第13期
中国农业银行巴中巴州支行 20xx年9月7日
巴州支行电子银行超额完成全年任务
今年以来,巴州支行大力坚持“抢市场、争客户”的发展理念,积极扩大电子银行业务覆盖率,不断创新营销模式,通过全员联动、组合营销等方式,有效推动了电子银行业务的快速发展。截止8月末,全行新增个人网银 户,完成计划任务的 %;新增企业网银 户,完成计划任务的 %;新增个人手机及电话银行 户,完成计划任务的 %;新增转账电话 户,完成计划任务的 %,新增短信通 户,完成计划任务的 %。
一、深入贯彻捆绑营销策略,提高市场份额占比。该行全力以捆绑营销为着力点,全面发展电子银行业务。一是实行“一卡一电”策略。对个人客户每开一张银行卡就配套开立一户网上银行、手机及电话银行、短信通。二是加强K宝营销。以信用卡、个体工商户等中高端客户为网银K宝重点发展目标捆绑销售,同时做好这些优质客户K宝的升级转化工作。
二、大力推广专项营销活动,推动业务快速发展。以全行上下综合营销活动为契机,深入开展“春天行动”、“激情仲夏”、“爱在金秋”等丰富多彩的市场营销活动,加强组织推动与营销宣传工作,认真落实各项营销活动安排,确保综合柜员、客户经理等了解活动内容,投身于各项营销活动之中,及时准确地将各项营 1
销活动信息传递给目标客户,有效地推动了电子银行业务的快速发展。
三、切实依托网点资源优势,突出品牌宣传推广。一是组织全行有条件的网点通过电视播放企业网银、个人网银、手机银行、电话银行等业务宣传短片。二是通过LED显示屏、宣传折页、自助设备等开展业务宣传,广泛宣传我行电子银行功能,突出安全、快捷、24小时服务等特点,提高品牌认知度,吸引客户,激发办理热情。三是做好大堂经理地客户识别、引导能力,积极向目标客户营销推荐网上汇款、网上缴费、查询等业务。
四、全力做好营销服务工作,树立农行品牌形象。一是采取面对面、手把手的工作方式,及时帮助解决客户使用电子银行产品过程中碰到的各种各样问题,解答客户疑惑,使客户放心使用电子银行产品。二是做好优质客户定期回访及不动户唤醒工作。积极回访优质客户,了解客户金融需求,将农行“大行德广 伴您成长”的农行理念深入人心。通过回访优质客户及不动户唤醒,稳定了电子银行优质客户群,提升了电子银行客户动户率。
五、大力强化考核激励机制,提高营销积极性。不断加大考核力度,将电子银行营销业务和员工收入挂钩,提高产品计价标准,坚持“谁营销谁受益”原则,认真兑现各项奖励政策,强化执行力,真正调动起员工营销电子银行产品的积极性。
报送:中国农业银行巴中市分行
本行发送:行领导,各部室,各网点支行,分理处,支行营业部 打:李 校:(0827-5235707) 印:屈 中国农业银行巴州支行综合管理部 二0一0年九月七日印发
(共印5份)
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