人口，购买力和购买欲望这三个相互制约的因素，结合起来构成现实的市场并决定着市场的规模与容量。

市场的功能：交换功能（核心），价值实现功能，反馈功能，调节功能，服务功能 消费品市场的基本特征：

（1）消费者人数众多，且对消费品需求的差异大；

（2）消费品购买一般数量少，次数多，品种杂，地点散，成交额小；

（3）消费品的购买者大多缺乏关于商品的专门知识，往往凭个人的情感和印象决策；

（4）消费品的分销渠道中间环节多，销售网点密布；

（5）广告，展销，降价，示范，表演等销售策略应用广泛，对消费者诱导作用较大。

市场调查的含义：指个人和组织为某一个特定的营销决策问题而进行的收集，记录，整理，分析，研究市场的各种状况及其影响因素，并由此得出结论的系统活动过程。

重点单位：其单位数在总体中的比重不大，而某一标志值在总体标志值占绝大比重的单位。 抽样调查的优点和局限性：

（1）优点：①抽取样本比较客观。按照“随机原则”抽取样本排除了主观因素的干扰，保证了样本对总体的代表性和客观性。②推断总体比较准确。③调查成本较低④应用范围较广

（2）局限性：①主要适合于定量调查，而不适合做定性调查。②不适用于调查总体的范围还不十分明晰的调查对象。③要求具有一定的数学知识，尤其是概率论与数理统计方面的知识。④有时因样本庞大调查深度广度受到影响。

探索性调查：为了使问题更明确而进行的小规模调查活动

描述性调查：寻求对谁，什么事情，什么时候，什么地点这样一些问题的回答。

因果性调查：调查一个因素改变是否引起另一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。

市场调查的原则：1 科学性原则 2 时效性原则 3 经济性原则 4 系统性原则 5 保密性原则 6 社会性原则

抽样设计误差：样本设计和抽选过程中产生的误差，包括选样误差，研究对象误差，抽样框误差。

复核比例一般不应低于回收问卷的20%

市场调查提纲：依据市场调查的目的与内容拟定的用于指导市场调查活动的纲领性文件。 市场调查报告包括：引言 正文 结论 附件

观察技术：观察人员实施观察时所运用的一些技能手段，主要包括卡片，符号，速记，记忆和机械记录。

持久性原则：市场现象极为复杂，且随着时间，地点，条件的变化而不断发生变化。市场现象的规律性必须在较长时间的观察中才能发现。如果不坚持持久的原则，则只能观察到现象的表面而忽视了实质，或者只观察到了现象在某一时的特殊表现而忽视了其经常性的一般表现。

实验调查法：市场调研者有目的，有意识的改变一个或几个影响因素，来观察市场现象在这些因素下的变动情况，一人是市场现象的本质特征和发展规律。中心环节是实验设计。 询问调查法：有访问者向被访问者提出问题，通过被访问者的口头回答或填写调查表等形式来收集市场信息资料的一种方法。（面谈询问 电话询问 信函询问）

文案调查法：调查员在充分了解调查的目的后，通过收集各种有关资料选取现成的数据加以整理，衔接，调整及融合，以归纳或演绎等方法予以分析，进而提出市场调查报告及有关营销建议的市场调查方法。

市场预测的基本原理：惯性原理 因果原理 类推原理 概率原理

市场预测的作用：

（1）市场预测是企业选择目标市场，制定经营战略的基础。

（2）市场预测能促进企业提高市场适应能力和竞争力。

（3）市场预测是企业进入国际市场并取得成功的关键。

（4）市场预测能促进企业提高经济效益。

验证预测结果最常用的方法是逻辑评价法。

头脑风暴法：是集体判断法的一种改进形式，它是通过专家间的互相交流，在人的头脑中进行智慧的碰撞，产生的新的思维和观点，充分发挥专家们的思维潜能，促使预测目标不断聚焦，从而做出更为可行的预测。

德尔菲法的特点：匿名性 多轮反馈性（核心） 统计归纳性

德尔菲法的实施步骤：

（1）确定预测目标，设计预测意向调查表。

（2）选择专家，发出邀请

（3）多伦函询调查

（4）结果分析与处理

经济指标在时间顺序上的关系为领先指标，同步指标和滞后指标。

季节变动：指时间序列因受自然条件或社会因素的影响，在年度内随季节或某种规律变化而引起的周期性变化。季节变动的本质是指一年为周期的规则变化。

定性预测法与定量预测法的区别：

市场预测的内容：

㈠市场需求预测。市场需求具有趋向性，替代性，相关性，习俗性和无限性特点。内容主要包括：（1）市场需求总量预测

（2）市场需求构成预测

（3）消费者购买行为的预测

㈡市场资源的预测。主要包括对工业产品，农副产品和进口产品的预测。

㈢市场营销组合的预测

（1）产品预测

（2）价格预测（非弹性商品使厂商收入增加）

（3）销售渠道预测

（4）促销方式预测

第二篇：市场调查期末总结

市场调查期末总结

本学期的市场调查课程很快就要结束了，经过本学期的学习让我学到了许多知识，确实也有很大收获。

我认为对我来说收获最大的是调查报告的撰写。在调查中，我认识到每一个环节都环环相扣、相互依存，后面的环节通常以前面的为基础；如果其中一个环节出了问题，连带后面的环节都会受到影响。主要体会有以下三个方面：

一、 调查开始前要充分做好准备工作，首先要明确调查的内容和目的，然后再根据目的所需信息来设计调查问卷。

二、 问卷设计一定要科学严谨、要按照一定的逻辑顺序，带有目的性针对性的设计。

三、 数据分析与解释相互联系、相互依懒，共同影响研究结果的正确性，任何一方面的工作开展得不好，都会影响最终结果的有效性。

通过本学期课程，我深感到团队合作的重要性，很多事情的圆满完成都需要大家的精诚合作。

如果说对本次课程有什么意见或建议，其实我还是觉得像这种实践性强的课程，不应该总是在教室里进行，应该校外去实践，这样才能更好更深入的学习。