图书馆免费开放现状分析

公共图书馆是政府举办的公益性文化事业单位，是开展公共文化服务的重要场所，是保障人民群众基本文化权益的重要阵地。推动公共图书馆免费开放，是实施民生工程的重要内容，是促进基本公共文化服务均等化的重要举措。

为深入贯彻落实《文化部、财政部关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》和全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作电视电话会议精神，切实做好我县公共图书馆免费开放工作，丰富全县人民群众的精神文化生活，充分发挥公共图书馆保障公民基本文化权益的重要作用，加强我县公共文化服务体系建设，现就我县公共图书馆免费开放实施调研情况报告如下：

（一）公共图书馆免费开放现状

我县公共图书馆已完成了综合外借室、少儿外借室、电子阅览室、报刊阅览室、自修室、多功能活动室免费开放；同时在文献资源检索、阅览、外借、上网、数字资源检索浏览、阅读推广等基本服务项目上全部做到了免费提供；同时，为保障基本职能实现的一些辅助性配套管理服务如#b@2工本费、电子阅览室上网费、馆内电子文献下载费等项目上，也都全部实行了免费。

实施免费开放以来，县图书馆已实行全部免费，保质保量地履行了公共图书馆的基本文化服务职能，面向公众提供文献信息资源服务，开展延伸服务等公共文化服务。

（二）群众对公共图书馆免费开放的意见和建议

我县在推进公共图书馆免费开放的基础上，设置了《群众满意度调查表》，根据调查回访情况，免费开放工作得到了广大群众的支持和欢迎，并希望将这项工作长期、持久、有力的执行下去。同时，针对免费开放中存在的问题，群众也相应提出了一些意见：希望图书馆加快新书更新力度，并能根据读者需要购入新书；经常性开展一些免费活动等。

针对广大群众提出的意见和建议，我县已组织相关图书馆进行整改，针对群众提出的具体问题，拿出具体解决措施，切实将群众的公共文化需求摆在首位，满足好群众的公共文化需求。

（三）公共图书馆免费开放的思路和内容

按照文化部下发的关于免费开放相关文化精神，对公共图书馆实行无障碍、零门槛进入的总体要求，全县公共图书馆已实现规章制度健全，职责任务清晰，服务内容明确，保障机制完善，设施充分利用，使免费开放服务成为政府惠及民生的重要项目，成为普及大众的公共文化服务品牌。

1、公共图书馆实施设施场地免费开放

全县公共图书馆已实现公共空间设施场地全部免费开放，基本服务项目全部免费，保质保量地实现无障碍、零门槛进入。

综合外借室、少儿外借室、电子阅览室、多功能厅、自修室等公共空间设施场地免费开放；文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座和展览、基层辅导、流动服务等基本文化服务项目健全并免费提供；为保障基本职能实现的一些辅助性服务如#b@2、验证等也全部实行免费。

2、创新品牌，提升服务水平

在完成公共空间设施场地免费开放的基础上，我县公共图书馆加大对人员服务水平的培训力度，加强对公共文化服务品牌的创新力度，通过不断提升公共文化软实力，打造出一批态度优秀、水平精良的公共文化服务队伍，打造出具有特色、富有创新的公共文化服务品牌。

县级公共图书馆通过打造“服务进社区”、“服务进校园”、“服务三农”等特定群体的公共服务，创新服务方式，打造服务品牌，提供更加人性化、富有创新特色的公共文化服务，做实做好公共图书馆的免费开放，最大限度地实现图书馆的社会效益。

（四）公共图书馆免费开放中存在的问题

1、基本服务项目还不健全。图书馆或多或少存在基本服务项目缺失情况，主要集中在参考咨询服务、阅读推广活动、面向基层的延伸服务、公益性讲座、展览等。

2、免费开放服务质量不高。县级图书馆免费开放均停留在传统图书馆管理水平，现代化管理程度不高；图书馆免费服务管理制度不健全，服务不够规范；在开放时间上，存在与读者需求不适应的状况；缺少对老年读者、残障读者及少儿读者等特殊对象的服务制度。

（五）免费开放工作中的建议

1、加大馆藏图书购置数量，满足不同读者的公共文化需求。

2、加大经费投入力度，完善经费保障机制。目前维持图书馆正常开放的各种管理运行经费，如水电费、设备维护费，尤其是近年来开展网络服务的宽带接入费等严重不足，已经成为制约图书馆开展公共服务的重要因素。完善公共图书馆的服务功能，加大财政资金投入力度，将公共文化设施建设、运行、维护，文化活动开展，以及购买公共文化服务所需的资金纳入年度预算，且保持逐年增长。同时，加大资金统筹力度，对重大公共文化设施建设予以政策倾斜和资金扶持。出台优惠政策和管理办法，拓宽融资渠道，引导和鼓励社会资本投资文化建设。

3、加强培训，提高人才队伍素质。大力开展在职人才队伍的培训，造就一批基层专业骨干。提高专业技能培训，建设稳定的人才队伍。出台政策，引进一批优秀专业人才，提升队伍专业化水平。鼓励高校毕业生到基层服务，支持大学生村官承担基层文化建设的职责。

（六） 公共图书馆免费开放服务的意见和建议

在思想认识和服务意识方面。 图书馆免费开放就是以免费为手段，把读者引进来，对公众进行义务教育一样鼓励平等阅读和传播文化，不断显示出文化事业惠及所有公众的趋向，以启迪民智、提高全民素质，真正让公共资源被公众共享。

在如何满足读者需求方面。现阶段我县各级公共图书馆的实际情况，在实行免费开放的过程中存在与读者的要求有一定的差距，免费开放后读者对图书馆提出了更高的要求。着力完善图书馆整体水平。作为一个信息资源存储与传递的公共文化教育机构，图书馆办馆条件、设施设备、人员素质等方面随着免费开放后的读者要求不断变化。图书馆服务的整体水平，与免费开放后的实际需要，都对图书馆提出了更高的要求；着力推进图书馆文献信息资源建设力度，实行免费开

放以来，读者数量大大增加，由于一方面读者层次参差不齐，图书馆需要满足多层次读者的需求，另一方面读者水平也在不断提高，促使图书馆不断加强文献信息资源建设整合力度，加强全国文化信息资源共享工程建设，以及馆藏实体资源和网络虚拟资源在内的文献信息资源建设，并对这些资源进行科学的管理、开发和利用，切实做好图书馆信息资源建设服务工作。着力强化图书馆服务方式，做好信息化服务保障工作，借助计算机技术、通信技术、网络技术等信息技术，通过现代化科技手段，以经济、便捷的工作效率，创新公共图书馆服务方式。

在创新图书馆服务内容方面。加强图书馆服务创新工作，除了开展阵地服务、传统服务，还需要充分利用馆藏文献和设施等条件，充分利用现代信息网络技术，狠抓图书馆内涵建设，为社会公众提供多样化、个性化服务，使图书馆的服务广度与深度都得到延伸，提高公共文化服务能力。

通过优化传统的服务手段，深入细致的做好图书馆内的每一个环节的服务，让群众实实在在的感受图书馆的作用，认可图书馆的服务，从而信赖图书馆。实现馆藏载体多元化，除采购一些通俗、流行图书，如小说、传记、历史、科普读物，以及烹饪、园艺、妇幼保健、种植养殖等应用性的非小说图书之外，还要有大量的CD、VCD、DVD光盘等声像读物。

通过开展多种形式的读书活动，在图书馆实行免费开放工作中，要着力营造出一种让阅读成为习惯的风尚，使公众在阅读中提升品质与素养。各级公共图书馆根据实际情况，因地制宜，不拘一格地开展形式多样的读书活动，以读者是否满意为标准。

过开展创新特色服务，充分发挥公共图书馆的公益性原则，着力打造出一批面向特定受众读者的特色服务项目。“服务进社区”、“ 服务进军营”、“ 服务进校园”、“服务三农”等服务项目，根据不同群体的实际需求，制定出切实可行的实施方案，发挥公共图书馆的最大社会效益

第二篇：图书馆调研报告

本文由xchewn贡献图书馆调研报告调研目的：通过实地调研，主要把握图书馆建筑设计的主要特征及 调研目的： 设计要素、功能分区原则，切身了解空间要素对于图书馆这类公共建 筑的重要性，从而进一步增强自身对空间的感知、流线组织、构思创 意。 调研时间：2010 年 9 月 2 日下午 2：30—4:00 调研时间： 调研地点：安大新区图书馆 调研地点： 调研对象：安大图书馆馆内师生 调研对象： 调研方法： 调研方法：拍照记录，向具体使用者问询建筑使用过程中的利与 弊，观察使用者的行为特征，并根据布局大致画出图书馆的平面 图和分析图。 调研内容：在调研过程中有侧重的做了以下三方面的资料收集： 调研内容： 1、 现代图书馆总体平面功能组合分析（主要是指藏书、借阅、管 理、公共空间以及室外空间五大类各部分功能要求以及它们的 相互关系） ，了解现代图书馆建筑的功能关系、流线组织。 2、 现代图书馆的室内环境，主要是指采光照明、通风、噪声控制 等建筑物理中的环境控制；了解家具与人体活动尺寸的关系， 同时简略了解使用者心理特点、 行为规律与图书馆建筑的关系， 更好的在设计中创造符合师生特点的环境空间。 3、 现代图书馆外部空间设计，整体建筑与环境的适应方式以及互 动关系，内外空间的界定方式；图书馆造型设计以及建筑内外部材质选取和柱网分配。 调研发现： 调研发现： 安大新区图书馆概况： 一、 安大新区图书馆概况： 1、 基地环境： 交通位置分析：图 书馆位于安大校园的 中心区域，介于东西校 门的交汇地段，南北两 侧为校园主干道，交通 便利，使广大读者能够 方便地到达，如右下图 区域标识，黄色即为图 书馆， 红色为交通区域， 围绕图书馆分布；蓝色为宿舍区域，绿色为教学区域，可见图 书馆介于宿舍区与教学区之间，有多条道路与之相连。 环境分析：图书馆西面为一个大面积的环形广场，东面为 绿化区域，视野开阔，配套建设相应的绿地、喷泉、雕塑等花 园式休闲设施，没有栽种高大的乔木，而是以低矮的灌木配大 片的草地为主，既清洁空气又减少噪音，给读者创造优美而安 静的读书、学习、研究环境，由于图书馆位于校园适中位置， 从而避开了相对嘈杂的城市主干道和其他噪声源。 采光通风分析：合肥地处南方，东南方向的采光通风为最佳，该图书馆东南方向有部分低矮建筑，总体来看并不影响通 风采光效果，可以充分利用自然通风采光，获得良好的感官效 果，但是西面开阔无遮挡，存在西晒问题有待改善。 2、 平面布置： 一层平面： 主要是多功能报告

厅， 大厅， 总服务台，检索区、文印室以及采编室等业 务 用房。在这一层主要有三个出入口，其中北面的入口与采编室直接相连，用于书 籍的运送。 夹层平面：门厅上空两侧分别为休闲区 和新书展销区，休闲区与行政办公区相连，可供师生一同使用。多功 能报告厅的设备用房设于夹层。 二层平面：主要是校史馆以及期刊 杂志阅览室（开架阅览） 。 三层平面：主要是校史馆的二层以 及中文社科类借阅室（借阅一体的开架 形式） 。 四层平面：主要是主机房等设备用 房以及中文自科类借阅室（开架阅览） 。五层平面：主要是电子阅览室以及综合阅览室、中文科图法借阅 室。 六层平面：主要是电子阅览室的二层以及普通阅览室即自习室。 七八层平面：设有一个单独的自习室和配电室、电梯机房以及一 个休闲平台。 重点分析： 二、 重点分析 建筑造型 建筑立面：该图为图书馆的西 立面， 中间为正八边形的柱形体量， 给人强烈的厚重感，两个竖向条形 体量左右对称分布，柱形体与之衔 接的部分巧妙地采用了镂空连廊， 形成虚实的结合与对比。但是我个人认为这样的建筑性格过于严肃， 不适合校园图书馆建筑应具备的亲切平和。 图书馆东立面独特之处在于 采用了大面积的玻璃幕墙， 通透性 利于门厅及两侧各个阅览室的通 风采光， 但是 大面积玻璃 会显得单调， 所以玻璃表面通过连接钢构件形成 富有韵律感的横竖线条， 使得建筑立面丰富而不 单调。内部庭院： 在建筑内部，柱形体量两侧分别设有中 庭，绿化、小路似有别有洞天之感，使建筑 更贴近自然。建筑形式： 为了减缓柱形体量带来的厚重感， 除了图书馆西立面运用了虚实 结合对比的手法外，在柱形体量之后还穿插 了一个矩形的玻璃盒子，四面及顶面充分采 光，在建筑内部形成光影的变换效果，这种 手法对于建筑形式是有利的，不管是连廊还 是通透的平台，都可以界定为灰空间，是引 发人们驻足停留的场所，但是在安大图书馆 中这些场所并没有有效利用，在无形中造成 了空间上的浪费。流线组织 读者流线、书籍流线、服务流线互不穿插影响，书籍采编有单独 的出入口，在建筑的南面，运送时通过一部六层的双跑楼梯分别运送到各层的书库。人性化设计 走在安大图书馆会发现墙壁上张贴着壁画与名人名言， 体现着人 文精神。高校图书馆建筑墙面少,空间大，选择适合的名言警句或壁 画,不但能改观室内立面效果,而且能起到启迪人们心灵的作用； 为了营造安静的阅览空间，图书馆的每 个借阅室室内墙面均贴附了吸声材质，保证 了读者的学习研究

氛围。 图书馆“以人为本”，考虑了不同人群 的需求，将无障碍设计落实到位。 其实，任何建筑都应该从人的感受出发， 强调为人而用。通过课外查阅资料，我对高 校图书馆建筑设计中人性化设计有了更深的认识： 人性化设计狭义理解为适用的功能、宜人的空间、近人的尺度、 舒适的环境、和谐的氛围等等；广义理解为对建筑全寿命、全范围的 人文关怀。 高校图书馆建筑设计中人性化设计认识的具体化：一、图书馆外部环境设计 图书馆的外部环境主要指图书馆建筑物的外在造型及周围环境。 现代图书馆建筑的外观造型整体风格应简洁流畅、庄重大方,色调应 明快高雅,并且与周围的环境相协调,体现出较高的文化品位和时代 感。 现在许多高校在校区设计规划中,图书馆基地位于校园主轴线上, 占据着校园轴线空间序列重要位置,成为校园整体环境的关键点;主 入口处开放的文化广场及活动空间,成为校园空间序列中最重要的部 分;夜间灯火通明的图书馆,能满足众多渴求知识的学子在心灵上的 追求,成为师生研究、思考、追寻知识、交流思想的场所。 图书馆建筑物作为一个空间实体,其色彩、造型、样式、外观应 区别于其他建筑物,应有鲜明的个性特色,与周围的环境(如道路、草 坪、树木、雕塑、广场) 相呼应,组成一个和谐统一的共同体。图书 馆建筑只有与四周环境构成一个有机的整体,并且在人们观赏它时, 具有一定的欣赏价值,才能把图书馆整体建筑的美烘托出来,才能作 为一个整体而完整地展现出来。富有视觉冲击力的第一印象,能为图 书馆产生增值效应,有效地锁定读者的目光。 二、图书馆内部环境设计 图书馆馆内环境包括采光、温度、色彩、绿化、噪音、空气质量、 建筑设计、个人空间等诸多方面的内容。馆内环境设计的好坏直接影 响读者的阅读心理。 (一) 布局设计布局设计以有利于读者利用为原则。 可以把咨询处安排在读者刚 进入图书馆的门厅处,目录检索机应该设计在图书馆入口处附近或阅 览室、 书库入口处,外借处要尽可能安排在一楼并远离阅览室,而电子 阅览室和视听室应尽量安排在较高层等。 此外还要考虑自习区和阅读 区的设计。 (二) 室内设计 1. 周到的基础设施。 在进行书库、 阅览室的环境设计时,必须始终坚持的原则是:要将 书库、阅览室规划成读者活动的场所,而不仅仅是陈列图书资料的地 方。 书库要有流畅的通道;利用率高的新书,应该有单独陈列的书库或 书架;书架之间距离不宜太窄,避免压迫感;将书架的最上层及最底层 空置或少摆放图书,在中间的几层尽量摆放图书,方便读者取阅。 家具的安排也影响人

际交往,因此在图书馆的阅览区域,桌椅宜 成行排列,整齐划一,方便读者独立思考;在休息区域,桌椅宜成组安 排,营造人际交往的和睦氛围。 适当利用各种屏障或隔断,可减少人们 相互接触和环境信息的输入,减少拥挤感。 2. 完善的导向系统。 一个优秀的图书馆方位设计,应该能让读者感到对环境有控制的 能力。 图书馆布局一览表应在入门显眼处,路标随处可见,帮助读者弄 清方位;联机书目检索终端应遍布馆内;陈列各种宣传、 介绍资料供读 者免费取阅。 3. 装饰品。高校图书馆室内绿化切忌平庸、失调和零乱。应以“绿”为主, 以花为点缀。绿色植物既利于改善室内空气质量,降低室内二氧化碳 浓度,又能与室外环境相互辉映,使读者解除疲劳、舒缓心境。 室内绿化虽然是附着在固化的钢筋混凝土、玻璃、涂层之上的人 工点缀,哪怕只是少许的点缀,也足以使人欣慰。 (三) 氛围设计 1. 色彩设计。 色彩色调是构成室内空间环境的重要因素,图书馆的内部环境要 考虑色彩及色调冷暖与读者阅读心理的关系,因为色彩能以最直接、 最明显的形式刺激人的视觉,直接影响人对空间的审美感受。 图书馆室内色彩的选择通常以稳定、柔和、淡雅为主,整个墙壁要以 淡雅、明快的色调为主,可适当点缀色彩和谐的壁画、图片等,以体现 高校图书馆应有的青春活力。如墙面宜选用白色、浅灰色和浅黄色, 房顶宜选用白色、淡青色,地面宜采用稳重的中性色系,桌椅、书架颜 色应与墙壁、窗帘等相协调,桌子宜采用浅色调,窗帘应保持冷色调。 再如,在开架书库内,由于图书排列密集、空间狭小,很容易造成一种 压抑感,所以书架的颜色应采用淡黄、淡绿、淡蓝等。 2. 灯光设计。 光的获取有自然采光和人工照明两种途径。一般情况下,都是自 然采光与人工照明相结合。带中庭的空间设计较受到青睐,因为这种 设计不但可利用大量的自然光,还有良好的通风条件。 3. 温度设计。4. 空气质量设计。 三、人文环境 图书馆的人文环境指图书馆人员的行为表现。 它主要表现在三个 方面:一是图书馆人员的外部表现,即工作人员的服饰、表情等方面; 二是图书馆人员的语言表达方面;三是图书馆人员的知识结构方面, 这决定着图书馆的科学管理水平和服务水平。 总之,心理学者与环境学者均发现,环境能影响人的行为,这已是 不争的事实。如果图书馆为读者营造一个明快、清新、幽雅、整洁的 学习阅读环境,不但可以陶冶人的情操、 净化人的心灵,而且可以无形 中遏制一些不文明的阅读行为。 因此,要从图书馆整体形象出发,通过 综合运用技术手段和艺术方法,使图书馆的内外环境达到协调统

一, 为读者创造出一个适宜的学习环境,体现高校图书馆“以学生为本、 以读者为本” 的服务理念。 设计师们及使用部门在创造图书馆空间时, 不仅要满足校园人群的基本信息服务要求,而且应当使其承载贴切的 空间行为活动内容,从而更好地体现其良好的环境品质,使图书馆建 筑环境的美在满足读者精神需要方面发出灿烂的光辉。 调研过程发现的问题 1、 图书馆室内室外互动较少，有明显的空间界定，虽然建筑内部 有了庭院色彩，但是使用者并不能到达； 2、 3、 部分空间被浪费，使用率不高； 作为一座校园图书馆建筑，不宜有过高的层高，而这座建筑有 八层，上层空间会给师生使用带来不便，尤其是六七层为自习室，高峰使用时间段垂直交通设备（电梯）可能会出现拥堵现 象； 4、 绿化面积较少， 即使加上内部中庭的绿化， 与环境的契合不够。