被骗 那就走被骗的流程
您被骗的可能性非常大，建议您第一：联系我们的电话客服先记录核实，联系方式是95188；第二：是被骗的话，您这边需要去报案，报案的方式，您可以联系当地的公安机关，通过他们联系当地的网监科，当地的网监科会联系我们杭州的网监科，杭州的网监科会联系我们支付宝公司，我们支付宝公司会积极配合调查的。
首问语
您现在是访客状态我无法看到您的信息
您方便用电脑操作吗
首问语1：您好，欢迎使用支付宝在线客服，已经为您接通了人工客服的，辛苦您简单描述下您遇到的问题，小二将尽力为您解决。
首问语2（会员进入已经提出问题）：您好，欢迎使用支付宝在线客服，您的问题小二看到了，帮您核实下的哦。
查询问题需要会员等待
等待1：您的问题需要帮您具体核实下的，辛苦您稍等我一分钟的哦。
等待2：问题还需要帮您核实下，再稍等我下的哦。
等待3：辛苦您久等了您的问题帮您核实了，是这样
超时提醒会员：
超时1：麻烦您按照小二给您的建议操作下的，遇到什么疑问可以随时与我沟通的。 温馨提示您，如果您操作时间过长，不回应，系统会自动断线，一定要及时给我回复哦
超时2：长时间您没有回应系统要自动断线的，问题还是没有解决的话，辛苦您先给我个回复，保持对话不断线。
超时3： 要断线了哦，看到您很久没有打字了，问题没有解决的给我个回复哦
超时4：由于您长时间没有回应，系统即将自动关闭对话，问题还是没有解决的话，辛苦您重新点击在线客服，进行咨询，后续客服可以看到我们的记录哦。
主动关闭对话：
1：小二给您的方案给您解决问题了么？没有解决的话，辛苦您把您遇到的障碍告知我一下，看哪里出了问题哦
2：给您的解决方案可以解决您的问题的，辛苦您保存之后以便下次遇到类似问题可以自助解决的，您看您还有其他什么疑问么？
3：很荣幸帮您解决了您的问题，感谢您对支付宝云在线的支持，没有什么疑问的话，小二这边将结束为您的服务，辛苦您对我的服务做出评价。再次遇到疑问，可以随时联系我们的。祝您天天好心情。再见。
4：很抱歉，您的这个问题未能给您提供解决方案，如果您对支付宝使用有任何好的建议辛苦您到 https:/// 反馈您的建议，感谢您对支付宝的支持。
受理单：
创建1:：您好，如果您那边不方便的话，我这边也可以帮您创建受理单人工受理您的业务，一般需要您提供您的邮箱，请问是否可以呢？
创建2：辛苦您在小二给您推送的联系方式填写框当中填写一个您常用的邮箱。
创建3：不知道您的邮箱的话，您的QQ邮箱是您的QQ号+@qq.com 例如您的号码是1234 那么您的邮箱是 1234@qq.com
提交1：好的，小二已经向您的邮箱发送一封邮件，帮助您【 】的，请您尽快查收邮件，根据页面提示操作，如需要验证问题，根据您的记忆去填写，至少填写一个，手机不可用校验码可以不填写，如需提供身份证，身份证要求清晰完整的原件彩色数码扫描件或拍摄件。您参考页面提示操作提交，该邮件的有效期是7天，如果审核通过，
会发送邮件给您， 请您关注邮箱。
处理时间是48小时哦
提交2： 鉴于您的情况比较急，小二这边为您加急处理的，您打开邮件后，请根据页面的内容进行填写。提交后，工作人员会在4个工作小时内进行核实（工作时间为9：00-18 ：00），请您耐心等待，也请您多加关注您的邮箱的动态。最快了哦
提交3：您在操作过程中，首先会需要回答一些问题，如果需要您填写的信息如以前购买的商品等您的确已经遗忘，您可以填写"忘记了"，银行卡和手机等信息遗忘的，可以填写现在使用的。直接点击确定会跳转到上传证件的界面的哦。证件的话，我们有保密系统不会给您泄露的，记得照片一定保证字迹清晰可见哦
密码：我支付宝绑定的手机号是 150xxxxxxxx 然后账户在绑定就不行了 客服说 两个不能同事用一个手机号 绑定淘宝账户 就得支付宝解绑
1. 不愿意人工审核，嫌麻烦的
A: 支付宝的密码直接涉及到您的财产安全的，我们有对应的密码识别安全系统的，您的界面出现的找回方式，是系统根据您的使用情况自动识别以后提供的，辛苦您选择对应的方式找回的哦。
B: 时间问题的话，您着急的话，小二这边可以给您进行加急处理，受理时间压缩为四个工作小时（工作时间为9：00-18 ：00），审核人员要在工作时间审核的，不能再快了哦。 C： 温馨提示您，您找回支付密码以后，辛苦您绑定一个常用邮箱，设置下安全保护问题，最好安装数字证书，这样您以后找回支付密码的方法会有很多种的哦。
D: 您应该是考虑到您的证件安全问题了吧，我们支付宝这边有相应的风险控制系统的，您在我们提供的链接当中上传的证件，是受到保护的，不会给您泄露的，这一点您大可放心。我们必须验证是您本人操作的，如果随便一个人可以找回您的密码，那么您的账户岂不是很不安全呢。
登录名忘记：
A：支付宝账户注册只支持邮箱或者手机号码注册的，辛苦您仔细回忆一下您当时是直接使用手机号码或者邮箱注册了支付宝账户的呢，还是您在淘宝购物过程中系统自动给您提供了支付宝账户的。
B：您是在淘宝购物时有的支付宝账户的话，直接与您淘宝账户绑定的，您记得您淘宝购物时使用的账户名么？（回忆起来的话，在淘宝账户设置可以看到绑定的支付宝）
C：自己注册的支付宝账户哦，那您记得是邮箱还是手机么？
D：辛苦您在 这个界面，输入您的账户名，点击忘记登陆密码之后找回登陆密码，即可登陆的哦
无解的，只能转接了
手机号码被占用：
A： 辛苦您仔细回忆一下，新手机号码拿到之后，您有没有使用它注册过淘宝账户或者支付宝账户，有没有使用手机号码在支付宝客户端进行登陆过呢？
B： 您注册了其他账户的话，这个手机号码是无法用作支付宝登录名的，辛苦您先到您注册的新账户进行解绑手机的哦，之后再来这边进行修改绑定。
C： 确实没有注册过的话，这个号码之前有人使用过的，运营商二次放号了呢。这样的话，您只能使用邮箱注册账户了，不过还是可以绑定您的手机号码的哦
D:您旧手机可以接收验证码的话，辛苦您绑定下邮箱，解绑手机之后重新绑定下手机号码，可以换成新的号码接收验证码的哦
E：新手机号码被占用您的旧手机不能接受验证码的话，您的账户目前没有办法进行修改手机号码的，小二这边给您提供一个方法可以把您的手机账户名换成邮箱，账户里其他东西不变，只是登录名换成了邮箱，可能需要您借一个手机号码，您看可以么？
F（这个步骤会很麻烦，一般不建议引导）：第一步 找个未占用的手机 （亲戚朋友的，没有注册过支付宝及淘宝的） 完成手机号修改的操作（修改成借来的手机号）操作流程详见：/lab/help_detail.htm?help_id=247204
第二步、 添加邮箱登录名（自己的常用邮箱哦）/lab/help_detail.htm?help_id=211761
第三步 取消快捷支付（没有的话 可以跳过哦）流程：登录支付宝账户——
【账户通】（点此链接打开页面：https:///fund/paydirect/index.htm），选择对应的银行卡，点击【关闭】，然后根据页面的提示操作即可。
第四步 解绑手机 （需要您右上角退出一下账户，回到登陆界面账户名输入您的邮箱重新进行登陆，在账户设置--绑定的手机界面点击解绑手机）
第五步 归还手机号，开通快捷支付。（前提是您的银行里面的手机都改成最新的号码哦） 这样的操作 可以让您的账户变为绑定您手机号的邮箱账户，可能有点麻烦，但是是唯一解决途径。看完之后，建议您先保存哦，关掉对话框，内容就没有了呢。
解绑手机：
A（纯手机账户）：
1. 需要解绑手机号码的话，您需要使用手机接收验证码之后先绑定邮箱的，所以您的手机号码现在可以正常接收验证码么？
2. 辛苦您按照以下流程在您的账户操作绑定邮箱哦，/lab/help_detail.htm?help_id=211761， 绑定之后给我个回复，引导您下一步操作的哦。
3. 下面需要解绑您所有的银行卡的哦，登录支付宝账户——【账户通】（点此链接打开页面：https:///fund/paydirect/index.htm），选择对应的银行卡，点击【关闭】，然后根据页面的提示操作即可。解绑手机之后快捷支付将无法使用的，后续需要使用的话可以重新绑定哦。
4.辛苦您点击界面右上角退出二字，退出当前登陆，回到登陆界面使用您刚刚绑定的邮箱登陆账户，解绑手机的哦（【账户设置】——【手机设置】——【解绑手机】；
B：（双登录名）：
1.您目前无法自主解绑手机的话可能是您开通了快捷支付的服务或者数字证书
的，需要全部取消之后才可以解绑手机的哦，
2.快捷支付取消： 登录支付宝账户——【账户通】（点此链接打开页面：https:///fund/paydirect/index.htm），选择对应的银行卡，点击【关闭】，然后根据页面的提示操作即可。
3.数字证书取消：/lab/help_detail.htm?help_id=213674
4. 辛苦您您点击界面右上角退出二字，退出当前登陆，回到登陆界面使用您刚刚绑定的邮箱登陆账户，解绑手机的哦（【账户设置】——【手机设置】——【解绑手机】；
数字证书：
纯手机账户需要修改手机号码：（没有受理单的情况下）
创建修改手机号码受理单或者取消证书受理单。请不要创建安装证书受理单！！！
1.由于您当前操作电脑没有安装证书，无法自主操作修改手机号码的，小二这边人工帮您修改下，需要您提供一个联系邮箱，您看可以么？
2.好的，小二已经向您的邮箱发送一封邮件，帮您人工修改手机号码的，温馨提示您修改之后建议您操作下绑定邮箱的哦，下次遇到类似情况的话，可以自助操作解决的
无线常见：
访客需要登陆1：您好，为了进一步核实您的问题，需要您登录支付宝钱包咨询在线客服，麻烦您登录下好吗？温馨提示：如您还没有下载过支付宝钱包，请打开【】先下载支付宝钱包再登录，辛苦您了
访客2：您的问题的话，需要在您登陆状态下帮您核实信息，辛苦您在客户端登陆之后，支付宝服务中心联系我们的。
访客3：排队很辛苦，我们可以理解，您联系我们也是为了解决您的问题的，但是您的信息我现在核实不到是不能帮您解决问题的，辛苦您登陆账户重新联系下客服的哦。
找回登陆密码：支付宝客户端登陆界面，输入账户名以后点击忘记登陆密码，找回下您的登陆密码的哦。
找回（修改）支付密码：麻烦您在支付宝客户端打开之后 右下角选择财富，右上角选择更多，账户安全，点击对应您要找回的密码的。温馨提示您：如果给您一个网址的话，辛苦您电脑端操作下找回支付密码的哦。您找回支付密码以后，辛苦您绑定一个常用邮箱，设置下安全保护问题，最好安装数字证书，这样您以后找回支付密码的方法会有很多种的哦。
如果您不方便使用电脑的话，小二这边人工帮您操作下找回支付密码，需要您提供一个常用邮箱，您看可以么？
修改手机号码： 如果您的旧手机号码可以接受校验码的话，麻烦您在最新版支付宝钱包 打开之后，登陆账户，右下角选择财富，点击最上方我的账户，下面绑定的手机号，选择修改手机号的。
2.旧手机无法接受校验码的话，小二这边人工帮您修改下的，需要您提
供一个常用邮箱，您看可以么
解绑银行卡：麻烦您在最新版的手机支付宝钱包客户端登陆您的账户之后，右下角选择财富，点击我的银行卡，选择对应的银行卡之后，界面右上角有三个点的标志，您点击之后，就会有解绑银行卡的路径的。
支付方式：麻烦您在最新版的手机支付宝钱包客户端登陆您的账户之后，右下角选择财富，左上角选择更多，支付方式，默认支付方式进行设置下的哦
部分会员反映手机端操作余额转出，结果是银行卡扣费，
这样的情况的话，是您选错了支付方式的哦，在您输入支付密码的界面，密码框上方会有一串字样 使用***支付，辛苦您点击之后选择使用账户余额的哦 全局账户解绑淘宝：
解绑1：您的账户需要解绑的话，需要您联系淘宝账户部门进行反馈，您不要关闭这边的对话，小二给您淘宝账户部门在线客服的联系方式，您先咨询下，您看可以么？
会话建立
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:30:05
现在好像不可以了
云在线14071说：2014-09-24 13:30:25
您好，现在已为您接入人工在线服务了，请您简单的描述一下您遇到的问题好吗？
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:30:41
我以前绑定工商银行的银行卡是可以用护照号的（中国护照），现在是不是不可以了？
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:31:24
现在绑定银行卡好像只能用身份证
云在线14071说：2014-09-24 13:31:48
请稍等
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:32:07
好
云在线14071说：2014-09-24 13:33:30
这是快捷支付的签约流程，麻烦您按这个流程操作即可：
云在线14071说：2014-09-24 13:34:05
您是要绑定哪个银行的卡
云在线14071说：2014-09-24 13:34:09
？
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:34:16
工商银行
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:34:40
我已经在我的电脑上用护照绑定了
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:34:56
但是我想在我的手机上绑定
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:35:01
也绑定
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:35:24
结果手机上只接受身份证号码
云在线14071说：2014-09-24 13:35:39
是的
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:35:45
我的工商银行是用护照开户的
云在线14071说：2014-09-24 13:36:10
为了更好地解决您的问题，我会将您的情况记录并转接相应工作人员为您进一步服务，您看可以吗? HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:36:17
可以
系统消息说：2014-09-24 13:36:34
客服主动转接。转接说明：绑定银行卡好像只能用身份证
系统消息说：2014-09-24 13:36:55
会话建立
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:36:55
可以
初薰说：2014-09-24 13:37:03
麻烦把支付宝账户【邮箱或者手机】或者淘宝网昵称提供一下，方便我为您查询，辛苦您了 HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:37:03
您好！
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:37:17
******
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:37:23
是我的支付宝
初薰说：2014-09-24 13:38:28
您的银行卡是什么银行的呢。
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:38:41
工商银行
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:39:14
我没有身份证，用的是中国护照开的账号
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:39:32
我是中国国籍
初薰说：2014-09-24 13:40:23
您为什么会没有身份证呢。
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:40:53
现在是我成功的在电脑上绑定了银行卡，但是到了手机上，似乎它只接受身份证
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:41:28
我长期在美国居住，户口被注销了，现在回阿里巴巴工作
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:41:56
因为有美国绿卡，户口办不下来
HUANGXIANGLONG说：2014-09-24 13:42:04
就没有身份证
初薰说：2014-09-24 13:43:09
您现在美国绿卡还能使用吗
感谢您的咨询，如果您在支付宝的使用过程中遇到问题，您可以随时前来咨
询我们的。祝您生活愉快，再见。O(∩_∩)O
云在线13481 17:33
我们的对话即将关闭，希望我的服务可以让您满意。
您好，由于目前在线人工排队比较多，非常感谢您的耐心等待。目前已经接入人工服务，这里需要1-2分钟看下之前的对话，麻烦您把支付宝账户名（手机号码或者邮箱注册的）或者淘宝网昵称提供一下，这里为您进一步核实
鲍波说：2014-09-24 13:28:35
我想注销支付宝
鲍波说：2014-09-24 13:28:45
可以么
鲍波说：2014-09-24 13:29:24
手机号***********
鸳语说：2014-09-24 13:30:46
什么原因需要注销呢？
鲍波说：2014-09-24 13:31:02
因为这个账号是用别人身份信息开通的 没办法更改
鲍波说：2014-09-24 13:31:49
所以想注销了 用我身份信息重新开
鲍波说：2014-09-24 13:32:06
可以么
鸳语说：2014-09-24 13:32:18
注销是需要核对身份信息才可以注销的，这个账户不是您注册的么？
鲍波说：2014-09-24 13:32:29
不是
鲍波说：2014-09-24 13:33:05
有没有什么别的办法
鲍波说：2014-09-24 13:33:17
有点急
鸳语说：2014-09-24 13:33:40
您的情况可能是由于此手机号长期不用被运营商（包括移动、联通、电信）收回重新卖给了您，但之前机主可能绑定了他的支付宝账户，过程中给您带来不便非常抱歉了。为了避免引起法律责任追诉，建议不要去申请找回他人的账户和密码。辛苦您使用您的邮箱和您自己的身份证号码去注册新的支付宝账户使用。是一样可以正常使用的。
鲍波说：2014-09-24 13:34:53
那可以用现在这个手机号绑定别的支付宝么
鸳语说：2014-09-24 13:35:44
用手机注册是可以正常绑定的，请您不要担心
鲍波说：2014-09-24 13:36:14
不能注销是么
鸳语说：2014-09-24 13:37:54
不是您的账户是无法注销的呢，请您见谅
鲍波说：2014-09-24 13:38:47
如果我有注册这个账号人的身份信息呢
鲍波说：2014-09-24 13:38:58
也不行么
鸳语说：2014-09-24 13:40:15
注销账户需要符合一定条件才可以注销，请您操作时关注页面提示的条件。具体注销账户流程您可以参考此链接：
鲍波说：2014-09-24 13:41:48
嗯 谢谢
鸳语说：2014-09-24 13:42:24
客气了，请问还有其他可以帮到您的吗？
鲍波说：2014-09-24 13:44:03
没了 谢谢
鸳语说：2014-09-24 13:44:23
客气了，那这边就先不打扰您了，如果您在操作时碰到无法解决的问题，您可以尝试登录支付宝帮助中心：，输入您的问题，搜索答案，若还是无法解答您的困惑，您可以随时联系我们。 祝您生活愉快，再见
系统消息说：2014-09-24 13:44:25
客服主动关闭会话，会话结束
张江浩说：2014-10-09 23:18:03你好，我的淘宝账号和支付宝无法绑定
忻墨说：2014-10-09 23:18:19
您不要着急，麻烦您把支付宝账户名（手机号码或者邮箱注册的）提供一下，这里为您进一步核实查询 张江浩说：2014-10-09 23:18:31
***********
忻墨说：2014-10-09 23:19:00
我知道您的情况了， 因为该账户有一个系统生成的淘宝账户，您这样操作登陆到 选择支付宝账户登陆，登陆后补全一个淘宝账户，补全后就有绑定的淘宝了
张江浩说：2014-10-09 23:19:53
不是，我自己有淘宝账号 不要系统给我的
忻墨说：2014-10-09 23:20:41
您按我给您的那个流程操作一下补全，补全后如果想更换绑定的淘宝的，您在操作解绑，解绑成功后在操作绑定其他的淘宝
张江浩说：2014-10-09 23:22:27
好的，我刚才都折腾了半天了。登录支付宝进去完善系统的淘宝，然后登陆这个淘宝，解除绑定，对不？ 忻墨说：2014-10-09 23:24:24
对的，先补全，补全后在操作解绑，最后在绑定您需要绑定的淘宝
张江浩说：2014-10-09 23:26:30
我登陆进去显示，账号存在安全风险，暂时限制使用，请按步骤开通。我输入手机号 验证码 它又提示您是正常账户 这咋弄呢
忻墨说：2014-10-09 23:28:21
您先把您现在开着的关于支付宝跟淘宝的页面全部关闭 了，然后在操作不然会报错的
张江浩说：2014-10-09 23:31:28
我打开淘宝网，然后选择支付宝登陆，接着扫描二维码，然后进入的页面就是 账号存在安全风险，暂时限制使用，请按步骤开通。
张江浩说：2014-10-09 23:32:23
按步骤我输入手机号，它又说您是正常用户，不用开通
忻墨说：2014-10-09 23:33:16
具体这个您咨询一下淘宝客服那边，因为我这边查询到您的账户是没有异常的，然后您这个账户在补全淘宝的时候出现这个报错具体是什么原因 是否跟您账户内生成的那个淘宝账户有关，同时我也建议您的话过段时间再按我给您的那个流程操作一下
张江浩说：2014-10-09 23:34:34
好吧 谢谢你
系统消息说：2014-10-09 23:34:36
访客主动关闭会话，会话结束 你好
曲幽说：2014-10-11 23:42:18
您是联通宝令还是手机宝令呢
曲幽说：2014-10-11 23:42:28
您的宝令是否有实物的呢？
张文福说：2014-10-11 23:42:41
手机的
曲幽说：2014-10-11 23:42:56
手机宝令，这个您直接在手机上申请就可以的呢
张文福说：2014-10-11 23:43:09
申请了
曲幽说：2014-10-11 23:43:15
现在您在支付宝钱包是没有收到手机宝令这个选项吗
曲幽说：2014-10-11 23:43:33
我这查询您账户暂时不是手机宝令用户的呢
张文福说：2014-10-11 23:44:34
宝令（手机版）
曲幽说：2014-10-11 23:44:59
！打开支付宝钱包→点击【财富】→【设置】→【手机宝令】→【开通宝令】，按提示操作即可。 张文福说：2014-10-11 23:45:06
宝令（手机版） 宝令（手机版）每30秒更换一次动态口令,更好的保护您的账户资金安全. 未开通 开通 曲幽说：2014-10-11 23:45:31
您点击这个开通就可以，开通需要您登陆支付宝钱包哦
张文福说：2014-10-11 23:45:56
开通不了啊
曲幽说：2014-10-11 23:46:32
开通不了页面都有提示您具体的原因的，您现在是否有手机下载了支付宝钱包呢？您支付宝钱包登陆后就可以开通的
张文福说：2014-10-11 23:47:20
支付宝-手机宝令 手机密令
曲幽说：2014-10-11 23:48:09
辛苦您在手机上操作，不要在电脑操作，因为手机宝令都是需要在手机上查询的
张文福说：2014-10-11 23:48:37
手机上出现（手机宝令申请失败（ALI94））
曲幽说：2014-10-11 23:50:20
您支付宝钱包版本是多少呢？手机型号和手机系统是多少？
张文福说：2014-10-11 23:51:13
不是支付宝里那个手机宝令
曲幽说：2014-10-11 23:52:11
手机都是需要您在支付宝钱包上操作的
张文福说：2014-10-11 23:53:03
我是说单独的那个版本的手机宝令
曲幽说：2014-10-11 23:53:48
支付宝的手机宝令是没有单独的app的，您说的是否是手机密令呢？这个是其实是淘宝的安全 产品 张文福说：2014-10-11 23:55:14
我还在下载支付宝旁边那个软件下载的
曲幽说：2014-10-11 23:56:02
那个是淘宝的安全产品，和支付宝是没有关系的，您需要开通手机宝令，您只需要下载支付宝钱包，下载后登陆支付宝钱包就可以申请
张文福说：2014-10-11 23:57:14
你那能看图片吗
曲幽说：2014-10-11 23:57:20
麻烦您把页面提示截图发送给我看一下，以便我帮您确认问题（您可以使用旺旺，qq等聊天工具截图一下之后保存在桌面上，然后页面第二个功能键传送给我） ，旺旺截图您可以参考以下链接
曲幽说：2014-10-11 23:57:40
图片您可以截图的，您要是在支付宝钱包不能申请，您可以提供截图给我
张文福说：2014-10-11 23:59:42
你等一下
曲幽说：2014-10-11 23:59:47
好的
张文福说：2014-10-12 00:01:38
张文福说：2014-10-12 00:02:00
我说的就是那个
曲幽说：2014-10-12 00:02:43
是的，这个就是需要在支付宝钱包申请的，请问您手机有下载了支付宝钱包了吗
张文福说：2014-10-12 00:03:25
下载了
曲幽说：2014-10-12 00:04:11
您下载麻烦您登陆支付宝钱包，打开支付宝钱包→点击【财富】→【设置】→【手机宝令】→【开通宝令】，按提示操作即可。
曲幽说：2014-10-12 00:05:25
您根据这个就可以操作的，辛苦您了，请问还有其他我可以为您服务的吗？
张文福说：2014-10-12 00:05:44
张文福说：2014-10-12 00:06:41
张文福说：2014-10-12 00:07:07
我还装这一版本了
曲幽说：2014-10-12 00:07:08
手机密令不是支付宝的产品
曲幽说：2014-10-12 00:07:17
你不需要安装这个的
张文福说：2014-10-12 00:07:20
谁的
曲幽说：2014-10-12 00:07:30
您想使用麻烦您直接到支付宝钱包操作，手机密令是淘宝的
张文福说：2014-10-12 00:07:44
哦
张文福说：2014-10-12 00:08:15
那他怎么跑到你们哪里了
张文福说：2014-10-12 00:08:43
刚才那个客服说这个已经取消了
曲幽说：2014-10-12 00:08:50
这个只是在支付宝显示
张文福说：2014-10-12 00:08:59
哦
曲幽说：2014-10-12 00:09:11
请问还有其他我可以为您服务的吗？
张文福说：2014-10-12 00:09:57
这个东西我应该去找淘宝
曲幽说：2014-10-12 00:10:13
是的，您需要使用的话您可以联系淘宝
张文福说：2014-10-12 00:10:23
好的
张文福说：2014-10-12 00:10:26
谢谢
张文福说：2014-10-12 00:10:33
打扰你了
曲幽说：2014-10-12 00:10:37
您客气了，要是您没有其他问题了，小二就不打扰您了，祝您生活愉快。
系统消息说：2014-10-12 00:10:39
客服主动关闭会话，会话结束
返回顶部
歌珞说：2014-10-11 23:17:57
您好，欢迎使用支付宝在线客服，我是歌珞，很高兴为您服务。麻烦把支付宝账户【邮箱或者手机】或者淘宝网昵称提供一下，方便我为您查询，辛苦您了
叶庆说：2014-10-11 23:18:18
******
歌珞说：2014-10-11 23:19:38
提现到什么银行卡呢
叶庆说：2014-10-11 23:19:48
邮政储蓄银行
歌珞说：2014-10-11 23:21:40
尾号多少呢？
叶庆说：2014-10-11 23:21:52
8983
歌珞说：2014-10-11 23:23:31
您这个是卡通的哦，提现的限额是卡通的限额
叶庆说：2014-10-11 23:23:50
什么意思
歌珞说：2014-10-11 23:24:18
单笔和单日最高限额均为5000元。您可以去银行柜台或者网上银行修改限额，网银修改限额流程请参考：
叶庆说：2014-10-11 23:24:27
我邮政银行网站登录着呢，我的网上转入转出限额是每天20万
叶庆说：2014-10-11 23:25:09
要我截图你看吗？我读书少你不要忽悠我
叶庆说：2014-10-11 23:25:32
我银行卡转出限额是20万，转入 不限额，
歌珞说：2014-10-11 23:25:38
亲，这个卡通的意思，这个限额不是银行限制的，
歌珞说：2014-10-11 23:27:24
卡通的限额是支付宝本身的限制的。
叶庆说：2014-10-11 23:28:06
支付宝不是设置的是149997吗
歌珞说：2014-10-11 23:29:15
单笔和单日最高限额均为5000元。您可以去银行柜台或者网上银行修改限额，网银修改限额流程请参考： 这个是邮政卡通在支付宝的限额的。 叶庆说：2014-10-11 23:29:55
你意思是我卡的原因
叶庆说：2014-10-11 23:32:27
是不是别的卡没有这个问题，只这个卡有问题？
歌珞说：2014-10-11 23:33:55
是您的卡签约的问题的，您这个签约的是卡通的原因的。5000就是支付宝限制的卡通的限额的。 叶庆说：2014-10-11 23:34:39
干
叶庆说：2014-10-11 23:35:08
我明天急用钱呢
叶庆说：2014-10-11 23:35:19
算了没你事了
系统消息说：2014-10-11 23:35:22
访客主动关闭会话，会话结束
返回顶部
系统消息说：2014-10-10 19:52:02
会话建立
访客说：2014-10-10 19:52:02
可以
忻墨说：2014-10-10 19:52:18
您不要着急，麻烦您把支付宝账户名（手机号码或者邮箱注册的）提供一下，这里为您进一步核实查询 访客说：2014-10-10 19:52:31
***********
忻墨说：2014-10-10 19:54:37
这个账户还是没有激活的，无人人工找回密码的。但是这个账户是当时注册淘宝账户生成的支付宝账户。需要通过淘宝账户操作激活支付宝账户的，如果您还记得之前的淘宝初始密码，那么您打开 输入支付账户，然后输入淘宝初始密码就能登陆账户激活了
访客说：2014-10-10 19:55:36
可我不记得了
忻墨说：2014-10-10 19:56:10
建议您注册一个邮箱账户，然后绑定这个手机号码是一样使用的哦， 这个是用邮箱注册的链接
访客说：2014-10-10 19:56:56
那我淘宝那怎么绑定
忻墨说：2014-10-10 19:58:52
淘宝账户您可以就注册一个邮箱的淘宝账户的，小二的淘宝也是没有绑定手机的，如果确实需要绑定的建议您用其他的号码操作绑定
访客说：2014-10-10 19:59:22
淘宝绑定有什么用吗
访客说：2014-10-10 19:59:56
应该没支付宝那么重要吧
忻墨说：2014-10-10 20:01:00
小二的淘宝账户是没有绑定手机号码的我也是一样在使用的，因为我的情况跟您一样，可能是号码运营商重复购买的问题
忻墨说：2014-10-10 20:01:07
导致我无法用手机号码绑定淘宝账户
忻墨说：2014-10-10 20:01:15
但是我的支付宝账户是可以绑定在的，然后一直使用的
访客说：2014-10-10 20:01:49
呵呵，小二那么专业居然也被困住了
访客说：2014-10-10 20:02:36
那淘宝绑手机有什么用
忻墨说：2014-10-10 20:04:47
不是的因为手机号码之前机主注册账户了，我无法操作他人账户的，所以我就没有绑定的，具体淘宝绑定手机的作用您具体咨询一下淘宝客服，具体的作用我这边确实没有学习过的，抱歉哦
访客说：2014-10-10 20:06:10
那我现在请你操作我的呗
忻墨说：2014-10-10 20:07:39
那个手机号码的情况我跟说了，如果您记得淘宝初始密码的，那么您可以操作激活账户，如果不记得的，确实暂时无法操作的，然后建议您注册邮箱账户，注册的方法已经告诉您了
系统消息说：2014-10-10 20:12:00
访客长时间未响应，会话结束
系统消息说：2014-10-10 19:19:25
会话建立
杨桢说：2014-10-10 19:19:25
支付宝账号可以登陆淘宝吗 ---来自客户端
杨桢说：2014-10-10 19:19:48
为什么我的支付宝账号没办法登陆淘宝 ---来自客户端
云在线14071说：2014-10-10 19:19:50
您好，目前阿里通用账户，淘宝和支付宝是共享一个登录邮箱或手机登录名，所以您这个通用的支付宝账户可以直接登录淘宝，不用再去绑定淘宝账户了。 您直接用这个单独的支付宝账户名登录淘宝页面，按照页面提示补全会员名即可成功注册淘宝。
杨桢说：2014-10-10 19:20:32
为什么显示没有这个账户 ---来自客户端
云在线14071说：2014-10-10 19:20:48
您是钱包账户
杨桢说：2014-10-10 19:20:50
然后也不能改密码，也不能重新注册 ---来自客户端
杨桢说：2014-10-10 19:21:22
?钱包账户跟支付宝账户有区别？？。。。 ---来自客户端
云在线14071说：2014-10-10 19:21:22
您需要先改成普通用户
云在线14071说：2014-10-10 19:21:27
是的
杨桢说：2014-10-10 19:21:32
好吧。。。怎么改 ---来自客户端
云在线14071说：2014-10-10 19:21:50
目前支付宝钱包注册账户无法直接绑定淘宝，如您需要绑定淘宝账户购物，需要帮您先变更为普通账户，再修改支付宝账户的登录密码和支付密码，即可进行绑定和使用。
杨桢说：2014-10-10 19:22:17
呵呵呵呵呵，我可以说我看不懂吗 ---来自客户端
云在线14071说：2014-10-10 19:22:30
为了更好地解决您的问题，我会将您的情况记录并转接相应工作人员为您进一步服务，您看可以吗? 杨桢说：2014-10-10 19:22:39
可以 ---来自客户端
系统消息说：2014-10-10 19:22:57
客服主动转接。转接说明：钱包账户转普通
系统消息说：2014-10-10 19:22:57
会话建立
简默说：2014-10-10 19:23:07
您好
杨桢说：2014-10-10 19:23:07
嗯。 ---来自客户端
简默说：2014-10-10 19:23:10
请提供您的支付宝账户方便帮您查询，O(∩_∩)O。
杨桢说：2014-10-10 19:23:18
*********** ---来自客户端
杨桢说：2014-10-10 19:23:32
你知道我怎么了吗 ---来自客户端
简默说：2014-10-10 19:23:40
您是操作什么遇到了问题需要变更？
杨桢说：2014-10-10 19:24:12
我想说。。钱包账户跟支付宝账户有啥子区别 ---来自客户端
简默说：2014-10-10 19:24:58
钱包账户也是一个支付宝账户，只是这个是针对基本在手机上使用账户的用户开发的，钱包账户只有一个单独的六位数字的密码，和电脑上两个密码是不一样的哦
杨桢说：2014-10-10 19:25:27
嗯。然后我为什么不能用这个账户登陆淘宝。 ---来自客户端
杨桢说：2014-10-10 19:27:26
快点，我急 ---来自客户端
简默说：2014-10-10 19:27:36
您这个支付宝是没有绑定淘宝的，您可以直接生成一个淘宝，您的这个账户可以直接去生成注册一个淘宝的，您可以打开，点击选择使用支付宝登录，再选择扫码登录，登录之后设置您的淘宝账户名就可以了。
杨桢说：2014-10-10 19:28:32
呵呵，我用手机登陆淘宝，然后还用手机扫码，呵呵，我真屌 ---来自客户端
简默说：2014-10-10 19:28:54
恩？
杨桢说：2014-10-10 19:29:16
你看不懂么。？。？？ ---来自客户端
简默说：2014-10-10 19:30:45
您要注册淘宝的话按照上面发您的方式补全就可以的
杨桢说：2014-10-10 19:32:13
我知道 ---来自客户端
杨桢说：2014-10-10 19:32:37
但我是用手机的，我怎么扫码？？。。 ---来自客户端
简默说：2014-10-10 19:33:19
需要在电脑上操作，电脑上打开，再选择扫码登录，再使用手机扫一扫进行操作 简默说：2014-10-10 19:35:42
请问还有其他可以帮助您的吗？
系统消息说：2014-10-10 19:36:17
访客已断线，会话结束 为了更好地解决您的问题，我会将您的情况记录并转接相应工作人员为您进一步服务，您看可以吗? 段莹莹说：2014-10-10 19:12:16
可以啊 如果明天还是不见怎么办？
段莹莹说：2014-10-10 19:12:26
你们是不是要赔了？
云在线14071说：2014-10-10 19:12:34
不会的
云在线14071说：2014-10-10 19:12:38
亲
段莹莹说：2014-10-10 19:13:02
恩 好吧 那我明天就在看看
云在线14071说：2014-10-10 19:13:04
接下的工作人员会为您处理好的
云在线14071说：2014-10-10 19:13:28
为了更好地解决您的问题，我会将您的情况记录并转接相应工作人员为您进一步服务，您看可以吗? 段莹莹说：2014-10-10 19:13:35
可以
系统消息说：2014-10-10 19:14:13
客服主动转接。转接说明：资金未到账
系统消息说：2014-10-10 19:15:05
会话建立
段莹莹说：2014-10-10 19:15:05
可以
段莹莹说：2014-10-10 19:15:09
你好
泽裕说：2014-10-10 19:15:12
麻烦把支付宝账户【邮箱或者手机】或者淘宝网昵称提供一下，方便我为您查询，辛苦您了
段莹莹说：2014-10-10 19:15:34
淘宝账号吗？
段莹莹说：2014-10-10 19:15:56
*********** 支付宝账号
泽裕说：2014-10-10 19:16:52
请您提供交易号(2014***开头的一串数字）给我，方便查询您的情况，好吗？您登录，查看您的交易记录，页面会有2014******的交易号显示的
段莹莹说：2014-10-10 19:17:40
***********
泽裕说：2014-10-10 19:18:31
亲，金额是多少
段莹莹说：2014-10-10 19:18:42
27
泽裕说：2014-10-10 19:20:08
什么时候操作的
段莹莹说：2014-10-10 19:20:37
17:41
段莹莹说：2014-10-10 19:20:41
泽裕说：2014-10-10 19:22:55
亲，是已经到了的
段莹莹说：2014-10-10 19:23:17
没有
段莹莹说：2014-10-10 19:23:50
我账户余额本来就有50 如果到的话怎么可能现在还是50
泽裕说：2014-10-10 19:24:12
请您打开支付宝网站：https:///----登录您的支付宝账户，账户资产，然后点击"账户收支明细"也可以直接点击该链接：登录支付宝账户即可查看，账户的每笔收支情况都可以查询到。
段莹莹说：2014-10-10 19:26:15
泽裕说：2014-10-10 19:26:35
恩，那个绿色的27块钱就是
段莹莹说：2014-10-10 19:26:44
可关键你看看下面的
泽裕说：2014-10-10 19:27:47
恩，您说
段莹莹说：2014-10-10 19:28:08
我是一开始余额宝有26.62 账户余额有50.42
段莹莹说：2014-10-10 19:28:22
后面我把余额宝的钱转到了银行卡
泽裕说：2014-10-10 19:28:47
恩，您是说哪里的钱少了
段莹莹说：2014-10-10 19:28:47
本来一开始我是想直接转到余额的 只是我不会 就只有转到银行卡了
段莹莹说：2014-10-10 19:29:14
可后来我又把我银行卡的钱转出来27到我的余额宝
段莹莹说：2014-10-10 19:30:01
在后来我看到余额宝可以直接转到账户余额 那我就又把余额宝的钱转到了账户余额
段莹莹说：2014-10-10 19:30:26
那要是这样的话 我现在账号的钱就应该是70多
泽裕说：2014-10-10 19:30:29
您可以点击这个链接看看余额宝的每笔收益的
段莹莹说：2014-10-10 19:30:35
可还是之前的50
段莹莹说：2014-10-10 19:30:42
那我的27去哪里了？？？
段莹莹说：2014-10-10 19:31:18
我看这个收入没有用啊
泽裕说：2014-10-10 19:31:30
亲，就是那个绿色的
段莹莹说：2014-10-10 19:31:37
我就是看26块钱在余额宝里没收入了 我才想转出来的
段莹莹说：2014-10-10 19:31:43
结果转来转去 没了
段莹莹说：2014-10-10 19:31:45
郁闷
段莹莹说：2014-10-10 19:32:27
绿色什么东东？
段莹莹说：2014-10-10 19:32:33
我刚刚说的你明白了吗？？
段莹莹说：2014-10-10 19:32:50
我没有必要为了27块钱 来忽悠你 是真的不见了
泽裕说：2014-10-10 19:33:08
亲，不要看交易明细，您看收支明细的
段莹莹说：2014-10-10 19:34:10
我看了呀
段莹莹说：2014-10-10 19:34:20
我截图给你
泽裕说：2014-10-10 19:34:59
恩，好的
段莹莹说：2014-10-10 19:35:49
段莹莹说：2014-10-10 19:35:54
段莹莹说：2014-10-10 19:36:06
你看是不是我说的这样
泽裕说：2014-10-10 19:36:16
恩，是的，我明白的
段莹莹说：2014-10-10 19:36:46
我账户余额本来就有50多点 这是一直没动的
段莹莹说：2014-10-10 19:37:13
可现在还是50多
段莹莹说：2014-10-10 19:37:17
27不见了
段莹莹说：2014-10-10 19:37:22
卡里也没有
泽裕说：2014-10-10 19:37:37
您的问题需要进一步核实，请您留下一个可以使用的邮箱，小二帮您跟进，有结果马上邮件反馈您，谢谢 段莹莹说：2014-10-10 19:38:18
你是明白了么？
泽裕说：2014-10-10 19:38:28
段莹莹说：2014-10-10 19:38:29
那我就是一直等吗？
泽裕说：2014-10-10 19:38:45
根据我的提示，您把您页面的截图给我，我跟您说怎么看
段莹莹说：2014-10-10 19:40:05
段莹莹说：2014-10-10 19:41:00
你自己看看11点48分的时候是不是有77.04
段莹莹说：2014-10-10 19:41:20
后面是50.42 那是我转到卡里去了
段莹莹说：2014-10-10 19:41:44
在后面我是从银行卡转出的27到余额宝
段莹莹说：2014-10-10 19:41:56
刚刚有截图 你也可以看到
泽裕说：2014-10-10 19:42:16
段莹莹说：2014-10-10 19:42:41
但那里突然就显示从支付宝转过来的 怎么可能 我一直都没动支付宝的50块钱
泽裕说：2014-10-10 19:43:43
您留下电话，后续给您回电讲，比较清楚一点
段莹莹说：2014-10-10 19:43:55
***********
段莹莹说：2014-10-10 19:44:08
那你也要看看我余额宝的情况
段莹莹说：2014-10-10 19:44:16
和这个不符合
泽裕说：2014-10-10 19:44:38
恩恩 ，后续会和您好好讲清楚的，会在1个工作日，不包括今天给您回电的，您后续保持手机畅通，辛苦了，请问还有其他可以帮到您的吗？
段莹莹说：2014-10-10 19:44:50
没了
段莹莹说：2014-10-10 19:45:17
真是郁闷
泽裕说：2014-10-10 19:46:09
那这边就先不打扰您了，如果您在操作时碰到无法解决的问题，您可以尝试登录支付宝帮助中心：，输入您的问题，搜索答案，若还是无法解答您的困惑，您可以随时联系我们。 祝您生活愉快，再见
系统消息说：2014-10-10 19:46:14
客服主动关闭会话，会话结束
返回顶部
晴田说：2014-10-10 17:59:14
您好，对话已经为您接通，需要1-2分钟时间看一下之前的对话，辛苦您提供一下您的支付宝账户【邮箱或者手机】或者淘宝网昵称提供一下，方便我为您查询，辛苦您了
张耀说：2014-10-10 17:59:20
我今天中午通过支付宝向我的银行卡里打了550元钱，为什么到现在都没到账
张耀说：2014-10-10 17:59:29
***********
晴田说：2014-10-10 18:00:38
您好 查询到是在您的支付宝余额 的
晴田说：2014-10-10 18:02:19
请问还有其他可以帮到您的吗？
张耀说：2014-10-10 18:03:00
没有
张耀说：2014-10-10 18:03:10
就是钱没到账
张耀说：2014-10-10 18:03:23
账单也没记录
晴田说：2014-10-10 18:04:20
您好 查询到这个金额是进行了提现的呢 现在是暂时冻结在支付宝的 建议您明天24点前查询下银行卡到账情况
晴田说：2014-10-10 18:06:13
请问还有其他可以帮到您的吗？
张耀说：2014-10-10 18:06:52
哦
张耀说：2014-10-10 18:06:58
没有了谢谢
晴田说：2014-10-10 18:07:10
不客气的，后续有问题可以再次联系我们，感谢您对支付宝的信任和支持，祝您生活愉快，天天开心 系统消息说：2014-10-10 18:07:11
客服主动关闭会话，会话结束
返回顶部
会话建立
陈世曜说：2014-10-10 17:40:26
在吗 ---来自客户端
云在线14071说：2014-10-10 17:40:37
您好，现在已为您接入人工在线服务了，请您简单的描述一下您遇到的问题好吗？
陈世曜说：2014-10-10 17:40:53
我昨晚的问题处理的怎么样了 ---来自客户端
云在线14071说：2014-10-10 17:41:20
请问是什么问题
陈世曜说：2014-10-10 17:41:32
我的钱被骗了 ---来自客户端
云在线14071说：2014-10-10 17:42:02
这个我无法查询
陈世曜说：2014-10-10 17:42:05
昨天说核实，核实一天都没结果吗 ---来自客户端
云在线14071说：2014-10-10 17:42:17
为了更好地解决您的问题，我会将您的情况记录并转接相应工作人员为您进一步服务，您看可以吗? 陈世曜说：2014-10-10 17:42:28
可以 ---来自客户端
云在线14071说：2014-10-10 17:42:52
感谢您的配合，对应的工作人员会尽快为您服务，请您耐心等待，不要关闭此页面。
系统消息说：2014-10-10 17:42:55
客服主动转接。转接说明：核实
系统消息说：2014-10-10 17:50:15
会话建立
陈世曜说：2014-10-10 17:50:31
我被骗钱了 ---来自客户端
苏夏说：2014-10-10 17:50:43
您先别着急，麻烦您提供一下您的支付宝账户名（支付宝账户名就是用邮箱或手机号码注册的登录名）或淘宝账户名 及支付时间和金额
陈世曜说：2014-10-10 17:52:59
我的账户******在昨天15点59分左右分两次转了680 ---来自客户端
陈世曜说：2014-10-10 17:53:37
这是对方的支付宝****** ---来自客户端
陈世曜说：2014-10-10 17:54:48
花言巧语骗我，加盟费，还出示一张工商局发的证 ---来自客户端
苏夏说：2014-10-10 17:55:59
2笔交易都已经成功，支付宝端没有退款入口的
苏夏说：2014-10-10 17:56:10
很抱歉，由于在线客服无法受理此类问题，如需举报对方账户，您需要拨打95188
陈世曜说：2014-10-10 17:56:59
那怎么办 ---来自客户端
陈世曜说：2014-10-10 17:57:06
怎么解决 ---来自客户端
苏夏说：2014-10-10 17:57:53
很抱歉，由于在线客服无法受理此类问题，如需举报对方账户，您需要拨打95188
苏夏说：2014-10-10 17:59:41
辛苦您了，请问现在还有其他问题吗？
系统消息说：2014-10-10 18:00:39
客服主动关闭会话，会话结束