春季用电营业普查总结
作者:刘刚 文章来源:刘刚 更新时间:20xx年05月05日 我要评论(0)
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为了加强我局基层供电所营业管理,堵塞漏洞,进一步规范用电营销工作,拓宽电力市场,提高工作质量和优质服务水平,根据延安供电分公司[2009]号文件精神,我局向各供电所下发了春季用电营业普查安排,现将用电营业普查情况总结如下:
一、 普查要求:
按照我局用电营业普查的要求,结合各所实际情况,认真开展普查工作,坚持内查与外查相结合,边检查边整改的原则。集中力量检查日常管理中的薄弱环节,工作差错频繁发生的环节,用户反映较多的问题,以及通过客户满意率调查,供电人员在优质服务方面存在的问题,各类计量管理问题,对查出的问题,要制定整改措施,及时进行整改。
二、 用电营业普查基本情况:
1、电价执行情况:
(1)在这次营业普查中,由主管营销局长带队,对我局的西区采油厂、永宁采油厂的用电容量进行了彻底的清查核对,共追加容量22343KVA。
(2)在天然气小火电发电厂的管理上,与各发电厂重新签订购电协议,并制定了如下方案: A各发电企业应尽快办理完善各项批复文件和有关手续。
B所有发电企业每年12月10日前申报下年发电上网电量计划。电力企业根据发电企业的计划,按10KV各馈路负荷情况分解发电企业下年、月、季上网电量指标。
C各发电企业所发上网电量的计量方式,必须采用10KV高压计量上网。否则电力企业不予结算电费。 D发电企业上网功率因数考核按个不高于0.8执行,所发有功、无功电量必须就地平衡。如达不到上述标准,应加装低压无功自动补偿装置或采取调相机等其它无功补偿装置。否则电力企业按《供用电营业规则》有关规定执行。
F为了保证电力企业志发电企业并网发电的安全、经济、合理、有序地运行,电力企业对发电企业的检修、计划、事故停电工作实行统一调度,并合理分配各条馈路的上网负荷情况。
D每月购电费推迟一个月结算。
(3)在电价的管理上,各供电所所有用户变更电价,必须注明原因,经所长签字报营销科,再由科长审批,才能交与机房更改,保证了电价执行的正确性。
(4) 电度电费、基本电费及力调电费的计算、收取均按要求执行。
2、计量管理情况:
(1)客户用电计量装置完好。包括:计量箱、TA、TV、电能表、计量回路、铅封以及二次回路接线基本正确。
(2)各供电所按规定上报电能表的更换、轮效,装拆都有电能表装、拆、效验凭证。
(3)计量所各项基础资料逐步完善,力争达标标准化计量所。
3、电费回收情况:
(1)全局没有隐形欠费,电费回收率和上解率达到100%。
(2)各供电所均签订了电费回收责任书,月清月结,如有欠费,按照本局的电费回收考核办法,在季度奖金中兑现。
(3)全局联网后,各供电所都使用正式#5@p,从财务科统一领用。
(4)各供电所都有电费的相关帐务记录,也能按月上缴,无截留电费现象。
4、经营指标完成情况:
(1)由营销科将经营指标分解到各所,各所再将经营指标分解到各变台,落实到人。
(2)营销科将各供电所在10KV抄表卡片逐一审核,卡片填写整齐,无涂改现象,电费计算、电价、标准功率因数都能按规定标准执行。
5、营业管理方面:
(1)经营分析都能按月、按季度进行分析。
(2)未发现违章用电和窃电现象。
(3)经抽查,各供电所用户微机底度数、卡片底度数与实际电度表数一致。
(4)“三公开、四到户、五统一”执行到位,用户都按#5@p缴费,无乱收费现象。
(5)各项记录都按延安分公司新发的记录及标准填写。
(6)各类档案、#5@p存根、报表等都能归类存档。
6、业扩报装方面:
(1)各供电所都有用户报装相关资料,并签订供用电合同,签订率达到100%。
7、优质服务方面:
(1)由客户经理深入各基层站所,走访客户,调查客户满意度,共调查客户296户,其中不满意为4%,基本满意为14%,满意为82%。
(2)在供电服务宣传月里,各所都能大力宣传“96789”客户服务热线,在用户表箱的不干胶宣传卡张贴率达到100%。
(3)未发现吃、拿、卡、要现象和内外勾结窃电现象。
三、 存在的问题及整改方案、整改时限
1、各供电所卡片虽然填写整齐,但部分项目填写不详细或者不填。
整改措施:由营销科统一制定正确规范的模板抄表卡片,发放各供电所,限期完善。
整改时限:4月20日前。
2、各供电所在每月的线损分析中,只分析原因,没有制定整改措施并落实到人,对于客户异常电量,馈路、台区异常线损也没有进行分析。
整改措施:统一制定每月经营例会所需要的内容、格式,由各供电所按内容填写,缺一不可。
整改时限:4月28日前。
第二篇:营业普查总结
东海供电所营业普查汇总
按照年初工作计划安排,我所营业普查工作已全部结束。
这次普查,我所下大力量,对全镇用电情况逐村逐户地进行了细致的营业普查,对户名、电表编号、用途、用电户数的统计、用电性质的统计,一块表一块表地进行查抄,
1、通过3个多月的检查,共普查台区****个,检查了****户,其中包括动力户、居民户、个体户、临时用电等等。现场核对计量装置接线、CT倍率配比是否合理。计量装置共加封、加锁、加装表尾盖45处。发现有问题的用户***户,追补电量**** KWH,补收电费*****元。补收违约用电电费*****元 。修正定量定比不合理的21户
2、发现有问题的用户责令全都进行了改正。有违约用电、窃电的,按照有关法律、法规各条款等进行处罚,对窃电用户追补电量、电费,按违约用电、窃电事故流程,公平、公正处理。
通过这次检查活动,取得的效果是良好的。保证正常供用电秩序,维护企业利益和公共安全,营造诚信用电良好氛围,切实找出在电能计量、市场管理、用电检查等工作中存在的主要问题和薄弱环节,建立打防结合的反窃电长效工作机制,改进管理手段和管理方式,提高营销基础管理水平。
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