20xx年新右旗xxx领导班子工作总结
尊敬的各位领导、同志们：
20xx年旗xx医院在旗委、旗政府的关怀和卫生局的正确领导下，在全院职工的共同努力下，加强专病专科建设，突出蒙医蒙药特色，不断提高医疗护理质量，提升服务水平，确保医疗安全，较好地完成了本年度各项工作任务，现就完成情况总结如下：
一、主要业务工作完成情况
（一）发展蒙医药优势，加强专病专科建设
1、按照走大专科、小综合的发展思路，继续加强专科建设，以蒙医五疗科为龙头带动全院整体工作。今年五疗科被评定为市级重点专科。该科开展的蒙医放血、拔罐、针刺、灸疗等非药物治疗项目以它简便、安全、疗效为特色，对一些慢性病患者及亚健康人群的治疗和康复起到良好的效果，更以低廉、便捷的服务得到了社会各界的认可，在一定程度上解决了患者看病贵的问题。截止11月份蒙医五疗科诊疗人次达7380人次，占全院门诊人次的37.3%，收入达9.2万元，同时蒙药参与治疗率不断在提高，蒙医专科建设已基本形成。蒙医五疗科在治疗风湿、颈椎病、腰间盘突出、坐骨神经痛、肩周炎、高血压、高脂血症、脂肪肝、神经血管性头痛、面神经麻痹、中风后遗症等疾病方面效果显著，深受 1
患者的好评，患者在逐渐增多。
2、我院标准化制剂室认真贯彻执行《国家药品管理法》、，按照《蒙成药标准》，共配制了丸、散、汤等三个剂型60个品种，830.5公斤，价值为851，995.41元的蒙成药，保证了临床需求。在数量上多配置了275公斤，同比增长52.6%。制剂室除了保证临床需要品种以外还新配制了蒙药传统疗效显著的方剂布如宁—6、查干乌日乐、查格得日、力毕巴乐朱日、吉格西棍日乐、胡和嘎日迪—9、干木朱日等。
3、为了促进蒙医药的对外宣传，6月份医院派知名专家组赴蒙古国东方省乔巴山市，开展了为期十天的义诊活动。在义诊期间我们共诊治了251人次蒙古国患者。接受蒙医五疗科治疗人数达175人次，同时我们免费为蒙古国患者提供了价值为5000元的蒙成药。此次义诊活动，得到了蒙方的大力支持，也深受蒙方患者的好评。
（二）提高医疗护理质量，保障医疗安全
1、医教科定期对病历和处方书写进行了质量把关。抽查157份病历中甲级病历率8.3%，乙级病历率91.7% ，无丙级病历，病历合格率100%。每季度处方检查中处方合格率达100%。处方抽查中蒙药处方率达57%，西药处方率达43%，抗菌药物处方占17%。 病房医护人员成功抢救了冠心病心绞痛、心源性休克、药物中毒、高血压危象、脑出血等，深受患者和家属的好评，收到患者家属送来的锦旗四面，感谢信 2
2封。全年无医疗纠纷和医疗事故发生。
2、积极开展了“优质护理服务示范工程活动”，并开设了两个《优质护理服务示范病房》，确定了4名责任护士。 自活动开展以来，病房护理人员通过多次各项学习和培训，统一思想，提高认识，严要求，高标准，全面有效地提升了优质护理服务质量。为了增强护理人员安全防范意识，护理部组织6次学习了《医疗事故处理条例》、《护士条例》等法律法规。
3、护理工作量完成情况。静脉点滴7760人次，静脉注射141 人次，肌肉注射514人次，皮内注射1054人次，吸氧124人次，雾化吸入17人次，导尿1人次，采血换血4人次，中大抢救10人次。
4、护理各项指标完成情况：（1）基础护理合格率97%；
（2）一级护理合格率90%；（3）护士长管理考核合格率95%；
（4）抢救物品管理合格率98%；（5）消毒隔离合格率98%；
（6）护理文书书写合格率98%；（7）护理工作满意度95%；
（8）护理人员技术操作合格率90%；（9）护理人员考试合格率100%；（10）常规器械消毒灭菌合格率100%；（11）一人一针一管一灭执行率100%；（12）护理差错及事故发生率0；
（13）年褥疮发生率0。
（三）加强人才队伍建设，加快人才培养步伐
1、我院按照“人才立院”的发展思路，把医学人才资 3
源的开发放在医院工作重要的战略地位，加大对在职医务人员培养力度，积极输送本院优秀人才进修深造。选送5名业务技术骨干到国际蒙医院、内蒙古民族大学附属医院、呼伦贝尔市蒙医院等地进修深造，不断掌握了新技能、新知识、为开展很多新技术和项目奠定了基础。同时又培养了一名蒙医硕士研究生，正在读研。今年派20人次业务技术人员参加了市内外举办的各种中短期培训班进行培训。在院内开展了每月一次专业知识大讲堂和每季度一次“三基三严”考试以及继续教育。通过培训学习，使医院的业务能力在逐渐提高，职工的综合素质也得到了显著提高。
2、加强专业知识的学习。一方面我院病房每月组织业务人员通过视频学习了急性心肌梗死的诊断及治疗、胃管术的操作规范、急性血管疾病的诊治、糖尿病的诊治、原发性高血压的诊治等内容。另一方面护理部在全院范围内对全体护士，以讲课，观看科教片等形式开展了每月一次的业务培训。主要内容有：肝病、布病、风湿、高血压的蒙医护理；护士的护理技术操作如艾灸、拔火罐、中药湿敷、涂药、中药熏洗等常用中医护理技术操作。每季度进行护理理论考试和技能考核，合格率达100%，从而在一定程度上提高了护士们的业务技术水平和服务能力。
（四）认真执行药品网上集中采购工作
医院严格执行药品网上阳光采购，保证购进药品的质 4
量，并密切联系临床科室，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，以保证临床药品的及时供应。20xx年我院与黑龙江润泰医药有限公司，河北爱普医药药材有限公司，黑龙江省康顺医药有限公司，安徽华源医药股份有限公司，扎兰屯市宝中药业有限公司等五家企业签订药品采购合同。截止1-10月份网上采购药品品种189种，总金额为271859.73元。
（五）卫生对口支援工作取得进展
1、根据呼卫字?2012?18号（关于下发《呼伦贝尔市20xx年二级以上医疗卫生机构对口支援苏木乡镇卫生院项目实施方案》的通知）要求，我院与帮扶单位阿日哈沙特镇卫生院积极开展了卫生对口支援工作。
2、主要工作开展情况。在对口支援周期内，共接诊350人次，其中义诊90人次、专科检查15例，进行专题讲座10次，医院安排了3名业务工作者下乡到受援单位阿日哈沙特镇卫生院坐诊半年以。免费接收了2名受援单位技术人员到本院进修学习达4个月以上。医院为受援单位工作人员提供了工作和学习场所。上报卫生对口支援信息4期。医院向帮扶单位赠送了一台价值为9000元的高级电子消毒锅和1000元的药品。开展了下乡义诊活动一次，在活动中共接诊32人次。通过检查初步诊断冠心病10例，高血压7例，脂肪肝6例，酒精肝3例，胆囊炎15例，盆腔积液2例，右肾 5
萎缩1例，疑似肝包虫2例。发放《内蒙古自治区蒙医药中医药条例》、《布病的防治》、《蒙医疗术科介绍》等宣传单40余份。
（六）以开展“转变作风年”活动，提高工作作风
通过开展“转变作风年”活动，使我院领导干部、党员、职工的政治思想与素质有了明显的提高，思想作风、工作作风、学风、生活作风方面都取得了明显的成效。一是完善了各项制度。根据全旗请假销假制度，结合我院实际，进一步完善了医院的请假销假制度。二是推行了行政查房。我们每月由院长带领各分管领导进行查房一次，每周由分管领导率职能科室负责人查房一次，以更好地倾听病陪人意见和建议。三是进一步规范和提高医疗文书的书写质量。加强对病历的管理及书写的检查工作，及时纠正病历质量问题，针对病历质量存在的问题进行专题讨论，督促及时整改。四是通过综合测评社会各界对医院的满意度达到88%以上。六是梳理和整理出在近期内需要整改的问题五条。
（七）充分发挥党组织的作用，为医院各项工作顺利完成提供有力保障。
1、党支部抓好医院领导班子自身建设，坚持集中学习与个人自学相结合的方法，党员干部每季度安排一次集中学习，每月1次自学，支部学习每月1次，组织学习两会精神和全国卫生工作会议精神等。召开了一次“领导干部要廉洁 6
自律，不收受钱物”为主题的领导班子民主生活会。全年发展党员2名，上报党建信息10期。7月份党支部被评为基层先进党组织称号，一名党员被评为全旗优秀共 产 党员。
2、“下基层办实事转作风”活动取得实效。党支部5月份成立了以支部书记为首的领导小组，并制定了“下基层办实事转作风”活动实施方案。20xx年以来，党支部向结对帮扶党组织阿日哈沙特镇克尔伦嘎查党支部，先后为帮扶困难党员和困难群众送去了价值4000元的慰问物资和现金以及其他费用1600元。对嘎查贫困户和低保户患者以减免医疗费用等形式进行帮扶人次5名，并减免资金累计2000余元。在呼伦贝尔市第二届宝格德圣山国际民俗文化旅游节到来之际，医院与结对帮扶单位阿日哈沙特镇，共同在宝格德圣山下开展了义诊咨询活动。活动中共接诊50余人次。9月份，医院安排人员和车辆下乡到旗七个苏木卫生院为全旗基层65岁以上老年人以低成本、减免部分医疗费用等办法进行了体检服务活动。共体检了456人次，其中，65岁以上336人次，65岁以下120人次。减免医疗费用共计四万余元。10月份为承包嘎查--阿镇山达嘎查赠送了价值为六千余元的一台电脑和打印机，帮扶他们解决了嘎查建立档案难的实际问题。
3、在院工会的组织倡议下，3月30日全院职工为身患绝症的卫生系统退休职工巴特尔（食道癌）同志捐款1500 7
元。4月23日，为受火灾牧民捐款4700元。充分体现了 “一方有难八方支援”的团结友爱的高尚品德。
4、团支部组织团员青年积极开展了丰富多彩的活动。3月5日，前往福利院开展了“学习雷锋精神，关注弱势群体”活动。为福利院老人们进行了免费义诊、健康讲座、健康体检、送医送药。在活动中，共健康体检40人次，并免费送去价值600元的药品；11月19日团支部组织业务骨干参加了全旗基层团干部培训班；11月28日团支部组织团员青年参加了全旗基层“团员青年于人大政协代表面对面”文艺演出。
5、5月11日，护理部组织医务人员到阿镇克尔伦大街开展了“庆祝《5.12》国际护士节诞辰100周年义诊送健康”活动。在义诊活动中体检98人次。
6、妇女小组组织全员职工5次开展学习了“女职工劳动保护特别规定”及“女职工禁忌从事的劳动范围”等法律法规。
（八）采取一系列措施调动职工工作积极性。
为充分调动职工工作积极性，从职工的切身利益出发年初开始制定了一系列行之有效的措施和方法。
1、在《三八》妇女节、护士节、中秋节、春节等重要要节假日，都为职工们发放慰问金和福利。
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2、经旗委旗政府批准，解决了部分专业技术人员的身份问题，有9名专业技术人员正式落编。
3、将临时工的工资待遇提高到每月600元的标准，并保证临时工工资每月按时发放，福利待遇与正式职工相同。
4、实行了对职工转院旅差费的70%给予报销制度。
5、对退离休职工，重要节日去探望慰问的同时，给予一定的福利待遇。
6、奖惩分明。被上级部门授予表彰或奖励的先进集体和先进个人院方给予表彰奖励并以资鼓励。对违反医院规章制度的人员，根据情节采取了通报批评和罚款措施。
（九）以不同形式宣传蒙医蒙药文化科普知识。
1、在开展义诊活动或患者就医时，发放《内蒙古自治区蒙医药中医药条例》、《布病的防治》、《蒙医疗术科介绍》等宣传单，共计5千余份。在旗有限电视台上开设了蒙医蒙药专栏。全年共出宣传栏板报11期，健康教育理论培训3期。上报信息、简报32期。
2、10月18日，内蒙古日报蒙文版以“发展中的新巴尔虎右旗蒙医院”为题目，全篇报道了我院的全面发展情况。报道以文字、图片形式介绍了我院基本情况及近年来各项工作开展情况、业务发展情况。尤其近几年我院蒙医药事业发展迅猛，为我旗广大牧民群众提供了优质、有效、方便、廉价的医疗卫生服务，为蒙医药事业发展做出了卓越贡献 9
二、20xx年1--11月份医疗业务指标完成情况
1、门诊工作量19777人次，同比增长14%。其中：门诊人次19234人次，65岁以上老年人体检461人次，急诊82人次。
2、住院271人次，同比增长52.2%。其中，内科住院232例，疗术科15例，外科住院9例（手术7例），骨科3例；出院259人次。
3、工作效率：病床使用率23 %，同比提高15%。病床周转次数为9.6，同比提高74.5%。平均住院日8天，同比减少9天。
4、业务收入情况：业务总收入：190万元，其中，医疗收入38万元，药品收入152万元（其中蒙药收入89万元）。在业务收入中门诊收入103万元，住院收入87万元。
5、支出情况：总支出706万元，其中人员支出335万元 ，业务支出229万元，药品支出142万元。
6、固定资产255万元，同比增长28.7% ，负债180万元元，同比减少14万元。
三、存在的问题
1、医院的管理还跟不上形势的发展和需要，尤其领导班子的建设要进一步加强。医院改革的步伐还不大，中层干部的职能作用没有充分发挥出来，在调动职工工作积极性方面缺乏行之有效的激励机制。
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2、在人才队伍建设、科技发展上还有较大的差距，人才结构不合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象存在。
3、医疗质量方面存在薄弱环节，医疗质量和服务水平有待进一步提高
4、医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，特别是医院门诊部、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。
四、下一步工作计划
1、继续深入推进医疗卫生体制改革，探索一条适合我院实际情况的改革之路，积极稳妥推进卫生体制改革工作的实施。
2、深化绩效考核，强化医疗卫生人事制度和分配制度改革。建立以服务效率，服务质量，群众满意为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，充分调动全院医务人员的积极性与创造性，体现优秀人才的价值。
3、进一步加强人才队伍建设，加快人才培养。继续有计划的选派业务骨干外出进修学习。
4、发挥我院优势，全心为患者服务
突出蒙医特色，加强蒙医重点专病专科建设。以针灸理疗康复特色建设项目为笼头，充分发挥自己优势，在脑中风 11
后遗症、颈椎病、腰间盘突出症、神经血管性头痛、面神经麻痹、风湿性关节炎等疾病上取得进展，努力使我院建设及学科发展突出领域进入自治区领先水平。
5、进一步加强重点专科建设，拓展业务范围，打造特色专科。
医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在蒙医疗术、药浴建设项目，争取20xx年完成此项目。
xxxxxxxx医院
20xx年12月18日
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