抗菌药物培训会议摘要
10月31日，我院医教科副科长张宏业和药剂科长李彦平参加了邢台市卫生局委托邢台市医院协会举办的开具抗菌药物超常处方医师培训班开班仪式。该培训班是邢台市卫生局为加强临床合理用药管理，根据抗菌药物合理应用专项检查情况而举办的。
此次培训班培训时间为10月30日—11月4日，共计6天，开班仪式由市卫生局医政科长李高堂主持，参加人员为全市抗菌药物合理应用专项整治检查，涉及超方医师、各县市区卫生局医政股长、各县市二级以上医院医务科长、药剂科长参加开班仪式，邢台市卫生局主管副局长刘书清做了重要讲话。
刘局长指出：6月22日—6月30日，我局对各县（市）二级综合医院、中医院、二级妇幼保健院抗菌药物临床应用进行了督导检查，共查出超常处方（病理）25份，涉及10个县市，25名医师；其中柏乡县、临西县、新河县问题比较突出，按照卫生部《处方管理办法》和《医院处方点评管理规范》的相关规定，市卫生局给予在这次专项检查中发现的开具超常处方医师暂停6个月执业活动的处理，并记录在执业医师证上。医师暂停执业活动期间，要脱岗培训。为此，我局委托医院协会举办此次培训班；通过培训，考核合格后，方可上岗。刘局长还指出，从此次参加培训的医师的整体情况看，大部分是专业技术骨干，开具超常处方不应该是技术问题，而是思想认识问题。
从上次检查情况看，我院门诊患者抗菌药物使用率为54%，住院患者抗菌药物使用率为80%，均超过规范要求，从近几个月的统计指标看，住院患者抗菌药物使用率为56%，门诊患者使用率为51%，个别科室能多达到90%以上。加强抗菌药物使用率临床应用管理，促进临床合理使用抗菌药物，控制细菌耐药是公立医院改革工作的重要内容之一；是实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉医疗卫生服务医改目标的重要措施。11月份，市卫生局将再次组织对合理使用抗生素的专项检查，检查结果将作为邢台市医院等级评审重要依据。因此，各科室要进一步提高对临床抗菌药物合理应用的认识，高度重视，加强学习，认真按照卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》做好抗菌药物合理应用工作。
第二篇：3月28日营运会议摘要
3月28日营运会议摘要主 持 人：范明皓记录整理：金 兰参会人员：岳阳店 杨 漪 美罗店 张丽丽天钥店 吴艳霞 陕南店 孙淑娟培训部 刘军容 李 娜热身小游戏Andy：每次店长会议大家都会觉得压力很大，有很多的功课要做、数据要分析、问题要找原因，但是希望大家都保持良好的状态，不要把每周的营运会议当成是一种流程，我们要把每次的会议当作是大家工作上的分享、成功经验的交流，所以今天在正式开会之前，我们先来个小游戏，请将你们手中的白纸折成立体三角形，在一面的左上角写进入斗牛士工作以来的收获、中间写你的姓名、右下角写你目前最需要改变的事物；反面请写出你对左手边同事的希望！十分钟后大家都完成了自己的杰作，并将作品制成立牌后站立在自己的面前，并进行分享。姓名 斗牛士工作收获 目前最需要改变的事物 对同事的希望金兰 团队的力量 暂时没有 希望李娜坚强、快乐李娜 认识许多的朋友 维持现状 希望军容任性的过自己想过的生活军容 没有特别的 不断用新眼光看事情 希望艳霞想法少点会更快乐艳霞 耐力 不断学习 希望淑娟处理事情可以再果断些淑娟 学到了很多管理经验 性格 希望Andy多说普通话Andy 希望发挥之前的工作经验 目前的工作方式 希望杨漪工作踏实、发挥积极性杨漪 更好的适应变化 心态 希望金兰不要太快乐二、?谁动了我的奶酪?读后感分享Andy：上周二的营运会议给各位都有发?谁动了我的奶酪?，大家用一周的时间阅读后有哪些体会，分别从书中得到了什么启示，以及你觉得特别值得推荐给大家阅读的地方，今天在这里我们大家分享一下！大家经过短时间的讨论交流后得出结论：变化总是在发生，这是很自然的事情，不管你是否希望变化，陈旧的观念不会帮助你拓展，保持良好的心态随时接受变化，并以良好的状态尽快的适应变化，让我们用积极而自由的心态从变化中脱颖而出！Andy：那么目前你的cheese是什么呢？杨漪：能够多缴纳税金金兰：沟通能力以及工资达到缴税点小丽：开心淑娟：工作能力进步艳霞：早日回上海工作军容：钱李娜：女儿Andy：?谁动了我的奶酪?是本很不错的书，只要你有用心去阅读，我相信每个人都能够得到不同的收获，所以请各位店长将这本书
安排店内助理级以上的干部阅读，同样请他们也写篇读后感。并将自己的经验心得做好与他们的分享。六善回报（3月20～3月26）岳阳营运：周日开始对日式客人免费赠送羊蝎子、羊棒骨，但客人反映汤汁的中药味太重；轻食的铁板鲜肉饭的烧肉酱是否有牛肉成份，因有不食牛肉的客人提出质疑，在未得到答案前暂无法给客人回答，请营运部协调中厨后给结果。人事：全店共计29人，26日离职1人，本周离职率为3.4%,现申请外场招募2名女生。财务：储值卡共计销售9000元TC 727 鳕鱼促销63份 占比28.89％ 物料：4月餐垫纸已到货，共计5000张。本周损耗：餐叉3 汤匙2 果汁杯25 水杯16 咖啡杯2 咖啡匙13 咖啡盘1 布丁钵9 餐刀3 水果叉3环境：20日对所有的空调及木制进行清洁，21日全店地面大洗，23日化粪池、布丁盘大洗，25日外仓库整理训练：对本店张亮进行咖吧内场的训练、肖林飞补吧训练、季阳阳炉台训练第一批储干进行铁板、领台的训练，第二批储干进行吧台训练吴江店2名员工进行轻食操作训练工务：更衣箱锁坏3月23日已报修工作台抽屉手柄坏3月23日报修压杆车弹簧坏3月26日报修炒面盆变形3月26日报修业绩：牛排营业额97529元，较上周上升1357元，上升1.41％来客数1273，较上周上升37，上升2.99%客单价76.61元,较上周下降1.2元，下降1.54%日式营业额16006元,较上周上升3596元，上升28.98％来客数161,较上周上升37，上升29.84％轻食营业额11460元,较上周上升1599元，上升16.22％来客数481,较上周上升102，上升26.91％客单价23.83元,较上周下降2.26元，下降8.66％美罗营运:AM生意较差,装修后很多客人不知道我们经营主题,现已经申请做午茶和商业午餐的海报。商业午餐无英文对照，有外籍客人用餐不方便。周日有大力促销顶级牛排，客单价明显提高，今后会再制定促销计划。人事：全店现28人，张贺杰于26日离职；邢露于27日离职；彭京营已请假一天、旷工一天如明日继续旷工则作除名处理。现申请招募内、外场员工各1名。财务：本周暂没有作统计物料：主原料损耗有优菲1份、沙朗1份、纽约1份、儿菲1份皆是客人反映暗筋较多，咬不动。其他损耗有甜点盘1 甜品勺3 甜品叉2 水杯3 冰碗2 前菜盘3 奶茶杯1环境：22日晚对外场进行大洗，效果一般由于本店无仓库，柜台和粗加工区经常堆放货物，影响店内环境；现已将货物分类摆放、拆箱整理。训练：对店内员工进行流程训练对新进员工许剑辉进行吧台训练
，现已经可以独立操作工务：沙拉出菜口需安装把手对讲机外音损坏D区筒灯不亮业绩：营业额147622元，较去年同期下降25581元，下降14.77％来客数1438，较去年同期下降618，下降30.05％客单价102.66元，较去年同期上升18.42元，上升21.86％天钥营运：本周三早班有100人的订位（49元小菲），因来客较分散、无固定座位故流程稍显混乱。周日店内有发生顾客财务失窃现象，后经110处理已解决，已督促员工对来店可疑人物加强注意并经常提醒客人注意保管自己的财务避免类似的事情发生。人事：人员暂无变化，本周人员平均贡献度是74.9财务：共计销售储值卡3000元、贵宾卡9张物料：本周损耗水杯21 果汁杯15 咖啡匙16 冰碗8 咖啡杯4 烟缸1 沙拉盘1 甜点盘1 双耳汤碗4共计损耗金额354.6元训练：杨宣福沙拉间训练、王家耀领台训练、胡苗苗桌边训练、陈福物料训练工务：制冰机需保养 3月13日提报大厅柱灯脱落 3月2日报修消毒柜维修 3月13日报修厨房排风无吸力 3月13日报修吸尘器无法使用 3月2日报修沙拉吧果汁展示柜保养3月13日提报消防设备不符合标准 3月27日提报前餐区地沟堵塞 3月27日报修业绩：营业额127627元，较上周下降25274元，下降16.52％来客数1836，较上周下降210，下降10.26％客单价69.5元，较上周下降5.2元，下降6.96％陕南营运：暂无回报财务：储值卡销售共计1500元、贵宾卡销售3张物料：本周损耗雪花1份其他损耗水果叉2 咖啡勺8 水杯2最近洗洁精质量较差（很稀），影响去污力，导致使用量增加人事：新招募员工李宁因不适应公司已离职，未作正式录用全店共计21人，本周无员工流失训练：本周将牛肉熟度相对应的外观、颜色等对全店员工进行培训并且考核，均已通过工务：冰淇淋冰箱插座坏 （遗留问题，一直未果）榨汁机坏 3月12日报修沙拉间卧式冰箱 3月26日报修业绩：营业额70499元，无数据对比来客数967客单价72.9元鳕鱼促销106份Andy：各位店长都已将各店的六善进行回报，但是大家是否注意到每家门店的着重点不一致，那致使我们在做工作分享时会有偏差，之前公司已经有将六善回报的格式已公告的形式给各位店长，包括周二会议的时候有发印影件给各位，但是在执行力度上显然各位都不放在心上，请各位下周的六善回报必须严格参照公告要求填写，同时客诉等突发状况必须另附处理单、耗材损耗要统计金额、本周客人预订情况。宣达事项今起为了加强工
务维修的进度，所有门店需维修的事项有一件填一张维修单，并且在修复当日签名确认，以便营运督核。公司有帮门店统一作店内大清工作，具体日期是每月第一、三周的周二大清岳阳和美罗每月第一、三周的周三大清天钥和陕南请店长必须指派助理级以上干部进行大清工作的追踪，并认真填写回馈单，对于门市大清工作的回馈（包括完成的质量、完成是时间等）。店内如遇突发状况必须填写<紧急事故处理单>，包括客诉、停电、漏水、盗窃等（附表）。店与店之间物品正常的借调可以发生，但是必须填写借调单，同时必须有双方店长签字，同时一式三联，双方门市各留一联，第三联交财务，计算当月门市成本调拨。严禁使用白条，借单等，违者严惩。加强员工训练，特别是待人接物的应对上，门市员工在接待顾客的态度上必须做到积极主动，及时发现顾客的需求并适时满足顾客的需求，各门市店长必须以身作则的起楷模的作用。各门市本月月末盘点时统计门市堆积物品，并做汇总，营运部统一调拨，及时进行各类库存堆积物品的消耗。天钥店由于目前二楼川菜馆的撤场，在一楼很难让顾客感受到斗牛士还在营业，因此门市每日必须安排员工至一楼领位，同时把门市内所以X展示陈列架全部搬至一楼，增加门市能见度，吸引周边顾客，增加门市来客数。四家门市统一增加下午茶的X陈列展示架，目的吸引顾客下午时段至门市消费。员工制服从4月1日起由员工自己清洗，每日营业前必须检查制服清洁状况，同时请员工签领制服（每人2套），如遇制服损坏必须以旧换新，同时离职归还必须将制服清洗干净，如有遗失照价赔偿。节省的人力（洗衣阿姨）可支援洗回收等工作。蔬果类统一叫货，请各店当天下午三点半之前将隔日用量传真至021－64315523，要求字迹、数量、单位清楚；日期请填写到货日。*周五按照预估营业额将周六、周日、周一的叫货量同时传真至公司，并分别注明到货日期。*根据用量系数严格控量，严禁擅自单独叫货，如有发生公司将不承担费用，例外情况必须致电Andy 138xxxxxxxx 经核准后方可。鳕鱼在到店后不需用锡纸包起，制作方法暂时未作更改，请回店后宣达执行。员工报道、离职日期可根据实际发生日进行，而人员晋升每月3号将人事异动单交到公司营运部，希望生效日请填写次月，以便营运部有足够的时间可对人员进行考核。再次重申每月28号将门店助理级以上干部排班表传真至营运部每周五将下周员工排班表传真至公司，同时注明该员工在下周的工时
数、每日的预计贡献度。其他事项美罗店业绩下滑较明显，请店长在周四前提报计划。请各店统计店内活动多余物料，在下周二统一提报，营运部将根据实际数量作安排。2006-3-29BULL FIGHT CREW F&B CO., LTD地 址：中国上海市岳阳路1号 邮政编码：200031电 话：64332842 64330443 64316529 传 真：64332863PAGE 6 ***[JimiSoft: Unregistered Software ONLY Convert Part Of File! Read Help To Know How To Register.]***