Staples公司背景材料

Staples公司简介

19xx年5月，Staples 在美国马萨诸塞州波士顿开设了全球第一家办公用品超市，至今已是全球最大的办公用品专业零售商和办公用品大型商场连锁企业之一。

作为一家年销售额高达130亿美元的纳斯达克上市公司（股票代码SPLS），Stples位居世界500强企业之列，全球雇员多达6万多名。以美国波士顿为总部的Staples 主要面向企业和个人提供办公采购、企业服务、办公家具、设备采购等服务。

目前 Staples 在全球范围内拥有1600家办公用品超市，主要分布在美国、比利时、加拿大、法国、德国、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、英国等。 Staples 公司历史

19xx年 Staples Inc.由Tom Stemberg 和Leo Kahn创建

19xx年 Staples第一家办公用品超市在Brighton, Mass开张

19xx年 Staples通过Staples Direct( 直销) 、目录送货服务、大众消费等销售渠道，年营业额达到3.6千万美元

19xx年 Staples进入加拿大市场

19xx年 Staples进入欧洲市场

19xx年 Staples Contract & Commercial 公司成立，服务于多分支机构集团和中大型企业

19xx年 Staples 第500家零售店开业，成为美国近10年内年销售额过30亿美元的六家企业之一

19xx年 Staples 进入Standard & Poor's 500 Index. ,Staples.com 开通

19xx年 Staples在德国、荷兰、和葡萄牙开设零售店面

Staples设立24小时营业零售店 ，Stapleslink.com开通

20xx年 Staples年销售额突破100亿美元

20xx年 Staples 在美国率先将电子商务整合入零售店面的销售中

Staples Contract business 通过和Lyreco 集团（ 年销售额12亿美元多的法国办公采购服务商） 的联盟，将业务扩展到多个国。

注： Staples Contract business隶属Staples公司，专著服务于财富1000强企业和中大型公司的合约客户

20xx年 总裁Ron Sargent被任命为现任CEO, Staples公司创建者和前CEO Tom Stemberg担任公司董事会主席

福布斯最佳网站： Staples.com 连续三年被评为小型企业最佳服务网站之一 Staples经营业务简介

Staples 大型超市

全球范围内，Staples拥有1600家办公用品超市，普遍位于郊区的商业中

心地带或人流量巨大的市区，分布在美国、比利时、加拿大、法国、德国、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞士和英伦三岛。典型的Staples超市营业面积普遍有20000帄方英尺（ 6000帄方米）每日提供7500多种超低价商品，包括办公整机、电脑、电脑外设、办公家具和通讯设备（电话机和寻呼服务），主要服务于小型企业、在家办公的自由职业者和个人消费者。所有Staples超市的文印中心能够提供就近的复印、打印和装订服务，独具特色的美国Staples超市技术服务中心还能由专业的技术人员向客户提供电脑升级、软件安装和IT咨询服务。所有美国Staples超市还可根据客户要求配置电脑，提供更全面的商务服务如：代发薪水和网站服务等，在所有店面客户都可直接登陆到Staples.com网站，选购45000多种商品和众多商务服务。位于城市市区如曼哈顿和 旧金山等地的Stapels超市还能提供24小时全面服务。Staples同时运营Staples便利店，便利店只是超市的缩小版，但在服务和产品种类上和超市相差不多。

北美业务

北美业务包括Staples合约业务、 Staples商业期刊网站服务和Quill Staples合约业务

Staples Contract Business( Staples合约企业)主要服务于签约的中大型企业（50人以上） 和财富1000强公司，合约客户能够享受到个性化的服务和价格，同时可供选择的产品种类多达8万种。Staples Contract Business包含两家企业分别是Staples National Advantage 和Staples Business Advantage， 分别专注服务于财富1000强企业和中大型企业 。隶属于Staples的Staples Nation Advantage 是一家全球性的文具专业公司主要服务于合约客户。

StaplesLink.com向客户提供BtoB的电子商务解决方案，此网站开通于19xx年10月，目前服务于近1万家机构和50万会员。StaplesLink.com能够提供即时产品采购清单 、公司合约价格、订单状态查询等服务。设立StaplesLink.com主要是用来帮助企业采购经理有效的控制并降低办公采购成本。

Staples 商业期刊网站销售

Staples Business Delivery是结合Staples.com和Staples Catalog business( 期刊销售)的综合优势的特有销售渠道。专著服务于小型企业，客户可通过电话或网络的方式选择购物。

Staples.com 是Staples公司设立的专门服务于小型企业的电子商务网站，集合Staples 15年经营经验、众多的供货渠道和客户服务专家，Staples.com降低企业成本，协助企业共同成长。Staples.com开通于19xx年11月，网站提供45000多种超低价商品、10万多种可下载软件及全面的商业服务。客户可享受购物满50美元即可免费送货的便利。客户同时可选择在或Staples加拿大电子商务站点购物。

Staples在19xx年开始期刊销售—就是所谓的Staples Direct, 服务于喜欢期刊购物和送货的小型企业 。每天传统目录（类似期刊）提供的6000多种超低价办公用品及特殊订单目录提供的25000多种商品满足美国、加拿大、联合王国和

德国的目录采购需求

Quill

19xx年5月，Staples收购位于Lincolnshire 的Quill公司—办公用品直销模式领导者，Quill和Quill.com仍作为隶属于Staples的一个独立的品牌运作，服务于工业企业或特殊行业的中小企业如法律、医药和教育等。

欧洲

Staples在19xx年开始在欧洲的运营，现在在联合王国、德国、荷兰和葡萄牙经营175家店面，Staples在联合王国和德国提供送货服务。早在20xx年，staples在德国开通其在欧洲的第一家电子商务网站

Staples零售店

美国 Staples超市及便利店

每一家Staples超市拥有7000多种品牌商品，满足于企业和个人的采购需求。服务产品包括办公耗材、办公家具、小型商务整机、电脑和附件等。Staples向所有客户承诺提供市场最低价的商品。除此之外，所有Staple超市都能够提供全面的商务印刷服务，获得UPS授权Staples的物流节点能够提供便捷及时的送货服务。以上能够保证Staples真正做到一站式的办公采购服务。

家庭用户同样可以享受到Staples只向教育系统提供的低价服务，比如多样的ODM产品能够满足家庭的金融投资、税收管理等

每一家Staples超市拥有35-40名全职和兼职员工。

/about/store/superstore.asp

Staples便利店普遍位于人口密集的市区，可以说是Staples超市的缩小版。但是小店面并不意味只是简单的缩小，便利店同样能够提供5600多种热卖商品，同样能够承诺市场最低价。

目前Staples便利店主要分布在美国的波士顿、纽约、华盛顿特区、Philadelphia。和其他Staples零售店相比，便利店更专注于服务的提升、商品的多样化及超低价的承诺实现。

/about/store/express.asp

加拿大

Business Depot（商务大型超市）（Staples地区运营管理和超市分支机构）是Staples公司在加拿大独立运作的机构，亦是公司在加拿大的直属分公司。 Business Depot（商务大型超市）在19xx年由Jack Bingleman创建，由Staples和一些投资机构共同投资成立。

目前Business Depot在加拿大运作191家零售店，向客户提供订货金额50美金以上的免费送货服务。

/about/store/canada.asp

（大不列颠及北爱尔兰）联合王国

第一家Staples UK 零售店成立于19xx年4月 Swansea市。由Staples和Kingfisher(上市公司)合资成立。今天，Staples UK已成为Staples公司完全所有的全资子公司，在联合王国拥有78家零售店。

每家Staples UK零售店提供大约5000多种办公用品，承诺市场最低价的服务和送货服务。

/about/store/uk.asp

德国

Staples Der Büro-Megamarkt 成立于19xx年，是欧洲办公采购超市的先驱。目前在整个德国北部有56家Der Büro-Megamarkt 零售店。每家Staples Der Büro-Megamarkt 零售店经营5000多种办公用品并提供送货服务。

第二篇：公司WNS

WNS—1.25YQ卧式内燃三回程燃油锅炉标准操作规程

1、 目的：建立WNS—1.25YQ卧式内燃三回程燃油锅炉标 准操作规程，确保锅

炉安全操作，正常运行，以满足生产需要。

2、 范围：适应WNS—1.25YQ卧式内燃三回程燃油锅炉的操作。

3、 责任人：WNS—1.25YQ卧式内燃三回程燃油锅炉操作人员。

4、 程序：

4、1、开炉前的准备：

4、1、1、检查所有供水管道、阀门是否畅通，软水箱和各水位计的水位是否正常，供水泵运转是否良好；

4、1、2、检查所有供油管道、回油管道和阀门是否畅通，有无泄漏，储油罐和日用油箱油位是否充足，供油泵运转是否正常；

4、1、3、检查所有蒸汽管道和阀门，排污管道和阀门是否完好，阀门开关是否灵活；

4、1、4、检查所有压力表、安全阀有无异常；

4、1、5、检查电源电压是否正常，负荷控制开关、风机控制开关和给水泵控制开关是否处于正确位置，各控制仪表显示是否正确。

4、2、点火、升压：

4、2、1、检查一切正常后,将风机控制开关和给水泵控制开关旋至“自动”位置，负荷控制开关旋至“小火”位置，此时如果水位底于高位停机水位，则给水泵会自动开启；

4、2、2、观察水位正常后，按控制箱上“开炉”按钮,延时数秒后，燃烧机马达启动，风机启动，风门打开，经预热吹扫，约40秒后，燃料释放，燃烧机点火，这一过程由LHL2.25型程控器自动控制。随后观察燃烧机和烟囱出烟有无异常，如无异常，3—5分钟后将负荷控制开关旋至“中火”，约2分钟后，再将负荷控制开关旋至“大火”；

4、2、3、升压过程中，应进行下列操作：

a） 当汽压上升至0.1~0.2Mpa表压力时，冲洗水位表，验证其工作是否正常。冲

洗时应戴好防护手套，脸部不要正对水位表，动作要缓慢，以免玻璃板由于忽冷忽热而暴烈伤人；

b） 当汽压上升至0.2~0.3MPa表压力时，应冲洗压力表管道，并注意压力表指示值是否正确；

c） 当汽压上升至0.2~0.3MPa表压力时，还应检查各连接处有无泄漏现象，如需要再拧紧螺栓时，应侧身，用力不宜过猛，禁止使用长度超过螺栓直径20倍的扳手，以免将螺杆拧断，使蒸汽冲出伤人，当汽压超过0.3Mpa时，不可再去拧紧螺栓；

d） 当汽压升至工作压力的2/3（6Kg）时，开启总汽阀送汽，注意应先将总汽阀微微开启，使少量蒸汽先进入管道进行暖管，并将分汽缸排污阀开启直至冷凝水排放干净，送汽时必须防止发生水击事故。

4、3、正常运行：

4、3、1、严格按照玻璃水位计控制水位，不允许水位低于最底安全水位或高于最高安全水位；

4、3、2、 每班至少进行下列工作：

a 冲洗玻璃水位计一次，校对一次，确保水位清晰可靠；

b 检查排污阀的严密性；

c 打开排污阀排污一次或根据水质化验员通知进行排污；

d 交接班时用手动启动法试验进水设备一次。

4、3、3、 每年按规定校验安全阀、压力表一次，定期进行一次安全阀手动放汽试验。

4、3、4、每小时巡视检查锅炉本体、燃烧器、给水泵、阀门、仪表、压力控制器、自动软水器一次，检查有无异常，如有异常立即停炉检查。

4、3、5、 经常注意燃油是否充足，油路是否畅通。

4、3、6、经常注意锅炉压力，使其维持正常汽压。

4、3、7、经常检查第一超压，第二超压大火转小火，燃烧机程序控制以及火焰是否正常。

4、3、8、 认真做好锅炉安全运行记录，交接班记录。

4、4、 排污：

4、4、1、 排污应在低负荷时进行，时间不超过30秒。

4、4、2、排污前应进水到最高允许水位，排污时，应严密监视水位变化，不应使水位降至最底水位线以下。

4、4、3、排污时，应缓慢预热排污管道，避免水冲击。

4、4、4、排污时，先开启靠近锅炉的慢开阀，再间断开、关远离锅炉的快开阀，进行快速排污。排污结束后，先关快开阀，再关慢开阀，然后再稍开快开阀，放尽积水后关闭。

4、4、5、 排污完毕并关闭排污阀后，应检查排污阀是否严密。

4、4、6、 如果排污时锅炉层内发生事故，应立即停止排污，只有发生满水事故时应立即加强排污。

4、4、7、 绝对禁止敲击排污阀及管道的任何部位。

4、5、正常停炉：

4、5、1、锅炉停炉时，按“停炉”按钮，燃烧器即自动停止鼓风。

4、5、2、汽压下降为0后，停给水泵，切断主电源。

4、5、3、 关闭锅炉主汽阀，停止供汽，按规定搞好锅炉本体及锅炉房卫生。 4、6、紧急停炉：

4、6、1、下列情况之一，应立即紧急停炉。

a ） 汽压升高超过规定，自动控制失灵。

b ） 锅炉水位低于极低水位，或超过最高位，给水控制系统失灵。

c ） 给水设备管道损坏、水源、电源断绝。

d ） 所用水位计、压力表或安全阀都停止动作。

4、6、2、紧急停炉一般按下列步骤进行：

a) 紧急停炉的操作次序及要求与正常停炉基本相同。

b) 还应立即切断燃料供应，关闭主汽阀使主蒸汽管与蒸汽母管隔离，迅速打开

排空阀，必要时可开启安全阀，尽快排放蒸汽，降低压力。

4、7、 操作注意事项：

4、7、1、 锅炉运行前应仔细检查供油管道，严禁在回油阀关闭的情况下启动燃烧器。

4、7、2、 锅炉运行时，应经常检查锅炉三大安全附件压力表、水位表、安全阀是否完好有效。

4、7、3、应认真他细做好锅炉运行记录，交接班记录。

4、7、4、按规定定期化验锅炉软水水质，及时进行水处理保证软水符合锅炉运行要求。

4、7、5、 应严格按操作规程操作，并有专人维修保养。

4、7、6、 司炉工必须执司炉证上岗，严禁无证司炉。

4、7、7、 定期检查给水泵，燃烧器运行情况，定期给水泵加润滑

4、7、8、 定期检查各管路，阀门是否正常，有无泄漏、堵塞，如有异常及时排除。