20xx年新生儿科工作计划 为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。制定20xx年护理质量工作计划如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施

1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日、繁忙时等，减少工作中的漏洞，人员合理搭配，同时注意培养护士单独值班时的慎独精神。

4.加强重点管理：危重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。如早产儿、危重患儿、呼吸机辅助通气患儿，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论

的重点，达成共识，引起各班的重视。对新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

5.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

6.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、新生儿意外伤害、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，注重细节管理，提高病人满意度

1.入院时首诊护士真诚接待病人家属，主动做入院健康宣教，耐心解答患儿家属的疑问，提前告知治疗过程中可能出现的情况，为患儿检查操作动作应轻柔，取得家属理解。

2.加强护理人员服务意识，提高人性化主动服务的理念，改变过去新生儿病区因无陪护而只注重护理患儿，忽视了与家属的沟通从而引起纠纷的旧况，充分尊重家属的知情权，取得患儿家属信任。

3.出院行出院健康教育，指导按时复查，做好出院病人回访。

4. 将细节管理运用到日常护理工作中，通过细节管理，及时发现问题及时解决，使护理质量及服务得到提升，提高了患儿家属对护理人员的理解和满意度，同时避免了护理事故及护患纠纷。使护士实现了自我价值，增强了责任感和护理队伍的凝聚力及护理管理的规范化。

三、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2. 做到对护理人员分层次培训，高年资护士加强应急、急救能力训练，做好低年资护士的传帮带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。对新调入护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

3.带领科室人员总结工作中的经验，鼓励护理人员积极撰写论文，培养优秀的专科护士。与时俱进，勇于探索创新，积极发展新技术新业务。

四、重点加强科室院感管理工作，严防院感发生

1、利用晨会时间通报病房内感染较重患儿、特殊菌感染患儿、多重耐药菌患儿，加强对其管理，抽查护士指甲有无过长等。

2、每月对护士进行院感知识培训，对不明原因感染较重的患儿，加强隔离措施，科内每位护士从思想上具备高度的敏锐性。

3、提高医护人员手依从性，更换护士喜爱使用的手消毒剂，手消毒剂放置方便使用的位置等细节着手。

4、对卫生员进行基础培训，消毒液的配置、拖把抹布的严格分类，强调院感的重要性。

第二篇：20xx年儿科工作计划

20xx年儿科工作计划

20xx年困难与机遇共存，医疗卫生体制改革进一步深化之年.在全面落实科学发展观，深刻领会卫生工作的新目标、新要求，牢牢把握卫生事业面临的良好发展机遇，以医药卫生体制改革为契机，巩固和扩大我科工作成果，加快卫生服务建设步伐，进一步加强科室管理和医德医风建设，认真做好疾病防治工作，在新的起点上推进我科工作改革与发展。为了确保医疗质量管理上台阶，业务水平上档次，对今年工作做以下安排：

一、杜绝医疗事故、医疗纠纷的发生，提升科室形象。

1、加强医疗质量管理，完善病情告知签字制度；

2、熟悉掌握核心制度，并将其利用到临床工作中去，避免医 疗事故及医疗纠纷发生。不断完善执行规范化病历书写制度，三级医师查房制度、危重病人讨论制度、值班及转诊会诊制度、交接班制度；

3、进一步增强服务意识，加强医患沟通技巧学习交流。。

二、加强业务学习

1、做好“三基、三严”培训工作，做到科室所有医护人员人人掌握相关专业知识，学习中尽量多参加新生儿的培训工作，提高诊疗水平。

2、新的一年合理使用抗生素的工作要再上一层楼，严格执行抗菌素的使用原则，杜绝滥用抗生素，给患儿及社会造成危害。组织全科室医生认真学习儿科常见感染性疾病抗菌药物的合理应用，杜绝滥用抗菌药；

3、通过对临床路径工作开展及中医临床诊疗项目汇总，力争有新项目完成。我科虽然开展了3个病种的临床路径，但在实施过程中还存在方方面面的问题，在20xx年将继续推进临床路径工作的开展，不断解决老百姓看病贵、看病难的问题。

4、坚持业务学习，学习儿科新知识、新动态，力争有新项目完成；

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5、每年送一名医生及二名护理人员到上级医院进修学习。积极参加各类市级、省级、国家级学术活动，为科室引进新技术，新方法和新经验。

6、治未病工作得到新发展，我科虽然开展了治未病中“冬病夏治”工作，然而由于多方原因，“冬病夏治”工作一直开展缓慢。

三、护理人员技术力量进一步提高

（1）新的一年通过培训学习，交流等多种形式，人人把小儿头皮针穿刺及小儿采血技术掌握好，防止因穿刺技术问题导致病原外流；（2）尽量开展双腔输液管，提高工作效率，达到事半功倍的效果；

（3）强化责任意识、法律意识，提高护理人员的抗风险意识及能力；

（4）加强专业知识培训工作，打造名副其实的专业技术人才。

四、提高科室业务收入

在20xx年的工作中儿科1-11月科室总收入为XXX万元（其中服务费收入XXX万元，西药费收入XXX万元）。1-11月住院总人数为XXX人次，比去年同期基本持平。在20xx年的工作中力争科室总收入达XXX万元以上，科室总收入要比20xx年同期增长XXX万元以上，科室总收入增长率达25%，服务费收入增长率达40%。

五、新业务、新技术开展

1、建立儿科雾化治疗室，由于儿科门诊就诊患儿中绝大部分是呼吸道疾病患儿，冬季是儿童呼吸道疾病的高发季节，对雾化吸入治疗需求大。儿科因房间的限制，未能建立雾化室。在新医改形势下，为满足患儿的迫切需要，在20xx年儿科计划设立儿科专用雾化治疗室，我院儿科将参照三级医院儿科专业质量控制和改进中心制定的儿科雾化室建设标准，提出了儿科病区隔出十余平方米的单独房间作为儿科雾化室的改建计划。现已向医院提交雾化治疗室建设申请，希望得到医务科、药事部、院感办、后勤部等职能部门的大力支持，

2、中医特色疗法的开展，根据小儿生理、病理特点、不同的发病类型，在辨证施治、服用中药的基础上，开发多种中医特色疗法，如：穴位贴敷及小儿刮痧、小儿推拿捏脊、小儿拔罐等多项简便验廉 2

的中医适宜技术，积极研制及引进如：进食膏、止汗膏、清肺塌渍、清降膏、利咽膏、中药敷脐、止泻膏等多种内病外治的中药贴敷到儿科中医特色治疗中来。

其中小儿推拿捏脊适用于：腹泻、抽动症、便秘、发热咳喘、小儿斜颈、发育不良、夜啼、厌食、增强免疫等。

小儿刮痧适用于：退烧、食积内热。

小儿拔罐适用于：肺炎、支气管炎、哮喘（咳嗽、喘息）。

小儿贴敷外治法：进食膏适用于疳积、厌食、纳差及病愈后食欲不振；

止汗膏适用于自汗、盗汗；

清肺塌渍适用于支气管炎、肺炎、哮喘，主症为咳、喘、痰，尤其对啰音明显者，效果显著；

清降膏适用于大便干、口疮、口中异味、鼻出血、尿黄等表现上火明显者；

利咽膏适用于疱疹性咽炎、扁桃体炎、上感等咽部感染者，对慢性咽炎亦有效；

中药敷脐适用于腹痛患儿，排除外科疾病的患儿；

止泻膏适用于腹泻患儿，包括感染性和非感染性腹泻。

六、其他工作

1、儿科工作历年来不受人们重视，认为儿科办不了大事，但是缺了又不行，没有真正认识到儿科工作的重要性，效益低，不挣钱，新的一年，希望院领导继续对儿科政策有倾斜，提高儿科医护人员地位，解决儿科人才匮乏问题。

2、儿科管理工作需进一步提高，不断学习先进经验，提高服务质量，争取一切外出学习及交流机会，参与管理与学术培训。

３、不断提高服务质量，努力把儿科医护人员培养成为业务精湛、忠于职守，爱岗敬业，乐于奉献的光荣天使。

４、希望院领导积极与上级医院联系，争取派一位儿科医生前来我科帮扶指导。

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５、20xx年争取把儿童保健中医药健康指导工作开展起来，由于儿科医护人员短缺，没有多余精力开展儿科保健工作。新的一年，望院领导大力支持，克服困难，开展儿童保健中医药健康指导指导，争取把我市儿童保健中中医药健康指导工作更好发展起来。

６、综合医院儿科均存在“高成本、低收益”的特殊性。一方面，从医学角度看，由于儿童生理（更为娇嫩、脆弱）和心理（儿童往往不能准确表达自己的病理特征）的特殊性，相比其他面对成人的医疗，被称之为“哑医”的儿医，往往需要更为高超精湛的医术，也常常伴随更大的医疗风险。另一方面，从经济角度看，患儿用药量小且操作难度较成人大（如静脉穿刺等）、患儿医技检查少、儿童患病来快去得快”等等因素，导致儿科的经济效益往往很差。从社会层面看，现在都是独生子女，家长对孩子十分关注，几个大人围着一个孩子转，医疗服务要求过高，儿科医务人员压力过大。因此，希望院领导能够抓住公立医院改革、综合医院儿科能力建设项目契机，积极争取上级部门的支持，加快改革公立医院补偿机制，特别是儿科。当前，医院正处于新的发展时期的起步阶段，周边医院发展形势逼人，自身加快发展的压力与日俱增。面对严峻形势，请医院应利用巩固二甲医院、综合医院儿科能力建设项目的时机，切实抓好儿科建设，提升儿科医疗服务水平，为医院的发展添砖加瓦、增光添彩。

总之，儿科发展都离不开医院领导、各科室、部门以及身边的每一位同行给予的支持与爱护。儿科全体人员决心再接再厉再创辉煌，在今后的工作中努力拼搏，开拓创新，不断学习新知识、新动态，又好又快的将我院儿科打造成领导满意、百姓放心、职工开心的特色科室。

宜城市中医医院 儿科

20xx年12月17日

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