（三）、护理文书

1.发热病人缺复试符号；2.部分入院病人缺入院时生命体征，部分手术患者漏填血压；3.临时医嘱漏签名。

（四）、急诊急救

1. 抢救车不清洁；2.急救设备操作不熟，；提问“五定”回答不全面；

3.护士长周核对不及时；4.急救车无封条，物品摆放不规范5.急救药不规范。

（五）、中医特色护理

1. 提问护士不能熟练背诵中医护理常规，个别科室护士对本科护理常规不知晓；2. 护士不能熟练背诵中医护理操作禁忌症及注意事项；3. 护理查房未体现中医特色；4. 责任护士对分管病人病情及护理掌握不全面，如用药、阳性体征、护理措施等。

（六）、护理教学

1. 个别实习护士没礼貌服务态度差；2. 个别实习护士仪容仪表不规范；3. 个别科室带教计划不完善，排班不能一对一带教；4. 多数科室实习护士扎堆。

（七）、护理服务

1.工作人员着装不规范，胸牌反戴或未带胸牌；2.见到来人不主动招呼，缺乏礼貌；3.呼叫器响后处理不及时，不能主动了解患者所需；

4.患者不知晓责护名字。

（八）、患者安全专项管理

1.腕带佩戴不全；2.输液卡书写不规范，缺核对者、执行者等签名；

3.缺跌倒坠床标识；4.高危药品及危急值制度掌握不熟练。

（九）、病区质量管理

1.科务会记录不全面，质控本填写有漏项；2.一级护理巡视单有漏项，宣教单填写不全；3.医疗垃圾桶无盖，垃圾分类不清；4.治疗室卫生有死角，物品摆放不规范；5.输液卡签字不规范。

（十）、特殊科室护理质量

1.部分护理人员及实习生着装不规范；2.冰箱内有私人物品，液体开口后无开口日期，没及时封口；3.标识不清；导管位置不正确。

三、其他存在问题

1.责护不在病房，有的在医生办公室，有点存在扎堆聊天现象，很大一部分病人不认识责护，不清楚疾病相关知识。

2.仍有在治疗室或走廊接打电话现象。

3.责护巡视不到位，输液时呼叫铃频频响起。

4.对实习生管理不到位，在治疗室扎堆聊天，玩手机，带教老师让实习生单独操作。

5.着装不规范。

6.夜班有睡岗现象。

四、下一步工作重点：

1.严格带教工作，规范实习生仪表，杜绝玩手机

2.下周进行中医三级考试（内科）

3.抽考中医护理技能操作。

4.20xx年第二期义诊；

5.应急演练；

6.护理查房、护理会诊、护理病历讨论。

五、护理质量检查总结要求

1.已放一份空白表格在共享文件里，用时复制一份，分别填写所查项目、存在问题、得分等。存在问题为多条时，用1.2.3.标注，注意标点符号填全，用宋体四号字。

2.再总结全院普遍存在问题，进行原因分析，整改措施。

六、结算中心通知

1.夜间办住院或交押金到收款室办理。

2.人社局检查，不准病人外出，请假无效，请通知科主任。

3.病历存在问题多，出院带药不能超过7天，带多了罚钱。

4.总务科通知，每月5号前上报保洁人员考核表，有的科室一次也没上报过。

第二篇：3月份护士长例会强调的问题

3月份护士长例会强调的问题

一、护士长考试：最高分95分，90分以上2名（周兰妹、黄淑琴），最后68分。护士长的之间管理和自身综合素质差距很大，如何带好这支队伍也是护理部今后的重点工作之一。

二、护士长绩效考核后两位护士长告戒谈话，针对问题重点帮助。

三、护理管理存在的问题：

1、各只控制组长质量控制不认真，包括科室一、二级质控，护理部反馈的三级质控落实效果不好，不落实。

2、护士长管理工作完全让护士做，护士长不检查也不看结果。

3、科室护士培训工作多数科室不认真考核，甚至没有学习，考核分数不真实，考核分数要护士自己确认签字。

4、不良事件隐瞒不报（绩效当中扣10分）：康复二科2例。

5、质量控制存在的问题下月要在全院公布。

6、十大安全检查：规范腕带使用不到位急诊科、儿科、综合外科、康复科二、一病区。

7、全院护士礼仪工作规范：口罩戴在下巴上、感冒不是借口（与领导说话要事先告知），上班时间吃东西、上衣领口、主动打招呼（在喉咙哼一声）、没有微笑、齐眉留海看不到眼睛等。

8、护士长带领护士早上要问病人“早上好”、要关心病人，对疾病要有关怀。护理部重点检查。

9、三级质控：10号前发给科室整改，20号上交护理部，护理部重点检查落实情况。

三、护士长共同讨论的问题：

1、科室绩效最后一名如何帮助。

2、如何调动护士由被动学习变为主动学习。

3、如何加强护士队伍的稳定性。

四、规范的问题：

1、入院前有青霉素过敏史和在我院有过敏史的区别。

2、输血制度的落实。

3、输液签字不规范。

4、计划、总结。