索赔协议书

（以下称为甲方）和________（以下称为乙方）         在双方相互信任的基础上，为了确保产品的最高品质水准、防止因索赔引起纠纷，针对乙方的供应部品（以下简称乙方的产品或供应品）及因乙方的供应品不良时产生的损失和赔偿做了有关协商。具体内容、方法如下：

第一条：索赔的定义

  1、本协议中的索赔是指乙方提供给甲方的产品为存在品质缺陷的不良品（品质缺陷的范围还包括任何与产品一起销售给甲方的附件、使用说明书等不良或不当所造成产品被误操作或因此造成与该产品关联的其他部件的不良），造成甲方在维修或更换不良品时产生的人力、物力上的损失，或造成人身、缺陷产品以外的其他财产的损失，或甲方赔偿顾客因维修或更换不良品所产生的人力、物力上的损失，或甲方赔偿顾客因缺陷产品造成人身、缺陷产品以外的其他财产的损失。甲方有权利就此向乙方提出索赔。

   2、索赔的种类包括但不限于：工程索赔、一般索赔、特殊认证索赔和召回索赔等，详见表格1。

第二条：赔偿责任

    按上述第一条之规定，若乙方提供的不良品给甲方造成损失，乙方须按索赔种类向甲方

提供赔偿。

第三条：索赔的认证

 1、甲方负责任命责任人来判定索赔是否是由乙方产品不良所造成的。乙方要服从甲方的决定。

2、 如果乙方对索赔有异议，须在收到《索赔通知书》后_3_日内以书面形式向甲方提出，甲方根据乙方的意见考虑是否重新协商索赔事宜。

   3、属于下列两种情况引起索赔的，原则上乙方不负责赔偿责任：

1）由于客户使用不当或保管、管理不善或擅自改装设备引起的索赔；

2）由甲方提供给乙方的原材料不良引起的索赔；

第四条：赔偿责任期限

1.       乙要对自己的供货品，承担赔偿责任的期限依据附加的表格2之规定。

2.       若发生了特殊认证索赔或召回索赔，即使过了前项中规定的保修期，但经甲方判定乙方是责任方时，乙方依旧要承担赔偿责任，或按照甲乙双方的协议来处理。

第五条：索赔的通知

甲方以书面形式通知乙方索赔的内容（甲方下达《索赔通知书》给乙方）。

第六条：索赔部品的返还

从接到甲方《索赔通知书》之日起，乙方须于一周内取回不良品。若一周之内没有取走，可以再商定一个双方同意的期限，若乙方在该期限内仍未取走，甲方有权利处理这些不良品，处理所得利益归甲方所有。

乙方应向甲方支付不良品的仓储费，仓储费用按照甲方标准执行。

第七条：赔偿方法

1、乙方要为甲方的工程索赔、普通（一般）索赔及特殊认证索赔按照以下的规定实施赔偿。

1）部品费

若乙方因部品不良遭甲方索赔，乙方除了要赔偿甲方不良品本身的金额还要赔偿因不良品所造成的其他附带损失。乙方所赔偿的不良品金额按售后服务价格计算。

2）修理费

乙方须承担甲方因更换或维修不良品所产生的修理费，具体金额按双方事先约好的工时和人工费率计算。

 3）若甲方已经支付了顾客不良部品费、修理费及其他附带费等，乙方要赔偿甲方已经支付给顾客的费用。

4）若甲方因乙方的产品不良而赔偿了最终消费者在人力、物力上的损失，乙方须按

双方事先协商同意的协议价赔偿甲方。

 2、不属于工程索赔、普通（一般）索赔及特殊认证索赔的费用，甲乙双方再做进一步的各别协商后决定其赔偿方法。

3、海外索赔也适用上述条款之规定。

第八条：赔偿金的支付方法

    属于上述第七条的赔偿金的支付，甲方直接从乙方的货款中扣除，或者按甲方指定的方式支付。

第九条 争议解决

    本合同的所有方面将受中华人民共和国法律的约束，并按其进行解释。合同双方不可撤

销地将任何争议送交青岛市黄岛区人民法院。

第十条：其他

本协议中没有涉及到的事项发生时，或无法用本协议中的各项条目来处理的事情，

甲乙双方进一步协商后决定。

第十一条：合同有效时间

1.       本协议书的有效时间是_________年___月___日起至_________年___月___日止。

2.       本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。

公司（章）                ____________________有限公司（章）

法人代表签字：____________                     法人代表签字：____________

合同签订日期：                                 合同签订日期：

表格1：

索赔的分类表

表格2:

赔偿责任期限

第二篇：协商理赔协议书

永诚国内公路运输物流责任保险

协商理赔协议书

公路运输物流责任保险具有特殊性：在察勘定损取证理赔工作中存在实质性的问题；一车零担货物要有几十个甚至几百个发货人、收货人、货主，并且货物品种繁多、货物价值掺差复杂。收集相关的依据需要很长的时间，货损事故100%的发生在异地，如果不及时理赔，还会给收货单位增加损失，双方都要增加人力物力、旅差费、食宿费、停车费、仓储费??。

为了及时准确的做好理赔工作，减少不必要的繁琐程序和相关费用, 提高物流保险的经济效益和社会效益，永诚保险采取“协商理赔” 一次性赔偿结案。

赔偿期限：三方达成协商理赔协议后，保险公司理赔部五个工作日完成赔偿额50%。被保险人提供依据齐全后，保险人在五个工作日内结清全部赔偿余额。

经永诚保险衡水中心支公司理赔部与被保险人协商双方同意以协商理赔的方式解决 事故的赔偿事宜，根据交警队的责任认定,永诚保险公司的勘察评诂, 和保险人、被保险人、协会代理索赔人现场勘察评诂，共同认定本次事故的损失为: 。保险人同意赔偿以上数额，被保险人同意接受赔偿数额结案。

特此协议：三方签字生效。

永诚财产保险衡水中心支公司理赔部同意签字 ： 盖章

被保险人 同意签字 ： 盖章

全权委托索赔代理人同意签字 ： 盖章

年 月 日